ほけんの窓口 鳥取店

店内は明るい雰囲気で初来店の日は予約もなく入店したが直ぐに対応していただけました。相談窓口の奥の部屋で採用面接をしていて、話している内容が筒抜けで、気になった。

質問に対して丁寧に答えていただけました。こちらが分からない点がないか、納得できているかその都度確認してくれました。

こちらの希望を聞いて、複数社の商品を提案していただけ、値段設定を何度か変更したがその都度、提案してくれました。

主要道路の横で駐車場も完備されているため通いやすい。待ち時間がある際も近くにスーパーなどお店が多いため時間の調節が可能。

初回来店時は予約なしで来店したが直ぐに対応してもらえました。2回目からの来店時は電話予約していたので待つことなくスムーズに対応していただけました。

店内の雰囲気は実際に入ってみると思ったよりも広くて明るい感じの店舗で 思った以上に居心地が良いように思いました。

スタッフの接客態度に不満は全くなく丁寧な印象でした。知識量もこちらが質問した事にはしっかり答えてくれたという感じでした。

提案内容についてですがいろんな商品を提案してくれたので良かったですが最初私がコスパ重視で考えているという事を言うまでは高い保険商品が多い感じがした以外は特に大きな不満はなかったです。

アクセスは車でここに行ったのですが立地が良かったおかげで周囲にある店等からすぐにどこにあるか分かりました。

ついでにここに行ったのですがそれでもあまり店が混んでなかったおかげですぐに相談に乗ってもらえたので助かりました。休みの日でなかったのが良かったのだと思いました。

新しそうな店っていう事もあるかと思いますが、店の中はきれいでメンテナンスが行き届いてるな、と感じました。

自分が営業職と接客業を経験している手前もあって、概ね対応には不満なくまとまっていましたが、一部だけ言葉の言い回しがちょっと惜しいなっていう箇所があったのを記憶してます。ですが、それは営業職目線であって、一般人の方には気づかれない些細な点なので大丈夫かと思います。知識に関しては問題なかったように思います。

商品の種類とかをあまり知らない自分が漠然とした要望や意見を話す中で、要望を満たすもの・少し要望から出るが概ね近いもの・最安のものなど、いくつかの案を出してくれました。結果、検討の末どれも採用しなかったですが、案を出してくれた事で、相場や条件などによる値段の増減、保険のセオリーのようなものの知識などが手に入り満足でした。

周囲に人が集まるスポットが多く、主要国道の交差点のそばにあるので、車での走行や停車の際に相談に行くまでにかなり目に付いていた。アクセスに関してはかなり良い位置にあると思います。

行った時間帯が平日で混みにくい時間帯だったのもあって、結構すんなりと少量の待ち時間で相談まで行けました。

他のお客さんもいましたが、相談スペースも一つ飛ばしで座らせてもらったので気になることなく相談に集中できました。１歳の子供を連れていったのですが、個室のオムツ替えスペースや授乳スペースもあったので安心でした。さらに寝てしまった時はベビーベッドも用意してくれたのでありがたかったです。

知識がなかった私たちに一つ一つ丁寧に教えてくれました。スタッフの方も悩んだ場面もありましたが、安易に答えず上の店長さんにも意見を仰ぎ、的確な答えを返してくれたことがとても好印象でした。

全部で３つの商品を提案していただきました。新築の家にかける保険だったので、保障内容はしっかりしたものがいいと伝え、各プランの保障範囲や細かいオプションなども一つ一つ丁寧に説明していただけました。

大きな通りに面していて、交差点の角にあるので迷うことなく行くことができました。近くには家電量販店のエディオンがあります。

予約をして行ったので待ち時間はありませんでした。土曜日の夕方でしたが他のお客さんも１組だけで窓口も十分に空いていたので混雑を気にすることなく相談できました。