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ほけんの窓口 手稲前田店

  • 4.4
  • 口コミ数22件

店舗情報

( 更新)
所在地
北海道札幌市手稲区前田6条11-2-5エルドラード前田1F
営業時間10:00〜19:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は北海道内で約20店舗を展開しており、営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。手稲前田店にはキッズスペースや女性スタッフあり。札幌市手稲区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

手稲駅から約1.2km (徒歩17分)
稲積公園駅から約1.7km (徒歩24分)
稲穂駅から約2.6km (徒歩36分)

店舗の周辺環境についての口コミ

『ほけんの窓口 手稲前田店』はJR手稲駅から1.6㎞程離れた場所にあり、最寄のバス停は前田6条10丁目となります。徒歩の場合はJR手稲駅から20分ほどとなりますが、石狩手稲線という大きな通りに面した建物であるため道に迷うことは少ないと思います。車であればJR手稲駅から5分程度で到着します。駐車場は同じ区画にある建デポ手稲前田店や紳士服のAOKIとの共用で利用可能です。周辺には「手稲郵便局」や「餃子の王将」などがあります。

『ほけんの窓口手稲前田店』は、「手稲郵便局」向かいの、エルドラード前田1Fにあります。函館本線の「手稲駅」から車で約5分です。店舗は、建物1Fにあり、店舗前にはのぼりもあるため、特に迷うことはないでしょう。駐車場は店舗正面に7台分、完備されています。『ほけんの窓口手稲前田店』周辺には「回転寿司根室花まる 手稲前田店」、「手稲郵便局」があります。また、店舗内にはベビーベッドや授乳スペース、キッズスペースがあるため、お子様連れでも来店がしやすいでしょう。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(22件)

4.4
店内の雰囲気
4.3
スタッフの接客
4.6
提案内容
4.6
アクセス
4.1
混雑状況・待ち時間
4.5
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2021年1月8日 掲載

    保険の見直しは大切さん

    • 年齢40歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      保険の乗り換える気はなく、ただ保険の内容についてお話をしてみたかったので、店舗にお邪魔させていただきました。保険の窓口の商品はすべて初めてしりました。親切丁寧いは当たりまえですが、対面販売の保険業務なので、なかなか契約まではいかないでしょう。新社会人や、病気で入退院を繰り返している方、安価で保険にまず加入したいかたなどにはおすすめできる内容だったと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      となりには応待している方はいませんでしたが、十分なスペースがあり、今ではコロナ対応もしっかり出来ていると思います。ただ、声が若干響く建物なので、少しBGMを流して、隣に聞こえないような配慮も必要かと思います。

    • スタッフの接客

      5.0

      プロですよ。知識は豊富です。何を質問しても、ナイスな回答をたくさんいただきました。保険を切り替えるつもりもないのに、接客もとても好感を持てました。こっちがかしこまってしまいますね(笑)

    • 提案内容

      5.0

      色々なツールを使って提案していただきました。パンフレットやリーフレット、チラシ、タブレットなど、見やすく、わかりやすい提案をいしていただきました。今どきの店舗販売型の応対でした。

    • アクセス

      2.0

      駅から遠いです。自家用車の方なら問題なくアクセスできますが、車を持ってい居ないかたならタクシーやバスの利用が必要です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      特に待たされなったので評価5です。あまり人の出入りが激しい店舗ではなさそうでした。私が話をしている時で1人の来店だったと思います。

  • 2020年12月18日 掲載

    NEZUKOさん

    • 年齢41歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ自分の病気
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      以前自分が病気になった時に、今まで加入していた保険の内容や対応に不満があったため変更を目的として来店しました。保険の知識自体はあまりなかったので、総合的に色々聞き、判断をしたいと思っていましたが、スタッフさんは私自身のライフスタイルや以前不満に思ったこともしっかり聞いてくれ、そのような状況であればどのような保険会社・保険が適当かということを教えてくれ、数社提案をしてくれました。とても分かりやすく、丁寧な説明もあり、対応や提案内容に満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内の雰囲気は、広さもちょうど良く明るく清潔感があり、居心地が良い感じでした。プライバシーにも配慮をしている作りだったので相談をしやすかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      対応してくださったスタッフさんも、そうではない方も皆様接遇がしっかりしていて気持ちが良かったです。説明も分かりやすく、知識もしっかりお持ちなんだなという印象をうけました。

