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ほけんの窓口 マーサ21店(損害保険相談は一部のみ )

  • 4.5
  • 口コミ数6件

店舗情報

( 更新)
所在地
岐阜県岐阜市正木中1丁目2番1号「マーサ21」1階
営業時間10:00〜19:00
定休日年末年始
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店株式会社十六銀行
店舗概要ほけんの窓口は岐阜県内で8店舗を展開しており、営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。マーサ21店(損害保険相談は一部のみ )にはキッズスペースや女性スタッフあり。岐阜市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

3km 以内の最寄り駅はございません

店舗の周辺環境についての口コミ

JR岐阜駅からバスで15分ほどの場所にある、マーサ21というショッピングセンターの1階にある店舗です。JR岐阜駅や名鉄岐阜駅から岐阜バスに乗り、正木マーサのバス停で降りるとこのショッピングセンターに到着出来ます。また2800台分の無料駐車場があるので、マイカーで来店するのにも向いています。マーサ21の中にはイオン岐阜店が入っており、食料品や衣料品などの買い物が出来ます。それ以外に専門店も種類豊富に揃っており、家電のエディオンやジーユー、100円ショップのキャンドゥなども見つかります。マーサ21ではサイゼリヤやビッグボーイなどの飲食店が営業しており食事も可能です。更にボウリング場やゲームコーナーがあるため、家族で娯楽を楽しむのにも向いている施設です。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(6件)

4.5
店内の雰囲気
4.5
スタッフの接客
4.7
提案内容
4.5
アクセス
4.0
混雑状況・待ち時間
4.8
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年11月29日 掲載

    あすかさん

    • 年齢35歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2019年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      保険の種類が大変豊富で、その中で、こちらが提示する金額、保障内容で見積もって下さり、教えていただけたので、大変ありがたかったです。色々分からない点もあったので、何度も質問してしまったのですが、嫌な顔1つせず、細かく教えていただけました。最終的には、各保険の違いをしっかり理解でき、その上で決断をすることができました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内明るい雰囲気で、相談ブースもしっかりスペースがあり隔離されているため、気にせず相談することができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      色々勉強してみえることが伝わってくるくらい、大変知識が豊富で、こちらが分からない点について細かく教えていただけました。

    • 提案内容

      5.0

      こちらが提示した条件の中で最大限のものを提案して下さり、大変ありがたかったです。商品の中身だけでなく、様々な知識も頂けました。

    • アクセス

      4.0

      車で行く分には、大通り沿いにあるので高評価です。しかし、車がない方には中々出向きにくい場所かもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予めインターネットで予約をしてから出向いたので待ち時間はありませんでした。ある程度、こちらの要望から準備もしていただけていたので話もスムーズにいき大変ありがたかったです。

  • 2019年11月18日 掲載

    なーちゅさん

    • 年齢26歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2019年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      4.2

      家族のことが気掛かりで、認知症保険について伺いました。認知症保険はコスト面での利点がおおく、支払事由についての説明もしっかりしていました。認知症保険に加えて、介護保険も併せて紹介いただきました。こちらは要介護状態と判定されたときに保険金が支払われるもので、認知症で、重度の場合はほとんど該当するとのことでした。具体的な症状や判定基準についてなど、説明もありイメージしやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気で、女性の物腰も柔らかく、話しかけやすかったです。高圧的な雰囲気はまったくなく、和やかな空気でした。混雑はしていなかったので案内もスムーズでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      質問への回答の的確さや、レスポンスの速さが素晴らしいと思いました。質問した以外の付随する知識も教えていただいたので、為になりました。

    • 提案内容

      4.0

      認知症保険をお願いした中で、より保証範囲の広い介護保険も併せて紹介いただきました。説明もしっかりしていたので比較しやすかったです。認知症への備え方は色々あることがわかり、選択肢が増えました。

    • アクセス

      3.0

      車がないと基本的に難しです。あとはバスも可能かとおもいますが、車の方が良いです。ただ岐阜市民なら誰でも知ってる場所ですので、周辺住民には都合が良いと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      空いており待ち時間はありませんでした。休日でしたが並ばず入れたのは良かったです。買い物の合間にもスムーズに行けると思います。予約等すればよりスムーズでしょう。

  • 2019年1月15日 掲載

    ちょこさん

    • 年齢42歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、住宅購入、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      保険についての知識がないなか、保険の種類から始まり、生活情報、ライフプラン等の把握をゆっくり話をしながらして頂き、全ての情報から、今の私たちに合っている物を提案して頂けていると感じました。私たちが何に重点を置いて保険を選べば良いかの選択肢を考えて頂いています。 説明の中でも、その都度質問や疑問点を聞いてくれ、疑問を持ったままで話を進めず、じっくり時間をかけて頂いています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      ショッピングモール内にあるので、店内は明るく、綺麗です。隣との仕切りはしっかりされており、プライバシーは守られています。キッズスペースもありました。

