ほけんの窓口 河口湖ベル店

間仕切りはなかったと思います。ただ、他にお客様がいなかったので周囲をきにすることなく相談できました。

それぞれの保険のメリット・デメリットをしっかり教えてくださり、無理強いすることなくこちらの意見に合わせていただいたので助かりました。

コスパが高いものをと提案したところ、何個か商品を提示してくださいました。スタッフの方主導ではなく、こちらの意見を尊重してくれました。

ショッピングセンターベルの中にあるため、すぐに分かる場所に店舗があります。また、雨の日や天候の悪い日でも地下駐車場があるので、濡れずにお店に入ることが出来ます。

あらかじめ、電話で予約をしていったので、待ち時間はありませんでした。他にお客様もいなかったので周囲を気にすることなく相談できました。

子どもが遊べるキッズスペースがあったことで子どもが待っていられた事や、整理整頓がされていて店内全体がスッキリとしていた。

全くと言っていいほど私自身に知識がなく、基本からの説明をお願いしたのですが、そんな私でも理解できるように図や例をもって説明してくださりとても分かりやすかった。相談中飲み物が減ってくるとすぐに声をかけてくださり気が利いていてよかった。

私たち家族にとってどの選択が良いのか一緒に考え、そして選択をしてくださった事や、ここでの意見や説明を参考に多店舗での保険相談をしても良いと言ってくださり、押し売りをしてない感じも良かった。

保険の窓口自体は入りやすいですが、ショッピングセンターのBELLの駐車場が入りにくく、車を停めづらい、保険の窓口の看板も小さいので最初は本当にこの店舗に入っているのか疑問に思った。

予約をとって来店した事もあり、全く待ち時間はなく、平日だったので混雑もしていなかった。なので、子どもが機嫌を悪くすることもなく助かった。

店内の入り口付近にはさまざまな保険のパンフレットが置いてあるので相談する前に時間がある場合事前にどんな保険があるのかどうかを確認することができるし、ぬいぐるみやキャラクター物が置かれていてフレンドリーな雰囲気を感じました。

さまざまな保険を比較しながら説明していただいたので、保険に無知な人間でもいろんなタイプの保険があって保証があるのだとよく理解できました。

何をメインに保証をかけたいのか、どのくらいの予算なのかという点を事前に聞いていただけたので、こちらとしても安心して提案内容から保険を選ぶことができました。

ショッピングセンターの中に入っているので買い物のついでに立ち寄れることが可能で、時短にもなるし、わざわざ遠い場所まで出かけなくてもいいので助かります。

事前に予約すると待ち時間がないので相談に待ったことがありません。土日は比較的に混んでいるので予約せずに行く場合は平日の夕方前までの時間がおすすめです。

小さい子供がいたので子供のスペースがあり助かりました。もう少し子供がいれるスペースが広ければ子供が大きくなってもいいなと思いました。

なにもわからずに行ったので丁寧に説明していただき満足しています。スムーズに話も進んでよかったと思っています

沢山ある会社から3社に絞りお話ししていただき、内容と料金で決めることができました。少し悩みましたがスムーズでした。

交通手段が車だったので車では行きやすかったです。場所もわかりやすく問題なく迷うことなく行くことができました

知らずに予約なしで行ったのですが今日は予約でいっぱいですと言われ後日改めて予約して伺いました。その時は待ち時間もなく案内してもらえました。

店舗は、ショッピングセンターの一画でこぢんまりと営業しているという感じです。間仕切りのようなもので囲ってはいますが、店舗というよりは、保険コーナーのような印象です。相談スペースが3~4席ほどあります。

接客については、非常に満足しています。清潔な身なりと、丁寧な話し方、物腰の柔らかい口調で非常に好印象でした。こちらの質問に対しても、すぐに返答していただけましたし、保険の知識があるが故なのだろうと感じました。

こちらの条件をよく理解した上で、ぴったりの保険をいくつかご提案いただきました。保険料の見積もりについても、いくつもお願いしたのですが、いやな顔ひとつせずに対応していただいたのはよかったです。

最寄りの河口湖駅からは徒歩だと30分ほどかかるためアクセスはそれほどよくないです。しかし、都会と違って車社会の地域なので、車があればさほど遠くないと思います。

あらかじめ予約していったので、待ち時間はありませんでした。その時は、他にお客さんがいなかったので、予定の時間を過ぎても丁寧に対応していただきました。