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ほけんの窓口 玉津店

  • 4.3
  • 口コミ数7件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県神戸市西区玉津町出合217-1 
営業時間10:00〜18:30
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、営業時間は10:00〜18:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。玉津店にはキッズスペースやベビーベッドあり。神戸市西区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

交通アクセス

西明石駅から約2.2km (徒歩31分)
西新町駅から約2.9km (徒歩40分)
林崎松江海岸駅から約3.0km (徒歩41分)

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(7件)

4.3
店内の雰囲気
4.3
スタッフの接客
4.4
提案内容
4.4
アクセス
3.9
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2020年10月23日 掲載

    主婦さん

    • 年齢42歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、有名な商品である
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      テレビやネットでも保険を見直すと安くなると、よく耳にしていたので、とりあえず見積もりだけでもという軽い感じで予約をとりました。どんな感じかわからず少し不安で、強引な勧誘があればすぐに帰ろうとも思ってました。が、勧誘などは全くなく、丁寧に今加入している保険の説明をしてくれて、安くなるようにや充実するようなものを提案していただきました。勧誘でなく提案という姿勢がとてもよかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      他の会社に行ったことがないので比較はできませんが。店内は、清潔で照明も明るくごく普通の雰囲気です。怪しいとかはないです。プライバシー的なものにも気をつかっている感じです。携帯電話のお店のような雰囲気がイメージに近いです。

    • スタッフの接客

      4.0

      とても勉強をされているというイメージでした。保険のことだけでなく、お金についての現在の日本での考え方なども、お話してくれて、とても参考になりました。わかりにくい部分についても数回質問しても丁寧に説明してくれました。

    • 提案内容

      4.0

      その時に加入していた保険について、説明をしてくれたのがとても分かりやすかったです。その保険の仕組みをそこの担当者がしてくれなかった損してしまうような部分について説明され驚いてしまったのが印象的でした。

    • アクセス

      4.0

      国道175号線沿いなので、非常にわかりやすいです。土日を問わず、いつも交通量が多い道路なので、渋滞の心配はありますが、道が分かりずらいなどはありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      ネットで予約していたので、待ち時間はありませんでした。また、車が混んでいて、少しおくれてしまったのですが、優しく対応していただけました。

  • 2020年10月23日 掲載

    まっさんさん

    • 年齢30歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      保険をどのように見直したら良いのか、というふんわりとした相談にも関わらず、こちらの事情や要望を丁寧に聞き取ったうえで複数の選択肢を提案いただき、具体的に検討を進める大きな切っ掛けとなって下さり大変ありがたかったです。また、飛び込みで再度こちらの店舗に来るか未定ということをお伝えしていたにも関わらず、「これも1つの縁なので」と嫌な顔一つせず対応いただいた点、非常に感謝しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内な広く、しっかりと間仕切りされた相談ブースが多数あります。隣のブースが近いとは感じず、スタッフとの相談に集中できる環境でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      知識量は文句なく、またなるべく簡易な用語に置き換えて説明してくださった印象でした。逐次、疑問点がないか質問下さり、スッキリした状態で相談を進められました。

    • 提案内容

      5.0

      現状加入している保険を中心に3パターンの商品を提案いただきました。コスパ/保障内容のバランスを考えての提案から、現保険契約時から不要だったと思われるオプションの整理をいただき、具体的な金額まで出していただけました。

    • アクセス

      4.0

      車で訪れたので、全く気になりませんでした。駐車場も広く、店舗前の道路も広いため、運転の苦手な方も安心だと思います。周辺に駅が無さそうなので、電車の方は苦労するかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      外出中の空き時間に思い立ち訪れましたが、平日の日中であったからか、待ち時間はさほどありませんでした。飛び込みだったので、少し準備のため待ちましたが全く気になりませんでした。

  • 2020年8月28日 掲載

    ことブヒさん

    • 年齢36歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子3
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2019年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ出産、住宅購入、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      自分自身にあまり保険に興味なく、嫁が家計を見直したいとのことで、ほけんの窓口玉津店に相談しに行ったのですが、とてもいい勉強になりました。保険に対して素人同然の自分に対して、こちらが理解できるまで丁寧に説明してくれましたし、その当時加入していた医療保険の保障内容を見て、いる保障といらない保障、これから必要とする保障と分けてくれて、説明してくれたので、とてもわかりやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は、外から光が入ってくるようになっていて明るく、清潔感があり、とても入りやすかったです。キッズスペースもあったので、子供を遊ばせることができたので、家族で相談に来て良かったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険の相談だけではなく、これからの人生に関わるお金のことや子育てのことを相談させてもらえたので、スタッフには好印象です。保険の知識量も豊富で、こちらが質問することに対して的確に答えてくれました。

