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ほけんの窓口 新下関店

  • 4.5
  • 口コミ数9件

店舗情報

( 更新)
所在地
山口県下関市秋根西町1-9-19
営業時間10:00〜18:30
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は山口県内で6店舗を展開しており、新下関駅周辺に住む方は新下関店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜18:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。新下関店にはキッズスペースや女性スタッフあり。新下関、下関市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

新下関駅から約0.5km (徒歩7分)
綾羅木駅から約1.5km (徒歩21分)
梶栗郷台地駅から約1.8km (徒歩26分)

店舗の周辺環境についての口コミ

新下関駅近く、バイパス沿いにある店舗です。パン屋ドロシーの隣にあります。通り沿いはゆめシティやベスト電器などロードサイドの大型店が目印になり、当店舗の看板も大きいので分かりやすいと思います。また、道幅も広く、Uターンできる箇所も多いため、仮に通り過ぎてしまっても戻りやすいと思います。

新下関駅から真っ直ぐに伸びる大通り沿いにあります。新下関駅からゆめシティ方面に向かい、長安線に通じる道路を少し過ぎたところに右手に見えます。パン屋のドロシーのすぐそばで、ハードオフが近くにあります。赤い看板を目印に向かうと良いと思います。新下関駅から車で5分程度で着きます。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(9件)

4.5
店内の雰囲気
4.6
スタッフの接客
4.4
提案内容
4.4
アクセス
4.7
混雑状況・待ち時間
4.3
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年5月24日 掲載

    cook77さん

    • 年齢27歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      5.0

      保険についてざっくりとしか理解していなかったので、そのことを正直に伝えたところ、お店の方がご丁寧に教えてくださいました。周りの人に勧められるがまま入っていた保険が過剰な保障内容となっていたことに気づかされ、見直しをする良いきっかけとなりました。ご提案されたものは、所得保障保険で、独身であれば、基本的にこれをベースにプランを組み立てれば良いことを知ることができました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店舗の雰囲気が明るく、子ども連れの方でも気兼ねなく訪問できる環境だと思います。ブースごとに仕切りもあり、プライバシーに配慮がされていました。

    • スタッフの接客

      5.0

      初心者の方にもわかりやすく、パンフレットなどを基に説明されていたので、わかりやすかったです。手書きで図を用いるなど、工夫がみられました。

    • 提案内容

      5.0

      収入保障保険を提案していただきました。独身者にはこの保険をベースにプランを組み立てていけば良いこと、家族ができたらその他保障を付け加えていけば良いことを教えていただき、満足しました。

    • アクセス

      5.0

      新下関駅から徒歩10分、車で行っても店舗前には専用の駐車場があるため、アクセスしやすいです。近隣にはローソン、ゆめシティがあるため、買い物帰りにでも寄りやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      店舗前の道路は車通りが多いため、時間帯によっては渋滞に巻き込まれる可能性があります。平日なら混まないでしょうが、休日は混む可能性が高いです。

  • 2018年8月20日 掲載

    なおさん

    • 年齢30歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険
    相談のきっかけ自分の病気
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      保険についての知識は全くなく病気になってから入れる保険がないと保険屋さんに言われてたので何かあったらどうしようと毎日悩んでいました。 でも、こちらで相談したらきちんと説明してくれて保険料もなんとか予算内に収まる保険を提案して頂いたのでとても満足しています。 子供が大きくなってきたら見直しとかをしていこうと思っています。その時はまたこちらでしようと思います。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      凄いゆったりとした感じで居心地が、いい感じでした。 キッズコーナーもあるし子供にお菓子をくれたりで子供もおとなしく遊んでくれたので助かりました。 中々子供を連れて説明を受けれる所がないのですごいなぁと、思った。

    • スタッフの接客

      5.0

      なんの病気があると保険に入れないとか即座に答えてくれたし質問にも普通に調べたりしないで答えてくれたので知識量は問題ないと、思います。 あと、やっぱり一番は丁寧でした。 笑顔も素晴らしいと思いました。

    • 提案内容

      5.0

      最初に何もわからなかったので3種類ぐらい提案して頂きました。 自分の中で保険料は3000円ぐらいで考えているのを伝えると作り直してくれて子供が、大きくなるまではあつめにしといた方がいいですとか後々見直しで少しずつ変えていったらいいですなどアドバイスを頂きました。

    • アクセス

      5.0

      いつもいくショッピングセンターの中にあるので気軽に行けるし凄い助かります。 でも、徒歩ではいけないので週末ぐらいにしかいけないですけど。

    • 混雑状況・待ち時間

      2.0

      最初に行った時予約をしないとみてもらえず少し待ったあげくに帰らないといけない事態が発生しました。 入り口に書いていて貰えると助かります。

  • 2018年8月17日 掲載

    おがわさん

    • 年齢33歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      保険についてある程度自分で調べ、要望をある程度まとめた上で相談に赴くのがベストだと思いました。ほけんの窓口の方は、あらゆる種類、あらゆる会社の保険を取り扱っているため、広い知識をお持ちです。また、お店は駐車場が程よく確保されており、清潔で、明るい雰囲気で快適です。ただ、ほとんどの担当者がそうだと思うのですが、各保険会社の商品を比較するシステムを頻繁に利用されているため、システムを使わずともご回答いただける深い知識を習得していただければなお良いと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      白を基調とした店内ですが、汚れが見えず、清潔です。また、照明が明るく、担当者側の席に書類がきちんと整理されているからです。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの質問に丁寧に答えていただきましたが、システムに頼り過ぎており、お店に訪れる人がシステムを利用すれば大半の問題が解決するのではないかと思ったからです。担当者個々人の知識量が増えれば良いと思います。

