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ほけんの窓口 神戸マルイ店

  • 4.8
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県神戸市中央区三宮町1-7-2神戸マルイ5F
営業時間11:00〜20:30

日・祝は10:30~20:00、翌日が休日の場合20:30まで

定休日なし(但し施設休館日に準ずる)
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、営業時間は11:00〜20:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。神戸マルイ店にはキッズスペースや女性スタッフあり。神戸市中央区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

神戸三宮駅から約0.1km (徒歩2分)
三宮駅から約0.1km (徒歩2分)
三宮・花時計前駅から約0.2km (徒歩2分)
三ノ宮駅から約0.3km (徒歩4分)
旧居留地・大丸前駅から約0.5km (徒歩7分)

店舗の周辺環境についての口コミ

ほけんの窓口神戸マルイ店はJR神戸線の三ノ宮駅(西口)や阪急神戸線・阪神本線の神戸三宮駅から徒歩3分前後でアクセスできます。三宮交差点のフラワーロードをはさんで「そごう」の反対側になります。ほけんの窓口の店舗は5階の中央付近にあり、ベビーベッド、授乳スペース、キッズコーナーが設けられています。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.8
店内の雰囲気
4.6
スタッフの接客
5.0
提案内容
4.4
アクセス
4.8
混雑状況・待ち時間
5.0
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2020年6月11日 掲載

    JTさん

    • 年齢30歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2020年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、個人年金保険
    相談のきっかけ転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      5.0

      以前加入してた他の保険からの変更でしたが、以前の保険と今回の保険としっかり比較していただきよても安心して契約することができました。今回契約した保険以外の保険も提案していただき気になる商品も何個かあったので検討していきたいと思います。担当してくださった方が異動等する際は異動先でも是非担当していきたいと思っておりますのでそういった情報もいただくことができればとても嬉しいと思います。総合的には接客態度、店舗の雰囲気共に大変満足しております。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店舗の照明も明るく、窓も大きくて広く感じました!プライベートも守られていたので店舗の雰囲気には大変満足しました。

    • スタッフの接客

      5.0

      接客態度は大変満足しております。声のトーンや喋り方全てにおいて満足です。知識についてもうおく勉強しておられて感心しております。

    • 提案内容

      5.0

      いくつかの商品をご紹介していただきました。価格等相談通りに紹介していただきたいへん満足いたしました。

    • アクセス

      5.0

      主要駅からとても近いので、どの鉄道会社の線を使っても行きやすいと思います。車で行くのは少し大変かもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      私達は平日の昼間にいったのであまり混んでいる印象はありませんでした。スタッフのかたは土日は多いと言っておられたので多いのかもしれません。

  • 2020年5月22日 掲載

    chipさん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ結婚、転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、口コミでの評価の高さ、有名な商品である、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.8

      結婚を期に保険を一度見直そうと主人とともに来店しました。他社で契約している内容の書類を持っていき、今の状況と今後の保証内容などをしっかりヒアリングしていただき、提案やアドバイスをいただきました。必要なものと不必要なものをしっかりと教えてくれて、無理な押し売りがなかったのが有り難かったです。CMなどでほけんの窓口のことを知っていたので知名度も高く安心して相談できるなと感じ来店しまたが、実際もとてもアットホームなスタッフさんばかりで明るい店内でリラックスしながら相談することができました。出産や子どもの保険などで見直しの際には利用したいと思います。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      開放的で明るい印象があり、入りやすい店舗でした。下の階は賑やかで騒がしいこともあり人通りなど気になって落ち着いて相談できるか不安でしたが、しっかりと区切りがあり周りを気にすることなくお話ができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      落ち着いた印象のスタッフの方が多くいたので、安心して相談することができました。知識も豊富で、結婚出産など女性のライフステージに合わせた提案もしっかりしていただけたので、参考になり嬉しかったです。

    • 提案内容

      4.0

      保険料を出来るだけ抑えたいことと、掛け捨てよりも少しでも貯蓄できるものを希望していて、必要最低限のコンテンツなど抑えておいたほうがいいものをしっかり踏まえて提案してくださいました。

    • アクセス

      5.0

      三宮駅から近く買い物ついででも立ち寄りやすく、初めて行く際でもわかりやすかったです。駅から濡れることなく行くことができるのも嬉しいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネット予約していったので、待ち時間はありませんでした。比較的静かなフロアなので混雑することなくスムーズに対応してくださいました。

