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ほけんの窓口 大丸須磨店(旧:神戸新長田店)

  • 4.3
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県神戸市須磨区中落合2-2-4大丸須磨店3F
営業時間10:00〜19:30
定休日なし(但し施設休館日に準ずる)
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、鷹取駅周辺に住む方は大丸須磨店(旧:神戸新長田店)が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜19:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。大丸須磨店(旧:神戸新長田店)にはキッズスペースや女性スタッフあり。鷹取、西代、神戸市須磨区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • キッズスペース
  • ベビーベッド

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

名谷駅から約0.2km (徒歩2分)
妙法寺駅から約1.5km (徒歩20分)
総合運動公園駅から約1.8km (徒歩24分)

店舗の周辺環境についての口コミ

JR神戸線の新長田駅、神戸市営地下鉄西神・山手線並びに当駅終点の海岸線の新長田駅から歩いて約6分の所にあります。JR線に直交する道路を西に渡り、東急プラザ新長田と、鉄人28号のモニュメントがある若松公園の間の通りを南へ進みます。国道2号に出るとこれを渡ります。そこから大正筋商店街になりますが、その入り口の右手がアスタくにづか2番館北棟で、その建物の1階に店舗があります。若松公園にある鉄人28号のモニュメントは阪神・淡路大震災からの復興のシンボルとして誕生しました。国道2号から南に伸びる大正筋商店街には住商一体型の再開発地区である「アスタくにづか」が建っています。商店街を中心に安くて美味しいお店が多く、買い物も含め便利な地区です。

JR神戸線、神戸市営地下鉄の新長田駅から徒歩6分程度の場所にあります。車で行く場合は神戸ハーバーランドから国道2号線を西へ10分程度、垂水にあります三井アウトレットパークマリンピア神戸からですと国道2号線を東へ15分程度の場所にあります。アスタくにづか2番館北棟の1階にありますのでわかりやすいですよ。提携駐車場があり、アスタくにづかとアスタプラザイースト、アスタプラザウエスト駐車場に停め駐車券を持参すると駐車サービスをうけることができますよ。新長田駅にはほけん窓口の看板も出ているのでわかりやすいと思います。お買い物にも便利ですし、専門店もあります。飲食店もあり、地元の個人でされているようなアットホームなお店が沢山あり楽しめますよ。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.3
店内の雰囲気
4.0
スタッフの接客
4.4
提案内容
4.0
アクセス
4.4
混雑状況・待ち時間
4.8
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2020年4月10日 掲載

    ryyさん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2019年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      元々保険には加入していたのですが、保険料を見直したいと思って取り合えず来店しました。保険についてあまり詳しくないのですが、そんな私にでもわかるように丁寧に説明して頂き、その都度出てくる疑問にも的確に答えて頂けたので、納得して保険を見直すことが出来ました。提案する保険も何社もある中から私の希望に合うように時間をかけて探して頂けたので、満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      明るく、店内に入りやすい雰囲気でした。隣との相談スペースとの間にしっかりしきりもあったのですが、混んでいなかったので1つスペースを空けて他のお客様を席に誘導していたので、ゆったりと過ごすことが出来ました。

    • スタッフの接客

      4.0

      とても丁寧で、真摯に対応して下さっているなというのが伝わる接客でした。こちらの質問にも的確に答えて下さり、安心して保険を見直すことが出来ました。

    • 提案内容

      4.0

      様々な保険を提案して下さったのですが、保険料を4000円台にしたいという私の希望に合うよう時間をかけて探して頂けてありがたかったです。

    • アクセス

      5.0

      近所なので元々場所もわかっていたので気負いなく店内に入れました。商店街にあるお店なので、予約の時間より早く着いても時間を潰すことが出来ます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約を取って来店したので、待ち時間はなく、すぐに席に案内して下さいました。相談に入る前に飲み物とお菓子と用意して下さり嬉しかったです。

  • 2018年11月27日 掲載

    メイさん

    • 年齢55歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      インターネット保険については、「ほけんの窓口」は、場違いだということは知っていましたが、何を基準にどう決めればいいのかも分からず、迷っていたので、ダメもとで入ってみました。最初は、自動車保険の件でと言った時は、最初は、えっていう感じが見受けられましたが、パンフレットか何かありますかと聞くと、示してくれました。 色々ありますが、その提示してくれた保険会社が無難であるという事を説明してくれました。色々検索して、判断してくださいとアドバイスしてくれました。部外な事で相談したにも関わらず、アドバイスをいただき、親切だなと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      間口が広く、明るい雰囲気なので、入りやすいです入ってすぐに、子どもさんのスペースがあって、子供連れの方の配慮がされているなと感じました。仕切りがあるので、周りを気にせず、お話しできました

    • スタッフの接客

      5.0

      最初に、自動車保険のことで相談したいのですがと断りました。「大丈夫ですよ。」と気さくに話を聞いてくれました。結局は、パンフレットやネットで調べて自分で決めるしか無いということがわかりました

