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ほけんの窓口 池袋店

  • 4.6
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
東京都豊島区池袋2-27-17 黒田ビル 1F
営業時間10:00〜20:00

10:00~19:00(土日・祝日)

定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は東京都内で約110店舗を展開しており、池袋駅周辺に住む方は池袋店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。池袋店にはキッズスペースや女性スタッフあり。池袋、都電雑司ヶ谷、豊島区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

池袋駅から約0.2km (徒歩3分)
都電雑司ヶ谷駅から約0.6km (徒歩8分)
東池袋駅から約0.6km (徒歩8分)
東池袋四丁目駅から約0.7km (徒歩9分)
鬼子母神前駅から約0.9km (徒歩12分)

店舗の周辺環境についての口コミ

池袋東口から徒歩10分程で着きます。家電量販店がいくつかありますが、ビックカメラカメラ館がある方向に進んで頂き、右に渡ります。進んでもらうと大勝軒、ラーメン二郎があり、ラーメン二郎の隣のビルに店舗があります。そんなに複雑な道ではないので迷わずにいけると思います。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.6
店内の雰囲気
4.6
スタッフの接客
4.6
提案内容
4.4
アクセス
4.8
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年4月12日 掲載

    かんださん

    • 年齢40歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2016年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけその他、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、学資保険・子ども保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      あまり知識がなく訪問しました。 親切にいちから教えていただいたのですごく感謝しております。 貯蓄型の商品も色々種類があり年数によって金額の差が出たり比較検討がすぐには出来ないと感じました。 今回色々な保険で相談に行ったので広く浅くという内容でしたので次回は生命保険、医療保険等絞った形で訪問したいと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      赤と木目を基調とした明るい店内で雰囲気は良かったです。キッズスペースもあり子供連れでも安心して訪問できました。

    • スタッフの接客

      4.0

      スタッフの説明は丁寧に説明していただきました。内容も分かりやすかったです。こちらからの質問にも迅速に答えていただいてました。

    • 提案内容

      4.0

      いくつか比較できる商品を提案していただきました。 流石何十社から提案出来るお店だなと感じました。 ソニー系の商品が多かった印象があります。

    • アクセス

      4.0

      池袋駅からは5,6分くらいかかったでしょうか。出口からは近かったですが。 ビルの8階でしたので行くまでに雰囲気がわからなかったです。 1階もしくは2階で店内がわかるほうが良かったかなと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      予約なしで訪問したのですがそこまで待たず15分くらいで相談出来ました。 キッズスペースもあったので子供連れでも安心ですね。

  • 2018年8月23日 掲載

    サトウさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、有名な商品である
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      今回は保険の見直しで相談しました。既に保険に入っていると伝えましたが、嫌な顔せず、見直しされる方も多いんですよとにこやかにお話しして下さいました。現在の保険料の金額、内容を伝え、最終的には現状でも問題ないとの結果となり、他に乗り換えることはありませんでしたが、些細な質問でも親切丁寧に教えてくれました。紙に書いて話をしてくれたりして、あまり知識がない自分でもわかったので、新規で相談される方も是非このお店に言って欲しいと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      明るい雰囲気、清潔感もあり好感がもてました。自分以外の相談者がいないのか静かで、落ち着いて相談しやすい空間でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      紙に書いて説明したり、教えてくれたので、後から振り返る時に便利でした。きちんと自分が質問した事にすらすら答えていて凄いなと思いました。

    • 提案内容

      4.0

      高い保険とかを進められるのかとドキドキしましたが、こちらの予算を話したところ、ちゃんと予算内にあった提案をしてくれました。

    • アクセス

      5.0

      池袋駅から近いので便利です。場所もラーメン二郎の隣のビルと、わかりやすい所にあるので迷わずいけました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約していたので待つこともなく、スムーズに対応してくださいました。待ち時間はお茶を頂きました。

  • 2018年11月6日 掲載

    あゆさん

    • 年齢26歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ就職、結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      結婚して間もなく、妊娠出産を考えていきたいと思ったときに思いついたのが医療保険でした。しかし保険に対する知識もなく、総合的に判断してくれる相談窓口を探していたときに見つけたのが、池袋店さんでした。CMで存在自体は知っていたのですが、どんなスタッフさんが対応してくれるのかすごく不安でした。知識もない私は、まだお腹に子供はいないのに妊娠出産のことを相談していいのかということすら躊躇っていたからです。でも出会ったスタッフの方が親身になって聞いてくれたおかげで「相談してもいいことなんだ」と分かり、安心して加入することができました。保険料にも満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るい雰囲気で、入るとすぐに声がかかり対応してくれました。またタブレット等での機械での説明も分かりやすく設備が充実していた印象です。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険とはから始まった私に対して、いちから説明をしてくださりとても分かりやすかったです。また妊娠出産を考えていることも相談できました。

