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ほけんの窓口 御影クラッセ店

  • 4.6
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県神戸市東灘区御影中町3-2-1御影クラッセ4F
営業時間10:00〜21:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、御影駅周辺に住む方は御影クラッセ店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。御影クラッセ店にはキッズスペースや女性スタッフあり。御影、石屋川、神戸市東灘区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

御影駅から約0.1km (徒歩1分)
石屋川駅から約0.6km (徒歩8分)
住吉駅から約0.7km (徒歩9分)
魚崎駅から約1.3km (徒歩17分)
新在家駅から約1.4km (徒歩20分)

店舗の周辺環境についての口コミ

阪神本線御影駅の目の前にある御影クラッセという商業施設の中にあります。御影駅の改札を出て階段を下り横断歩道を渡れば1Fから入れます。改札から階段を上がり陸橋を渡れば2Fから入れます。近隣の方ならバスターミナルもあるのでバスでのアクセスも可能です。御影クラッセは1Fが阪急オアシスというスーパーとデイリーライフのフロア、2Fがレディスファッションのフロア、3Fがファッション・ライフスタイル&レストランのフロア、4Fがブック&コミュニティーのフロアとなっており、ほけんの窓口は4Fの一角にあります。ココカラファイン、ハンズビー、GU、無印良品、アカチャンホンポ、ABC-MART、セリア、メトロ書店などが主なテナントとして入っています。阪神間は酒造会社がいくつもあります。御影駅付近でも白鶴酒造、菊正宗酒造などがあり観光スポットにもなっています。

阪神御影駅の北口から徒歩1分くらいのところにある、御影クラッセの4階にある店舗です。大きな通りに面しており御影クラッセ二駐車場があり車でも不便はなさそうです。特急が止まる大きな駅になり、その北側に大きく看板がでているのですぐに分かります。駅からも近く目の前なので迷うことはなさそうです。また、駅からの歩道橋もります。御影クラッセの4階に店舗はありますがその他、ABCマートやスターバックスや本屋さんも中にあり楽しめます。周辺は御影だけあって繁華街です。徒歩圏内にスーパーや商店街といったショッピング施設など、他にも遊べるスポットがたくさんあります。また居酒屋など夜も比較的華やかです。お休みの日や平日の夜に行っても十分に楽しめます。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.6
店内の雰囲気
4.8
スタッフの接客
4.8
提案内容
4.4
アクセス
4.8
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年6月20日 掲載

    pantherさん

    • 年齢36歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2015年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.4

      保険について考えたことがなかったのですが、妊娠出産後、これからのことを考えたときに保険も検討していかないといけないかなと思い足を運びました。全く知識もなく不安もありましたが、とても親切に丁寧に説明していただきこちらも安心して質問などもすることができました。 言葉だけではなかなか理解が難しいのですが、紙に書いてくれたりしたのでとても分かりやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は開放的な雰囲気でした、本屋さんの中にあるので本屋に行ったときに見かけて気になっていたショップでした。お客さんが一人もいなかったので初めての自分にはすこし入るには勇気が要りました。

    • スタッフの接客

      4.0

      全く知識がない状態で伺ったので、説明も理解できるか不安がありましたが、最初にそのことを伝えるとみなさんそうですよと快く対応してくださいました。

    • 提案内容

      4.0

      最初お伺いしたい商品についての説明、提案をと思い伺ったのですが、いろいろな説明を聞いているうちに、ほかの種類の保険についても質問してしまったがためにたくさんの種類をご提案いただくことになってしまい混乱してしまいました。

    • アクセス

      5.0

      阪神御影からは徒歩3分程度なのでとても便利です、本屋さんの奥にあるので、初めて行かれるかたはわかりにくいかもしれませんが、駐車場からは比較的スムーズに行けると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      いつも本屋に行ったときに気になっていたのでのぞいていたのですが、基本混雑している雰囲気はなく、いつもゆったりとしている感じでしたので、予約もせずにいけるのかなと思い思い立った日に直接伺いました。待ち時間もなく案内していただきました。

  • 2018年8月17日 掲載

    m_mさん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2015年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産、住宅購入
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      主人に任せきりで保険についての知識が全くない状態だったのですが、保険の仕組みについて一から丁寧に説明してくださりました。ネットやパンフレットで見ても理解できなかった部分を丁寧に説明してくださることで、自分のなかで理解が深まり自分の家にはどの保険が合っているのか自分で絞り込めるよつになりました。一方的な説明を聞くのではなく、こちらからたくさん質問することで自分に合う保険を見つけられると感じました。保険料と保証内容との兼ね合いで、いくつか提案してくださり相談するなかで自分の家庭状況に合ったものを見つけられたのでとても満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るい雰囲気で、飲み物も出してくださりゆっくりと相談することができました。妊婦さんに向けてノンカフェインのものも用意されてました。子供連れで伺ったのですが、キッズスペースもあり子供にも飲み物を出してくださりとても有り難かったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      細かくこちら側が質問したにも関わらず、嫌な顔1つせず丁寧に答えてくださりました。マニュアル化された対応というより、親身になって相談に乗り知識量も問題なかったと思います。

