ほけんの窓口 岸和田店

赤い看板が目立ち、ガラス張りで店内も明るかったため、入店しやすかったです。相談スペースも仕切られており、隣の会話も気にならず相談できました。使うことはありませんでしたが子供用のマットやおもちゃ、ベッドも用意があり、子供を安心して連れて行けると思いました。

あらかじめ、相談のタイムスケジュールを教えていただき慣れない保険の話も疲れることなく最後まで集中して聞くことができました。こちらの要望も尊重しつつ、それぞれの会社のメリットデメリットを教えていただき、知識量も申し分ありません。

最初自分たちで見ていた２つの商品に加え新たに２つ試算を出していただきました。どの商品も低解約返戻金型ですが、より返戻率の良いものを探すことができました。保険は最低限で良いと無理に押し付けることもなかったので大変満足しております。

JR茨木駅から大通りをまっすぐ歩いて見つかるので分かりやすいです。ただ阪急茨木市駅から行くと先にほけんの窓口茨木市駅前店が見つかってしまい、間違えないよう注意が必要です。

前日にネットで予約させていただきました。当日は10分前に到着してしまいましたが、待つことなくすぐに席へと案内していただき助かりました。相談の際には飲み物を用意していただき快適でした。

かなりオープンな設置をされていて気軽に入りやすい雰囲気でした。隣の席との間仕切りもあり、話を聞くには十分だと感じました。

池上彰さんの話を聞いているくらいわかりやすかったです。質問や不安点なども、とても丁寧に教えて頂き、この方で良かったなと思いました。

価格と保障のバランスが丁度いいものを選んで頂けました。夫婦で何種類かの保険加入したのですが、とても満足しています。

駅から近く、また車でもアクセスしやすいです。イオン東岸和田店内にあるので、非常に便利であると感じました。

事前に予約を入れて訪問するという形だったので、待ち時間はありませんでした。担当の方とのタイミングを合わせるので、間が1ヶ月近く空くこともありました。

年季の入った専門店街の一角にあったのですが、店内は明るく綺麗で、そんなに混んでいなかったので落ち着いて相談することができました。また、ベビーベッドや授乳スペースもあるので子供連れでも安心して来店できました。

保険について無知の状態で相談に行ったのですが、面倒がらずに一から丁寧に保険について説明してくれた上で商品の提案をしてくれたので、ちゃんと納得しながら商品を絞っていくことができました。 また、話し方も柔らかく良い印象でした。

保険の説明をしながら「ここの保障が薄い」「これは重複するので要らないと思います」など、見直しの提案をしっかりしていただいたので、とても参考になりました。ただ、考え方の違いから説明を理解できていないということに気付いてもらえなかったこと、保険の優先順位が伝わっていなかったことが残念でした。

駐車場があったので車で行きました。建物が大きな道路に面しているので付近まではすぐ行けましたが、駐車場が分かりにくくて少し迷いました。 また、イオンと併設されているのですが、イオンとの区別がつきにくいので店舗に着くまでにも迷いました。

平日・休日両方とも伺いましたが、どちらもそれほど混んでおらず待ち時間無しで相談に入れました。平日は私たち家族だけ、休日も１組だけで混んでいませんでした。

店内でカウンターのみで三つに区切られていて、その内の1ヶ所（右端）が「予約席」で、もう一ヶ所（真ん中）が空席でスタッフもおらず、残りの一ヶ所（左端）でスタッフがパンフレットの整理をしていました。

スタッフの知識やわかりやすさは申し分ないのですが、カウンターで作業 をしていたスタッフが、空いている真ん中の席に移動して接客してくれれば良かったのですが、そのスタッフの作業が終わるまで待たされました。

保険商品の知識が豊富で外貨の為替レートで受け取り金額が変動する保険商品の掛け金、満期の設定（10年後、15年後）などのアドレスも頂きました。

JR東岸和田駅からのアクセスは5分程で、入り口さえ間違わなければすぐに見つけられる場所で、もしも万が一、見つけられなかったらインフォメーションセンターや各入口に設置している案内図を見れば、すぐに分かります。

待ち時間そのものは大したことはないのですが、パーテーションの裏に数名のスタッフがいたのですが、相談が終わりかけの頃に出てきました。 対応してくれたスタッフがパンフレットの整理で私が待っている間に出てきて私の対応をするか、パンフレットの整理を引き継ぐかするべきでした。