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ほけんの窓口 鶴岡エスモール店

  • 4.3
  • 口コミ数7件

店舗情報

( 更新)
所在地
山形県鶴岡市錦町2-21エスモール1F
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は山形県内で約10店舗を展開しており、鶴岡駅周辺に住む方は鶴岡エスモール店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。鶴岡エスモール店にはキッズスペースや女性スタッフあり。鶴岡、鶴岡市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

鶴岡駅から約0.3km (徒歩4分)

店舗の周辺環境についての口コミ

鶴岡駅を出て徒歩5分から7分程度にある商業施設エスモール内の一階にある店舗です。同じ一階のフロアには食料品売り場やパン屋、カフェなどがあり市内有数のショッピングモールであるため、週末には家族連れをよく見かける立地となっています。商業施設エスモールの入り口から保険の窓口まではまっすぐ歩いた突き当たりにあるので、非常に目につきやすいところにあると言えます。また、ATMのすぐ近くに店舗があるため、ATMに用事のある客はそのほとんどが保険の窓口を目にすることでしょう。店舗入り口の目立つところに1週間の予約状況が書かれたボードが置いてあり、店舗の前を通る際に混雑状況が一目で確認できるようになっています。

JR鶴岡駅から徒歩約3分の場所にある、エスモールの1階で営業している店舗です。駐車場を備えているのでマイカーでも来店出来ます。エスモールにはスーパーの食彩館が入っており食料品が買える他、惣菜店なども充実しています。東急ハンズトラックマーケットやマックハウス、ハニーズなどでの買い物も楽しめますし、ザ・ダイソーや書店があるのも便利です。飲食店にはラーメン店やドトールコーヒーショップなどがあります。ゲームコーナーがあるので、子供を連れて行くのにも良いでしょう。保険の相談をしてから外食を楽しみたいなら、鶴岡駅の南側エリアにも居酒屋や焼肉店などが点在しています。エスモール近くの東京第一ホテル鶴岡内にもレストランがあるため、好みに合わせた食事が出来ます。

山形県鶴岡市にある鶴岡駅から徒歩5分くらいのところにある、エスモールという商業施設の1階にある店舗です。駅から近いために電車で行くこともできますが、大型の駐車場も隣接されているため、車で行くのにも便利です。1階の駐車場が満車になっていても屋上にも広い駐車場があります。スーパーマーケットが中にある大型商業施設なので、食料品の買い出しはもちろん、ブティックや本屋、100円ショップなどもあるため、買い物をする時にとても便利です。また、2階には赤ちゃんコーナーがあり、オムツ交換シートや授乳室も完備されています。同じ2階に無料のキッズスペースもあるので小さなお子様を連れた人も過ごしやすくなっています。ラーメン屋やカフェ等も入っているため、1日中いても飽きないでしょう。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(7件)

4.3
店内の雰囲気
3.9
スタッフの接客
4.6
提案内容
4.1
アクセス
4.4
混雑状況・待ち時間
4.3
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年12月3日 掲載

    はちまきさん

    • 年齢26歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      3.6

      保険についての知識が全く無く、その事を伝えると一から説明していただき、とても勉強になりました。ただ、説明は丁寧でしたが、そのかわり時間がかなりかかってしまったため、書類をいただき、違う機会に契約することになりました。店舗での契約とはなりませんでしたが、勉強できたおかげで良い契約をすることが出来たと感じています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      明るい雰囲気で静かであったため、とても良かったです。しかし、デパートの中で店舗がどこにあるかが分かりにくく、また待ち時間が少々長いかなと感じました。

    • スタッフの接客

      4.0

      保険の仕組みや種類から丁寧に分かりやすく、教えていただき、知識量に関しては申し分なかったと思います。

    • 提案内容

      3.0

      知識量が豊富で、丁寧に説明していただいたのですが、時間がかなりかかってしまうため、少々飽きる感じがありました。

    • アクセス

      4.0

      鶴岡駅にも比較的近く、デパートの中にらあるため、買い物等の用事も同時に済ませるため、とても便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      混雑はしておりませんでしたが、予約したのにもかかわらず待ち時間が少々ありました。お菓子を出していただきましたが、待ち時間はないものと思っていたので、残念でした。

