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保険契約について知る
店舗情報
( 更新)所在地 | 福岡県福岡市中央区天神2-6-12東海楼ビル |
---|---|
営業時間 | 11:00〜19:30 土日祝10:00~18:30 |
定休日 | なし |
商業施設名 | - |
取扱商品 | 店舗へお問い合わせください |
---|---|
募集代理店 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
店舗概要 | ほけんの窓口は福岡県内で約20店舗を展開しており、西鉄福岡(天神)駅周辺に住む方は福岡天神支店が最寄り店舗です。営業時間は11:00〜19:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。福岡天神支店にはキッズスペースや女性スタッフあり。西鉄福岡(天神)、天神、福岡市中央区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。 |
- 駐車場
- 女性スタッフ
- ベビーベッド
- 授乳スペース
- キッズスペース
- 19時以降営業
アクセス・周辺情報
( 更新)交通アクセス
西鉄福岡(天神)駅から約0.3km (徒歩3分)
天神駅から約0.3km (徒歩4分)
天神南駅から約0.4km (徒歩6分)
赤坂駅から約0.6km (徒歩8分)
薬院駅から約0.9km (徒歩13分)
店舗の周辺環境についての口コミ
地下鉄の天神駅と天神南駅のちょうど中間くらいの位置にある店舗です。どちらの駅からでもゆっくり歩いて10分かからない距離です。西鉄天神駅からも非常に近く、こちらは駅から徒歩5分圏内です。看板が目立つ店舗なのですぐにわかります。昔天神東宝の映画館があった場所の近くといえばより分かりやすいでしょう。近くには福岡一の繁華街ということもあり岩田屋や三越などの百貨店、ビックカメラ他商業施設が数多くあります。買い物のついでに寄れるような立地になっています。 ひとつ難点を挙げると、繁華街にあるため近隣に駐車場はあるのですが基本的に埋まっていて自家用車での来店には不向きでしょう。公共の交通機関が充実しているので、そちらで行くことをお勧めします。
※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
取扱保険会社
( 更新)生命保険会社
店舗へお問い合わせください
損害保険会社
店舗へお問い合わせください
口コミ・評判
( 更新)この店舗の総合評価(8件)
店内の雰囲気 | 4.3 |
---|---|
スタッフの接客 | 4.4 |
提案内容 | 4.3 |
アクセス | 4.6 |
混雑状況・待ち時間 | 4.5 |
また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。
- 2018年10月5日 掲載
ゆーぺさん
- 年齢23歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2018年8月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 個人年金保険 相談のきっかけ 就職 もともと加入していた保険 医療保険、がん保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 取扱会社の信頼度 保険に関する知識 なかった 総合評価
4.4説明からはいるのではなく、私がどこまで知識があるのかを確認してくださり、私に合わせて理解できるよう説明してくださりました。実際に年収や、積み立て額を元に計算して出してくださり貯まる金額が具体的に分かりました。また、それぞれの保険のメリットデメリットを伝えてもらった上で希望を聞いて話を進めてもらいました。
店内の雰囲気
4.0店内は明るく待ち合い中も座れる椅子がありました。トイレは2階にあるみたいです。1つの長テーブルを3つに区切っているためスペース的に狭く感じます。一人で相談にいくには問題無いです。
スタッフの接客
4.0保険の内容については、しっかり答えてもらえました。目を見て説明していて私が理解しているかなど気にかけてくれている様子でした
提案内容
4.0商品がありすぎるせいか、ある程度の希望を聞かれると、後はパソコンに打ち込み絞って紹介してくださりました。スムーズではありますが、無知な為仮の条件だったのですがそのまま最後まで話が進んだので 少し知識がついてから別のほうがよかったかなと思う事がありました。
アクセス
5.0駅からは近いです。自転車も近くに駐輪場があるので人通りが多い所にあるので、車で行くのは難しいと思います。
混雑状況・待ち時間
5.0予約していったので待ち時間はありませんでした。少し遅れてしまったのですが責められることなく話に入りました。平日に行きましたが常に他のお客さんも3人はいました。
- 2018年8月24日 掲載
ちたんこさん
- 年齢32歳
- 性別女性
- 家族構成夫
- 世帯収入1000万円以上
- 相談に行った時期2018年4月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 結婚 もともと加入していた保険 医療保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらともいえない 総合評価
3.4保険を総合的に提案していただきたいと思って訪問したが、結局は代理店で、その裏にあるインセンティブ、ノルマに追われているのか提案していただけたプランは単一的に感じました。せめてそれを思わせないくらいにまで徹底的に比較して提案をしていただきたかったがそこまで相談員の方の知識はなかったように感じてしまったので残念でした。
店内の雰囲気
3.0店内の雰囲気は明るくて良かったと思います。しかし、隣の人の相談の会話が聞こえてきてしまったので、その点は改善して欲しいと思いました。
スタッフの接客
2.0数年前にFPを取得しただけの私よりも知識量が少ないように感じました。推したい商品のみの知識だけで、保険全体の知識や、その人の人生設計という点の知識はほとんどなかったです。
提案内容
2.0どういう要望を出しても結局同じ商品しか提案されなかったので不満に思った。店舗でその商品のノルマでもあるのだろうなと思った。
