ほけんの窓口 上野マルイ店

店内の雰囲気は明るくて、隣との間も十分空いていました。年収の話とかも出るのであまり周りに聞こえると嫌でしたが、十分間隔が取れていて特に気になりませんでした。

最近の保険内容だけではなく、自分が若い時に入った10年以上まえの保険のこともよく知っていて調べなくてもすぐに説明してくれました。

2人目の子供ができた時に一人目が加入した学資保険よりももっといいものがないか確認しましたがが学資保険自体が終了していたのでその代わりになる保険を進められました。

最寄り駅はターミナル駅なので複数の路線からアクセスできます。どの路線は使おうが、終わってからどこかに行こうかなど、アクセスは便利です。駅からもすぐなので楽です。

あらかじめ予約が必要だったこともあり待ち時間はありませんでした。予約時は混んでいるような感じでしたが、休日の昼間に行きましたが混雑している様子はありませんでした。全員予約制だったのかもしれません。

店内は明るく綺麗で、かと言ってお高くとまっている感じでもないので入りやすい雰囲気でした。店内にはキッズスペースもあるので家族連れでも安心だと思います。

各商品のデメリット等ネットでは知り得ない情報を欲しかったのですが、それをいただけなかったのが、店舗の方針なのか知識量なのか分からなかったので『３』にさせていただきました。

提案いただいた商品については自分が事前に調べて行った商品からズレておらず概ね満足しております。ただ、もう少し、各商品の『悪い点』を聞きたかったため１つ原点させていただきました。

上野駅の一番大きな改札を出た目の前にマルイがあり、そこに入っているため、アクセスは抜群です。（信号待ち時間が無ければ徒歩１～２分だと思います。）

平日の昼間に行ってきました。コロナ禍ということもあってか特に混雑はありませんでした。ただ、平日の昼間＆コロナ禍という特殊な状況下で訪れたため、普段がどのような感じなのか不明なため『３』としました。

現在のコロナのシチュエーションにおいて、雰囲気は変わってしまってるかもしれませんが、私が訪れた際は隣との間に仕切りがありつつも、間隔はそれほど広いイメージはありませんでした。

担当してくださったスタッフさんは知識量が豊富で自分と同様の条件をかかえて相談に来た人を対応したことがあったそうです。

覚えてる限りでは二つのプランを提示していただきました。軽度とはいえ、持病持ちとなるとなかなかプランが狭まってしまうのではと思いましたが、その中でもオプションの説明など詳しく丁寧にしていただけました。

マルイの中にあるので、あまり迷う人はいないと思います。3階の中でも、広々としたところにテナントがあるのでわかりやすいです。

私が訪れた際は、仕事休みの平日だったので、それほど混雑はしていなく他にもお客さんはいましたが特に待つこともなく入れました。

明るく開放的で隣のお客さんとの距離があるのでプライバシーも気にならず窮屈感がないので相談しやすかったです。ひとつひとつが広めの作りで3人でも余裕がありました。

知識量はきちんとあったのでよかったです。ただこちらの質問に対して少し反抗するような言い方をされたのが残念です。

次回細かい提案をしてくれるそうですが、大まかな方針を決める上であった方がいいものとあまり必要ないものをはっきり教えてくれました。パターンをいくつか出してよりニーズに近いものを提案してくれました。