    • 提案内容

      5.0

      私自身の希望やライフスタイルを考えたうえで、最終的には全部で4社の商品を提案してくださいました。豊富に提案をしてくれたので比較しやすかったです。

    • アクセス

      5.0

      手稲駅から車で5分程度の場所にあります。私は自宅から車で10分程度で付く場所であったのでとてもアクセスしやすかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前にネットで予約をしていきましたが、まったく待ち時間がなく、来店後すぐに相談をすることができたので、無駄な時間がなかったです。

  • 2020年12月4日 掲載

    せいほさん

    • 年齢41歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2020年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      これまで加入していた保険が満期になるため、自分のライフスタイルに合ったものに変更をしたいと思って相談に行きました。保険とはどのようなものかということや、さまざまな商品を提案してくれましたが、結局自分ではどれを選んだらよいのか分からなかったです。しかし、その時も比較の仕方、「この商品だとこうなると思います」ということも教えてくださり、よい契約をできたと思いますので、とても満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内の照明は明るすぎず、暗すぎずでちょうど良かったです。プライバシーにも配慮をした作りになっていたので、相談をしやすい環境でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      接客態度は接遇もよく、とても丁寧でした。知識のない自分に接客をしていても、知識量もあり分かりやすく説明をしてくださり、嫌な態度はなくありがたかったです。

    • 提案内容

      5.0

      5つほどの商品を提案していただきました。会社名や内容を聞いてもよく分からなかったのですが、それぞれのメリット・デメリットも含めて細かく提案をしてくださり満足しています。

    • アクセス

      5.0

      私自身は車で10分もあれば着く距離であるので、とても行きやすかったです。交通機関で行ったとしてもバス一本で本数も多くあるため行きやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約して来店をすることができます。多くの方がそのようにしているのか、休日でしたが混雑はしていませんでしたし、待ち時間もほとんどありません。

  • 2020年10月23日 掲載

    NNさん

    • 年齢40歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2018年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      5.0

      自動車保険の契約で伺ったのですが、事前に調べていた保険会社のほかにもっと条件のよい保険会社がないかどうか調べていただき、何社か見積もりを出して頂きました。分かりやすく提示して頂いたので、比較がしやすく、1番保険料が安いものを選ぶことができました。対応もスピーディーで気持ちよく契約させて頂きました。子どもを連れて行ったのですが、飲み物を出してくださったりお菓子を用意してくださったり、お心遣いもありがたかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      オープンしたばかりの店舗だったのでとっても綺麗で明るい雰囲気でした。隣の相談スペースともほどよい距離があり、他のお客様がいたにも関わらず気にならずにゆったりと安心して相談することができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険の内容でわからないことにも丁寧に答えていただきました。さすが保険のプロだなと感じました。質問しやすい雰囲気を作ってくださったのもありがたかったです。

    • 提案内容

      5.0

      ほけんのオプション内容で必要かどうか迷う部分がありましたが、丁寧に説明していただき、冷静に判断することができました。

    • アクセス

      5.0

      自宅マンションの1階に入っている店舗だったため、アクセスは抜群によく、気軽に伺うことが出来ました。徒歩で行ける距離にある店舗は最高に便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約せずに伺いましたが快く対応していただきました。たまたま予約が入っていなかったのか、待ち時間もなくスムーズに相談できました。

  • 2020年10月23日 掲載

    Sさん

    • 年齢40歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2019年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      5.0

      家が近所だったので気軽に伺うことが出来たのですが、スタッフの方々の対応もとても親切だったので安心して相談することが出来ました。手続きでわからないところや疑問に思ったことも丁寧に教えて下さり、事務作業もスムーズでした。ネット上の契約で入力作業は自分で行うのですが、説明をして頂きながら丁寧に対応して頂いたので満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      大きな窓があるので店内はとても明るいです。外から中の様子も何となくわかるので入りやすい雰囲気でした。トイレをお借りしましたが、とても広くて清潔感がありました。

