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ほけんの窓口 西新井西口駅前店

  • 3.9
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
東京都足立区西新井栄町1-18-33レコシティ・グランデ1F
営業時間10:00〜19:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は東京都内で約110店舗を展開しており、西新井駅周辺に住む方は西新井西口駅前店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。西新井西口駅前店にはキッズスペースやベビーベッドあり。西新井、大師前、足立区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 授乳スペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

西新井駅から約0.3km (徒歩4分)
大師前駅から約0.7km (徒歩10分)
梅島駅から約0.9km (徒歩13分)
江北駅から約1.6km (徒歩23分)
西新井大師西駅から約1.8km (徒歩25分)

店舗の周辺環境についての口コミ

足立区西新井駅に直結しているトスカというビル西館の3階にあります。駐車場はないですが駅に直結しているため、交通としてはとても便利で、雨に濡れることもありません。駅ビルのなかには店舗も入っており、お買い物の合間に気軽に立ち寄ることができます。店舗にはキッズスペースも完備しており、お子様連れにも安心です。その他近隣にはアリオやパサージオと言ったショッピングモールもあり、休日にお買い物やレジャーのついでに立ち寄ることもできます。そのため近隣に住んでいるファミリー層が来店するには良い環境です。ショッピング施設の中の店舗ということもあり、平日だけでなく土日も営業しており、営業時間も長いためいつでも気軽に行ける点が良いです。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

3.9
店内の雰囲気
3.8
スタッフの接客
3.8
提案内容
3.6
アクセス
4.6
混雑状況・待ち時間
3.8
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年7月25日 掲載

    masaさん

    • 年齢28歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2018年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      3.8

      保険の見直しのためにいったのですが、現在加入している保険の内容がよくわかっていない中で、その内容がどういうものなのか、保険の窓口で提供している商品の内容がどういうものなのかを詳しく説明して頂きました。 今回は加入しませんでしたが、また見直ししたい内容が見つかったら相談をして、より良い保険を選んで行きたいと思います。 親身に接していただいたので満足しています。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店舗へのアクセスはしやすかったですが、店内スペースが広くはない事と、比較的オープンな所のため、個人的な話をしにくい雰囲気でした。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらが加入している他社の保険の内容がどのようなものなのかを含めて丁寧に説明して頂いたので、知識量が豊富で分かりやすかったと感じました。

    • 提案内容

      4.0

      保険の商品として見直しするほどのものが見つからなかったので、加入まではしませんでしたが、希望していた不要な保険を削ったものの提案頂けたのでよかったです。

    • アクセス

      4.0

      駅直結ですぐに着くのでアクセスは非常に良いと思います。ドアから入ってすぐのため、特に迷うこともありませんでした。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      平日にいったため、それほど人もいなく、待ち時間なしで相談できました。あまり混雑していないのはよかったと思います。

  • 2018年10月16日 掲載

    ほけんさん

    • 年齢45歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけ家計の節約、保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      3.2

      特定の保険会社の代理店に行くと、その保険会社の商品しか提案されないので、このような複数の保険会社の商品が選べるというコンセプトは特定の会社よりは良いとは思います。火災保険の契約ついでに、生命保険の見直しについても相談できたり…など、ちょっとした相談もできますし、押し売りはあまりされないです。ただ、勧めてくる保険はやはり、代理店さんの手数料率と関係があるんだろうな…と推測しますが。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      2年に一度の火災保険・地震保険の契約更新のために、4回ほど行ったことがありますが、毎回スタッフの方が違います。商品知識はスタッフによっても結構違うように感じました。

    • スタッフの接客

      3.0

      押し売り的なことがないのはよかったですが、複数の保険会社、多数の商品を比較しながら一番よいものを提案するというわけでもなく、火災保険ならこれですねみたいなプレゼンでした。

