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ほけんの窓口 自由が丘店

  • 4.3
  • 口コミ数8件

店舗情報

( 更新)
所在地
東京都目黒区自由が丘1-3-16キミジマプラザビル1F
営業時間10:00〜19:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は東京都内で約110店舗を展開しており、自由が丘駅周辺に住む方は自由が丘店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。自由が丘店にはキッズスペースや女性スタッフあり。自由が丘、奥沢、目黒区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 駐車場
  • 授乳スペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

自由が丘駅から約0.2km (徒歩3分)
奥沢駅から約0.5km (徒歩8分)
緑が丘駅から約0.8km (徒歩12分)
九品仏駅から約1.0km (徒歩13分)
都立大学駅から約1.1km (徒歩16分)

店舗の周辺環境についての口コミ

自由が丘駅北口駅から徒歩3分の場所に点在しており、ビルが多く立ち並ぶ中ほけんの窓口の看板案内がでかでかと表示されているので迷うことなく迎えます。店舗近くには「地自由が丘スイーツフォレスト」と呼ばれるスイーツショップが存在し、この店舗を目印にしても良いでしょう。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(8件)

4.3
店内の雰囲気
4.5
スタッフの接客
4.8
提案内容
4.3
アクセス
4.1
混雑状況・待ち時間
3.9
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
  • 2018年5月16日 掲載

    サトルさん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険生命保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、有名な商品である
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.4

      保険についてはある程度ネットで比較サイトなどを見てから保険の窓口へと向かったのですが、やはり専門家の意見という物は為になることが多く、私の現在の所得と加入している・もしくは加入予定の保険がいかに私に会っているのかという事を的確に教えてくれたのでとても高評価を抱いています。最終的には生命保険と医療保険の見直しを行い、紹介された自身にあった保険に加入する決断ができたのです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はとても明るく、店内すべてのスペースを広々と見渡せる間取りなため開放感がありとても良い印象を持ちました。

    • スタッフの接客

      5.0

      スタッフの方も分かりやすく私にお勧めする保険についてその特徴を踏まえて押してくださったので、自分で調べるよりもとても効率よく保険の見直しができ満足しています。

    • 提案内容

      4.0

      生命保険や医療保険など私の所得や家族構成を加味し、絞った保険を提案されました。そのどれもが私に合っていると思える保険であり、スタッフと相談しながら慎重に決める事が出来ました。

    • アクセス

      3.0

      自由が丘駅から近いので大体の場所は分かってたのですが、ビルが多く交通量も多いため少々迷いながら駐車場を探し店舗に向かったのです。

    • 混雑状況・待ち時間

      1.0

      私はあらかじめネット予約を来ない店舗に向かったので混雑を体験するということはなく、快適にスタッフさんと出会う事ができました。

  • 2018年8月9日 掲載

    あいかさん

    • 年齢24歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2018年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.4

      保険の種類などあまり詳しくなかったので基本から教えていただけてよかったです。予算と欲しい内容を伝えるとそれに沿った保険内容を提案していただけました。また、すぐに契約するかわからないと伝えても笑顔で対応してもらえたので嬉しかったです。ゆっくり持ち帰って考えたい派なので、見積もりなどしっかり出していただけて、不安やわからない点もとことん説明いただけました。実際に足を運んでよかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      平日の昼間ということもあり、人が少なく丁寧に受け付けていただけました。店内が綺麗だったので一時間少しかかりましたが過ごしやすかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険の人というとおばさんのイメージがあってがんがん勧められたらどうしようかと思ったのですが、物腰も柔らかく安心しました。

    • 提案内容

      4.0

      最初からコスパ重視で、あまり経済的にも余裕がないと伝えると若い女性におすすめのよく選ばれているプランを3つほど持ってきていただけました。

    • アクセス

      3.0

      私の場合は、偶然通りかかってふらっと入ったので、あまり場所がわかりずらい等は感じませんでした。駅からもすぐです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      私が行った際には1人も人がおらず、その後に数人いらっしゃった感じでした。お茶を出してくださり、お代わりもサービスいただけて不満点なしです。

  • 2019年1月10日 掲載

    まめまめさん

    • 年齢41歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子3
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2018年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.4