    • 提案内容

      4.0

      安心できる内容を選ぶのが良いと教えてくれましたし、提示してくれた会社は、その点大丈夫だと思うとアドバイスいただきました。

    • アクセス

      5.0

      非常にわかりやすく、商店街の入り口で、立地のいい所です。とても便利な町ですし、最寄りの駅からは、5分くらいでしょうか。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      たまたま、他に誰も待っている人がいない時間帯だったので、入ったらすぐに受け付けてもらえました。開店時間すぐだったと思います。

  • 2018年11月12日 掲載

    aonsmさん

    • 年齢27歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2017年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険、養老保険、個人年金保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      保険の種類について細かく3日間に分けて説明をしてくださいました。あまり理解できなかったところは紙と色ペンを使いながら分かりやすく何度も説明してくださいます。妊娠中ということもあり、体調を考慮しつつ保険はしっかり安心し、妥協のないように話をしてくださいました。相談内容から事前にいくつかの保険をピックアップしてくださっていたので選択するにも選びやすく満足のいくものが見つけられたと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      とても明るくベビールームやキッズスペースもありました。しかし、席がやや狭く感じたのと出入り口のカウンターになってしまうと冬は寒かったです。また保険の相談をあまり聞かれたくなかったので入店してきた人に会話が丸聞こえではないかとやや不安になりました。

    • スタッフの接客

      5.0

      質問には必ず全て的確に答えてくれます。また理解できてないと髪と色ペンで分かりやすく説明してくださるので必ず理解した上で契約することができました。知識も豊富であると感じました。

    • 提案内容

      4.0

      提案内容は良く聞いてくださり自分に合いそうなものをあるだけ提案していただきました。「これはいらないです」など言うことも瞬時に対応してくださり、どうするべきか迷っているとメリット、デメリットなどもきちんと説明してくださり選びやすいようにサポートしていただきました。

    • アクセス

      3.0

      市営地下鉄で行くと少し歩くので分かりにくいかな?という印象です。また車で行っても駐車場から店舗までは結構距離があり、ビルの中の造りも複雑なので初めての時は迷いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      休日しか予定が合いませんでしたが、予約の時間に行って待つことは全くありませんでした。お客さんは他にもいますが、1カウンター空けて席を案内してもらえるので話し声や自分の相談内容が聞かれているのでは?という不安もなかったです。

  • 2018年4月17日 掲載

    たかしさん

    • 年齢28歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ就職、結婚、家族や知人の病気
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点アフターフォローの手厚さ、保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.8

      保険に関しては他の店舗で相談をしていたので、多少の知識はありましたが、どの商品が良いのかなどは全く理解していない状態でした。私の年収や家族構成やカバーしたい分野などを質問で上手に聞きながら商品を紹介してくれました。こちらの質問にも考えながら丁寧に答えてくれましたし、説明も分かりやすく満足のできる相談が出来ました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内は小さく少し圧迫感がありました。しかし、小さいながらも相談者のプライベートを守るために相談スペースにごとに距離を設けたり、高い仕切りを用意したりと工夫は感じられました。ベビーベッドや個室などもあるので、小さなお子さん連れの方には良いと思います。

    • スタッフの接客

      4.0

      接客は明るく丁寧で満足できましたし、質問に的確に答える知識もありました。その知識量は多いので、すこし説明が長くなることはありましたが、十分に分かりやすい説明をしてくれました。

    • 提案内容

      4.0

      私に質問をしながら3つほどの商品を提案してくれました。できるだけ、コスパが良くて保証の充実した商品が良いと言う私のわがままにも答えてくれて魅力的な商品を紹介してくれました。商品の契約をするようにプレッシャーをかけられることもありませんでした。

    • アクセス

      4.0

      駅から徒歩6分ほどなのでアクセスは良いと思います。ビルのテナントは多いですが、1階の店舗なのですぐに見つかると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      予約はしていませんでしたが、すぐに相談に応じてくれました。しかし、私の後に来た方は15分ほど待たされていたので予約をしておいた方が無難だと思います。

  • 2018年4月12日 掲載

    さくらさん

    • 年齢52歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、学資保険・子ども保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ出産、家族や知人の病気、家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険、養老保険、生命保険、学資保険・子ども保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      現在入っている保険をひとつずつ見直していただきましたが、正直こんなに無駄にかけているとは思いませんでした。そしてかけていた保険の担当者は見直してほしいと言ってものらりくらりとした対応しかしてくれず本当に困っていましたので第三者の立場の窓口に相談に行って本当によかったと思います。保険契約解除の頼み方などもしっかり指導していただき納得のできる保険に掛替える事ができ満足しています。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      明るい雰囲気はとても良かったのですが、外から丸見えなのと相談スペースが個室になっていない所がちょっと不満です。

    • スタッフの接客

      4.0

      わかりやすく説明してくださいましたが、何分他の所には相談していないので比較対象が無い事から4評価とします。

    • 提案内容

      4.0

      こちらも同じで、比較する対象が無いので本当に最良か?と問われると自信がありません。とはいえ私自身は満足しています。

    • アクセス

      5.0

      自宅から近いのでアクセスは良いです。駅からだと徒歩で10分弱位なので少し遠いという印象かもしれませんがわかりやすい場所です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      一応予約していきましたので待ち時間はありませんでした。そして平日だったせいか相談中も混雑はしていませんでした。

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