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保険契約について知る
店舗情報
( 更新)所在地 | 東京都新宿区西新宿1-20-2新宿ホウライビル1F |
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営業時間 | 11:30〜20:00 土日祝10:00~18:30 |
定休日 | なし |
商業施設名 | - |
取扱商品 | 店舗へお問い合わせください |
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募集代理店 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
店舗概要 | ほけんの窓口は東京都内で約110店舗を展開しており、新宿/新線新宿駅周辺に住む方は新宿南口店が最寄り店舗です。営業時間は11:30〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。新宿南口店には女性スタッフあり。新宿/新線新宿、都庁前、新宿区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。 |
- 女性スタッフ
- 19時以降営業
アクセス・周辺情報
( 更新)交通アクセス
新線新宿駅から約0.2km (徒歩3分)
新宿駅から約0.2km (徒歩3分)
都庁前駅から約0.4km (徒歩6分)
南新宿駅から約0.5km (徒歩7分)
新宿西口駅から約0.7km (徒歩9分)
店舗の周辺環境についての口コミ
新宿駅南口からオフィス街にそのまま繋がっている道で保険やさんまで着くので人は多いですがとても行きやすいです。百貨店や電気屋も多いので保険やさんにいく前後で遊ぶこともできます。もちろんカフェやご飯やさんもすぐ行けるので長くなってしまった打ち合わせの後もすぐに入れます。
※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
取扱保険会社
( 更新)生命保険会社
店舗へお問い合わせください
損害保険会社
店舗へお問い合わせください
口コミ・評判
( 更新)この店舗の総合評価(9件)
店内の雰囲気 | 4.2 |
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スタッフの接客 | 4.6 |
提案内容 | 4.4 |
アクセス | 4.6 |
混雑状況・待ち時間 | 4.3 |
また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。
- 2020年12月4日 掲載
ゆいはんさん
- 年齢28歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子2
- 世帯収入400〜499万円
- 相談に行った時期2020年5月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 出産 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 口コミでの評価の高さ 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.8保険については全く知識なくいきました。何もわからなかったのですが、資料も使って下さり、夫婦で行った私たちにとてもわかりやすく、説明していただけました。思っていたよりも短い時間内でも、たくさんの提案をしてくれました。相談に乗ってくれる方は、最後まで私も旦那もくどい質問をしたことに対して、分からない事をその場ですぐに解決してくださいました。私は、何よりも満足する説明をきけて、保険についてを見直すことが出来ました。
店内の雰囲気
4.0店内の印象はとても綺麗でした。また、コロナウイルスで気になりましたが、プライバシーにも気を配っているレイアウトでした。なので、安心してよかったです。しかし、思ったより狭くて隣との相談スペースの間隔が狭かっとと感じてしまいました。 終始、くつろいで話ができました。入口もポップな印象なので、もしも一人で来ても気兼ねなく入れると思いました。
スタッフの接客
5.0まず、知識は各社のプランを出して、料金も含めて、比較検討したうえで提案してくれました。なので、納得感がありました。しかし、残念なのは、保険料ダウンにはなりませんでした。ですが、料金に合っていて保障内容が充実したのでよかったです。特に、嬉しかったのは、私の希望を聞いて下さり、各保険の内容をひとつひとつ調べてくれました。また、無理に金額の高いものは進めないことも良かったです。何よりお客様第一で、私がいいと思ったものに同意してくれました。
提案内容
5.0相談をして、3通り程提案していただきました。 まずは、保険料について私も旦那も知識が無かった為、どれが高いのか?また、安いのか判断できないところを、担当者の方は察知してくれて、結果的に良かったです。
アクセス
5.0新宿駅南口から約5分弱歩きました。かなり新宿の真ん中で、人通りも多いところですので、アクセスの面はいいと思います。また、もしも予約しなくても新宿に行った際に、気になった時に立ち寄れるような感じなので良かったと思いました。店舗は、駅を出てまっすぐに進んで右手にあります。 なので、目印も多くて、比較的分かりやすい場所にあります
混雑状況・待ち時間