    • 提案内容

      3.0

      私が質問した内容に対して、担当者の方が知識をお持ちでなく、私の方が知識を持っていたため、ご提案に至らなかったためです。

    • アクセス

      4.0

      新下関駅から比較的近い場所にあるのはいいのですが、新下関駅から車で行く場合、右折になってしまうことと、お店がある側の車線が混雑することが多いからです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      訪問させていただく前に電話で訪問時間を予約してたため、待ち時間はありませんでした。また、私以外にお客さんがいなかったため、集中して相談することができました。

  • 2018年8月16日 掲載

    ぷーさんさん

    • 年齢25歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      保険についてあまり知識がない状態で行ったのですが、保険の種類から丁寧に説明してくださったのできちんと理解した上で商品を選択することができました。こちらの要望にもこたえてくださり、何度も見積りを出していただきじっくりと考えることができました。最初は自分たちで色々な保険会社に資料請求をしていましたが内容など自分たちにあったものを見つけるのが大変だったので、保険の窓口に行ってみてよかったと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るい雰囲気でした。小さい子供といったため相談時間が長くなるとどうしても機嫌が悪くなってしまうのですが授乳室もあったので助かりました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの質問にも丁寧に答えていただいた上、細くの説明などもきめ細やかで知識量も問題なかったと思います。

    • 提案内容

      5.0

      最初に考えていたよりも、保険料は高くなってしまいましたが自分たちで考えるよりも色々な保障をつけることができ各保険会社のいいとこどりができたので上記のような評価をつけさせていただきました。

    • アクセス

      5.0

      新下関駅から歩いていけることと、大通り沿いで駐車場も完備されているからです。近くにはローソンもあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      初回以降はあらかじめ電話で予約していったので、待ち時間はありませんでした。初回も特に待つことはなく、スムーズに相談することができました。

  • 2018年8月9日 掲載

    kkさん

    • 年齢40歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      保険についての知識を得たい、また、現時点での保険を見直す選択肢を提案してほしいという2つの目的で店舗に訪れましたが、想像以上に対応が良かったです。こちらの要望に対しては的確かつ真摯に答えてもらい、ほけんの窓口の強みである複数商品の組み合わせによるシミュレーションなどもわかりやすく満足のいくものでした。また、積極的に売り込まれることもなかったので文字通り「相談」という形になり好印象でした。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      明るい雰囲気でスペースも十分広く、訪問した際はお客さんがいなかったのでリラックスして相談できました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの質問に丁寧に答えていただきました。専門用語を使いまわすのではなく、初心者にも分かりやすい説明でした。

    • 提案内容

      5.0

      ほけんの窓口の強みと思われる複数会社の商品の組み合わせを一つの窓口でできるということを全体の説明を通じてメリットと感じました。こちらの要望についても十分理解していただいた上の的確な提案だったと思います。

    • アクセス

      5.0

      バイパスのロードサイドに店舗があるため、場所もわかりやすく、入りやすい雰囲気です。駐車場も停めやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめ予約をして行ったので待ち時間はありませんでした。平日夕方に訪問したため客は一人でした。2回目以降も予約したため待ち時間はありません。

  • 2018年4月17日 掲載

    kierさん

    • 年齢46歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険、医療保険
    相談のきっかけ自分の病気、家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      テレビコマーシャルに偽りなく、どなたでもご相談に伺いやすく、スタッフの方も清潔感があり、丁寧な対応を心がけている印象が強く残っております。また近々、伺い相談をしたいと思っております。まず会話をするにあたり、傾聴が出来ており、わたくしの要望などの聞き取りも丁寧におこなってくださり提案も2つ3つと出してくれたので、分かりやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      お店自体が、大きな道路沿いにあり、駐車場も広く、もともと日当たりの良いせいか、店内も、とても明るく白が基調で落ち着いたご相談ができる感じでした。

    • スタッフの接客

      4.0

      知識量については問題な点がないと感じました。こちらが話をする前に困っていることを、まず聞いてくださり、その困った内容について一緒にどうするのかを考えるという印象が強かったので、寄り添い型で、不安を感じさせないというスタンスなのだと思いました。しかしながら、多少、わたくしみたいな知識があまりない者にたいして、用語を、もっとかみ砕いてお話をして下さればと感じもいたしました。