    • スタッフの接客

      5.0

      対応して頂いたスタッフは、店長さんで、接客は丁寧でした。FPの資格もあり、保険内容の他にも、現時点での生活状況をしっかり理解した上で、相談にのっていただいています。疑問をもったままの状態では話を進めでいないので、信頼出来ました。

    • 提案内容

      5.0

      子供の保険の相談では、コストのことを相談していました。保障内容をしっかり見ていただき、現時点で必要な物を考えてもらえました。今の保険は中止し、どれにするかはこれから決めていくところです。

    • アクセス

      4.0

      自宅からは遠いので、車で行かなければいけませんでしたが、1度話をしたところ、感じが良かったので、通っています。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      土日のみの相談でしたが、あらかじめ予約していたため、待ち時間はありませんでした。相談時は飲み物を出して頂きました。

  • 2018年5月30日 掲載

    raven1さん

    • 年齢41歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2017年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      5.0

      自分の保険を事前に調べていましたが、他社の保険については内容を理解していないので、自分の保険との違いを説明して貰いました。その際にメリットとデメリットの説明もあり、安くなるが保障が下がることが分かり、提案していただいた内容を理解して、保険の比較ができました。今回は大きなメリットが得られることが無いこと分かったので見送りましたが、次に見直す必要があるタイミングが分かったため、その際はお願いしようと思います。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店舗はコンパクトになっており、相談スペースも十分に確保されていたので、深く話ができる雰囲気があり、細かく確認することができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらが疑問を感じた部分を例を交えて説明したところ具体例を上げて回答を貰って保険の内容が十分に理解できる知識に安心ができました。

    • 提案内容

      5.0

      今回は大きく変えず保険料を減らせる保険を相談しました。いくつかの商品を提案して貰いましたが、こちらが思うほど保険料の軽減ができずに再契約を断念しました。その際に今後の動向を踏まえた話が得られたので、次に保険を見直すタイミングを判断することができた。

    • アクセス

      5.0

      大型店舗内のため車で出向いた際に駐車場の心配が無いのが良い点です。基本的に車での移動がメインになるので駅前よりは駐車場が充実している郊外の方が移動は便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前に連絡をして出向いたので、待ち時間はありませんでした。仮に待ち時間があっても大型店舗内のため時間を調整することができる。

  • 2018年5月22日 掲載

    はつのさん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2017年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけ転職
    もともと加入していた保険その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      向こうからオススメの商品を提案する形ではなくこちらの希望や、要望を丁寧に聞き取りながらのやりとりでしたので初めて行ったのですが特に不満や不信感を抱くことはありませんでした。難しい用語なども噛み砕いて説明してもらえたりとスタッフの方も丁寧に接客してもらえました。今回は契約はしなかったのですが別の保険のことでもまた相談に行きたいと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      ショッピングモール内ということもあり店内の雰囲気は明るく清潔感がありました。子供連れの方もいたのですがキッズスペースがあったのでそちらで遊ばせながら相談をしておられました。

    • スタッフの接客

      4.0

      ほとんど知識のない状態で相談に行ったのですがこちらの希望を丁寧に聞いてくれてまた説明もわかりやすかったのでスムーズなやりとりができたので、特に不満はありませんでした。

    • 提案内容

      4.0

      価格第一で提案をお願いしたのですが希望に沿った商品をいくつか提案してもらえました。大きく希望から逸れるような商品の提案も特にありませんでした。

    • アクセス

      3.0

      駅からは距離があるので徒歩で行くにはむずかしい。大型モールの中なので初めて行った際は場所を探すのにちょっと時間がかかるかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約をして行ったので特に待ち時間はありませんでした。また平日の相談でしたので館内も混雑していることはありませんでした。

  • 2018年4月12日 掲載

    匿名さん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、有名な商品である、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      個人年金に興味はありましたが、入るタイミング等を逃してこの年齢まできてしまいました。 年齢的に国からもらえるであろう年金に期待があまり出来ないので、将来の為に考えなければいけないと思いました。 何も分からない様な状態での相談でしたが、親身になって話を聞いてもらえて嬉しかったです。 結局予算等で契約に至りませんでしたが、機会があればもう一度相談に行きたいです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく清潔感がありました。 複合型ショッピングセンター内の店舗なので、他の方の視線が気になるかと思っていましたが思ったよりも気に成りませんでした。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらが何も知らなさすぎた事で、少し迷惑をおかけしたかと思います。ですが細かく一から説明していただけました。

    • 提案内容

      4.0

      いくつか提案していただきました。金額と内容の充実さとの兼ね合いもあり、一長一短なので自分でこれだけは外せないというものを考えていかなかったため、アドバイスがありがたかったです。

    • アクセス

      5.0

      車が必需品な地域なので、立体駐車場からエスカレーターで降りてすぐの場所にあり迷わず行けました。分かりやすかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      休日の昼間だったので少し混雑している印象でした。ですがソファでゆっくりと待てたので、待ち時間はあまり気にならなかったです。

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