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ほけんの窓口 東武ホープ店(池袋西口 )

  • 4.3
  • 口コミ数6件

店舗情報

( 更新)
所在地
東京都豊島区西池袋1-1-30東武ホープセンター
営業時間10:00〜21:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は東京都内で約120店舗を展開しており、池袋駅周辺に住む方は東武ホープ店(池袋西口 )が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。東武ホープ店(池袋西口 )にはキッズスペースや女性スタッフあり。池袋、豊島区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

池袋駅から約0.1km (徒歩1分)
要町駅から約1.0km (徒歩14分)
東池袋駅から約1.1km (徒歩15分)
都電雑司ヶ谷駅から約1.1km (徒歩15分)
東池袋四丁目駅から約1.1km (徒歩16分)

店舗の周辺環境についての口コミ

店舗は池袋駅西口からすぐの東武ホープセンターに入っています。駅周辺は平日、土日祝日、毎日多くの人が溢れ、ごちゃごちゃしているところが苦手な人は耐えがたいかもしれません。その中でも比較的空いている時間帯があるので、事前にチェックしておきましょう。まわりにはオシャレなフラワーショップやネイルサロン、アパレルショップがあります。飲食店は、そばやうどん、とんかつやイタリアンなどさまざまです。お腹が空いたらこちらで腹ごしらえをしましょう。駅の反対側は西口よりもいっそう栄えています。ファミリー向けのスポットサンシャインシティもあります。見所満載で1日いても飽きません。観光がてら足を運んでみると良いでしょう。

東武ホープ店はJRや地下鉄、私鉄、各線 「池袋駅」の駅構内にある店舗です。都内屈指のターミナル駅、池袋駅に直結しているため、仕事や買い物からの帰宅途中や、天候の良くない日にも、スムーズに立ち寄ることができるロケーションです。ターミナル駅はいろいろなお店や建物がありますが、東武ホープセンターというショッピング施設(東武百貨店ではありません)を目指していけば安心です。カフェや食事のできるお店、ドラッグストアなども同じ東武ホープセンター内にありますし、場所柄、他にもショッピングなど、遊びに立ち寄る場所もいろいろあります。夜の9時まで営業しているため、お仕事で忙しい時期にも遅めの時間帯に予約が可能な点も、助かるポイントです。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(6件)

4.3
店内の雰囲気
4.3
スタッフの接客
4.0
提案内容
3.8
アクセス
4.5
混雑状況・待ち時間
5.0
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2020年4月24日 掲載

    mochiさん

    • 年齢21歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2019年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、有名な商品である、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.8

      初めて、このようなところに伺ったので不安も大きかったのですが、穏やかで親切なスタッフの方と、細やかなご説明のおかげで、色々な不安が解決できました。ある程度は、事前にネットで調べておくべきだとは思いますし、自分なりにわからない点をピックアップしておくのも大切ですが、やはりお店に出向いてスタッフさんに伺うと、安心度が違いますね。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      池袋にある店舗ですが、静かで、行く時間帯を調節すれば落ち着いて過ごすことができます。穏やかな雰囲気で、とてもよかったと思います。

    • スタッフの接客

      5.0

      分かりやすく丁寧な受け答えをしてくださいました。そのおかげで不安だったことを全て、解決することができました。

    • 提案内容

      4.0

      安く済ませたかったので、コスパの良いものをお勧めしてくださいました。無理に売りつける感じもなく、よかったと思います。

    • アクセス

      5.0

      駅から直結していて、雨の日でも濡れずに行けるのは嬉しいです。池袋駅内は広いので、初めて行く際には事前に調べていったほうが安心できると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約していたので、待つことはありませんでした。平日の夜に伺ったためか、お客さんもあまり多くはありませんでした。

  • 2020年2月18日 掲載

    ハナコさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2019年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      生命保険についてほとんど無知状態で来店しましたが、一から丁寧に保険の仕組みや内容について説明をしてくれて、説明方法も簡単な質問形式で優しく教えてくださいました。たくさん種類のある生命保険から、私が希望している内容を汲み取ってくれて、消去法で私に合うオススメの商品を紹介してくれたので、こちらの保険屋さんは良い印象があります。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      アポイント無しで来店しましたが、店内は明るく、来店するとすぐにお声がけくださり、誘導して下さりました。

    • スタッフの接客

      5.0

      海外の駐在先でも生命保険が適応可能かどうかについて質問をしたところ、すぐに調べて下さいました。他にも、生命保険の種類別の説明を紙とペンを使って説明して下さり、わかりやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      2つの商品として、外資系生命保険と日本企業の生命保険を提案いただきました。両方のメリットデメリットを説明しながら、私が希望している内容に沿って、提案してくれました。

    • アクセス

      5.0

      駅から直結で、雨でも濡れずに行けて、場所も非常にわかりやすかったです。周りに買い物ができる場所がたくさんあるので、とても便利な立地にあると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前の予約無しで入店しましたが、待ち時間はほとんど無く、そのまま案内をして下さいました。待ち時間は、お茶とお菓子を出していただきました。キッズスペースもあったので、親切だと思いました。

  • 2018年8月24日 掲載

    ひいろさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、その他
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.4

