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ほけんの窓口 横浜店(ジョイナス直結、旧横浜天理ビル店 )

  • 4.0
  • 口コミ数6件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県横浜市西区北幸1-4-1横浜天理ビル16F
営業時間10:00〜21:00

土日祝日10:00~19:00

定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、横浜駅周辺に住む方は横浜店(ジョイナス直結、旧横浜天理ビル店 )が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。横浜店(ジョイナス直結、旧横浜天理ビル店 )にはキッズスペースや女性スタッフあり。横浜、平沼橋、横浜市西区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

横浜駅から約0.2km (徒歩2分)
平沼橋駅から約0.8km (徒歩11分)
神奈川駅から約0.8km (徒歩12分)
新高島駅から約0.9km (徒歩12分)
反町駅から約1.0km (徒歩14分)

店舗の周辺環境についての口コミ

JRや各私鉄の横浜駅西口から徒歩で約5分の横浜天理ビルの16階にある店舗です。地上からでも行けますが、横浜駅西口のジョイナスの地下から繋がっていて案内板に天理ビルと書いてあるので地下から行った方が分かりやすいかもしれません。また地下道であれば雨の日でも安心です。駐車場も提携していて、西口駐車場に停めれば駐車券を出してくれます。天理ビルは沢山の企業が入っているビルなのでエレベーターがいくつかあります。店舗の入っている階に止まるエレベーターを探すのに少し手間取るかもしれません。天理ビルの周りには飲食店、惣菜、スイーツの食料品店、家電量販店、本屋、洋服屋、何でも揃っているので買い物ついでに立ち寄れる場所にあります。

横浜駅西口から徒歩3分くらいのところにある、横浜天理ビル16Fにある店舗です。横浜駅西口は、駅構内出たところから地下街が直結した地下街があり、横浜天理ビルは地下街直結で行かれるので雨の心配をすることなく訪問できます。細かく通りが出来ていますが、メインの通りを突き当りまで行き、有隣堂の大型店舗を過ぎるとまもなく天理ビルへの入口につきます。地下街の名称は「ザ・ダイヤモンド」。非常に多くの店舗が出店していて東急ストアや、百貨店の高島屋、クイーンズ伊勢丹も直結している為、大変便利で、終日にぎわっている地下街です。便利なので買い物ついででしたら楽しめると思いますが混雑した場所を通るので苦手な方にはおすすめできません。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(6件)

4.0
店内の雰囲気
3.7
スタッフの接客
3.8
提案内容
3.7
アクセス
4.2
混雑状況・待ち時間
4.7
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年5月16日 掲載

    オハラさん

    • 年齢35歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2017年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.0

      出産前に主人の保険に加入する必要があったので加入する前提で行きました。また子供の学資保険も加入するつもりで行きました。 学資保険は取り扱っている商品が少ない様で、ネットなどで調べるともっと良い商品があるので、お手数ですが、調べてみてくださいと、はじめに教えてくれて、取り扱っている商品を無理やりおすすめしてこなかったので、親切だと思いました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      キッズスペースがあり子供連れでも行きやすいですが、少し狭く隣の席との距離が近すぎる感じがしました。会話が丸聞こえでした。

    • スタッフの接客

      4.0

      図や表に書いて丁寧に分かるまで説明してくれました。商品もメリット、デメリットを教えてくれて総合的に良い商品で加入できました。

    • 提案内容

      4.0

      主人の血圧が高くて加入制限があるかもと不安になっていたのですが、どの会社が審査が通りやすいと教えてくれました。

    • アクセス

      4.0

      駅は横浜なので便利ですが、駅から徒歩で10分くらいかかるので、もう少し近いと更に便利だと思いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      日時を指定して来店したので待たされる事は無かったです。突然行った時も担当外の方が対応してくれました。

  • 2018年9月7日 掲載

    りゅうゆうさん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2018年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      3.6