    • スタッフの接客

      5.0

      スタッフの方がとても気さくで話しやすい雰囲気を作ってくださったので、質問がしやすかったです。説明もわかりやすく丁寧だったので、知識も豊富だと感じました。

    • 提案内容

      5.0

      自動車保険の更新で、保証内容を相談させて頂きましたが、私にとっての最善の内容を提案して頂いたのでとても信頼できる提案内容でした。

    • アクセス

      5.0

      自宅からすぐ近くだったので徒歩で伺いましたが、近隣に商業施設も多く、買い物や食事にも便利です。にぎやかな通りに面しているのでわかりやすく、看板もすぐ目に入ります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約して伺ったので待ち時間はありませんでした。また急かされることなくゆっくり相談させて頂けたので、とても居心地が良かったです。お茶やお菓子も用意して頂いて大満足でした。

  • 2020年10月23日 掲載

    にゃんころさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2020年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ住宅購入、家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      5.0

      初めは何もわからず、相談だけにしようと思っていましたが、今のままでは保証内容が薄いことが分かりました。おすすめの保険を紹介してくれたりしますが、腰が低く、強引ではないのでとても気持ちよく契約ができました。一度申し込みをしたところで、契約ができなかった時もすぐに対応してくれました。これから家を買うつもりなので、住宅保険も相談に行こうと決めています。とても雰囲気がよく通うのが苦にならなかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      ちょうどコロナウイルスが流行りだした頃だったので、しっかりアクリル板などで対策をしていました。私は利用しませんでしたが、キッズスペースもあり、ドリンクサービスもありアットホームな環境です。

    • スタッフの接客

      5.0

      小学生に勉強を教えているような柔らかさがありました。そのためとても分かりやすいです。分からないことも丁寧に理解するまで教えてくれます。そして世間話も適度に挟んでくれます。とても楽しかったです。

    • 提案内容

      5.0

      何種類か提案してくれました。値段の希望に合うもの、内容が濃いもの、総合的に見てオススメなもの。決して押し売りはしません。こちらは外しますか?などの提案は凄くしてくれるので、とても低コストに抑えることができました。

    • アクセス

      5.0

      私の家からは歩いて15分ほどの距離でした。スーパーも近く、バスも通っている道沿いにありますし、車も停められるので大変便利な場所にあると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      初めは予約もせず行ったのですが、待ち時間はありませんでした。ほかは予約制だったので、待ち時間は一切ありませんでした。ちょうどコロナウイルスの時期だったので、お客さんは少なかった印象です。

  • 2020年9月25日 掲載

    tatata1414さん

    • 年齢26歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2019年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険
    相談のきっかけ自分の病気
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      3.6

      相談してよかったです。 保険窓口を利用するかを問われることなく、スタッフは自分が知っているだろう知識を具体例も合わせて教えてくれて向き不向きの商品を教えてくれました。 分からないことに対して質問したことにもスムーズに回答してくれたので、安心して話を聞くことができました。 保険料に対しても求める生命保険の相場は自身の年齢ではこのくらいを払っていると満足できる保証内容など教えてくれました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内は明るかったです。 人気が高いから相談に行った時はお客さんが多く話を聞かれてしまうのではないかと思いました。 仕切りはありましたが、少しだけ不安に思いました。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険用語などを極力使わないようにしているのか、話していても分からない言葉はありませんでした。 疑問点に対しても、より分かりやすいように言葉を選んでいるように思えました。

    • 提案内容

      4.0

      知識量が多いからとは思いますが正直提案される生命保険の商品の量は多くて当日中に決まることは困難であると思いました。 私の準備不足かもしれませんが、料金を設定してなるべく安いもののと伝えても何種類の商品を紹介されました。

    • アクセス

      3.0

      駐車場が完備されているので車の人でも行きやすいアクセス状況だとおもいます。 看板も分かりやすく赤い文字で書かれていたのすぐに分かりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      人気が高いからかお客が店内に多くいて混雑していた印象があります。 後で予約ができると知ったので、事前に予約をしておくとよいと思いました。

