ほけんの窓口 函館昭和店

店舗はきれいだったので気持ち良くお話をすることができました。カウンターが3～4つありましたが、仕切りがされており、また予約の調整がきちんとできているからか混み合うこともなくじっくりとお話ができました。

私に保険知識がなかったのでまずは保険とはどういう仕組みなのか、私が求めているのはどういう保険なのかをきちんと教えていただけました。疑問に思ったことも分かるまで説明してくれました。

私のリクエストに答えた商品を2、3提案していただきました。その場では決めず家に持ち帰って自分でもじっくり考えることができたのでよかったです。

車で行ったのですが駐車スペースが狭いので少し苦労しました。ガラス張りの店舗前に駐車スペースがあるのであんまりモタモタしているとその様子を見られてちょっと恥ずかしいなとおもいました。

ネットで事前に予約をして行ったので、待ち時間はありませんでした。平日だったので来店した時は私一人でした。席につくとドリンクのサービスがありました。

店内は明るい雰囲気でした。子連れで行きましたが、キッズスペースもあり、おもちゃやDVDもたくさんあったので、子供も遊べました。

スタッフは、気さくで、質問しやすい雰囲気でした。子供が騒いで話を聞けないときは、別のスタッフが面倒を見てくれたりとすごく気遣いがありかだかったです。

こちらの予算もきちんと理解してくれ、その中で提案してくれました。押し売りすることもなかったので、安心しておまかせできました。

大通り沿いの目立つ場所にあるので、すぐに分かりました。ビルの一階のテナントで、看板も目立つので、迷うことはないです。

予約もせず、突然の訪問でしたが、待ち時間なく、対応してくれました。平日に行ったので、混み合うことなく、静かでした。お茶を出していただきました。

店内は明るく落ち着いた雰囲気で、とても静かでした。外からも店内が見えにくく、隣の相談スペースとも間仕切りがあって、相談中気になりません。トイレも綺麗でした。

ライフプランを話しているうちに、自分の人生相談のようになってしまい恥ずかしかったのですが、担当の方も自分の入ってる保険などをせきららに教えてくれて、とても親近感がわきました。

自分で金額を設定していなかったため、手厚いが、保険料が高い商品をすすめられた。オプションなど細かい部分まで説明してくれたのがよかった。

ショッピングモールの近くにあり、気軽に行きやすいです。駐車スペースもあり、看板が目立ってわかりやすいです。

予約を入れずに行きましたが、待ち時間はありませんでした。混んでいればパンフレットだけもらうつもりでしたが、空いていたため40分ほど相談ができました。

店内に入るまでは少し入りづらい雰囲気でしたが入ってしまうと相談しやすい雰囲気でした。区切られているので他の人が気にならないし、キッズスペースがあったので子供づれでも行きやすかったです。

こちらが質問をするとその回答にプラスして提案をしてくれるくらい知識があるました。こちらが分かっているのかを1つずつ確認し話を進めてくれました。

1つの会社をメインに話をされたので（この会社の保険を推したいのかなと思うくらい）もっと他の会社の提案も聞きたかったので評価はあまり高くないです。

ユニクロなどが集まっている施設の隣にあるのでとてもわかりやすいです。またバスセンターも近くにあるのでバスの本数も多くバスでも車でも行きやすいのでアクセスはいいです。

土曜日の午前中に思い立って訪問したのですが混んでいなくてそのまま相談できました。他に相談してる人も1組だけで空いていました。2回目からも予約して行ったので待つこともなく相談できました。

来店時は混雑していなかったので、貸切状態のまま相談できたのですが、仕切りも完備しており、別のお客さんの相談内容は見えないようになっていました。キッズスペースの設備に関しては記憶にないですが、店内は清潔感がありゆったりとした雰囲気で相談できる空間でした。

接客については、挨拶含めとても好印象でした。スタッフの知識量に関しては1名のスタッフとしか相談していないので、他スタッフの方は不明ながら、相談して頂いたスタッフの方は豊富な知識量でした。こちらから質問しなくても、道筋立てて説明していただけましたし、時折確認の意味を込めて質問形式でこちらの理解度を確認してもらったので、120分ほどの相談時間も長く感じることはなく、途中で疲れることもありませんでした。

3〜4つほどの商品を紹介していただきました。想定していた保険料より高額でしたが、結局その商品で後日個別に契約しました。いらない特約なども無理につけようとせず、シンプルにこちらが求めるものをセレクトしてくれた印象です。

バス利用での来店は厳しく（これは函館市のバス路線の問題です）、自家用車になってしまいますが、駐車場がやや止めづらいのと、出づらい感じがしました。しかし、スタッフの方が周囲の安全を確認してくれた上で、車を発進させることができたので、安心して利用できるかと思います。

ネット予約ができるので、待ち時間はありませんでした。閉店前の枠で相談させて頂いたのですが、コーヒーやお菓子を出していただき、空腹で相談内容に集中できないといったこともありませんでした。

住宅街にあったので入店しやすいが雰囲気が何となく暗い。担当者が明るい方だった。

こちらの要件、話を聞いていないように思えた。この商品は絶対だと進めるばかりで相談ではなく保険の押し売りのように感じた。

ひとつの商品しか説明を受けなかった。子供はまだ学生と言ったら相談はまだ大丈夫ではと言われた。

家の近くでした。スグに分かり安い所にあり。環境は悪くないいです。ただ前の方の物件もあって喫茶店と間違えやすい店舗です。

当時は、飛び込みで行ったのですが直ぐに対応してくれた。しばらくして担当者が来たのですがなかなか話がすすまなかったのが印象に残ってます。

店内は明るい雰囲気で、予約をして伺ったのでこちらから名前を言わなくてもすぐわかってくれ、入った瞬間から気分がよくなった

飲み物を提供してくれた女性は丁寧すぎるほど丁寧だった。担当の男性も話安く、こちらから質問した事も丁寧に答えてくれた

以前加入していた保険内容とほぼかわらず、掛け金が安くなる保険を提案していだだきよかった。ネットで自分で契約できる保険のようだがお店で契約した

近くにショッピングセンターや飲食店があるので店舗の前の道路は車がよく走っているので、車を頭から突っ込んで駐車しなければいけないようなきがします。

あらかじめ電話で希望時間を伝えたら、その時間は予約が入っているとの事で、別の時間を提案され、その時間に伺ったら待ち時間もなく相談にのってくれた

第一に駐車場が狭いです。交通量が多い通りなので、駐車場に入るのに一苦労です。店内の雰囲気は雑然としています。掃除が行き届いていなく、埃が目立ちました。

接客態度は良くないです。（ほかのスタッフはわかりませんが） 私たちの保険のニーズを良く聞かないで、自分が進めたい商品を進めているように感じました。

私たちの考えでは、保険料を安く抑えたかったのですが、保険料が高い商品をすすめられました。確かに年齢を重ねると保険料が高くなるのはわかりますが、他の商品もあると思いました。

アクセスは良いです。函館にある国道5号線からすぐに行けるのでショップには行きやすいと思います。ただ近くに商業施設が固まってあるので、近隣の道路はいつも渋滞しています。

事前にパソコンで予約していったので、待ち時間は少なかったです。 私たちが来るまでスタッフがタバコを吸っていたらしく、相談中にとても不快な思いをしました。