上野駅から近く、マルイのなかにあるので迷うことなく向かうことができました。マルイを目指せばいいので地図なども見やすく建物自体がわかりやすいので便利です。

事前にネットで予約をしてから向かったので、待ち時間は全くなくスムーズに案内してくれました。ドリンクサービスもあったのでリラックスして話すことができました。

開放的な雰囲気で、店内に入りやすい雰囲気でした。開放的な雰囲気でしたが、机の配置など、プライバシーもしっかり守られている印象を受けました。

保険の知識が全くなく、何を望んでいるかも整理されていない状態だったのですが、私の潜在ニーズを引き出してくださいました。

潜在ニーズ（価格を抑えたい）を引き出していただいたうえで、その中でも契約年数などのプランを複数ご提示くださいました。

上野駅は通勤時の乗り換え駅であり、上野駅自体がアクセスしやすい駅でした。それに加え、駅からも近いため、とても便利でした。

あらかじめネットで予約してあったため、待ち時間はありませんでした。むしろ私が少し遅れてしまい、お待たせしてしまいました。

上野駅から徒歩5分で、上野マルイにあるので、迷う事なく辿り着けます。店舗はとても清潔感があり、コロナ対策もしっかりしており安心感があります。

こちらの意図や目的を汲み取っていただき、とても丁寧に、わかりやすく説明してくださいました。知識量は全く問題ありませんでした。

こちらの意図に沿わない商品を進めてくる事が全くありませんでした。家族構成なども、効率してくださり、必要ないものも、教えてくださり信用できました。

上野駅から徒歩5分で、ショッピングモール上野マルイの3階に、あるので迷わず行くことができます。看板も大きいので、安心です。

あらかじめネットから予約していったので、待ち時間はありませんでした。土曜日の午前中にいったのですが、混んでいませんでした。

明るい雰囲気を感じました。入口が広く感じたので入りやすいさもありました。コロナもあったので、間仕切りもしっかりありました。

接客する上での明るさ、話しやすさがありました。知識量も問題なく、こちらの考えに合わせた案をたくさん出してくれました。

3パターンの商品の提案をしてもらいました。何かあった時の備えも大事だったのですが、月々の費用も考慮してもらいたかったので、それを伝えるとこちらの意見にあった3パターンの提案をしてもらえました。

駅から近いという点が評価されます。上野マルイ店に入店してからの導線も分かりやすかったので5という評価をつけました。

コロナ禍のため、来店客はほとんどおらず、逆にストレスなく、対応してもらえた記憶があります。待ち時間も特になかったため待たされたという記憶もありません。

店内は明るく清潔で、他の人に相談内容をきかれたら嫌だなと最初思っていたのですが、隣との間に仕切りもあり、安心して相談することができました。

必要以上に出しゃばらない、必要なことには答えて下さる。 そんな感じを受けました。 保険と聞くと、押しつけがましい感じをいだきますが、そんなことはありませんでした。

4つの商品を提案してくださいました。 最初は保険料が高い物から。（さすがですね。） もう少し保険料を少なくしたいのですが、と伝え3種類提案して下さいました。 その中でも、保険料を押さえたいならこちらの商品ですねと。

上野駅からすぐで迷わずいけたことが何より良かったです。相談後は、ビルの中でランチをしたり、お買い物をしたりできることも良かったです。

あらかじめネットで予約をしていったので、待ち時間はありませんでした。やはり、行ける方は平日に予約をお取りになり行かれた方がよろしいかとおもいました。

非常に落ち着いた店内の雰囲気であり、周りのお客さんとの距離が一定に保たれていたと言うこともありますので、圧迫感や閉塞感がない状態で利用することができました。

当たり前ではありますが本当に保険のプロであると言う感じがひしひしと伝わりました。私がわからないことや不安なことに対しての質問はしっかりとした返答で返ってきますし、さらに私に対して保険の知識を教えてくれるということが素晴らしかったです。

同様に私にあった説明をしっかりと行ってくれるということがありがたかったです。私はもともと両親がかけてくれていた保険をそのまま引き継いでいましたがその保険であると無駄なものや余計なものが多いと言うこともあり、具体的な提案をしてくれてたの保険に変えることにしました。

JR上野駅からほど近く、歩いてもそれほどまでに時間がかからない場所にあります。アクセスとしては非常に良い立地ではないでしょうか。

もともとが予約制であると言うこともあり、それほどまでに待ち時間を有する事はありませんでした。混雑している感じもありませんでしたので、非常に利用しやすかったと思っています。

マルイのなかということで入りやすい雰囲気で、かつ静かで話しやすかったです。ほかの相談者さんもいらっしゃったとおもいますが、 まったく気になりませんでした。

あまりに無知なのでお恥ずかしかったのですが、丁寧に理解を確認しながら進めてくださり、特定の商品だけを勧めることもなく、私にはありがたかったです。

こちらのニーズを丁寧にきいてくださり、加入している商品の説明と懸念点を伝えたうえで、追加加入・切り替えのアドバイスをいただきました。無理に切り替えを押し付けるかたちではありませんでした。