    • 提案内容

      5.0

      最初に3つほど提案がありましたが、保険料に関する不安や、月々の支払いに関するお話をさせて頂いたところ、最終的に2つに絞られました。

    • アクセス

      5.0

      新幹線駅から近いという事と、ファミリーレストランもすぐ近くにあり、土地勘がない方や、予約時間前に少し早く近くのファミリーレストランへ行き食事をとって、ゆっくり行けるので良い立地条件だと思います。また車がたくさん通る道路沿いですので、かなり看板も目立ちます。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      わたくしが伺ったときは、予約の状況からして件数が多かったのか、少し混み合っていました。なので、多少待つ感じでした。ですので、星3つという事で普通なのかなと思います。

  • 2018年4月17日 掲載

    さきやさん

    • 年齢35歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2016年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、学資保険・子ども保険、医療保険、がん保険、養老保険
    相談のきっかけその他、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、養老保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      3.8

      私が入りたかった、医療保険と、主人のがん保険は、スタッフの進める何パターンかのなかから、厳選してから決めました。 金額、保障、掛け捨てではないか、また、死亡保障や、満期がいつまでなのか、いろいろ考えてくださり、自分たちにいいプランを提供してくれました。 いくつかプランをだしてもらい、その中で、掛け金がすくなくても、保障が大きくて、掛け捨てではない、保険を検討することになりました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      凄く広々としていて、内装も綺麗だし、きちんと掃除が行き届いていて、清潔な印象でした。各ブースがゆったりとしたスペースだったので、とてもリラックスして、相談出来ました。

    • スタッフの接客

      4.0

      分からないことや、疑問におもうことも、些細なことでもなんでも親身になってくれました。 パソコンの画面で、具体的に、入院したら、どれくらいの金額がかかるか、そのためには、これくらいの保証がある保険がお勧めですなど、とても参考になりました。

    • 提案内容

      4.0

      主人のがん保険は、2つの保険プランと、私の医療保険も2つのプランを提案してくれました。コスパよりも、保障内容の充実がのほうが重点を置いていたので、特約や、一時金がもらえる保険を選んでくれました。

    • アクセス

      3.0

      自宅が田舎にあるので、車で、30分くらいかかりましたが、近くにいろいろな商業施設があり、ついでに、色々行けるので、便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約なしで、行ったのですが、私たちがお店に入った時は、1組しかお客さんはおらず、直ぐにブースに通されて、待たされることなく、スムーズに進みました。

  • 2018年4月12日 掲載

    syunsyunさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険、個人年金保険、生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険
    相談のきっかけ出産、住宅購入、結婚、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度、保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.4

      自分ではインターネット等で事前に保険の種類、仕組みなどを調査していきましたが、深い知識量で分かりやすく説明していただき、やはりプロの方に一度ご相談するのが一番良いなと改めて感じました。以前知り合いの付き合いで加入した保険も保0障内容等で被っていたものもあったので、ひとつにまとめたり、今の保証ではカバーしきれない部分も収入保障という形でカバーできるなど、具体的説明があって満足しました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      整理整頓されている店内で、照明も明るく歓迎感があり、とても雰囲気が良かったです。相談しやすい環境だったと思います。

    • スタッフの接客

      4.0

      自分の知っている知識等を投げかけると、それに対してわかりやすくプロの意見を言っていただいたりと、自分だけでは気づけなかった視点でアドバイスしていただきました。

    • 提案内容

      4.0

      まず補償内容の見直しから入っていただき、無駄なものを省くと月7,000円の保険料が6,000円になるなど、家計の観点からもアドバイスがいただけました。

    • アクセス

      5.0

      道沿いのわかりやすいところにありますし、新下関駅の近くに店舗がありますので、車でも電車でもアクセスについては利便性があると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      自分が行ったときは他のの相談者も2、3人と少なく、待つことなく入店できました。おすすめは比較的空いている平日の午後に行くとよいかと思います。

  • 2018年4月12日 掲載

    ナガマサさん

    • 年齢27歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2017年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、取扱会社の信頼度、保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      それまで加入していた生命保険の相談に伺ったのですが、金額を考慮すると保障が薄くなりなかなか折り合う商品がなく、話を聞いていただきましたが残念ながら今回は契約とはなりませんでした。しかし、様々な提案をしていただき時間と手間を取らせてしまったと申し訳なかったです。家族構成や仕事に変化があった場合にはまた相談に来たいと思いました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      相談しやすい雰囲気だったと思います。待ち時間が多少気になりましたので、入り口などに大体の待ち時間がわかる仕組みがあるといいです。

    • スタッフの接客

      4.0

      様々な、提案はもちろんのことこちらの状況を一緒に考えてもらえてよかったです。こっちの知識が少ないので知識量はわかりません。

    • 提案内容

      4.0

      いくつか提案してもらった案の中にいいものもありましたが、決定的な決め手がなかったので、何か、もやもやしたまま終わりました。

    • アクセス

      5.0

      場所は、スマホで調べてから行ったのですぐわかりました。店舗も目立つ配色なので分かりやすくてよりやすい店舗でした。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      休日に伺ったので結構待った気がしました。待つのはいいのですが、何か待ち時間の目安となるものがあると助かります。

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