  • 2020年5月15日 掲載

    はっちんさん

    • 年齢35歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2019年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容個人年金保険
    相談のきっかけ転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      今回、初めて会社員という立場ではなくなったので年金や健康保険が不安になりました。そういった不安を解消できる商品を探していましたが、無事納得のいく商品を探すことができて満足です。年金型は高いイメージがありましたが予算より月2000円位安い保険を見つけることが出来ました。コスパが良くて良い保険を提案していただき満足しました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は思ったより広く、隣の席との間隔もあり仕切りもついていました。完全室ではありませんがプライベートは守られている感覚があり話をしやすかったです。店内も明るくて解放感があり滞在しいやすい環境でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      とにかく知識量がすごかったです。事業者向けの保険を5つ提案していただきましたが、各種保険の特徴や内容、メリットを詳しく教えてくれたので信頼できる感じの人でした。 押し付けることなく、選択しやすい空気を作ってくれたので嬉しかったです。

    • 提案内容

      5.0

      年金と一体型になっている希望の商品を見つけられました。保険料も結局9000円/月で抑えられたので予算よりも低く、なおかつ保証が手厚い保険に加入することが出来ました。大満足です。

    • アクセス

      4.0

      バスや電車の便は良いですが、車だと駐車場が混んで停められないことがあるので、公共交通機関を利用したほうが良いとおもいます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約はしていませんでしたが、それほど待つことなく話を聞くことが出来ました。若干待ち時間はありましたが、待ち時間の間に周りのお店で買い物が出来たりしたので時間を無駄にすることがありませんでした。

  • 2020年4月24日 掲載

    a5kkkさん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2020年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.6

      いつもよく利用していた保険相談ショップの担当の方が退職され、新しいショップを探し今回こちらを訪れました。不安でしたが優しく対応してくださり、こちらの不安を解消してくれました。無理な勧誘などもなく、こちらが持参していた候補中から一緒に選んでくださるという形でとても相談しやすく、加入しやすかったです。お茶やあめなども用意してくださりアットホームな感じでお店の雰囲気も良かったと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく、入店するとスタッフの方が出迎えてくださり入店しやすかったです。隣の方との仕切りもあり相談しやすい空気でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの理解度を常に確認してくださり、理解できていなければ何度も教えてくださり良い印象を受けました。

    • 提案内容

      4.0

      こちらから事前に調べて書類ををいくつか持参していったので特にあちらから新しい提案ということはなかったですが持参した中からシュミレーションを組んでくださり、保険の詳細がわかりやすく学べました。

    • アクセス

      5.0

      駅から直結のマルイのの中にあるためアクセスはとても便利です。外を歩かずに地下を通っていけるのもいいと思いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめ予約をしていったので待ち時間はありませんでした。3回ほど訪問しましたが平日の夕方、土日ともに待つことなくスムーズに相談できました。他のお客さんも1人ほどでしたので静かで相談しやすかったです。

  • 2020年2月18日 掲載

    りお、さん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2019年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.6

      ほぼ保険についての知識がなく足を運びましたので、一から教えていただくような状況でした。今加入している保険のメリット、デメリットをまず教えていただきそのあと違う保険を提案していただきました。なかなか保険を理解するのは難しかったですが、丁寧に図を描いてくださったり噛み砕いて説明していただいたので納得して保険を選ぶ事ができました

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はかなり開放的で入りやすかったです。入るとどのスタッフの方も気持ちよく挨拶をしてくださったのが良かったです

    • スタッフの接客

      5.0

      担当してくださった方はかなり詳しい印象を受けました。

    • 提案内容

      4.0

      こちらの希望の価格に出来るだけ近づくような提案をしてもらえました。無理に契約させようという雰囲気が一切なかったのがとても良かったです。

    • アクセス

      5.0

      各線三宮駅直結でいけます。雨にも濡れる事なく行けますしお買い物や仕事のあとなどに寄りやすいなと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネット予約を使用して行ったので待つ事は一切なかったです。他のお客さんも待たせているようには見受けなかったです。相談時間は2時間以上かかったのですがその間何度かドリンクを頂けたのでよかったです

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最寄り駅
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