    • 提案内容

      5.0

      3つの医療保険を提案してもらいました。1つ目は、保険料が変わらず保障内容がさらにいい商品、2つ目は、保険料が安くなるけど保障が今と一緒の商品、3つ目は、保険料がここの中では一番安くなるけど保障内容が最低限必要な分だけの商品でした。この3つを提案してくれたのですが、その場で催促することなく、一度持ち帰って、家族で相談することができたので、とても良かったです。

    • アクセス

      3.0

      駅からは「西明石駅」が最寄りになり、徒歩で30分ほどかかるので、アクセスするのは車の方が良いと思います。幹線道路沿いに店舗があるので、わかりやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      ネット予約していったので、到着したらすぐに相談に入ることができました。自分たちが行った時は、お客さんがあまりいなかったので、予約しなくても良かったなと感じました。

  • 2020年6月18日 掲載

    ますおさん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2019年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      4.6

      CMでよくやっていたこともあり、保険もしっかり考えなくてはならない時期でもあったため実店舗のある保険の窓口さんに寄らせていただきました。実際相談に行くまでには何も知らない状態でしたが、そのような状態であっても嫌な顔せず真摯に相談に乗っていただけ助かりました。もしもの時に必要なお金は概算でどらくらい必要なのか、と言う事を重点において相談しましたが、何種類か提示していただけるだけではなく、それぞれのメリットを紹介していただき、こちらがしっかり納得できるように説明していただけた為、保険選びに非常に参考になりました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内も店外も非常に清潔感ががあり、入りやすく感じました。隣との相談スペースとの間は確保されており、プライバシーも守られている感じを見受けました。他にも数人おられましたが、そちらの声も聞こえることもほとんどなかった為そういった意味でもしっかりされていると思いました。

    • スタッフの接客

      5.0

      私が要望する内容の保険をしっかり提示していただけました。こちらから言わなくても数種類の保険を提示していただけたこともあり、多くの知識量と保険内容を学ばれていると感じ安心しました。

    • 提案内容

      5.0

      値段が高いものから安いものもしっかり用意していただき、提示いただけました。内容がほぼ同じでも会社が違えば保険料も異なる為、同様の内容の保険もしっかりまとめていただいた上での提案があり、こちらとしても判断するのに簡潔でした。

    • アクセス

      4.0

      私は車でアクセスしましたが、歩いて行ったりする場合はなかなか遠いのではないかと思いました。ただ車で訪問するのであれば非常にアクセスも良い環境にあると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      平日の昼間の空いている時間に行ったためか混雑している様子もなく、すんなり通していただけました。予約をしていなかった為か少し待たされましたが、許容範囲内であり、また丁寧に相談に乗っていただけたため、特に何も気になりませんでした。

  • 2020年6月11日 掲載

    トマソンさん

    • 年齢31歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子3
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      保険についてはあまり知識も無く、有名な保険会社や知り合いのところで入ることが多かったが、テレビやネット情報で安さや補償を売りにしているサービスを多く見るようになり相談した。契約にはならなかったが今後の保険の見直しの参考になったり、知らなかった考え方もあるあり非常に参考になった。具体的なプランもなんパターンか提供して頂けた。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく、外から光が入っていた。横との仕切りは無かったが比較的スペースが広かった為気にはならなかった。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの知りたいことをきちんと把握して的確に答えてくれた。パソコン画面を見ながらの説明だったのでわかりやすかった。

    • 提案内容

      4.0

      3つぐらいのパターンを提示してもらいました。希望に沿った形でそれぞれのメリット、デメリットを説明してもらった。

    • アクセス

      4.0

      郊外にはあるが車でアクセスしやすいので特に不便さは感じなかった。店舗自体もすぐに見つけることができた。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      事前に予約して行った為、待ち時間はほとんどなかった。平日の午後でしたが私達の後にも予約が入っているようでした。

  • 2020年6月4日 掲載

    えだまめさん

    • 年齢44歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2019年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.0

      学資保険のついては、自分なりに調べては行ったのですが、保険会社により細かな違いがあることが、説明を受けているうちにわかりました。ただ、支払い方法や支払い期間により、総支払金額や受取金額に差があることがわかり、何種類か提案を受けたのですが、その日のうちに決めるとことができませんでした。せっかく色々と提案を受けたのに申し訳なかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は、白色が基調の明るい雰囲気で、隣との仕切りもあったので、相談しやすかったです。子供と一緒に行ったのですが、キッズスペースもあったので、よかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      丁寧な接客で、商品説明もわかりやすかったですし、質問にも丁寧に答えてもらえてので、よかったです。商品知識も問題ないと思います。

    • 提案内容

      4.0

      色々な商品を提案していただきました。条件により、総支払金額や受取金額が異なるため、その日のうちに契約することはできなくて申し訳なかったです。

    • アクセス

      4.0

      自家用車で行ったので、幹線道路沿いにあり、すぐにわかりました。近くに、くら寿司や和食さと等の家族で行けるレストランがあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      あらかじめネットで予約していったので、待ち時間はなかったです。子供連れでしたので、待ち時間がなかったことは助かりました。

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