ほけんの窓口 四万十ショッピングガーデン店

入店後すぐに女性スタッフのかたが「○○様ですが、お待ちしておりました」と名前を呼んで迎えてくれたのは安心感があった。また事前に相談する保険の内容も伝えていたので席について一から説明しなくてもよいのは助かった。

どんな内容も一つ一つ丁寧に説明してくれました。逆に私が質問しなさすぎて心配したのか「ここの内容は大丈夫ですか？」「この部分、少しわかりづらくありませんか？」と内容を理解しているか確認してくれた。

保険料は予算を基準に高いものから安いものまで５つの商品を提案していただきました。何を一番重視するのかを聞かれ、値段よりもコスパです。とお伝えすると保証内容を１つ１つ確認しながらいるもの、いらないものを選んでくれるなどとても親身でした。

大通り、ショッピングガーデン内ということもあり場所はとてもわかりやすいです。すぐ近くにユニクロがあります。

事前にネットで予約していったので待ち時間はありませんでした。平日の１８時に来店したため帰るころには閉店時間を過ぎていましたが時間を気にさせるような雰囲気もありませんでした。

店内は整理整頓されてきれいでした。相談スペースには仕切りがあったので、じっくり相談することができました。幼児を連れて行ったのですが、キッズスペースがあったり、飲み物のサービスもあったので、ありがたかったです。

たくさんの知識があり、丁寧に説明していただきました。自分のペースではなく、こちらのペースに合わせて説明してくれたので理解しやすかったです。

何通りか提案していただきました。こちらの要望が定まっていなかったので、保険料も様々でしたが、話しを聞きながら提案してくれたので、参考になりました。即日決めないといけないような雰囲気はなく、相談だけでも行きやすい雰囲気でした。

駅からも近く、道路沿いにあるのでわかりやすい立地だと思います。車で行きましたが、広い駐車場もあるので便利です。

予約はしていなかったのですが、待ち時間はありませんでした。自分たち以外に1家族いたのですが、静かな環境で相談できました。

店内は清潔な雰囲気で、相談スペースにはしっかり区切りがあったので、病気のことなど、話しにくいことでも話せました。また、キッズスペースもあるようだったので、家族連れでも来やすいなと思いました。

こちらが何もわからない状態で伺ったため、疑問点などが思い浮かばなかったのですが、「将来こういうところに困るかもしれないですよ」と、詳しく親切丁寧に教えてくださいました。

3つの商品を提案していただきました。そもそも、持病があり、保険料も安価で、という希望だったので紹介できる商品は少ない様子でしたが、保険料が3000円代のものを選んでいただきました。

最寄り駅から近く、車でも行きやすいので、アクセスは良い方だと思います。ただ、結構田舎にありますので、電車移動の際は大変だと思いました。

地方にあるためか、私が相談に行ったときには、私以外には相談に来ている人はいないようでした。おそらく、平日は同様に人が少なめだと思います。

店内は広く明るい雰囲気でした。外の景色や日差しが感じられるのも、圧迫感が無くて良かったです。各種パンフレットが室内の奥の方に固まって置いてあるので、見づらい、取りづらい点がやや気になりました。

各社の細かい違いまでよく勉強されている印象でした。同じようなことを何度も聞いても丁寧に答えてくれました。新人の方ということもあってか、毎回上司の方が同席されていたのが、ありがたかったと同時に少し気詰まりでした。担当の方が少し手間取るとフォロー（というよりは手出し口出し）されていて・・・こちらとしてはハラハラしました。不慣れでも一生懸命やってくださっているので、相談の最初と最後だけ同席するなど、もっと任せてあげてもよいのでは？と思いました。入店時に立って迎えてくれたり、退店時に扉の外まで出て見送ってくれるなど、接客は他の方も含めて気持ちが良かったです。

とにかく費用を抑えたいという、こちらの希望を優先してくれました。女性特有の病気やリスクについてもきちんと説明してくれ、かつ、「年齢的にまだ要らない特約などは後から付けることもできますよ」等、無駄のないアドバイスをしてくれました。知識も決断力も無い私にとっては、「今日決めなくてもいいので、パンフレットだけでも読んでみませんか？」の言葉がありがたかったです。

大きな道路に面しているため、すぐに分かりました。駐車場が広いので、車で行くのも楽です。敷地内にいろいろお店があるので、時間を調整したいときに便利だと思います。

ネットで予約して行きました。待ち時間は無く、相談時間も充分に取ってくれました。席に着くとすぐ飲み物を持ってきてくれ、相談に入る前にゆっくり飲ませてくれたのがありがたかったです。何度か相談に行きましたが、他のお客さんがいたことはありません。静かで良いのですが、店内中に自分の相談内容が筒抜けなので、少し気まずかったです。BGMやスタッフ同士の会話がある方が、リラックスできるかもと思いました。