  • 2019年11月20日 掲載

    リタイヤ直後さん

    • 年齢60歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2019年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      保険については契約するときは内容を覚えているが、更新の時期には内容を忘れていることが多い。また時間とともに内容も不十分だったりしてどういうように更新してよいのか分からなかった。こちらの窓口で話を聞いて、方針を確認することができた。大変良かったのは相談したら必ず入らないといけないのかという気持ちはあったのだが、こちらの気持ちを尊重してくれ、返事は後日でも構わないし、必要だったらまた来てくださいと話してくれたところ。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      テナント風だったが、外部との仕切りがないところが少し不安だった。ですが店員の対応がよかったので、対話の雰囲気は良かった。

    • スタッフの接客

      5.0

      今の保険の見直しで相談にいったが、こちらの要望にあったものを紹介してくれた。いろいろと教えてくれ、大変有意義であった。

    • 提案内容

      5.0

      生命保険と医療保険について、私の予算内で補償も十分な保険を紹介してくれた。一番良かったのは一度検討する時間を作ってくれ、そのあとからの返事で構わないという対応でよかった。

    • アクセス

      3.0

      隣の市だったので、車で40分かかる場所だったので少し時間がかかった。場所は駅近くのビルだったのでわかりやすかった。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前にインターネットで予約してから出向いたので、あらかじめ準備してくれており、待ち時間はなく、すぐ相談に入れた。

  • 2019年11月18日 掲載

    リラックマさん

    • 年齢35歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      保険は入ってはいたのですが、身近な人が病気になり見直すきっかけで来店しました。最初は緊張していて、保険のことがあまり分かっていない状態で来店したのですが、担当してくれた男性の社員は質問ばかりしている私にも優しく丁寧に分かるまで何回も説明して下さいました。自分に合ったものを選ぶことが出来て良かったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      商業施設の一角にある店舗なので、気軽に来店し易い雰囲気の所です。ただ、スペースがそこまで広くはないのですが、他の人とは区切られた場所で相談できるのでそこまで気になる事はないです。

    • スタッフの接客

      4.0

      来店したら、さりげなく飲み物や荷物置きのカゴなどを出して頂き、細かい所まで配慮が行き届いているなと感じました。

    • 提案内容

      4.0

      何点か迷った商品があったのですが、その中で比較してくれたり、何を重点的に置きたいのか色々と聞き出してくれたのでスムーズに応えて下さり助かりました。

    • アクセス

      5.0

      駅の近くではありますが地方だと車社会の為、車で来店する事が多いのですが、こちらは駐車場もたくさんあるので便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      予約して来店したのですが、前の利用客の話が長かったりすると少し待たされるところもありました。しかし、飲み物を出して下さいました。

  • 2019年6月18日 掲載

    ありささん

    • 年齢22歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2019年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      今回は出産を機に必要な医療保険についての相談をしにいきました。私自身保険についてはなにも知識がなくネットでの情報だけではわからないこともたくさんあり、色々と質問もしながら理解させてもらいました。出産が控えてるので金銭的な相談もしつつ、どのプランがいいのか安くおさまるものなどを色々と細かく相談させてもらいました。ネットで調べただけでは不十分な点がたくさんあり気軽に相談できたのでよかったです。今後の人生に関わる大事な保険のことなのでいろいろ教えてもらって満足してます。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はきれいに整理されていて、清潔感がありました。一人一人と相談できるようなスペースも確保されてたので周りを気にせずお話しすることができたのでスムーズに相談できました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの知識がない分たくさん質問させていただきましたが、全部丁寧にわかりやすく説明させてもらい納得することができました。

    • 提案内容

      4.0

      医療保険を中心に相談させていただいたのでその中でも安い商品を提案させていただきました。出産のことも気にかけてくださり金銭面の部分も相談しやすかったです。

    • アクセス

      5.0

      駅からは近い建物でわかりやすかったです。建物自体もおっきいので迷わずいくことができました。スーパーで買い物もして帰ったので周りにお店にたくさんあるのも便利です

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      平日の午前中に行って、人は混み合ってなくすぐに案内されました。 自分以外には1人だけいました。 お茶を出してくださいました。