アクセス
5.0天神からすぐなのでアクセスは抜群です。バスでも電車でも地下鉄でも行けるので誰にでも行きやすいというのはメリットがあります
混雑状況・待ち時間
5.0予約をしていったので待ち時間はありませんでしたし、時間どおりに案内していただいたのでその点では不満はありません。
- 2018年8月10日 掲載
anさん
- 年齢26歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300〜399万円
- 相談に行った時期2018年5月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 医療保険、がん保険 相談のきっかけ 家族や知人の病気 もともと加入していた保険 医療保険、養老保険、個人年金保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
4.8現在医療保険に加入していますが、がんの保障を付加していなかったことが気になり来店しました。当初の希望は医療保険にオプションでがんの保障を付けたものに乗り換えするつもりでしたが、持病があるため医療保険に新規加入することが厳しいことが分かりました。残念でしたが、がん保険なら問題なく新規で加入できると勧められました。複数の商品の説明を受け納得できるがん保険を決めることができました。
店内の雰囲気
5.0来店するのは毎回日曜日だったため、いつもお客さんが多いですがスタッフから飲み物の気配りなどして頂き不快に思ったことはありません。
スタッフの接客
5.0ベテランの方のようで知識量や説明の明瞭さは全く問題ありませんでした。予約枠の2時間も足りなくなるほど図や設計書を使い説明して下さいました。
提案内容
5.0私にあうがん保険を親身に考えて下さいました。提案して頂いた4商品すべてパンフレットを使いながら説明して下さり、その中でも保障が手厚く掛け金も予算内のがん保険に決めることができました。
アクセス
5.0天神へ買い物へ行く途中に気軽に寄ることができ、天神駅も徒歩5分ほどなので利便性は全く問題ありません。
混雑状況・待ち時間
4.0前のお客様の対応が長引いた場合は少し待ち時間がありますが、それでも5分ほどでした。来店すると一言かけて下さるので待たされても不快には思いませんでした。
- 2018年8月3日 掲載
くれあさん
- 年齢32歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入600〜699万円
- 相談に行った時期2016年7月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険 相談のきっかけ その他 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.0貯蓄型の生命保険を入りたいと思い、自分で探してもなかなかわからなかったので窓口を利用させて頂きました。とても親切に相談にのってくれていろいろ探してくれてすごい助かりました。私の希望してる内容で一緒に計算して細かいところまで見てもらえて助かりました。 3度程、足を運びいろいろ見て検討して決めることができ大満足です。 次も保険の見直しや追加の時もお願いしたいと思いました。
店内の雰囲気
4.0明るい雰囲気で中も、とてもキレイで相談しやすい雰囲気でお店に行くまでは行くの悩んでましたが気軽に行ける環境だったのでもっと早く行けば良かったと後悔です。
スタッフの接客
4.0私の希望してる内容をしっかりヒアリングしてそれにそっていろいろ探してくれてオプションなどもきちんと見て説明してくれたので良かったです。
提案内容
5.0本当は5000円くらいので探してましたが少しのオプションをプラスするといろいろな保証が受けれたり、保険の仕組みについて丁寧に説明してくれてわかりやすくて良かったです。
アクセス
5.0天神の真ん中にあるので西鉄や地下鉄で交通の便も良く、岩田屋なども近くにあるので買い物のついでにも行けると思います。
混雑状況・待ち時間
2.0平日のお昼過ぎに行きましたが、都心部でしたので他のお客様もいて少し込み合ってました。空いてる時間をきいて行くのがいいと思います。
- 2018年5月16日 掲載
あいあいさん
- 年齢33歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2016年4月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、がん保険 相談のきっかけ 自分の病気 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 なかった 総合評価
4.4保険の知識がない状態でいったので、不安でしたが、細かく分かりやすく説明していただいたので、説明に関してはとても満足しました。 ただし、私が予算と内訳を伝えていたのですが、予算がオーバーした商品を紹介されて、これくらいあった方がいい。保障内容についても、この内容におさまらない病院であれば、病院を変えればいい。と進められて、いい商品であるのは分かるのですが、こちらの意思を少し汲んでもらえなかったような感じがして少し不満でした。ただ、そのまま契約はしたので、嫌だと言えない私にも問題があったとは思いますが、もう少し提案方法を考えてもらいたいなと思いました。
店内の雰囲気
4.0店内は明るく清潔感があり、キッズスペースもありましたし、よかったのですが、店内が狭く、待つのが少し大変かなと感じました。
スタッフの接客
5.0質問には丁寧に答えてもらえましたし、全然知識がない人にも分かりやすいように説明してもらえて、例えなども、想像しやすい例えをしてもらえるのでとても良いと思います。
提案内容
3.0いい商品を提案してもらったとは思いますが、私が伝えた予算からオーバーしていたことと、私がつけてほしい保障なども、あまり説明もなくいらないと言われたり、その商品の保障内におさまらない病院は変えればいいなどと、こちらの意図や気持ちを汲み取ってもらえなかった感じがしました。
アクセス
5.0少し迷いそうでしたが、駅から近く、バスも近くまで通っているので、デパートなどを目印に行くとアクセスとしては問題ないと思います。
混雑状況・待ち時間