  • 2020年9月17日 掲載

    エリーさん

    • 年齢39歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2020年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      40代を目前にして、医療保険の更新の時期が近づいてきたのですが、子供も大きくなってきたので生命保険についても少し話を聞いてみたいと思い旅行先にたまたまあったこのお店で相談しました。いきなり来店してにも関わらず、親身になって下さるスタッフの方が、現在の生命保険の人気商品や基礎知識などをわかりやすく説明して下さったので有意義な時間でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      しっかりとコロナ対策の仕切りがあったり、キッズスペースが確保されていたので全体的に過ごしやすかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      とても知識量のある方でした。こちらからの質問に対して何でも即座に対応してくれたので、聞きやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      現在人気のある保険商品について大まかに3つ程度教えて頂きました。保障内容についても、わかりやすかったです。

    • アクセス

      4.0

      最寄駅からはそれなりに離れていましたが、周辺に学校が複数ありましたのでそれを目指せばわかると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      ほぼ飛び入りのような感じで来店してしまいましたが、他のお客さんがいませんでしたので待ち時間などありませんでした。

  • 2020年9月3日 掲載

    みふいさん

    • 年齢38歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子3
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      生命保険について相談に行きました。 年齢による金額や保証内容をグラフみたいなものにして示してくれて、とてもわかりやすかったです。 他のスタッフの方もフォローしてくれて、聞きたかったことに対してちゃんと答えてくれました。 今の時代は保険の種類がたくさんあって迷ってしまいますが、自分に合ったものをしっかり選んでいけるようにサポートしてもらおうと思えました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はけっこう広めで、ショッピングモールとかに入っているような感じよりしっかりと周りと距離を保てていました。

    • スタッフの接客

      5.0

      生命保険の金額で迷っていたのですが、どこからどのように決めたらいいかを明確に教えてくれたので助かりました。

    • 提案内容

      4.0

      一つの会社を金額ごとに提案していただいたんですが、当たり前ですがどちらも良いところ気になるところがあり決めるのが難しかったです。

    • アクセス

      3.0

      車がある時は車でパッと行けますが、ない時はちょっと遠いかなと思います。 街中にあるわけではないので、最寄り駅から遠いということでこの評価にしました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      広い分、待たされることなくスムーズに相談に入れました。 店内も明るい雰囲気だったので、嫌な思いをせずに相談できて良かったです。

  • 2020年7月24日 掲載

    あやさん

    • 年齢26歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2019年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      保険について全く知識がない状態で行きましたが、優しく教えてくださり安心して任せることができました。自分なりに調べて持って行ったリストと照らし合わせながら、それぞれのメリットやデメリット、保険料を図に書きながら説明してくださったのでとてもわかりやすかったです。改めてゆっくり検討したかったのでその場で契約はしませんでしたが、「長い期間払うものなので、ゆっくりご検討ください」と快く送り出してくれました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      路面店なので外からお店の様子が伺えて入りやすかったです。しっかりと仕切りもあるのでプライバシーが守られていました。

    • スタッフの接客

      4.0

      何を質問して良いのかわからない私にも、一つひとつチャートを分けて何が必要なのか見極めてくださりました。

    • 提案内容

      5.0

      こちらが事前に調べた物をそれぞれ比較して、3つの商品まで絞ってくださりました。デメリットも細かく教えてくださりました。

    • アクセス

      4.0

      もともと周辺の土地勘があり、前から気になっていたので迷うことなく困りませんでした。初めての人には少しわかりにくいかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約なしで平日の夕方に行きました。待ち時間はありませんでした。他のお客さんもいなかったので静かな空間で相談できました。

  • 2020年7月10日 掲載

    たなたなさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2019年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      5.0

      保険の窓口というと保険の加入勧誘があるのでは、と思いますが一切ないです。保険の知識を聞くだけ、迷っている保険の詳細説明を聞くだけ、加入中の保険の見直しなど色々無料相談対応してくれます。希望する保険内容を伝えるとpcで一覧を見せてくれます。そこから3つくらいおすすめを絞ってくれて、それぞれを比較しながら保険サイトで内容紹介してくれます。質問すれば、細かくわかるまで説明してくれるので、しっかりと相談ができて良かったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      当日は店舗にお客さんもいなかったので、気兼ねなく説明をうけることができました。 別のスタッフの方が、お茶と飴などのお菓子も出してくれました。 最後にはサービスで生活用品、私のときはラップをくれました。