5.0インターネットで予約をして、行きましたので、待ち時間はありませんでした。 私自身平日に行った為、空いていました。また、お店に着いたら直ぐに対応をして下さいました。 私の他にもう一人お客さんがいました。
- 2018年8月6日 掲載
こなちゃんさん
- 年齢26歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入400〜499万円
- 相談に行った時期2018年1月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 出産 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
4.0予約をして行ったので、少ない待ち時間で相談をすることができました。妊娠を機に相談に行ったのですが、現在加入している商品の金額や給与などの面から必要な保険金額を割り出して具体的な説明をしてもらえました。また、わからないところをどんどん質問しましたが、その質問にも全て丁寧に回答していただきました。保険金もそうですが保険料についても真摯に相談に乗ってもらえました
店内の雰囲気
4.0明るく清潔感があったように思います。また、各種取り扱い会社のパンフレットがたくさん並んでおり、参考になりました
スタッフの接客
4.0具体的な金額を提示して相談に乗ってもらえたのが良かったかなと思います。また同じような家庭環境だったのもプラスでした
提案内容
4.0全体的に保険料が高いなと思いました。保険金額が高いので致し方ないと思いますが、即決できない金額だったので、持ち帰りさせてもらいました
アクセス
4.0新宿駅はよく利用するので、迷わず行くことができましたが、徒歩5分はちょっと長いかなと思います。子連れで行くには遠いかもしれません
混雑状況・待ち時間
4.0あらかじめネット予約だったのであまり待たなかった印象です。また、土日だったので、比較的店舗は賑やかだったように思います
- 2018年4月23日 掲載
Kotoriさん
- 年齢35歳
- 性別女性
- 家族構成夫
- 世帯収入400〜499万円
- 相談に行った時期2016年4月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、個人年金保険、学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 結婚、出産 もともと加入していた保険 医療保険 相談にかかった時間 120分以上 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、口コミでの評価の高さ、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.8本当に殆ど知識のないまま相談に行きました。初回には急いで入ってという雰囲気は全くなく1から保険のシステムを教えていただきました。 今の自分たちには何が必要でどれくらいの料金なら払えるかなど私達の目線で無理のないプランを考えていただけました。 保険やさんには計5回くらい通ってしまい自分たちでもびっくりしてしまいました。
店内の雰囲気
5.0店内はここに相談スペースが設けてあり、他の方の相談内容などが漏れてくるといったことはありませんでした。
スタッフの接客
4.0親しみやすい方が多かったです。真剣にお話ししていただけて満足でした。 知識面は全く問題ありませんでした。
提案内容
5.0将来的に学資で使える商品を提案していただいたり、私達が考えていたプランよりも安くて満足いくものもあるよと親身に対応していただけました。
アクセス
5.0新宿駅からすぐです。道に迷うこともほぼないかと思います。オフィス街というイメージですが色んなお店もすぐあるので便利です。
混雑状況・待ち時間
5.0完全予約なので待ち時間もなく、行ってから担当者がいないということもありません。基本予約だと思いますので予約をオススメします。
- 2018年4月12日 掲載
hさん
- 年齢25歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子1
- 世帯収入500〜599万円
- 相談に行った時期2018年1月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 学資保険・子ども保険、個人年金保険、がん保険 相談のきっかけ 出産、住宅購入、家計の節約 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、がん保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ 保険に関する知識 なかった 総合評価
4.2保険についてまったくといっていいほどわからなかったのですが、とてもわかりやすく、説明していただけました。たくさんの提案をしてくれて、どちらのほうがどうだという選択をたくさんしていただけました。満足する説明をきけて、感謝でいっぱいであります。こちらの要望をたくさん受け入れて聞いてくれて、たくさん困らせたのですが、笑顔で聞いてくれました。
店内の雰囲気
5.0店はとても明るい雰囲気で、綺麗でした。子供用の遊べるところがあり、そこから私たちの席も見えるようになっていたので安心しました。
スタッフの接客
5.0こちらがまったくといっていいほど、無知だったのですがたくさん教えていただけました。知識量もとても問題なかったです。
提案内容