駅から1分のマルイのなかで、店舗も明るいので、敷居は感じませんでした。マルイといっても混んでいないので、感染の不安もありませんでした。

あらかじめネットで予約して行ったので、待ち時間はありませんでした。平日の昼間に行ったため、自分以外の相談者はいらしたとおもうのですが、気にならないくらいでした。

店内は明るく、誰でも気軽に入りやすい漢字の店舗でした。コロナ対策もあり、プライバシーを守れるほどの間隔のカウンターでした。

こちらの話を聞きながら、こちらの知識レベルや正確に商品を理解しているかを探り、間違っているところはさり気なく指摘してくれたりしたので、素晴らしかった。

こちらは商品をある程度決めてから行ったので、あとは保険金額をいくらにするかと言う事でしたが、一般的な必要学費などを具体的に提示してくれてわかりやすかった。

上野というアクセスのしやすいターミナル駅の近くのマルイという有名な店舗の中にあるので、アクセス抜群ですし、迷うことはありませんでした。

あらかじめアポイントを入れてから訪問することで、待ち時間なくスムーズに話を聞くことができました。お客様もいらっしゃらず、じっくりと話がでました。

明るくて清潔感がありました。店舗へ行く前は少し緊張しましたが店内が明るくいのですぐにいもちがほぐれました。

専門用語を丁寧に分かりやすく説明してくれました。また、こちらが見落としがちな補償内容の細かな点も教えてくれてい良かったです。

月々の掛金をどのくらいに設定すべきかもイメージできずに相談に行きました。補償内容と掛金を照らし合わせて、私にとってコスパの良い的確なものを一緒に選んでくれました。私の意見も聞きながらプロとしての提案もしてくれて良かったです。

上野のマルイは分かりやすい場所にあるので迷いませんでした。マルイの3Fということも事前にわかっていたのですぐに分かりました。

店舗へ行く日時を予約して行ったので待ち時間はなく、店内も混雑していませんでした。平日の仕事帰りに予約できてよかったです。マンツーマンでじっくり話をしてもらえました。

清潔感がありすっきりとしたような感じのお店でした。相談スペースも仕切りがあり、他の人に中することなくお話をすることができました

とても分かりやすかったです。わからない事はたくさん質問したのですが丁寧に答えてくれてとても感じがよかったです。知識も問題ないと思います

とにかく節約と言う事は、医療保険は無いかと言う事だったのですがそれでも、3つあたりから提案を作っていただきました。アドバイスをくれてとても良かったと思います

駅から近かったのですぐにわかりました。大きなファッションビルの看板が目印になっているのですぐにわかりました

事前に予約をしたので待ち時間は特になかったです。朝1番で行ったので特に混んでいる感じがしなかったです

店内の雰囲気や仕切り等はあったものの、やはりどうしても他人の声が聞こえてしまう部分が気になりました。一般的な話は然程、気になりませんが込み入った事情などを話するのに少し小声になってしまいました。ただ、マスクと感染症対策で相手とのコミュニケーションも少し取りずらい点もありました。

知識については「こういう保険が必要です」というプランに関して今ひとつロジカルな説明が得られなかったので4という評価にしました。接客については話やすい雰囲気や丁寧な対応でしたし、商品知識も豊富でキチンと情報を知識として持っていると感じました。もちろんわかりやすさは満点です。

２種類、提案をいただきましたが、私自身がある程度、自身でプランニングして商品紹介をしてもらったかたちでしたので提案内容としては評価が難しく「３」とさせていただきました。もう少し踏み込んで「こちらのニーズはこちらでカバーできるのでは？」といった提案があれば尚、よかったと思いました。

上野駅をでて真正面にマルイのビルがありますし、建物は西館・東館・別館等はなく１フロアずつなので案内板を見れば簡単にたどり着けるとおもいます。

予定はなかったのですが平日の日中でしたので空いており、待ち時間なく案内していただけました。ほかにお客様は最初はいなかったのですが途中で１人いらっしゃったようでしたが直ぐにお帰りになりましたので待つような混雑はなかったと思います。

私が相談に行った日には人がいなくて入りずらい雰囲気が少しありましたが、担当の方がお声を掛けてくれたのでスムーズに入れました。仕切りもあるので今の時期でも安心して相談できます。お子様が遊べるキッズスペースもありました。

担当の方から積極的に質問していただけましたし、こちらからの疑問や質問に分かりやすくお答えしていただけました。

5つの商品を提案してくれました。こちらの支払いの予算やお伝えして、それに合わせて商品を絞り、欠かせない保証のアドバイスもしていただきました。

上野のマルイ3階にありますので、初めて行く方でも分かりやすいと思います。デパートなのでいろいろなお店があり、探すのが大変かもしれません。

平日のお昼過ぎに行きましたが、店内に誰もおらずすぐに入店できました。現在はネット予約制になっているようです。

マルイの中ということもあり入りやすく店内も清掃などもいき届いていて清潔感もありきれいでした。隣のスペースも特に気にならなかったです

若いスタッフのように感じましたが接客態度も良くも保険の知識もそれなりにあり今回は申し分ありませんでした。

新しい保険を提案してもらいました。現在加入している保険以上のメリットが見込める内容のものを1つ紹介してくれこちらの要望も聞き入れ、押し付けてくる感じも全く無かったです

駅から徒歩1分、最寄り駅から目の前のビルなので迷わず行けます。商業施設の中なのでお買い物ついでに気軽に行けます。

平日夕方いったので全く待つことも無く案内してくれました。また、相談のときはコーヒーを出していただきました。