    • スタッフの接客

      5.0

      専門職についている人にありがちな、これくらい知ってるでしょうとゆう感じでの説明が一切ありませんでした。 こちらの知識に合わせて、説明を細かくしてくれて、とても親切なスタッフの方でした。

    • 提案内容

      5.0

      入っている保険が、とりあえずで安いものを選択していた為、見直しで行きました。 この加入中の保険についてこれでも問題はないですよ。と細かく内容を説明してくれました。 その後に、保険以外の制度で受けれる、得れるものを説明してくれて、 それを踏まえた上で、必要な保障内容とそれにあった保険を3こくらい紹介してくれました。

    • アクセス

      5.0

      今回は地下鉄で行きましたが、地下鉄も2つの駅から行く方法があるので、便利でした。駐車場の心配もないので良いと思いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめインターネットで予約して行ったので、待つことなく所要時間も含め、全て予約通りの時間に開始終了することができました。

  • 2020年7月10日 掲載

    そっちゃんさん

    • 年齢37歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2020年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.8

      入れーっていう威圧感なく、世間話しながら自分たちに合いそうな保険を色々提示して説明してくれて良かったです。ある程度調べてみたものの、違いもメリットも分からずにいた私に一つ一つわかりやすく説明してくれました。学資の相談だったのですが、ついでに医療保険や個人年金なども便乗して進めてくるかなーと不安もありましたが、本当にこちらが望むものだけの提示でした。その対応が、更に信頼につながりました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      仕切りやキッズスペースもあり、子供を連れて行きやすい環境でした。まだ、コロナのはやる前だったので、そこまで徹底した消毒とかは必要なかったかもしれませんが、トイレの汚れが気になりました。

    • スタッフの接客

      4.0

      質問したことに対して、わかりやすく説明してくださいました。子供にも気を使ってくれ、話が長引かないように配慮をしてくれました。

    • 提案内容

      3.0

      それぞれの会社のメリットデメリットを教えてくれながら、私達に1番合いそうな保険を考えてくれました。ただ、郵便局やJAの学資保険も一緒に比較できないのは残念でした。

    • アクセス

      4.0

      駅近くで、車がなくても、行きやすいと思います。車で行っても、駅と郵便局が目印になるので、迷うこともありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      ネットで予約をしていくので、そこまでの待ち時間はありません。その日はスタッフが少なかったのか、多少は待ちましたが、10分程度。ただ、予約して行っるので待ち時間ぎあるなら、案内をしてくれてもよかったのではと思いました。

  • 2020年6月11日 掲載

    なつきさん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2020年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ就職
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      保険については全くの初心者でしたが、本当に丁寧に説明してくださいました。分からないことは遠慮せずに聞くことができて安心でした。金銭的な面と内容の面と、両面からのメリットをそれぞれ教えてくださり、プランごとのよいところを確認しながら進めてくださったので、知識のない私でも理解しながら、話をすることができました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は、とても清潔感があって明るい印象でした。パーテーションで仕切られているので、プライバシーの面でも安心でよかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      全く保険の知識がない私でしたが、一から面倒くさがらずに初歩的な質問にも答えてくださって、きちんとこちらの理解度も確認してくださいました。

    • 提案内容

      4.0

      私は、初めて保険に入るので、コスパと医療保障を両立させたいと正直にお伝えしました。私の年齢や経歴に合わせた保険を提案していただき、押し付ける感じでもなく、寄り添ってアドバイスいただけました。

    • アクセス

      4.0

      JRのバス停からも近いですし、交差点を曲がってすぐで、看板も分かりやすいので、迷うことはありませんでした。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      私は、あらかじめネットで予約をしていたので待ち時間はありませんでした。土日でしたが、座席もかなりあったので、比較的スムーズに相談できると思います。