  • 2018年9月27日 掲載

    なめろうさん

    • 年齢31歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険生命保険、個人年金保険、介護保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      保険に関してまったく知識が無く、出産を機に子どもに対する何かしらの保険をかけておいた方が良いのではないかと思い来店させて頂きました。保険に関して無知な自分でしたが、親身になって相談に乗って下さり、合わせて無知な自分に対しても分かりやすい説明を行ってくれたことで、とても保険のことが勉強になり助かりました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      明るい雰囲気だった為、入店はしやすかったです。キッズスペースを設けてあったことで、子どもを連れていても問題なく過ごせました。

    • スタッフの接客

      4.0

      自分のわからないことや悩んでいることに対して、懇切丁寧に相談に乗って頂いたことで非常に助かりました。

    • 提案内容

      4.0

      子どもにかける学資保険について、色々なアドバイスやコースを提示して下さいました。子どもの現在から将来を見据えた保険内容など分かりやすく説明して頂き助かりました。

    • アクセス

      5.0

      鶴岡駅から本当に近い為、徒歩でも十分アクセス可能ですので、助かりました。また、商業施設内にあることで、目印も十分あり迷うこともありませんでした。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前にネットにて、空いている日時を確認し、来店予約を行なっていた為、混雑していることや待ち時間が長いなどは一切ありませんでした。

  • 2018年9月19日 掲載

    アソパソマソさん

    • 年齢34歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2015年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容個人年金保険
    相談のきっかけ転職、保険の更新、その他
    もともと加入していた保険個人年金保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ、有名な商品である
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      店内の雰囲気は、明るく色んな資料が置いてありました。赤ちゃん連れでも大丈夫なように、キッズコーナーもありました。スタッフの接客は、店内に入るなり、一人一人から、挨拶があり印象はよかったです。知識量も豊富で、結構一つ一つの商品について勉強したのかと思います。その分、素人でもわかりやすいように、具体的な説明でわかりやすかったです。提案内容は、自分のライフプラン、料金を提示して、自分にぴったりな保険を提案頂きました。混雑時間待ち時間は、予約して行ったので、比較的待つことなくスムーズでした。予約していかれた方がいいかもしれません。アクセスは、エスモール内にあるので、わかりやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      明るい雰囲気で、相談スペースも隣の人と顔がわからないように、敷居がありました。隣の人とのスペースもあり、会話が聞こえてきませんでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      わからないときは、すぐ質問したのですが、わかりやすいように例えばの話を交えて会話したので、丁寧でよかったです。

    • 提案内容

      5.0

      自分の将来や料金などの希望で3つの商品を提示していただき、その中から自分にぴったりな商品に出会えました。

    • アクセス

      5.0

      商業施設のエスモール内にあるので、比較的わかりやすく、目立つので誰でもわかると思います。駐車場も広いです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前にネットで予約して行ったので、待ち時間はありませんでした。相談の時は、お茶とお菓子を頂きました。

  • 2018年8月29日 掲載

    いーちゃんさん

    • 年齢32歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      今まで加入していた保険が、現行の各社商品と比較して優位性があるかどうか、詳しく調べて説明してもらえて良かったです。具体的な保険内容と、ケースによって支払われる金額にどのような違いがあるのか、一つ一つ例を挙げながら教えてもらえました。あくまで顧客目線で本当にメリットが得られる商品を提案してくれる姿勢が伝わったので好印象を持てました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      個別に周りを気にすることなく相談できるように、スペース的に余裕のある配置・空間づくりになっていて安心出来ました。

    • スタッフの接客

      5.0

      複数の保険商品の比較や、それぞれのメリットをニーズに合わせて提示・説明できるスタッフさんに信頼感が抱けました。

    • 提案内容

      4.0

      保険料のシミュレーションや、現在入っている保険の見直しメリットを通して、適切な提案に反映させてくれたので参考になりました。

    • アクセス

      4.0

      福島市の幹線通りからスムーズに入って駐車できるので、自家用車での来店が容易でした。近くには信号が多く若干の渋滞が生じていました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      平日であったため待ち時間はほとんどありませんでした。スムーズな案内もあり、ストレスを感じることは無かったです。

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4.4

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