      学資保険に関して少し調べてから行ったのですが、学資保険と生命保険を比較してくれて、学資保険よりも生命保険の方が良いと説明してくれました。また子供の医療費は0円にもかかわらず医療保険をつける意味は、子供の入院に伴う両親の通院による仕事を休んだ分の補填ができるといったことも教えてくれました。その店においては目からうろこだったため、提案内容に関しては満足しています。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内は窓から入る光で明るく、狭いながらも落ち着いた雰囲気でした。ただし、入り口入ってすぐにカウンターが並び、数人の店員に見つめられると少し抵抗感が出てしまいました。

    • スタッフの接客

      3.0

      知識量も問題なく、説明も非常に丁寧でした。ただしこちらの知識量や要望に関してはヒアリングが少なく、誰に対しても同じ提案をしている印象を受けました。

    • 提案内容

      3.0

      学資保険と生命保険を比較して説明してくれました。結論として生命保険の方が効率よく運用ができると教えてくれたのですが、そこに至るまでにかける時間は長く感じました。

    • アクセス

      4.0

      横浜駅からすぐ近くにあるため、アクセスは非常に良いです。ただし、天理ビルは地元民でも少し迷ってしまう位置にあるため、その点がマイナスです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約なしで行ったにもかかわらず、すぐに対応してくれました。平日の昼間に行ったのですが、お客さんは自分だけでした。

  • 2018年11月7日 掲載

    すーたくさん

    • 年齢32歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2016年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険
    相談のきっかけ転職、自分の病気
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      3.6

      保険に対してまったくと言っていいほど知識のない自分に対して、ゆっくりと理解するまで説明していただき、自分のペースで説明を聞くことができ、イメージがしやすかったです。 当時来店した際は契約までいたりませんでしたが、来店前は無知だった自分が保険に対して興味を持つことができ、今後の将来に対して備えの意識を持って退店することができました。 次回来店の際はもう一歩踏み込んで話しをうかがえれば良いと思っています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はイメージしていたとおり、綺麗で落ち着いた雰囲気の印象でした。 ただ落ち着きがありすぎて声のボリュームに少々気を使った部分があったので4の評価を付けさせていただきました。

    • スタッフの接客

      4.0

      保険に対してまったくと言っていいほど知識のない自分に対して、しっかりと一つ一つこちらのペースで説明していただき、イメージを持ちながら説明を聞くことができました。 分かりやすくて良い説明だったと思います。

    • 提案内容

      3.0

      いろいろな商品の提案をしていただきましたが、当時はまだ契約するというよりも話しを伺いたかっただけなのに、具体的な契約の話しまで進められて、多少困惑した部分もわずかですがありました。

    • アクセス

      4.0

      目印のベイシュラトンホテルが有名ですし、横浜駅から徒歩圏内でそれほど離れていない場所にありますので、アクセスの面はまったく問題ないと思います。 一度行ければ迷うことはないと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      特にネットや電話での予約をしていなかったのですが、(というよりは予約出来るのが知らなかっただけですが)平日の日中帯ということもありそれほど待ち時間なく案内されました。

  • 2018年11月22日 掲載

    asai6さん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、その他
    相談のきっかけ結婚、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、その他
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      保険についてほとんど何もわからない状態で訪れましたが、保険の中にはどんなものがあるのか?という基礎的な部分から丁寧に説明してくださいました。主人が加入していた保険の見直しで相談しましたが、こちらの大まかな要望にも的確に答えていただき、選定いただいた商品の中からいくつか絞ることができました。相談前は保険会社に有利な特定の商品を勧められるのではと不安もありましたが、結果的に保険料が安く充実した保険を選ぶことができたので満足しています。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店舗自体はとても狭く、L字の相談カウンターになっており他の相談者との距離もかなり近い状態でした。周りの方の相談内容も聞こえてしまうほどだったのが気になりました。狭いながらもキッズスペースはおかれていましたので、お子様連れの方でも安心かと思います。