    • 提案内容

      3.0

      押し売りではありませんでしたが、家財保険の補償額について、普通のおうちはもっと高い金額の補償を選んでますよ…みたいなことは言われました。

    • アクセス

      5.0

      駅直結、駅ビルの入り口なので、アクセスはこの上なくよいです。ただ、あまりにも入り口付近なので、近所の人に見られたら嫌だなというのはありました。

    • 混雑状況・待ち時間

      2.0

      何度かの更新のうちの数回は、かなり待ちました。契約にも時間がかかりました。次に予定がある場合は、必ず予約をしてから行った方がよいと思います。

  • 2019年1月9日 掲載

    えりんごさん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      3.8

      出産を機に、子供の学資保険について相談するために伺いました。夫婦ともに医療保険、生命保険も入っていなかったためそれも併せて相談しました。こちらが保険に関しての知識がゼロだったこともあり、基礎のお話から分かりやすく説明してくださいました。しかしながら説明についての時間がかかりすぎてしまったからか、提案していただけた商品がとても少なく残念でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      駅ビルの中にあり、ドアなどもないため入店しやすかったです。オープンスペースにあったため、明るい雰囲気でした。

    • スタッフの接客

      3.0

      基礎知識から丁寧に説明していただけました。分かりやすかったですが、後日他のところで保険相談した際と比べると少し知識が足りなかったように感じました。

    • 提案内容

      2.0

      基礎知識に時間がかかりすぎてしまったからかもしれませんが、提案商品が生命保険、学資保険、医療保険それぞれ一つ(学資保険は2つ)だけでした。

    • アクセス

      5.0

      駅ビルの中、しかも駅改札フロアの入り口ドア目の前だったため迷わずに行けました。看板も大きく分かりやすかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約なしで伺いましたが、スムーズに対応していただけました。入店の際は営業の方が不在でしたが、受付の方がすぐに呼んできてくださって待ち時間はほぼゼロでした。

  • 2019年1月22日 掲載

    ribonさん

    • 年齢64歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      通勤利用駅のビル内にあり、いつも相談している人を見ていたので利用しました。保険加入で一番心配なのは特定の保険会社の商品を勧められる事ではないでしょうか。各社似通った保険内容が多いため勧められるままに契約してしまいがちです。公平に各社保険を紹介してもらえるかどうか最初心配でしたが、担当者から押し付けられることなく、結果、こちらの条件に合う保険を紹介して頂き満足しています。現在移転中ですが、移転案内や契約内容などの封書を送付して頂き契約後のフォローも万全です。安心して保険の相談ができお勧めです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      いつも仕事帰りに利用していました。仕切りもありましたので隣を気にする事はありませんでした。むしろお客の注文にテキパキ対応している様子が伝わってきてアットホームな雰囲気に好感を持ちました。

    • スタッフの接客

      5.0

      忙しそうでしたが、こちらが何を求めているかの条件を確認して頂き、それに合った保険を紹介して頂きました。必要なポイントだけ言って頂けたのでかえって助かりました。

    • 提案内容

      5.0

      保険選びの際、保険内容の充実も必要ですが、やはり価格が一番ネックになると思います。私の場合はネット加入した方が安価になると教えて頂きました。また、加入の入力もして頂きとても助かりました。

    • アクセス

      5.0

      駅ビル内にあったため便利に利用出来ました。現在移転中のため不便になりました。早く元の場所へ戻ってくることを希望します。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      仕事帰りに利用したため、最初は混雑のため次回の予約をしました。予約制のため待ち時間も少なくて良いシステムだと思います。

  • 2020年3月13日 掲載

    asyuraさん

    • 年齢43歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、個人年金保険
    相談のきっかけ転職、家族や知人の病気
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      ただ漠然とした不安を感じている時に来店したので、スタッフの方もさぞ困っただろうと思いますが、表情には出さずに明るく接して頂けたので助かりました。 ただセールストークをまくしたてるのではなく、こちらのあやふやな条件を汲みながら商品の紹介をして下さったので、きちんと勉強して知識を仕入れているスタッフさんだと感じましたし、店内の雰囲気も落ち着いていて良かったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      雰囲気自体はとても良かったのですが、狭い店舗なので相談をしている様子が周囲からよく見えてしまうのが少し恥ずかしかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      メインで相手をして下さった女性スタッフはとても感じが良かったです。

    • 提案内容

      4.0

      色々な商品を提示してくださいましたが、自分の年齢を考えると納得しにくい金額の商品も多くあったので、少し気まずい思いをしたのを覚えています。 ですがスタッフさんの商品知識自体は豊富だったので、勉強になりました。

    • アクセス

      4.0

      駅からは近いので迷わずに済みました。 ビルの一階なので、立地条件は良いと思います。 大きい病院が近くにあるため、場所はすぐにわかります。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      予約はしなかったのですが、真夏のせいか人がいなかったので待ち時間はありませんでした。

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