3.0たくさん提案していただけました。無理に売りつけようとすることもなく、こっちの意見を中心に、親切な対応をしていただけました。
アクセス
5.0駅からとても近いので、安心していくことができました。アクセスはとてもいいと思います。迷子になることもありません。
混雑状況・待ち時間
3.0予約ができることを後で知ったため、少し混雑していました。平日だったのですが案外いたのでとてもびっくりしていました。
- 2018年4月12日 掲載
ハンドネームはモンさん
- 年齢33歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子1
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2016年4月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、収入保障保険、その他 相談のきっかけ その他、家族や知人の病気、自分の病気、保険の更新 もともと加入していた保険 医療保険、がん保険、その他 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ 保険に関する知識 どちらともいえない 総合評価
2.6そもそも、自転車保険というと、あまりに扱われてないのかなぁというイメージがあったが、商品も幅広くあり、個人保証から家族保証まで、また保険会社によって微妙に保証内容の違いなどを聞けたので良かった。 ただ、その日にすぐに契約とはいかなかったのは、どこの商品も自転車保険の場合。コストが安いと、大きな事故でないと保証が利かないこと。例えば、通院はおりない。入院でないと保険がおりないとか。また、どんなに一番高い商品でも、事故にあっての通院は保証していないなど、ちょっと自動車保険は、サービス内容の違い不満を感じた。しかし、そんなことまで細かく説明していただけたので、ふらりと立ち寄って佳かったと思った。
店内の雰囲気
2.0通りかかりに少し、気になり立ち寄った。とても立ち寄り安い空間と、明るいイメージ。後は、営業ギラギラ感があまりないところがいい。
スタッフの接客
3.0自転車保険という、他のお客様ではあまり聞かない商品でも、他社との保険の比較やメリット、デメリット、を教えてもらい。自分にあったプランを紹介してくれた。
提案内容
3.0自転車保険の保証内容は詳しく説明していただけたが、どの自転車保険も保険料にみあった保証が自分の中ではされていないと思って今回契約にはいたらなかった。
アクセス
3.0人通りも多いところなので、アクセスの面はいいと思う。また、予約してなくても私のようにふらりと、気になった時に立ち寄れるような感じなので良かったと思う
混雑状況・待ち時間
2.0ふらりと立ち寄っていったので仕方ないが、けっこう待たされたイメージがある。しかし、待ち合い用のイスや雑誌など、また、初めの入ってからの対応も良かった
- 2018年4月12日 掲載
ショウゴさん
- 年齢24歳
- 性別男性
- 家族構成妻
- 世帯収入400〜499万円
- 相談に行った時期2017年7月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 がん保険、収入保障保険、生命保険、養老保険 相談のきっかけ 結婚、転職 もともと加入していた保険 生命保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、その他 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ 保険に関する知識 なかった 総合評価
5.0私自身、まったく保険について知識が無い状態でした。知人の死をきっかけに生命保険に入ろうと考え、相談しました。 相談に乗ってくれる方は、プロですので、こちらから分からない事を、積極的に相談すれば、解決できると感じました。結果的に、自分にあった生命保険を選ぶことができましたので、相談をして良かったと心から感じました。
店内の雰囲気
5.0店内の印象はとても綺麗だと感じました。プライバシーにも気を配っているレイアウトでしたので、よかったです。
スタッフの接客
5.0こちらは知識がまったく無い状態で、相談しましたが、分かりやすく答えて頂き、とても助かりました。やはりプロの方ですので、知識も問題無いと感じました。
提案内容
5.06通り程提案していただきました。 保険料について、知識が無かった為、どれが高い・安いのか判断できませんでした。結果的には、いい商品を見つけられたので、良かったです。
アクセス
5.0駅から近く、私からすると、とても分かり易かったと感じました。 近くに目印になるものがあった為、迷いませんでした。
混雑状況・待ち時間
5.0インターネットで予約をして、行きましたので、待ち時間はありませんでした。 私自身平日に行った為、空いていました。
- 2018年4月12日 掲載
みかんさん
- 年齢34歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入1000万円以上
- 相談に行った時期2016年3月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、がん保険、医療保険 相談のきっかけ 自分の病気、保険の更新、結婚 もともと加入していた保険 生命保険、がん保険、その他 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、有名な商品である、保険料の安さ 保険に関する知識 どちらともいえない 総合評価