      保険に関しては、基本的に掛け捨ては損をする気がして嫌なのですが、その事に対して否定することなく共感してくださったことで安心感が生まれました。 保険とはどういうものか、家計に対しての最適な割合など、商品の情報だけでなく生活の中における考え方を教えていただいたことで、目先のことだけでなく長期的な考え方をするきっかけとなりました。 結果的によい点も悪い点も納得の上で商品を決めることができたので非常に満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく静かで清潔感もありました。一組ずつきちんと分かれたブースである上、他のお客様とは隣り合わずに離れたブースに案内されたため、他の方の話か聞こえることもなく安心して個人的な話をすることができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの話を遮ることなくきちんと聞いてくださり、考え方に関しても沿うように話を進めてくださったのでとても分かりやすくきちんと理解することができました。 細かい点に関しても詳しく教えていただき豊富な知識を持っていらっしゃると感じました。

    • 提案内容

      4.0

      こちらの条件がかなり細かいものでしたので苦戦していましたが、パンフレットで不明な所はすぐに電話をして確認してくださり、一回の訪問で適当なものに絞り込めたと思います。

    • アクセス

      4.0

      駅からも近く、改札から歩いたときに曲がり角に目印となる目立つ店舗があるためわかりやすかったです。 近くまで行くと大きな看板が目立ちすぐにわかりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前に予約していたため、特に待ち時間はありませんでした。 また、平日午前中だったためか、お客様は自分の他にお一人だけで混雑はしていませんでした。

  • 2019年5月31日 掲載

    uchiknitさん

    • 年齢34歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      5.0

      保険について、全く知識がない状態で伺いました。家族が増えることで色々と考えないと行けない!と思い、まずは保険だろうという考えから、相談してみることにしましたので、安易な知識だけでよくわからないことだらけでした。しかし、何回かご相談に行かせていただく中で、家族とも相談する機会が増え、家計や家族の未来を考えるきっかけを頂けたので、とても前向きに考えることができました。わからないことを聞いても嫌な顔一つせず、ご説明くださるので、相談しやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るく、とても清潔でした。またキッズスペースがあり、子どもをキッズスペースで遊ばせることもできましたので、無理なく相談することができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      私の質問に対し、とても丁寧にご説明いただいたので、一度で理解することができました。また質問に対して、それ以上の情報もいただけたので、お話ししながらより具体的に保険について考えることができました。

    • 提案内容

      5.0

      3つほど商品をご提案いただきました。始めは目移りしていましたが、相談していく中で、上手に条件を絞って商品を選んでくださいました。具体的な金額がまだ決まっていない状態で、まずは保険商品について相談したく来店しましたので、無理ない範囲での金額設定をしてもらったと記憶しております。

    • アクセス

      5.0

      自由が丘駅からすぐでしたので、迷うことなく行くことができました。目印としてpeacockがあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめネット予約をして伺いました。また子どもと一緒に相談に行くことにしていたので、朝一番の時間で予約したこともあり、待ち時間はなく、ほかの方もいらっしゃらず、私のみでした。

  • 2019年6月10日 掲載

    ショウさん

    • 年齢26歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2018年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.6

      職種柄ある程度保険についての知識はありましたので、自分がどのような保険に入るべきか、どういう保険に入りたいのかはある程度認識していました。その要望を伝えたところ自分が認識していなかった部分なども提案してくれましたし逆に不必要ではないかという部分を削ってくれたりもしました。担当の方とよく考えた結果自分にとって一番良い保険に加入出来たと思います。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は個別に仕切りがあるような感じでした。ネットで予約なども出来たので混雑している様子などは特段なく落ち着いた雰囲気で相談を行うことが出来ました。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの要望に対して丁寧に対応していただきました。また、追加で加えた方が良い部分だけでなく不必要なのではという部分まで紹介して頂いたので自分にとって最適な保険に加入することが出来ました。

    • 提案内容

      5.0

      こちらの要望と予算に対して数通りの保険を紹介してくれました。各々の保険のメリットだけでなくデメリットなども説明してくれたのでその中で最善のものを選ぶことが出来ました。

    • アクセス

      4.0

      自由が丘駅からはそこまで遠くないと思います。ただ、初めて自由が丘に来る方は少しごちゃごちゃしているのでわかりにくいと感じるかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      私は予約して店舗に行きましたので待ち時間はありませんでした。休日の時間帯でしたが、予約の人が大半なのか店内は混雑している様子などは見受けられませんでした。