    • 提案内容

      5.0

      2つほどの保険の種類に絞るまでに、人生プランから考えていくことが意外でした。大まかな人生プランでもそこから実際に商品の提案まで持っていってくれたことで安心して加入できました。

    • アクセス

      5.0

      池袋駅から駅中を通って行くことができたことで、信号に掴まることなくたどりつくことができました。雨天時にも助かりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前の電話での予約、または来店時の予約だったので待ち時間はありませんでした。また店舗も混雑していなかったのでスムーズな対応をしてくださいました。

  • 2019年1月15日 掲載

    やまだなおさん

    • 年齢28歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      自分の父ががんであることがわかったこと、自身も結婚を考えているため将来のために備えを行っておきたい旨を伝えたところ、丁寧に話を聞いてくださったうえで合っている商品を提案してくださりました。自分に知識がないことも伝えたところ、保険の基礎的な話から教えてくださり、非常に勉強になりました。契約までは至りませんでしたが、今後に再度保険の加入を検討する際にはお世話になりたいと考えています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      保険の窓口というと、何となく雰囲気が暗いのではというイメージがありましたが、窓口の方も明るい方が多く、変な緊張もせずに相談を行うことができました。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらが不快になるような態度はなく、良い接客だったと思います。こちらが保険の知識がないことを伝えたところ、用語の補足的な説明も行ってくださり、非常のわかりやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      それぞれの商品のメリットだけでなく、デメリットまでも正直に話してくださり、私のライフスタイルに最も合っている商品を提案しようという姿勢が見られました。

    • アクセス

      5.0

      池袋駅西口から徒歩すぐという超好立地から、アクセスについては問題はないと思います。周囲に飲食店も多くあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      池袋という立地から混雑を予想していましたが、平日午前に伺ったこともあり待ち時間もなく相談を受けることができました。

  • 2019年11月25日 掲載

    埼玉県民さん

    • 年齢33歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2019年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      5.0

      保険知識について、1年前に既契約の保険員の方から説明を受けてある程度は知っているつもでした。 しかし、私の認識違いであったり、当時の保険員の方の説明不足等があることを、対応してくれた保険見直し店舗の担当者の方にお会いして分かりました。 1つのメーカーに拘らず、色々なメーカーのプランを提示してくれます。 私の生活を説明し、オプションの要否を、丁寧な説明を行っていただき、ご提案いただきました。 丁寧な説明で不安が無く、安心して会話をすることができました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      ビルのエレベータを降りるとすぐに入り口があり、分かりやすかったです。 入り口に立つと、すぐに担当の女性の方が反応していただき、まったく待つこと無く、相談スペースへ案内してくれました。 隣の相談スペースにも人が居たのですが、会話が聞こえず、相談に集中することができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      最初のヒアリングで、私の話で足りなかったところを質問してくれました。 質問した内容についても、図を描いて丁寧に話てくれました。 また、数値についても紙に書いて、後の会話で戻ったときにも具体的に話すことができ、やり取りが密度の高いものになったと思います。

    • 提案内容

      5.0

      3つの医療保険のプランを提示していただき、それぞれ既契約よりも3万円ほど安いプランを提示していただけました。 私の生活には無駄なオプションを見つけてもらい、それらを排除したプランの提示です。 3つのプランの比較時も、具体的な数値やカバーしてくれる内容を明確に説明してくれました。

    • アクセス

      5.0

      池袋の西口を出て、徒歩2、3分程度だったので、雨に濡れることがなくすぐにアクセスできました。 ビルもすぐにわかるように看板が掲げられていて、迷うことがなくいけました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネット予約の時点では、休日の空きが少ない状況でした。 そのため、早めの予約が必要と感じました。 店舗到着後、まったく待つことがなく相談スペースに着席することができました。 着席後に資料を持ってくるために一旦、離席されましたが、すぐに戻って来られて『待った』という印象は受けませんでした。

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