      私は保険に関する知識はほぼ0でした。担当の方も何種類も提案して比較して教えてくれるわけではなく、おそらくその時のおススメを提示している感じでした。なので、自分にとってどんな保障が必要なのか、保険料や支払い期間なとある程度は考えを持って相談に行くべきだと感じました。わからないことはどんどん質問しておかないと後々、ネットで調べてこっちの方が良かったかもなどとならないようにしておいた方がいいと感じました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      平日だったため人も少なくゆっくり相談することができました。利用しませんでしたがキッズスペースもあり良かったです。

    • スタッフの接客

      3.0

      知識は少し不足かなと思いました。数回に分けて相談に行きましたが電話で補足されることもあり少しストレスに感じました。

    • 提案内容

      5.0

      自分の求めていた商品に決めることができました。自分が支払える保険料から大きくかけ離れることなく提案していただけました。

    • アクセス

      5.0

      池袋駅直結のため移動がスムーズでした。駅はすごく広いので事前に場所を調べていくと迷わず行けると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前に予約して行ったので待ち時間はありませんでした。平日だったため他にお客さんもおらず静かでゆったりできました。

  • 2018年8月24日 掲載

    cannyさん

    • 年齢37歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ転職、自分の病気
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      比較的安い、共済に加入ができなかった条件だったのですが、何とか加入できる保険がないかと相談に行きました。担当の方も当方の情報をなるべく多くお話した方が、それに合わせた商品を探しやすいこと、保険加入条件も現在ではいろいろとあることも学べました。当方の状況から、すぐに加入することはできなかったのですが、またこの店舗で相談に乗っていただければ、うれしいです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      方向音痴なので、テナントが他にもたくさん入っているビル内の店舗で少し迷いました。ビルの一角のため、プライバシーの部分は少し気になりましたが、仕切りと静かな端のスペースなので、安心できました。

    • スタッフの接客

      5.0

      最初に当方の細かい条件や状況を親身に聞いてくださり、そんな状態でも加入できる保険があることを即座に回答してくださいました。

    • 提案内容

      4.0

      条件にぴったりと合う商品をご提案いただきました。欲を言えば、もう少し安い内容の保険であればよかったです。

    • アクセス

      4.0

      池袋駅の地下から直結の立地なので、何度か相談に行くにもかなり便利です。他のテナントがあるので、最初は迷いますが、近いのが良かったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約して来店したので、待ち時間も全くなく、平日であったこともあり、混雑していませんでした。すぐに相談に入れるのでよかったです。

  • 2018年8月16日 掲載

    hijiriさん

    • 年齢40歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      年齢的にそろそろがん保険に加入したほうがいいかなと思い、友達、家族などと話している時期に、ほけんの窓口を知りました。さっそく、平日の会社帰りに行ってみたところ、非常に親身に、じっくりと話をしてくださり、また、質問にも丁寧に答えてくれました。インターネットだけではわからない保険商品のお話も聞けてとても良かったです。 ほけんの窓口の良いところは、自社商品がないので、そのぶん中立にアドバイスをしてくださいます。いろいろと迷っているときにまさに指南といった感じで、大変助かりました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      夜間に相談に行ったため、他のお客さんもいなかったので、周囲を気にせず相談できました。また、ショッピング街の一角なのですが、奥まったスペースにあるので、静かです。

    • スタッフの接客

      5.0

      相談に対応されたスタッフの方の説明がとてもわかりやすかったです。知識量も、いろいろな保険に関して偏りなくある感じを受けました。口調や物腰も柔らかく、安心して相談できました。

    • 提案内容

      5.0

      どこかの保険会社の商品だけを薦めるわけでもなく、中立に、こちらの要望と状況をよく聞いてから、4つの異なる保険会社・内容の商品を提案して頂きました。

    • アクセス

      5.0

      東京のターミナル駅の池袋駅にあるので、交通の便もよく、また、駅の地下街にあるので、アクセスは大変良くスムーズに行かれました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前にネット予約をしていたため、全く待ち時間はなく、むしろ会社帰りでギリギリに着いたのにもかかわらず、快く迎えていただきました。 平日の夜間だったためか、私以外のお客さんはいませんでした。

  • 2018年8月16日 掲載

    ちょうちょさん

    • 年齢27歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      2.8

      最初の印象はとてもよく、相談をしたら色々と聞いてくれそうな雰囲気がありました。しかし、窓口で申し込みが出来ない商品と分かったとたん、接客態度が悪くなりました。担当者が悪かったのだとは考えているが、今後、普通の長期保険の申し込みをするとしても、この店舗は利用したくないと思ってしまった。もう少し、ユーザに寄り添って相談に乗ってくれる店舗が良いと感じた。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はさほど広くありません。しかし、相談する場所がに仕切りがあったため、横に人がいたとしても気にせずに相談できる雰囲気でした。

    • スタッフの接客

      1.0

      普段扱うことのない商品であるため、知識がないのは仕方ないと考えているが、だからといって、ないがしろにされたことは不満です。

    • 提案内容

      1.0

      「インターネットで調べて下さい。」という回答であったためです。インターネットで調べても迷いや不明点があったから訪れたのに、とても残念でした。

    • アクセス

      3.0

      駅としては、池袋であるため、アクセスは良いです。ただし、東武ホープに入ってから、保険の窓口までに行く道順がとても分かりにくかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      東武ホープという人が沢山いる場所にも関わらず、分かりにくい場所にあるためか、かなり空いていました。そのため、スムーズに相談出来ました。

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4.3

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4.0

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