  • 2019年7月1日 掲載

    ifさん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.8

      保険の知識はゼロという私の心配をカウンセリングノートにメモしてくださり、3回の訪問とも丁寧に説明、かつ、私の理解度を確認してくれるなどただ契約が取れればよいといった印象は受けずとても安心して相談できました。 ほかのスタッフさんも顔を覚えてくれていて、店舗全体のコミュニケーション能力の高さを感じました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      窓が大きめで明るい雰囲気の店内。女性スタッフさんが多いこともあってか掃除が行き届いており、お茶やあめを出したりなど細やかなおもてなしがここちよかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      紙に書きながら保険の違いなど混乱しやすい部分は丁寧に説明してくれました。 デメリットもこういうお声もありますよ…程度にきちんと伝えてくれたので、 経験の豊富さが感じられました。

    • 提案内容

      4.0

      長い目で見た時の費用、補償内容、会社の状況などあらゆる観点から選択肢をご提示いただきました。 結果的に少額の保険になりましたが嫌な顔はせず、最後まで手続きをしてくれいました。

    • アクセス

      5.0

      当時の最寄り駅から自宅の途中にあったため、道に迷うことなくたどり着けました。初めての方でも道路に面しており、赤いのぼりも出ているので非常にわかりやすいかと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前予約制なので特に待たされなかったです。 また、前日にお電話での確認もあったのでこちらも忘れることなくスムーズにお伺いできました。

  • 2019年6月19日 掲載

    ayaさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      がん保険については自分なりに調べてはいたつもりだったのですが、それでも自力で調べただけではわからなかったような特約の話や最近のがん傾向など色々なことを教えていただけたので、やはり保険のような一生を左右する商品はプロの方にお任せして提案いただくほうが安心できるなと感じました。通常であれば色々な保険会社の営業さんから話を聞くのが一般的ではあると思いますがやはり情報が偏ってしまうのでどれが一番いいのかわからなくなってしまいがちです。しかしほけんの窓口は相談も契約時の手数料も無料なので、教えていただいた情報も、いただいた提案内容も自分の中でフラットに捉えることができました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      仕切りがあったので隣の方と顔をあわせることなく話に集中することができましたし、とても明るい雰囲気で保険を扱っているところにいることを忘れてしまいそうになるくらいでした

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの質問にもいやな顔をせず丁寧にお答えいただいて、また次回の訪問日などもこちらの都合に合わせていただけてとても助かりました。

    • 提案内容

      5.0

      こちらからの要望に対して何個も選択肢を作ることなく、それであればこれとこれが一番いいですと二択にしてくださったので選択するのが楽でした

    • アクセス

      5.0

      アクセスは駅ちかなのでとても楽でした 以前近くにあるドーナツ屋さんに行ったことがあったので、すぐに見つけることができました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      特段混雑していなかったように思います。急に行きたくなったのでお店に電話をしたら快諾してくださいました

  • 2019年6月10日 掲載

    maiaoさん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      3.0

      総合的には満足しています。保険についてあまり詳しくない状態で行きましたが、嫌な顔せずに基本から丁寧に説明してもらえました。むりやり契約をさせるわけでもなく、来店した後に電話がしつこく来るわけではなかったのでよかったです。(保険のセールスは多少強引なイメージがあったので) 毎月の保険料をクレジットで払えば、クレジットのポイントが付くなど、女性ならではの視点でいろんなことを教えてもらえました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内は明るい雰囲気で、飲み物やお菓子をさっと自然に出してもらえたのがよかったです。一つのスペースも広々としており話しやすかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの質問にはなんでも丁寧に答えてもらえ、経験・知識が多い方だと思いました。わからないことは適宜保険会社の人に電話で問い合わせるなどしていただいたので、安心できました。

    • 提案内容

      3.0

      提案内容は丁寧に説明してもらったので、良いと思いました。

    • アクセス

      4.0

      駅から歩いて行ける場所で、行きやすかったです。また自分は自由が丘はよく行く場所でしたので、地図を見て行きやすかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      1.0

      あらかじめ予約して行ったので、待ち時間等について特に不満はありません。土日は予約が取りにくい印象を受けました。

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