  • 2020年6月11日 掲載

    ひーこさん

    • 年齢40歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2020年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      現在入っている保険が入院5日目からじゃないと保険金が降りない物なので、1日目から出る保険に変えたくて相談しました。保険の基本から教えてくれたので、わかり易かったです。健康だと保険料が安くなる保険をすすめられ、申込みの手続きをしていたのですが、BMIが小数点第2位を繰り上げするという計算方法での申込みだったため、数値が肥満に入ってしまい金額が大幅に上がってしまうという結果になってしまいました。結果、いちからやり直しです。担当さんは「次までに5千円以内に収まるプランを考えます」と言って下さったので、改めて後日訪問する事になりました。頑張ってくれているので、感謝しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      キレイな店舗でした。ブースもしっかり分かれていたので、話がしやすかったです。そして、コーヒーが美味しかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      経験に基づいての話をしてくれるので、安心感が持てました。質問にも丁寧にしっかり答えてくれるので、助かりました。

    • 提案内容

      4.0

      現在加入中の保険の解約返戻金について聞かれました。全く考えていない話だったので、驚きましたが納得もしました。

    • アクセス

      4.0

      車がないと行きにくい場所のような気がします。バスも通っているので、大丈夫ですが、交通量も多いので注意が必要です。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      予約を入れていたのでスムーズに案内されました。ブースもしっかり分かれていたので相談がしやすかったです。

  • 2020年5月22日 掲載

    imoyouknさん

    • 年齢41歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2019年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.4

      こちらがある程度はいりたい保険をきめて言ったので、逆にやりづらい面もあったとおもいますが、親切に対応してくださり感謝しています。キッズスペースなど家族づれにも相談に集中しやすい環境がととのっているのもありがたかったです。「ムリに進められたらどうしよう」など不安におもっていたこともなく、しゅうしフレンドリーな対応でよかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      キッズスペースがあり子供づれでも入りやすい雰囲気でいた。受付の女性が子供と遊んでくれたので、安心して相談できました。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの疑問に思う事にもパソコン等をつかってわかりやすく答えてくれました。堅苦しく無くフレンドリーな対応をしてもらったと思います。

    • 提案内容

      5.0

      すでにこちらで入りたい保険を決めていたので、新たな提案はなかったのですが、入りたい保険のメリットでメリットを丁寧に説明してくれました。

    • アクセス

      4.0

      車で行くなら不満はありせん。ただ公共交通機関を使う方は少し不便に思うことがあるかもしれません。車をつかう家族づれには便利だとおもいます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネット予約をして来店したので待ち時間はありませんでした。またお店に入るとすぐに応対いてくれて、スムーズに相談にはいれまいた。

  • 2020年5月22日 掲載

    わとそんさん

    • 年齢27歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2020年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ転職、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      基本的には私の保険は実家にいたときの両親が管理をしてくれていたと言うことがあるためそれほどまでに理解をしていませんでした。そんな中で私はこちらの保険相談サービスを利用させていただきましたが親切かつ丁寧な対応をしてもらえたと言うこと、また私の保険を見比べてこの保険会社は方が良いということをわかりやすく伝えてくれたと言うこともとてもうれしかったです。やはり他の保険会社と比較を行うことができたと言うことが良い点であると思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      雰囲気はとても良いと言うわけではありませんが、従来の保険相談サービスの窓口を想像してもらえれば良いと思います。一つ一つ仕切りがあり、利用しやすいと思いました。

    • スタッフの接客

      5.0

      私の対応を行ってくれた男性スタッフは特に親切で、周りの印象を見ていても印象が良いスタッフが多くいらっしゃったので、全体的なスタッフの接客は非常に良いと感じました。また知識を有しており、保険に関しては様々なことを相談できたり任せることができると思います。

    • 提案内容

      5.0

      私がその時加入していた点からいくつか保険の見比べをしていただきました。それほどまでに保険を利用したことがないと言うことを、また少しでも安い保険会社と言うこともあり、少しでも安い保険を提案してくれてありがたかったです。それほどまでに押し付けがましいようなこともなかったので助かりました。

    • アクセス

      3.0

      先程申し上げた通り公共交通機関に隣接していないと言うこと、また札幌中心部から少し離れていると言うこともありアクセスはしづらいです。手稲駅から徒歩10分程度と言う立地で利用しやすいと思う方、また手稲区周辺に住んでいて車があると言う方は駐車場が広くありますので利用しやすいかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめ予約をして出向いたと言うこともありほとんど待つ事はありませんでした。またそれほどまでに混雑もしておらず利用しやすいサービスであると思います。