    • スタッフの接客

      4.0

      接客は少し経験不足のように感じました。こちらからの質問に即座に答えられないときもありましたが、他のスタッフさんに確認にいっているようだったので、特に気になりませんでした。

    • 提案内容

      4.0

      保険料重視ということで、安い商品を3つ選定いただきました。ただ、為替リスクを考慮してはずして欲しいと伝えたのですが、ドル建ての商品の提案が多く、その点は残念でした。

    • アクセス

      5.0

      横浜駅から地下街で直結しているので、とても便利でした。ただ、ビルの中ということで、フロア内のどこに店舗があるのか少し迷いました。帰りも買い物や食事に便利なエリアなので、行きやすい立地だと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前にネット予約をしていたので、待ち時間も無くスムーズに案内いただきました。予約画面では、土日などの休日はほぼ満席状態だったので、あらかじめ予約をしてからのほうがよいかと思います。相談の際は飲み物を用意していただきました。

  • 2019年11月21日 掲載

    bondo1さん

    • 年齢40歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2019年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、個人年金保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      3.8

      私自身が保険会社のコールセンターで働いていた経験があります。なので検討する商品は絞ったうえで面談しました。最初に希望する個人年金の仕組みと、似たような商品である終身保険の違いについて説明されました。こちらが希望するもの以外の選択肢を与えてくださったことには好感が持てました。医療保険についても、最近の医療事情を交えて分かりやすく説明してくださいました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      時間帯にもよるかもしれませんが、店内は男性スタッフのみでした。相談時は私ひとりだけでしたので、周りに気兼ねすることなく、相談することが出来ました。

    • スタッフの接客

      3.0

      こちらに質問の機会は下さいました。

    • 提案内容

      3.0

      個人年金保険は月20,000円以下、医療保険については月3,000~4,000円の保険料と予算を決めていました。そのなかで提案してくださいましたが、その額では保証が少ないというニュアンスを伝えられました。

    • アクセス

      4.0

      横浜駅から地下街直結でアクセス面はいいのですが、エレベーターホールに何階に店舗があるのかの表記がないため、正しいビルに着いたのか少し不安になりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約するシステムであり、予約フォームでも混雑状況が分かります。なので、混雑時間帯を避けて予約しました。そのため、待ち時間はありませんでした。平日の19時からの予約で、自分以外にお客さんはいませんでした。

  • 2019年12月6日 掲載

    kinさん

    • 年齢49歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2019年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ自分の病気
    もともと加入していた保険生命保険、がん保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.8

      20年前に入った保険が生命保険とガン保険と積み立てと医療保険でどれも終身にしていました。 今の商品と比較しても手持ちの保険内容がよい商品なので、解約はせずに後、10年は解約するのは待った方が解約金が大きくなるからと説明を受けたのと、ガン保険に関しては、手厚いものに変更した方がよいかもと言われました。 理由としては20年前に比べ手術してから通院する病院が増え、アフターフォローが手厚いものが良いと…。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      伺ったときはネット予約して行きましたが、相談者は始め私1人でした。 ご案内されてからドリンクサービスがあり接客は好印象でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      20年前に入った保険だったので、正直、どんな内容だったか覚えていなかったので、商品内容をそれぞれ分かりやすく説明していただいのと損得をお客様目線で伝えていただけたのが有りがたかったです。

    • 提案内容

      5.0

      新しく入るとするならば、終身か掛け捨てのどちらがお得かもきちんと考えてくださり回答していただけたのと、私が考えていた保険の商品を的確に探していただけたのが良かった。

    • アクセス

      4.0

      私は、歩くのが苦ではないのですが、駅からz10分以上はかかるので駅からもっと近ければ最高だと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前に予約しておいたのと、営業時間ギリギリだったのもあり混雑していませんでした。担当の方が入った時に電話中だったので対応が数分待たされたくらいです。

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