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ほけんの窓口 三宮センター街店(旧 神戸元町店 )

  • 4.1
  • 口コミ数7件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県神戸市中央区三宮町2-11-1-103センタープラザ西館1F
営業時間10:00〜21:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、旧居留地・大丸前駅周辺に住む方は三宮センター街店(旧 神戸元町店 )が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。三宮センター街店(旧 神戸元町店 )にはキッズスペースや女性スタッフあり。旧居留地・大丸前、元町、神戸市中央区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

旧居留地・大丸前駅から約0.2km (徒歩3分)
神戸三宮駅から約0.3km (徒歩4分)
三宮駅から約0.3km (徒歩4分)
元町駅から約0.3km (徒歩5分)
三宮・花時計前駅から約0.4km (徒歩6分)

店舗の周辺環境についての口コミ

三宮はたくさんの鉄道が通っておりアクセスが容易です。その中で最寄り駅は阪急神戸本線の神戸三宮駅です。西改札から地上に下り高架下を西に向かいます。道路に出ると高架下を通り抜け信号のある交差点を渡ります。渡った右手にセンタープラザ西館が見えます。このビルのセンター街側の西寄りに店舗があります。歩いて約5分で到着します。JR神戸線三ノ宮駅や阪神本線神戸三宮駅からは徒歩約6分です。周辺は神戸市でも最も人通りが多い繁華街です。すぐ東にある地下街の「さんちか」は各種専門店や飲食店が入っていますが、各鉄道の駅やそごうなどの商業施設、神戸市役所などとの連絡通路にもなっています。三宮センター街はこの先元町駅付近の鯉川筋まで続き、オシャレなカフェなども含めたくさんの店舗が並んでいます。

JRと阪神電車の三宮駅の西口出口より徒歩7分程度、元町駅からですと徒歩5分程度、阪急電車の三宮駅からですと徒歩5分程度、三宮センター街の中間あたりに位置するとても便利で分かりやすい場所にある店舗です。センター街は屋根があるので雨の日でも濡れることなくいくことができますよ。センター街は神戸ではとても人気のある地域ですので、他の店舗に比べて比較的人が多いのですが、平日になると一気に人が少なくなりますので、訪れるなら平日をおすすめします。近くには神戸大丸やBALという無印良品でもとても規模の大きい店舗が入っていますし、カフェやお子様が楽しめる施設も地下にありますので、お子様連れや、ベビーカーでも不便なく過ごせそうですよ。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(7件)

4.1
店内の雰囲気
4.1
スタッフの接客
3.9
提案内容
3.7
アクセス
4.4
混雑状況・待ち時間
4.6
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年4月18日 掲載

    ははのはなさん

    • 年齢45歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけ住宅購入
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      3.8

      たぶん店舗に来られるお客様としては珍しいカテゴリー「火災保険」で相談に伺ったので、最初は少し戸惑われている感じも受けましたが、すぐにこちらの希望の詳細を聞いていただき、それに合う提案をいくつかしていただけました。それぞれの保険でどこが違うかも説明していただけて分かりやすかったのですが、提案されたプランの数が少なかったのが残念でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は清潔で明るくとてもきれいな印象を受けましたが、縦に細長い感じの店舗だったので、他のお客様が後ろを通ったりした場合に個人情報が少し心配だなとも思いました。

    • スタッフの接客

      3.0

      最初にこちらの情報を的確に聞いていただけたので、提案されたプランはわかりやすく納得のいくものでしたが、私が事前にインターネットで調べていたものとあまり変わりがなかったので、もう少し新しい情報が得られたら良かったのにと思いました。

    • 提案内容

      2.0

      提案していただいた商品が2つか3つしかなく、自分で調べていて気になった保険会社のプランもセットプランの取り扱いしかできないようなことを言われました。結局は自分の必要な保障だけ選べてプランが組めたので、その点が残念でした。

    • アクセス

      5.0

      三宮駅からも元町駅からも近く、商店街の中というわかりやすい場所にあるので、迷うことはありませんでした。しかし、色々な店舗の間にあるので、見落として通り過ぎそうになりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      買い物の途中に急に思い立ってお伺いしたかと思うのですが、すぐに対応していただけて待ち時間も特にありませんでした。他のお客様も少なく、混雑はしていなかったと思います。

