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ほけんの窓口 イオン山形北店(旧 エスパル山形店 )

  • 4.2
  • 口コミ数6件

店舗情報

( 更新)
所在地
山形県山形市馬見ケ崎2-12-19イオン山形北1F
営業時間10:00〜19:00
定休日なし(但し施設休館日に準ずる)
商業施設名イオン
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は山形県内で8店舗を展開しており、山形駅周辺に住む方はイオン山形北店(旧 エスパル山形店 )が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。イオン山形北店(旧 エスパル山形店 )にはキッズスペースや女性スタッフあり。山形、山形市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 授乳スペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

羽前千歳駅から約1.1km (徒歩16分)
北山形駅から約1.9km (徒歩26分)
東金井駅から約2.5km (徒歩35分)
南出羽駅から約2.5km (徒歩35分)

店舗の周辺環境についての口コミ

ほけんの窓口エスパル山形店は、山形駅に隣接する「エスパル」の5Fにあります。電車で行かれる方は、山形駅の改札口を出るとすぐに「エスパル」につながりますので、すぐにわかります。エスカレーターで5Fまで登れば、すぐにわかります。車で行かれる方は、駅ビルに直結の駐車場もありますし、近隣にも有料駐車場が何件かあるので便利だと思います。バスで行かれる方は、山形駅バス停で降りてエレベーターで5Fまで登ります。山形駅バス停に止まらない路線バスでは、山交ビル前もしくは保健所前で降りることになります。徒歩5分で山形駅につきます。山形駅はもちろん山形市の玄関なので、飲食店やホテルなどは駅のすぐそばに何軒かあります。

JR山形駅の中にある駅ビル「エスパル」5階にある店舗です。駅直結ですので、JR利用でも公共バス利用でも利便性は高いです。駅ビル内なので、他にも衣料店や食料品、デパ地下の類もあるので何かのついでにも利用できますし、予約時間まで時間をつぶすのも容易です。

ほけんの窓口「エスパル山形店」は、エスパル山形5階にあります。エスパルは山形駅と隣接していますので、迷うことなく来ることができると思います。エスパル内には、1階にロッテリア、NEWDAYS、マツモトキヨシなどがあります。3階にはスターバックスコーヒーもあるので待ち時間も困ることがありません。飲食店もたくさんあります。また、霞城セントラルという山形県で一番高いビルも隣接しています。24階は展望室になっていて、山形市を見渡すことができます。映画館もあり、家族で訪問するのにいいと思います。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(6件)

4.2
店内の雰囲気
4.0
スタッフの接客
4.5
提案内容
4.3
アクセス
4.7
混雑状況・待ち時間
3.5
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年1月15日 掲載

    お腹減ったさん

    • 年齢43歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険生命保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      店内の雰囲気は、店舗の前が駐車場なので日が差し込んでとても明るいです。 また、保険の商品も数多く揃えてありますが、正直数が多くてどれを選んで良いのか分かりませんでした。 しかし、自分の希望を伝えると、いくつかのがん保険のパンフレットを持ってきて下さり、メリット、デメリットを伝えて頂きました。 細かい質問にも答えて頂いたので、事前に保険の事を調べていかなくても大丈夫でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      隣の店舗とは完全に離れているので、声が漏れたり、聞こえたりする事もなかったので安心して話を勧める事ができました。 静かなので、スムーズにいきました。

    • スタッフの接客

      4.0

      接客はとても親切でした。また、話し方も丁寧でどんな質問にも優しく答えて頂けて安心してお話を聞くことができました。 また、知識の量はさすがでした。どの質問にも、すぐ答えて下さり、頭の中にすべての知識が入っているのだろうなぁと感心しました。

    • 提案内容

      5.0

      がん保険に入りたい事を伝えると、3つのパンフレットを持ってきて下さり、保険会社それぞれでのデメリット、メリットを分かりやすく伝えて下さいました。 優柔不断な私には、ぴったりな方で、最終的には、私達の都合に合う条件のがん保険1つを勧めて下さりました。

    • アクセス

      5.0

      駅からも近く、道路沿いにあるのでとても目立つ場所にあり、すぐに見つける事ができました。また、近隣には大型ショッピングモールやコンビニエンスストアもあるので、買い物のついでに行けるので、とても利便性が良いです。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      時間帯も良かったか、待つこともなく、すぐに対応して頂けました。 また、時間に限りがある事を伝えると、要点をまとめて、大事な事はメモ書きにして下さりとても分かりやすかったです。

  • 2018年10月15日 掲載

    30代夫婦さん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2015年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚、転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.4

      単身赴任で来られている店長さんでしたので、家族を守るために保険が必要という言葉は説得力がありました。保険を売る方が選ぶ保険という点ではとても参考になる情報だとおもいました。バイアスが省かれているように感じます。合計3回にわたってお話をききましたが面倒がらずに丁寧に対応してくださいました。ただやはり説明を聞いてもどれがいいか決めかねるところがあるので担当者が信頼できそうかという要素は大事だと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      そこまで大きい店舗でもなく人がたくさん来る施設でもないので周りを気にせずお話ができるところでした。夫婦で伺いましたが入りやすい感じでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      ご自分で保険を実際に加入されている方でした。私より10歳ほど年上のかたでしたので、自分の10年後どういうリスクがあり何をカバーしなければいけないという話はとても参考になりました。

    • 提案内容

      5.0

      提案内容は正直あまりわからない部分もありました。何種類か提案頂いてもあまり違いがすくなく正直日本の保険商品に限界を感じました。

    • アクセス

      5.0

      駅ビルのテナントですが、駐車場が山形の中では不便でした。買い物ついでには寄りやすいと思います。同じ建物にスタバも入っています。

    • 混雑状況・待ち時間

      2.0

      特に待ちはありませんでした。電話で予約をとっておくと十分にお話をゆっくりできるような店舗です(混んでいないので)