4.6これから出産を考えていたので、万が一のことを考えて、女性特有の病気に特化した医療保険を数社検討していました。 ある程度ネットから情報を得て、自分に合った保険を選び知識持った状態で相談に伺いました。 基本的には、私の検討していた保険を勧めてくれて、さらに入院特約など付けることをお勧めしてくれました。 少しでも保険料を抑えたかった私は入院特約を考えていませんでしたが、話を聞いて付けることにしました。
店内の雰囲気
4.0店内のスペースは、思ったより狭くて隣との相談スペースの間隔が狭かったです。 お店の雰囲気は明るかったです。
スタッフの接客
5.0いざというときの特約について、事例をあげて詳しく説明してくれました。 こちらの意図をきちんと汲み取って頂き、正確な知識で対応して下さいました。
提案内容
5.0検討した保険以外にも数点商品を提案して頂きました。 結局は、最初から検討していた商品にしたのですが、特約をつけた場合、付けなかった場合の保険料の試算をして頂き、 金額の差が分かりやすかったです。
アクセス
4.0新宿駅南口から5分弱歩きました。 道は、駅を出てまっすぐに進んで右手にあります。 比較的分かりやすい場所にあります。
混雑状況・待ち時間
5.0事前にネット予約をしてから伺いました。お店に着いたら直ぐに対応をして下さいました。 私の他にもう一人お客さんがいました。
- 2018年4月12日 掲載
いろはさん
- 年齢35歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300〜399万円
- 相談に行った時期2017年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、個人年金保険 相談のきっかけ 転職、その他 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、養老保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、その他 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
5.0時間的には2時間ほどかかりましたが、私自身が悩んで決めかねていたところもありました。「こちらから保険をおすすめすることはできないから、しっかり時間をかけて選んでくださいね」と言ってくださったので、とてもありがたかったです。悩んでいる間も丁寧に、色々な切り口で質問をしてくださったので、あっという間に相談が終わったように思います。
店内の雰囲気
5.0お店が小さいですが、立地上仕方ないので、そのあたりは不満にはなりませんでした。店内は清潔に掃除されていて、出していただいた飲み物がなくなったタイミングで、新しいものに変えていただいたりと、とてもスマートな対応でした。
スタッフの接客
5.0今の自分の条件で入れる最適な保険が複数あり、保障の細かい部分に関する比較対象まで丁寧に行ってくれました。
提案内容
5.0私の希望を聞いて要らない特約はつけないように、各保険の内容をひとつひとつ調べて、比べてくれました。無理に金額の高いものは進めず、私がいいと思ったものに同意してくれました。
アクセス
5.0新宿駅の南口からほぼまっ直ぐ歩き続けるだけだったので、迷うこともなくいけました。店の外にのぼりもあったので、分かりやすかったです。
混雑状況・待ち時間
5.0土曜日の昼でしたが、インターネットで事前に予約していったので、時間通りスムーズに相談が始められました。
- 2018年4月12日 掲載
みよさん
- 年齢24歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入400〜499万円
- 相談に行った時期2017年12月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 結婚、その他 もともと加入していた保険 その他、医療保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.8保険の紹介を行うような店舗には、強引に契約させられそうな怖いイメージがあったのですが、ほけんの窓口ではかなりソフトに対応してもらえたので安心して相談ができました。一社のプランのみ押し付けるのではなく、私の条件に合いそうな商品を複数提示してくれたので、検討しやすかったです。各プランのマイナス面もしっかり解説してくれるので、納得感がありました。
店内の雰囲気
4.0明るい雰囲気だったので、くつろいで話ができました。入口もポップな印象なので、一人でも気兼ねなく入れると思いました。
スタッフの接客
5.0どんな質問をしても端的に答えてもらえたので、知識量は十分だと思います。接客も笑顔で、気持ちのいい対応でした。
提案内容
5.0各社のプランをしっかり比較検討したうえで選ぶことができたので、納得感がありました。保険料ダウンにはなりませんでしたが、保障内容が充実したのでよかったです。
アクセス
5.0新宿駅から近い場所にあるため、便利でした。ただ、新宿は構造が難しいので新宿に慣れていない方ですと少し迷うかもしれません。
混雑状況・待ち時間
5.0私は予約なしで訪問しましたが、待ちはなかったのでストレスを感じずに相談ができました。快適なスペースなので、多少の待ちは苦痛にならなそうです。
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