  • 2018年11月27日 掲載

    K.Sさん

    • 年齢28歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2018年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、その他
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      正直に言いますと今までなぜ保険について深く考えなかったのかと後悔しました。なぜなら保険は多種多様に存在し難しく自分の納得のいく保険に入る事は難しいと考えていたからです。浅はかでした。窓口のスタッフの方が自分の状況をしっかりと聞いていただいたおかげで納得のいく保険のプランを選んでいただけました。感謝しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく、周りを気にしていましたがしっかりと仕切りがある事と、雰囲気が良かったので、あまり気にせず相談出来ました。

    • スタッフの接客

      4.0

      知識量は問題なくスムーズに話していただけました。またこちらからの質問に対しても丁寧に聞き取りやすく話してくれたため、助かりました。

    • 提案内容

      5.0

      いくつかの商品を提案していだき、各商品のメリットやデメリットや金額を教えていただいたので嬉しかったです。

    • アクセス

      3.0

      JR新長田駅から歩いて10分ほどかかります。近くに大きな商店街や銀行がありますで分かりやすいと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      ネット予約を利用していたので待ち時間はありませんでした。お客さんは私と一人だけでしたので、静かで落ち着いて相談できました。

  • 2018年8月21日 掲載

    sshzzkさん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容個人年金保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険個人年金保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      個人年金に現在入っているのですが、税金の控除の面などで、メリットの高い個人年金はないかな、と思い相談にいかせていただきました。 知識が少ない状態でうかがいましたが、今現在契約しているものとの比較で説明してくださったので、わかりやすかったです。 今現在入っている保険の見直しについては、当たり前ではありますが、 曖昧だと比較できないので、きっちりと現在の保険について把握していくのがよいとおもいます。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      明るくきれいではあるのですが、 入るまでがとても緊張しました。 入ってしまえば、周りが気にならないようなスペースがあったので、安心して相談できました。

    • スタッフの接客

      5.0

      契約はしないかもですが、相談させてください、というスタンスでいきましたが、丁寧にわかりやすく説明してくださいました。 実際に契約は見送りましたが、気持ちよく見送ってくださりホッとしました。

    • 提案内容

      5.0

      今契約している個人年金との比較をきっちりとしてくださったので、 わかりやすかったです。メリット、デメリットもきっちり説明してくださりよかった。

    • アクセス

      5.0

      三ノ宮駅からちかくにあり、買い物のついでに寄れる場所にあるので、気軽に相談に行ける場所だと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      平日に予約などもせずにうかがいましたが、わたし以外に1組おられるだけで、すいてる印象でした。 わたしのあとも1組来られたかな?くらいでしたので、あまり混雑はしていないようです。

  • 2018年7月30日 掲載

    Marieさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2016年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      店舗自体も駅近などにあり、通いやすいしアポをしてから行くので待ち時間もない。 2日行かないといけないけど、次にはオススメプランや、人気のプラン、これでは補えないのでオプションなど、色々教えてくれて、説明も分かりやすかったです。保険には加入しなかったけど、終始笑顔で対応してくれてたのが印象的だった。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      ドアを開ける前から、ちゃんと見ててくれて、挨拶や誘導などしてくれた。店内も掃除がされていて、物など床に落ちてなかったので、気持ちよかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      説明しては質問等聞かれ、丁寧に相談に乗ってくれてたのが印象的でした。言葉使いも丁寧で、声のトーンなどもちょうど良かった。見た目も皆さん清潔感のあるかたばかりでした。

    • 提案内容

      5.0

      最初にどんな保険を探してるのかの質問の後に、今の保険の見直しなど、いいところ悪いところ含めて提案してくれた。あとは少し不安な所はオプションなども進めてくれた。月々の保険料もどれだけ変わるかなど、パソコンで丁寧に教えてくれた。

    • アクセス

      5.0

      駅から近いので、買い物のついでなどに行けると思うし、希望を言ってれば後日また伺えるので、ゆっくり考えられて良い。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約してから行くので、待ち時間はなかった。スタッフも何人か居るので待ち時間も無いと思う。お茶など出してくれて、ゆっくり話しが合い出来た。どこかに来てくれるには保険会社もあるが、駅近なのでそのままいけるもの良い。

  • 2018年4月17日 掲載

    ゆうはらさん

    • 年齢36歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけその他、就職、自分の病気
    もともと加入していた保険その他、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      医療保険の知識はあまりなく、どれがいいいのか最初はわかりませんでしたが、30代の自分に見合った保険を紹介してくれました。相談後に加入したのは入院給付金日額が5000円ですので10000円に比べて保障内容がダウンしますが、保険料が安く年収があまり高くない自分でも気軽に加入ができました。医療費が高額になった場合でも一定の金額を超えた部分については国から払い戻しされる高額療養費制度の仕組みもあるので、自分はこちらで十分でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は細長い作りになっていて仕切りもちゃんとあるので周囲を気にせず相談できたのが良かったです。こちらの店舗は授乳スペースやキッズコーナーもあるのでお子様連れでも安心して相談ができます。