  • 2018年8月17日 掲載

    さあいこうさん

    • 年齢41歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2015年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、学資保険・子ども保険、個人年金保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.6

      一応、事前にネットで保険について調べていきましたが、一般的な人気商品ではなく、希望に合った、またはこんな商品もある、ということを教えていただきました。 自分の中で、選択肢が広がった事は良かったです。 こちらの予算に合った中で色んなタイプの商品を紹介してくださって、その場で決めることはできませんでしたが、その後の検討に役立ちました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店舗は広くはなかったですが、明るく清潔感のある店舗でした。 隣の席との間にパーテーションもあり、あまり気にせず話ができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      親切、丁寧な方で好感が持てました。 説明もわかりやすく、こちらの状況をよく理解してくださって、無理のない商品を紹介してくださいました。

    • 提案内容

      4.0

      3つの商品を紹介していただきましたが、いずれも自分が考えていた商品ではありませんでした。 結果的に良い商品を紹介していただきましたが、少し、その店舗なりの偏りがあったような気はします。

    • アクセス

      5.0

      山形駅ビルの中なので、アクセスは良いです。 車で行きましたが、駅ビル駐車場に停められるので、良いです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約して行きましたが、他のお客さんもいなく、待ち時間はなかったです。 スムーズに話をすることができました。

  • 2018年8月10日 掲載

    ポンさくさん

    • 年齢43歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子3
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2015年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ住宅購入
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      相談の担当だった方がとても親切に保険のことやその内容について詳しく教えてくれたので、とても参考になりました。また、私や私たちの家族のライフスタイルや考え方を尊重してくれる雰囲気があったので、色々と相談しやすかった印象があります。また、店自体も子供連れやファミリーを対象としているためか、子供が遊べるようなものもあり、助かりました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は非常に明るく色使いも明るい色を使っていたので、雰囲気も良かったです。また、相談スペースもきちんと区切られていて、プライバシーに関しても問題はなかったと思います。

    • スタッフの接客

      4.0

      相談に応じてくれたスタッフの方は、経験と知識が豊富で、保険の違いや保険会社による補償内容の違いについて色々と教えてくれました。

    • 提案内容

      4.0

      こちらの要求する保険の補償内容と月額の保険料との間に、かなり溝がありましたが、こちらが妥協できる内容の提案をしてくれました。

    • アクセス

      5.0

      山形駅の駅ビルのエスパルの5階にあるので、アクセスは非常に良いです。車でも電車でも行けますし、迷うことはないです。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      基本的には、予約制を取っていたので、予約時間に行けば待たされるということはなかったです。前の人の相談時間が長引いてもせいぜい10分ほど待たされた程度でした。

  • 2018年7月31日 掲載

    moxiさん

    • 年齢36歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ転職、自分の病気
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      駅ビル内ということもあり、ファッションビル的な音楽流れる中、気さくな感じで相談にのってもらえたと思います。保険の見直しが主な目的でしたが、同時に保険の勉強のつもりで行ったので、スタッフの説明は非常にわかりやすかったです。自分に合ったプランを3つほど提示してくれたので、選びやすかったです。ネット予約していったので待ち時間はありませんでしたが、週末希望ということもあり予約がとりづらかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      ファッションビルの照明に合わせ、店内はとても明るかったです。両隣、正面に別な店舗があるので、周囲の方の目が少し気になりました。

    • スタッフの接客

      4.0

      基本的なビジネスマナーはしっかりしていましたし、保険に関するコンサルタントとしては十分な知識をお持ちだったと思います。

    • 提案内容

      5.0

      諸々条件を提示したうえで、3つの商品・プランを提示してもらいました。補償内容を充実させようとすれば、必然的に保険料はあがりますが、削れるところを削って予算に合うように再提案頂き助かりました。

    • アクセス

      5.0

      JR山形駅ビル内なので、電車・バス、公共機関利用のアクセスに問題はありません。自家用車利用でも、駐車場は沢山あるので困ることはありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      事前にネット予約したので、待ち時間はありませんでした。週末の日中ということもあったため、希望日から2週間後の予約で混んでる印象でした。

  • 2018年5月30日 掲載

    もんもんもんさん

    • 年齢36歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.4

      今まで加入していた保険は、会社の保険部に任せた団体保険で、最初に見直した時は外交員にお任せでした。ですが今回、保険の窓口を利用することで、保険の知識が深まると共に、メリット・デメリットを様々しることが出来て、利用して本当によかったと思っています。保険は入っていれば安心ですが、保険料の払い過ぎというパターンが往々にしてあるようで、自分の収入や生活環境にあった保険を探すべきだと痛感しました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      駅ビル内なので照明は明るくきれいに整頓された店内ですが、オープンスペースなので声が漏れていたのが気になりました。

    • スタッフの接客

      5.0

      接客態度に全く問題はありません。わからないことはすぐに聞いて、ということだったので即座に質問、回答もわかりやすかったです。

    • 提案内容

      3.0

      希望として補償内容は下げないで、保険料を下げる商品がないかと希望、即座に複数の商品を提案してくれました。後は一つ一つの特徴を説明してもらい、外せる保障、足した方がいい保障を選び、いいカスタマイズが出来ました。

    • アクセス

      3.0

      駅直結なので電車やバス利用者にとってはもんだいないでしょうが、車移動の方にとっては近くに無料駐車場がないのであまりありがたくありません。割引券はもらえます。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      2週間くらい前にネット予約をしてからいったのですが、土日に空きがなく、時間を選ぶのが大変でした。当日の待ち時間はなかったです。

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4.4

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