  • 2020年5月1日 掲載

    みゆさん

    • 年齢38歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ出産、家計の節約
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      たくさん見積もりを出して頂いたのですがこちらの希望を最後までしっかり聞いて、尊重して下さりとても丁寧な対応でした。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      子供連れだったのですぐ飽きないか心配でしたが店内にオモチャスペースがあったので本当に助かりました。お手洗いも清潔で掃除が行き届いていました。

    • スタッフの接客

      5.0

      月々の支払額をしっかり把握したかったのでオプションを付けた場合と外した場合などあらゆる想定で質問しましたがしっかりお答え下さったので知識量は素晴らしいと思います。

    • 提案内容

      5.0

      終身にするか迷っていたのですが月々の支払額を抑えられるアドバイスを下さり納得しました。がん保険は特に勧めて頂きました。

    • アクセス

      5.0

      石狩手稲通にあるので立地は非常に良くバスも頻繁に通っているのでアクセスはとても良いと思います。バス停から近いです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      少々待ちましたが全く気になりませんでした。 むしろ予約無しで急に押しかけたのにも関わらず空き時間に融通をきかせて下さり好印象でした。

  • 2020年3月4日 掲載

    daiyuuseiさん

    • 年齢40歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      以前加入していた医療保険が満期となり、新しく加入医療保険を探すために行きました。保険についての知識があまりなかったため、第3者からのアドバイスをもらいながら決めたいなと思っていたのですが、保険についての基本的なことや保障の内容、数社の中からそれぞれのメリット・デメリットまで教えていただくことができました。納得できるものが見つかり加入することができたため、良かったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      それぞれの相談スペースに仕切りがついていましたし、店内の色使いも明るい雰囲気でした。子どもが遊べるスペースもありとても良かったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      スタッフは皆さん明るく丁寧な印象を受けました。私自身があまり分かっていなかったのもありますが、とても色々な知識があり、説明も分かりやすかったです。

    • 提案内容

      5.0

      いくつ提案していただいたのかは覚えていませんが、数社の保険を提案してくださいました。それぞれのメリットとデメリットを教えて頂くことができて、とても良かったです。

    • アクセス

      5.0

      車で行くと行きやすい場所にあります。近くには郵便局やドンキホーテ、飲食店もあります。手稲駅からかなりの本数のバスも出ているので、公共交通機関を利用しても行きやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約をしていったので、まったく待つことはありませんでした。ネットでは空席確認をすることができるので、予約をする限り、待つことはないのではないかと思います。

  • 2020年3月4日 掲載

    リアアメリアさん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      3.6

      保険の知識は皆無だということを伝えると、少しずつ説明してくれてステップごとに「ここまではよろしいですか」と確認をしてくれたのは有難かったです。またかなり時間を割いてしまったにもかかわらず、嫌な表情を見せずに対応をしてくれてここを利用して良かったと思います。また困ったことがあったら、積極的に利用させて頂きたいです。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      隣の人との間に仕切りがあって良かったのですが、一つ気になることがありました。それは子供が利用するプレイルームの中で遊ぶ子供の声がうるさく、相談に集中できなかったことです。