    • スタッフの接客

      4.0

      保険内容や料金で気になる事にも丁寧に答えてくれました。質問をしないとわからない事も多かったです。医療保険の知識量はかなりのものだと思いました。

    • 提案内容

      4.0

      医療保険によっての手術給付金の違いも詳しく解説してくれました。「できれば保険料は2500円くらいがいい」と伝えたので自分の希望通りの料金の商品を提案してくれて満足です。

    • アクセス

      5.0

      三宮センター街のアーケードで、この辺はよく通るせいか場所はすぐにわかりました。駅からも近いのでアクセスは抜群です。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      行ったのは会社帰りでしたので夜の8時くらいでした。待ち時間は15分くらいです。お昼から夜くらいまでは混むと思うので待ちたくないなら予約をした方がいいですね。

  • 2018年4月12日 掲載

    さちこさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2016年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険、がん保険
    相談のきっかけ出産、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、個人年金保険、がん保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      3.6

      保険に関する知識はほとんどありませんでしたが、それを馬鹿にするような感じもなく(当たり前かもしれませんが…)、丁寧に説明していただけたのでよかったです。保険に関して何を重視しているのかをヒアリングしてくれ、親身になってもらえたので満足しています。ただ、今入っている保険についてあれこれ相談するのも失礼かと思いあまり聞けなかったのですが、あとからもう少し聞けば良かったと後悔しました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      特にすごく綺麗!というような印象はありませんが、清潔感はありました。他のところを知らないので比較できないのですが、思ったよりオープンなスペースで話すんだなという印象でした。

    • スタッフの接客

      4.0

      経験の豊富な方なんだろうなという印象を受けました。知識量も多かったと思います。私にとっては少し難しい内容だったと思うのですが、わかりやすく説明していただきました。

    • 提案内容

      3.0

      提案内容に問題はなかったのですが、今入っている保険から値段がそんなに変わらないので契約には至りませんでした。ただ、そのようなことも包み隠さず言っていただいたので信頼感はありました。

    • アクセス

      4.0

      駅からは少し歩きますが、ほぼまっすぐ歩けばいいので特に迷ったりする事はありませんでした。三宮に詳しくない方は出口によっては分かりづらいかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      平日に行ったからかもしれませんが、お客さんは少なかったです。特に待たされる事もなく相談できたと思います。

  • 2018年4月12日 掲載

    たかしさん

    • 年齢28歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.6

      保険については、他店で話を聞いていたので、ある程度は内容を把握していました。同じ系列店でも保険の内容が違うのかなと気になって相談してみました。保険の内容はほとんど同じでしたが、説明があまり上手ではなかったので提案された保険があまり魅力的に感じませんでした。スタッフさんが積極的に話してくれるのは良いのですが、話すのが早いですし、専門的な言葉を使われると内容があまり頭に入ってきませんでした。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      相談デスクとデスクとの間に通路が作られているのでプライベートは守られていると感じました。周囲を気にすることなく相談できるので良い造りだと思いました。キッズスペースも完備されています。店舗内もとても綺麗でした。

    • スタッフの接客

      2.0

      一方的に説明をされるので、保険の内容を理解するのが難しかったです。知識量はかなり多いと思うのですが、わかりやすさがほとんどないので残念でした。接客は丁寧にしてくれるスタッフさんでした。

    • 提案内容

      2.0

      私が保険を決めかねていると4つほどの商品を提案してくれました。それぞれの保険の良い点を説明してくれましたが、説明が整理されていなかったので分かりにくかったです。しかし、質問をしたり、こういう商品が欲しいとこちらが提案するとそれにピッタリの商品をすぐに紹介してくれました。

    • アクセス

      4.0

      元町駅から5分ほどです。三宮センター街のアーケード下、三宮と元町のちょうど中間あたりで小さな店舗ですが、ビルの中ではなくて独立点なのですぐに分かると思います。アーケード下なので雨に濡れずに行けるのも良い点です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約もせずに行きましたが、待ち時間はありませんでした。私以外にお客さんも入ってこなかったので比較的すいている店舗だと思います。買い物帰りなどに少しよってもすぐに相談できる店舗です。

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