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ほけんの窓口 ゆめタウン東広島店

  • 4.4
  • 口コミ数6件

店舗情報

( 更新)
所在地
広島県東広島市西条土与丸1-5-7ゆめタウン東広島3F
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店株式会社ニュートン
店舗概要ほけんの窓口は広島県内で約10店舗を展開しており、西条駅周辺に住む方はゆめタウン東広島店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。ゆめタウン東広島店にはキッズスペースや女性スタッフあり。西条、東広島市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

西条駅から約0.7km (徒歩10分)
寺家駅から約2.8km (徒歩40分)

店舗の周辺環境についての口コミ

山陽本線「西条駅」から南東方向に徒歩15分の距離にある「ゆめタウン東広島店」の3階になります。徒歩でお越しの場合、「西条駅」南口から出て、正面のロータリーを越えて直進します。約300m先、右手に「東広島芸術文化ホール くらら」が見える交差点を左折します。道なりに約600m進むと右手にみえてきます。またバスをご利用の場合、「西条駅」から「ゆめタウン東広島店」への無料送迎バスがありますので、そちらにご乗車ください。お車でお越しの場合は、山陽自動車道「西条IC」から約5分でアクセスできます。ほけんの窓口のある「ゆめタウン東広島店」は総合スーパーであり、本館と別館に別れています。「ダイソー」や「無印良品」、「ミスタードーナツ」などの店舗が入っておりますので、普段のお買い物やランチのついでにお越しいただくのもよいでしょう。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(6件)

4.4
店内の雰囲気
4.2
スタッフの接客
4.7
提案内容
4.5
アクセス
4.5
混雑状況・待ち時間
4.2
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年8月27日 掲載

    かなこさん

    • 年齢49歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2017年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      とにかくコスパの良いものをということで何点か紹介してもらいました。コスパだけにこだわっていましたが、それぞれの保険でサービス内容がとても違っていたりしたため、こちらが予定していない価格帯の保険も案内してくれましたがそれはそれで役立ちました。年齢的に中途半端で入れる保険も限りがありましたが、少ない中から探してくださり、大変役に立ちました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は清潔で静かでした。たまたま他にお客さんがいなかったため、周りを気にせずに色々と話を伺うことができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの欲しい内容と違っていても、スタッフの方から見て魅力的な商品も紹介してくれ、私の知識も増すことができました。

    • 提案内容

      5.0

      三つほどの商品をご提案いただきました。保険料は安いものから予算オーバーのものまで色々でしたが、どれも魅力的でした。

    • アクセス

      5.0

      有名なショッピングセンターの中なので迷いません。駅からは少し歩きますが、わたしは車での移動なので全く困ることはありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      気まぐれにお店に立ち寄ったのですが、たまたま他の来客がなく静かにお話ができましたし、時間も気にせずにすみました。

  • 2018年4月17日 掲載

    しのさん

    • 年齢35歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、生命保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家計の節約、出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      保険についてはある程度自分で調べていました。しかしどれが適しているかはわかっておらず、数商品を提案していただきました。その中で金額や数値で明確な差を教えていただき、どう違うのか具体的に説明を受けました。 結果的に当初予定していた学資保険ではなく、終身保険を選択しましたが、利率も良く納得した商品に加入することができ満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      子連れでの来店でした。 キッズスペースがあったため、そこでおとなしく遊んでくれたのでゆっくりと話を聞くことができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      質問には的確に答えてくださり、数値といった判断がわかりやすいものも提示してくださりました。絶対に加入をしないといけないという雰囲気はなく、接客は素晴らしかったです。

    • 提案内容

      5.0

      学資保険という貯蓄を目的にしていたので、利率は重視しました。そのときの学資保険はあまり利率が良くなく、終身保険を短期払いにして貯蓄に当てたほうが利率が良いという提案はまさに求めているものでした。

    • アクセス

      5.0

      ショッピングセンター内なので、買い物ついでに行きやすいです。駐車場もたくさんあり、不便な点はありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約していたので、待ち時間は全くありませんてました。ただし、休日の来店だったので、店頭の予約状況はどの時間も満席でした。

  • 2018年4月12日 掲載

    ぱふぇさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険、生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、出産、家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、有名な商品である
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      以前は某大手保険会社とお付き合いがあり他の保険と比較する選択肢もなかったのですが、家計の節約の為いい機会だからと見直しをしてみて、他にどんな保険があってどの保険どのターゲットに向いてるのかが分かり、とても参考になりました。最初は「こんなこともわからないのか」と鼻で笑われそうで聞けないと思っていたのが、話を聞くうちに丁寧に教えていただいていろいろなことを聞くことができました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      エスカレーターを降りてすぐに窓口がある為、入りにくい印象は全くありませんが、あまりにも後ろから丸見えなので少し周りの視線が気になりました。

    • スタッフの接客

      5.0

      子供連れでも優しく案内していただいて、非常に良かったです。比較しやすいようにひとつひとつ紙面に保険内容と保険料を出してもらえたので分かりやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      保険料はなるべく抑えたかったので、お店にとってはあまりいいお客さんではなかったと思いますが、嫌な顔一つされず安くて必要最低限なものを提案していただきました。