    • スタッフの接客

      5.0

      学校の先生のように一から教えてくれて、とても接しやすいスタッフだったと思います。そこまで年齢は離れていないように思えたのですが、知識は十分過ぎると感じました。

    • 提案内容

      4.0

      がん保険を提案してもらいました。できるだけ安いものを、と伝えると本当にそれだけを提案してくれて他の商品を押し付けるようなことはありませんでした。

    • アクセス

      4.0

      最寄駅からは徒歩20分近くかかるため、決して良好だとは言えないと思います。しかし車ならば駐車場も広いため、良好ではないでしょうか。

    • 混雑状況・待ち時間

      2.0

      土曜日の夕方に行ったためか、30分程度待たされました。私の後にも4人ほど待っていたので、事前に予約をした方が待たずに済むでしょう。

  • 2020年2月18日 掲載

    yodobashiさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険、その他
    相談のきっかけ結婚、その他
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      保険についてほとんど知識がない状態で行ったのですが、とてもわかりやすく丁寧に説明してくださり、私たちに寄り添って保険の提案をしてくださいました。今回相談に行った店舗ではなく転勤先の店舗で契約をさせてもらったのですが、しっかりと引き継ぎも行ってくださり、アフターサービスやファイリングなども丁寧に行ってくださったのでとても満足しております。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店舗には入りやすい雰囲気だったと思います。担当者毎に机の仕切りもあったので周りを気にすることもなかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      自分たちの知識がないだけかもしれませんが、とても保険について勉強されているんだなという印象を受けました。知識量も多く安心して相談できました。

    • 提案内容

      5.0

      すべて私たちの意見をくみ取った提案をしてくださったので何も文句はありません。全く勧誘などもなく、こちらが求めているものを提案してくださいました。

    • アクセス

      4.0

      手稲駅からも近く、アクセスしやすい場所にありました。駐車場もあったので車でも行きやすかったです。目印となる店舗も多かったのですぐにわかりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      予約をしてから行ったので当日の待ち時間はありませんでしたが、土日の予約は取りにくい日時もありましたので早めに予約をしたほうが良いです。

  • 2019年11月25日 掲載

    かとうさゆりさん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2019年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      3.8

      現在自分が入っている保険も、ただ安いからとりあえず入っておくというもので、なんの知識もないまま行きました。結婚を考えているので、個人的にちゃんと保険に入っておこうと思い相談に行きました。金額のこと結婚してからの状況によって比べた方がいい保険の種類など、わかるように丁寧に説明していただけて、とてもよかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気で、急いでるような雰囲気は無く、落ち着いてしっかりと質問回答をいただけるような空間でした。

    • スタッフの接客

      4.0

      知識がない人にとってもちゃんと1から説明してくれて、話し方も聞き取りやすいスピードと口調だったため非常に頭に入ってきました。

    • 提案内容

      5.0

      2つの保険を紹介していただきました。料金が変わらなく、いずれもしかしたら加入者を打ち切ることになるかもしれない今がお得な保険。入っておけば、損はないような保険だったので現在要検討中です。

    • アクセス

      3.0

      駅からは遠いかなと感じましたが車で行く分にはとくに問題ないです。道路に面してわかりやすいところにあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      あらかじめネットで予約していたので、スムーズでした。私と恋人二人で行きましたが、他はその時間帯は誰もいませんでした。他の方も気にせず相談できて良かったです。

  • 2019年11月19日 掲載

    ゴトウさん

    • 年齢30歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚、住宅購入
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、その他
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      保険に関して、全くの無知の状態でしたので、まずは保険の種類、同じ保険でも会社によってどのような違いがあるのかなど、細かく丁寧に教えていただきました。ただ病気に備えるだけではなく、保険を通じて、資産運用も出来ることは知らなかったので、大変有意義でした。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      隣の相談スペースとは仕切りがあり、個人情報には配慮しているということが感じられました。また子ども用のプレイルームもあったため、小さいお子様をお連れのお客様も来店しやすいと思いました。

    • スタッフの接客

      5.0

      言葉遣いは丁寧で、知識量に関して申し分ないと感じました。また説明の途中で頻繁にこちらの理解が追いついているかを、気遣ってくれ、同じ説明も違う言葉で分かりやすく言い直してくれました。

    • 提案内容

      5.0

      医療保険、がん保険などだいたい3種類ずつ提案していただきました。だいたい保険料の低いものから高いものまで、それに伴い保障の程度を分かりやすく説明していただきました。またこちらの立場で、どのような商品がオススメか、自分はどのような考えで保険に入っているかなど、現実的なアドバイスをしてくれました。

    • アクセス

      5.0

      郵便局の向かいなので、比較的分かりやすい立地かと思います。また駐車場が広いので、車で行きやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      電話で予約して行ったので待ち時間はありませんでした。また平日午後に行った時は他のお客様はいませんでしたが、土曜午後に行った時は、他の席は埋まっていました。

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