5.0ネットで予約して行ったので待ち時間はなかったです。自分以外にもお客さんが、まぁまぁ居ましたが、席に通されてすぐに飲み物を出して頂いて、おかわりもすすめていただきました。
- 2018年4月17日 掲載
太郎さん
- 年齢27歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2017年2月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 結婚、出産 もともと加入していた保険 個人年金保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 他のショップ・店舗で契約した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、取扱会社の信頼度、保険料の安さ 保険に関する知識 なかった 総合評価
5.0引っ越しの関係で、今回はそこの店舗でのほけん加入に至らなかったのですが、対応してくださった男性スタッフの方は、押し売りするような営業マンの雰囲気が全くなく、ほけんの知識がわからない私に一つ一つゆっくりお話ししてくださいました。保険加入では、月々の支払いや、払い続けることにメリットがあるのかどうかが心配でしたが、きちんとデメリットも踏まえてしっかり説明してくださったので、大変信頼出来ました。
店内の雰囲気
5.0入ってすぐに笑顔で出迎えていただき、奥へ入りやすかったです。キッズスペースがあり、子どもづれにお勧めしたいです。
スタッフの接客
5.0接客、知識量、わかりやすさ、ともに満足しました。やはり、こちらに知識がない分時間はかかりましたが、それも苦痛を感じさせないくらい話がわかりやすく、もっと話を聞いて、理解した上で加入したいと思えました。こちらから質問しやすい空気感でしたし、ありがたかったです。
提案内容
5.0終身保険を検討していたのですが、ドル建て終身保険も提案していただきました。月々の支払いを抑えたいところでは、気に入りましたが、デメリットもしっかり教えてもらいました。
アクセス
5.0地下街からも大牟田天神駅からも、徒歩5分程度で着くのではないでしょうか。地下駐輪場も隣にあったのでアクセスは抜群です。
混雑状況・待ち時間
5.0平日のお昼の時間帯に予約した上で伺ったので、混んでいませんでした。キッズスペースは子供一人が入れるくらいのスペースだったので、子連れには予約して行った方がいいと思います。
- 2018年4月12日 掲載
匿名さん
- 年齢34歳
- 性別男性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2016年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 医療保険、その他 相談のきっかけ 自分の病気、就職 もともと加入していた保険 医療保険、その他 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、有名な商品である、取扱会社の信頼度、保険料の安さ 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.4さきほど述べたように特殊な保険内容の相談だったため担当者は、あまり知識はなかったですが、いろいろと調べて下さり後日満足いく保険の契約を行うことができました。不満な点は特にはないですが、直接契約した方が料金が安くなるのかなぁなんて考えたりもしましたが、担当者に聞くと「かわらないですよ」と言われたのでそのまま契約をいたしました。
店内の雰囲気
4.0ちょっとせまいので、隣の人の情報などが聞こえてしまう点が気になりましたが、個別の部屋で対応しているところは聞いたことがないのでまぁいいかなぁとも思います。
スタッフの接客
5.0担当者の方もあまり知らない内容だったかもしれませんが、コスト重視と伝えると「こちらがおすすめできますね」ときちんと答えてくれたので満足しています。
提案内容
5.0コストと保証もしっかりしていたので大満足です。継続して選んでくれた保険会社を利用しようと思っています。
アクセス
3.0福岡の中心地天神にあり、バス電車自転車どれをとってもアクセスには最高です。欠点は店舗用の無料駐車場がないこと。
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめネットでみて電話で予約して行ったので、待ち時間はありませんでした。お茶も出していただきましたので普通に満足です。
- 2018年4月12日 掲載
レミレミ子さん
- 年齢35歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入300〜399万円
- 相談に行った時期2016年6月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険、養老保険 相談のきっかけ 家族や知人の病気、家計の節約、保険の更新 もともと加入していた保険 その他、生命保険、医療保険、養老保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.8家計の事も考えていろいろ提案して頂けた事が良かったです。子供がいるとじっとしていないのでゆっくり話を聞けなかったですが、それでもきちんと説明してくれた事に好感を持ちました。なかなか納得して契約した事が無かったので人によってはちゃんと説明してくれる人もいるのだと初めて知りました。良い体験が出来ました。
店内の雰囲気
5.0子供が騒いでもあまり気にならなかったので、ちゃんとお話が聞けて良かったです。CMのイメージ通りでした。
スタッフの接客
5.0その場で分からない事もちゃんと調べて対応して貰えたので、とても親近感がわきました。なかなかそこまでして貰った事が無かったです。
提案内容
5.0保険料だけではなく家計や子供の補助金までお話が聞けました。知らないと損する話がたくさんあって、さすが専門家だなと関心しました。
アクセス
4.0場所はなんとなく分かっていたのですが、少し迷って行きました。駐車場がある場所だったらもっと良かったです。
混雑状況・待ち時間
5.0予約していたので特に待ち時間はありませんでした。子連れにはとてもありがたかったです。予約は必須です。
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