    • アクセス

      5.0

      ショッピングモール内にあるため、分かりやすいと思います。ただ、普段意識して見ていないので、「こんなところにあったのか」と少し驚きました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      最初は休日に予約なしでふらっと立ち寄ったため少し待ちましたが、次回以降は予約をして来店したので待つことはありませんでした。

  • 2018年4月12日 掲載

    保険の葛西君さん

    • 年齢23歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2016年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険、その他
    相談のきっかけ出産、その他
    もともと加入していた保険医療保険、がん保険、その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      保険料の安さを重視して保険を探していると伝えたところ、色々と為になるアドバイスをしていただきました。火災保険についてだったのですが、加入をする際の重要なポイントを一つ一つ説明してくれて、おかげで安く火災保険に加入することができました。自分の状況を詳しく話せば話すほど、アドバイスも的確になるので、信頼をして相談をすると良いと思います。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      私が行ったときは、店内のエレベーターの近くにあったのですが、人が出入りしやすい場所に店舗があるというのは、親しみやすと思います。店員も皆スーツで爽やかに感じ、店内にあるので、店舗自体の全体的な雰囲気が明るかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      自分の状況に合わせて、的確なアドバイスをしてくれるといった内容だったので、知識量などは問題なかったと思います。アドバイスを元に動くことで、結果は正解だったので、わかりやすさに関しても、完璧です。

    • 提案内容

      5.0

      火災保険をいくつか見せていただき、自分にマッチしたものを選択しました。一番のニーズである、「安さ」にこだわった内容を提示されたので、お客のことを第一に考えているという印象でした。

    • アクセス

      5.0

      店舗自体もゆめタウンの中にあるので、場所としてはとても分かりやすいと思います。店内のエレベーター近くというのも、目立つところなので、人に聞かなくても少し探索をすればすぐに見つかります。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      私が行ったのは、昼間だったのですが、人はぼちぼちといった感じでした。予約もなしで行ったのに、すぐに空いている店員が対応してくださり、熱心に話を聞いてくれました。

  • 2018年4月12日 掲載

    すきっぱさん

    • 年齢41歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ転職、自分の病気、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.6

      平日にたまたま主人と行ったショッピングモールで通りかかったのがきっかけです。 保険の見直しも必要だねと話をしていると、今なら空いていますよと声をかけられたため、軽い気持ちで相談しました。 特に下調べなどもしていなかった為、最初は話を聞きながら私たちの要望を吸い出し、ニーズに合った保険をピックアップして説明してくれました。 各社の保険商品を比較できることがとてもよかったですし、何より商品ごとのメリット・デメリットを教えてくれた事がとても良いと思いました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      何度か訪れたことのあるショッピングモールでしたが、正直に言って保険の窓口があることにそれまで気づきませんでした。 もっとモール内で「ここにありますよ!」というアピールをした方が良いのではないでしょうか。

    • スタッフの接客

      5.0

      私たち相談者の思いや考えを吸い出すことが上手な方でした。 たまたま通りかかり軽い気持ちでの相談でしたが、保険知識の豊富さに驚きました。

    • 提案内容

      4.0

      学資保険は3社を提案してくださり、医療保険についても現在加入している保険の無駄な部分をズバリ指摘してくれました。 1社のみ保険を取り扱っているのではなく、幅広く取り扱っているからこそ、ライフプランに沿った提案ができるのだと思いました。

    • アクセス

      3.0

      ショッピングモール内にある店舗なので、そこを目指して行くには分かりやすいのですが、 店舗内では3階の目立たない場所にあるため、他テナントと比べると知らない人が多いのだろうと思いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      平日の15時ころにたまたま通りかかったため、他のお客さんはいませんでした。 次回の相談は土日が良いと思い申し出たところ、3週間先まで予約が詰まっていました。 じっくりと相談したいと思ったため、平日に行こうと思っています。

  • 2018年4月12日 掲載

    ゆゆさん

    • 年齢27歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ自分の病気、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      保険の知識は少しある程度で詳しいところまではあまりわかっていない状態でした。自分でこういう保険はどうかなという候補は一応見つけておいて来店しました。私の知っていることや、質問したいことに対して丁寧に説明してもらい、非常にわかりやすかったです。私の希望する、来店時に持って行った保険のメリットデメリットなども詳しく説明してくれました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気で、それほど緊張することなく相談することができました。キッズスペースもあるので、小さなお子さんがいても気軽に利用できると感じました。

    • スタッフの接客

      3.0

      私の知識に関して、よく調べていると言ってくださり、さらにその上の知識を詳しくわかりやすく丁寧に説明してくれました。安心して相談できました。

    • 提案内容

      4.0

      私がもともと候補に入れていた保険で主に考えて頂いたのですが、似たような他の保険も提案していただき、こちらの保険はこのようなメリットがあるなどの説明をしてもらえました。

    • アクセス

      4.0

      私の家の比較的近くにあるのですが、ショッピングモールの中にある店舗で、来店前や来店後に買い物をして帰れるような良い場所にあると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      もともと予約をしていきましたので、待つことは一切ありませんでした。私は主婦なので平日の昼間を狙って来店したら、他のお客さんはいませんでした。

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