    • 提案内容

      4.0

      最終的には3つの商品を提案していただきました。やはり保証を求めれば求めるほど保険料が高くなってしまうのですが、既に入ってる保険と比較しながら将来の設計をしながら死亡保険の保証額が多くそこまで保険料が負担にならないものを中心に絞っていただきました。無理強いすることはなく、親身になってくださいました。

    • アクセス

      4.0

      阪神御影駅からそのまま御影クラッセに繋がっています。駐車場もあるので車でも便利で、アクセスはとても良いです。御影クラッセ内の本屋さんの近くなのですが、本屋さんを通り抜けていくので初めてだと少し分かりにくいかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      平日に行ったこともあり、待ち時間はありませんでした。周りがうるさいということはなく、静かな環境で話を聞いていたいただけました。飲み物も何種類かから選んで出していただきました。

  • 2018年10月15日 掲載

    セナさん

    • 年齢27歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      5.0

      金融に勤めていることもありざっくりとした保険の知識はありましたが、保険の種類が多く自分では決めきれないのが実情でした。そのため1か所の保険会社ではなく、何社も取り扱っているほけんの窓口を選びました。てっきり特定のものだけしか推してこないかなと思っていましたが、複数提案してくれ、その中で自分が一番いいと思った商品をより詳しく教えてくれ、マイナス面を教えてくれたことが自分の中では契約の決め手でした。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      3つほどブースがあり、仕切りがあるので横の人があまり気になりませんでした。キッズスペースがあったり、ブースごとに飴が置いてあって気軽にどうぞと声をかけてもらったのが好印象でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      知識量が多いと感じました。各社の保険の長所、短所を質問しましたが、各社比較して教えてくださったので満足です。親身になって提案してくれます。

    • 提案内容

      5.0

      保険料を抑えたいと思いがありましたが、一番低いものが実は終身保険でないことを教えてもらったりと長い目で見てきちんと保障がついているものを提案してもらいました。

    • アクセス

      5.0

      阪神御影駅から徒歩1分なのでアクセスが非常に良かったです。またショッピングモールの中にあるので、待ち時間をつぶせるのもよかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約をしたので待ち時間なく応対していただきました。平日は仕事があるので夜に行っていましたが、比較的予約がとりやすかったです。

  • 2019年1月15日 掲載

    みさこさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      夫婦で相談へ行き旦那の保険のみ知人の加入した保険を参考にと話を進めていただきましたが、その話を元に足りない部分をおすすめしただき、次に自身の保険もそれを元に資料をだしていただきました。知人とは家族構成や細かい考え方も違っていたため、私たち夫婦にあった保険内容を、知人の加入保険を参考にした形で上手く提案していただきました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      席には一つ一つ区切りがあり他のお客さんが気になることはありませんでした。選んだ飲み物を出してくださりゆっくりと話が出来る雰囲気でした。キッズスペースやベビーベッドもあり子供連れの方も安心出来るお店です。

    • スタッフの接客

      5.0

      細かい質問をいくつもしましたが、医療保険かはがん保険、変額型の保険まで全て的確に答えてくださりとても勉強されてると言う印象でした。

    • 提案内容

      4.0

      知人から聞いた内容が、がん保険を2社の保険でまかなっており、あまり知識がなかったため何故そうしているのかわかりませんでしたが、それを紐解いて説明してくださりその組み合わせ以外にも、1社で同じ様な保険内容のものを説明してくださり、選択肢も増えました。

    • アクセス

      5.0

      阪神御影駅降りてすぐの商業施設の中にあるため、入るビルを迷うことはまずありません。商業施設を入ってからは少しだけ迷いますが本屋の近くにあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      1回目の来店は買い物ついでだったため予約なしでしたが、手の空いている従業員の方がすぐに対応してくださりました。2回目以降は帰る前に予約をしましたが、担当の方が週に4日ほどはいる日を提示してくださり、予約に困ることはありませんでした。

  • 2019年4月18日 掲載

    おかわりさん

    • 年齢32歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2016年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      保険についてある程度調べた上で行ったが、やはりプロの知識は素晴らしいと思った。自分でネットやパンフレットで調べていてもどの保険商品もあまり変わらないように見えるので、何が違ってどこがオススメなのかを教えてもらえるので相談に行って良かったと思った。自分の知らない保険商品も紹介してもらえるので、色々な情報を持っているほけんの窓口は便利だと思った。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店の入口から明るい感じで入りやすいので良かった。店内も明るく、相談スペースは仕切りがあるので周りを気にせず相談することができた。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの質問にはしっかり答えていただけました。また、生命保険での受取金額と掛金の関係についても、年齢ごとのオススメなどを説明してもらえました。

    • 提案内容

      5.0

      保険料が多少高くなっても、受取金額の多い商品が良いと伝えると、単純な生命保険のように死亡時にまとまった金額を受け取るのではなく、毎月定額がもらえる保険もあり死亡時の年齢に応じてもらえる総額が変わると教えていただけました。

    • アクセス

      5.0

      阪神御影駅から直結で御影クラッセに行けるので、店舗までも徒歩5分程度です。他の電車やバスでもアクセスが良い立地にあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      あらかじめ予約して行ったので待ち時間はありませんでした。それほど混雑していなかったので、予約無しでも相談は受け付けてもらえそうでした。

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