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ほけんの窓口 阪神西宮店

  • 4.0
  • 口コミ数7件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県西宮市産所町15-14西宮ロイヤルビル1F
営業時間10:00〜19:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店株式会社緑翠園
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、西宮駅周辺に住む方は阪神西宮店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。阪神西宮店にはキッズスペースや授乳スペースあり。西宮、さくら夙川、西宮市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 授乳スペース
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

西宮駅から約0.3km (徒歩5分)
さくら夙川駅から約0.4km (徒歩5分)
夙川駅から約0.7km (徒歩10分)
香櫨園駅から約0.7km (徒歩10分)
苦楽園口駅から約1.4km (徒歩19分)

店舗の周辺環境についての口コミ

最寄り駅は二つあります。そのうちの一つはJR神戸線のさくら夙川駅です。駅の改札から南に出て左に進みます。県道82号に出たら右に曲がります。すぐに国道2号に出ますが道路を渡らずにそのまま歩道を東へと進んでいきます。産所町西の交差点を過ぎるとすぐに店舗が見えてきます。もう一つは阪神本線の西宮駅です。北口へ出て少し西に進みます。太い通りに出たら右に曲がり進んでいきます。国道2号の産所町交差点を横断します。渡って西に少し進んだ所に店舗があります。西宮市の西寄りを流れるのが夙川です。この付近は阪神間でも人気の住宅地が点在しています、夙川沿いには河川敷に桜が何本も植えられ、毎年春には花見でたくさんの人がやって来ます。阪神西宮駅の南には十日えびすで有名な西宮神社があります。

阪神西宮店は、JR東海道本線「さくら夙川駅」から徒歩4分程度の場所にある店舗になります。さくら夙川駅を出たら、ローソンが面している道路を線路とは直角に離れるイメージで進んで行きます。最初の「神楽町交差点」を左に曲がり、しばらく道なりに進んで行きます。左手にガソリンスタンドのエネオス、自動車ディーラーのルノー・日産・ボルボ・フォルクスワーゲンが見えれば、正解です。「産所町交差点」に来たら、その角に店舗があります。店舗自体は、西宮ロイヤルビルの1階に構えており、赤の背景に白字で「ほけんの窓口」と書かれた看板が目につきやすいです。道路を挟んだ向かいには、中華そば屋さんのもっこすがあるため、覚えておくと探しやすくなります。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(7件)

4.0
店内の雰囲気
4.1
スタッフの接客
4.0
提案内容
4.0
アクセス
4.3
混雑状況・待ち時間
3.7
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年2月8日 掲載

    くまさん

    • 年齢39歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ住宅購入
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      3.6

      住宅の購入をきっかけに保険を見直そうと思って伺いましたが 特にお目当ての保険があった訳でないのですが質問にも 丁寧に答えてくださり。 特にがん保険は加入しておらず知識もない状態で伺ったので がんになった際のメリットと月の支払い分のデメリットを 親切に教えて頂きました。私にあった保険の資料まで纏めてくださいました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      国道に面した道路から中の様子が見えてとても明るいテンポでした。 席には仕切りがあった隣とのスペースがあり小さいですが子供が時間をつぶせるスペースもあってとても助かりました。

    • スタッフの接客

      4.0

      今回の目的のがん保険だけでなく今加入している保険の部分も説明してくださって。この場合はこういう保険の対応でなどとても分かりやすく説明してくださりました。

    • 提案内容

      5.0

      今回はがん保険を加入するかどうかを考えて伺ったのですが ガン保険を詳細に説明して頂きました。 説明を聞いて今、加入している医療保険でも賄える部分も多いのであえて ガン保険に加入しなくても問題ないという事が理解できました。

    • アクセス

      3.0

      各路線西宮駅から徒歩で行けるのでアクセスがとてもいいですが、 小さい子供を連れて行くには少し徒歩だと遠く感じました。

    • 混雑状況・待ち時間

      2.0

      あらかじめネットで予約していったのですが前のお客さんがとても 真剣に質問して時間が過ぎてしまいまたされてしまいました。

  • 2019年1月29日 掲載

    Syotaさん

    • 年齢22歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、個人年金保険、介護保険
    相談のきっかけ就職
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      3.8

      保険については、学生時代に授業で詳しく学んでいたので、ある程度の知識はありましたが、どのような種類があるか細かいところまでは分からなかったので窓口さんの方に相談に行きました。 わからない内容をスタッフの方がわかりやすく説明してくださって保険のことについて理解できたので本当に良かったと思います。 保険を契約する点で重要視しているコストパフォーマンスが良い商品を中心にスタッフの方から話を聞いて大変わかりやすかったので満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はスタッフが活気がいいので非常に居心地が良かったです。 店内は掃除が行き届いていて非常に良かったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      保険についてわからない部分を細かく聞きましたが、丁寧にわかりやすく説明してくださり大変わかりやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      コストパフォーマンスに優れた商品を中心に探していたので、主に4000円以下の医療保険を中心に商品の提案をしてくれました

    • アクセス

      4.0

      JR、阪神線両方からアクセスいいこともあり、大変立地に優れているなという印象を受けました。 また、車の場合でも国道近くにあるので便利だと思いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      その日は平日の昼間ということもあり店内はそれほど混雑していませんでした。 大変過ごしやすかったです。

  • 2019年1月29日 掲載

    Livさん

    • 年齢39歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2016年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容個人年金保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      3.8

      保険の知識はほぼなく、専門用語もわからない状態で行きました。 親切丁寧に教えていただきました。たぶん私がした質問には、的外れな質問もあったと思いますが、いやな顔せず教えていただきました。 商品を無理におしつけることなく、しっかりデメリットも説明をしていただきました。 メリットだけだと胡散臭いと思いますが、デメリットを説明していただけることに好印象を持ちました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく綺麗でした。道路沿いに窓は大きくとってあり、光が差し込み、明るい雰囲気を出していました。明るい感じのポップを並べ、辛気臭い雰囲気はなかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      初心者の質問はたいてい的はずれなことを聞いていることが多いと思います。私もそうだったと思いますが、初心者用にわかりやすく丁寧に教えていただきました。

    • 提案内容

      4.0

      私の条件に合わせて複数の保険を提案していただきました。価格にも幅をもたせて選択しやすい商品でした。商品を無理に進める様子もありませんでした。

    • アクセス

      4.0

      駅から徒歩10分程度です。最寄りの駅が2つあり、1つは大きい駅で百貨店もあるので、帰りに買い物したりお茶や食事をしたりなどもできます

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      仕事帰りに向かったためか、少し待ち時間がありました。といっても20分程度で担当者の方と話しをすることができました

  • 2019年1月29日 掲載

    mhk2408さん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      3.8

      保険の知識は多少あったのですが、保険商品を紹介するだけでなく、まずは今後のライフプランとして、どれくらいのお金が必要で、今何が足りないのかを図を紙に書いてくれ、とても細かく説明してくれました。厚生年金の加入状況のヒアリングもしてきれ、それを踏まえた上でたくさんの種類の保険商品の中から的確にピックアップしてくれ、とても満足しております。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は綺麗で明るく、個室まではいきませんがお隣の席とのパーテンションもあり、来店時は他のお客さんもいましたが気兼ねなく相談できました。子供も一緒でしたが、子供に声がけをしてくれたりもしました。

    • スタッフの接客

      4.0

      とても噛み砕いた説明で、同じような質問を何回しても嫌な顔をせず答えてくれました。子供が少しぐずると一緒にあやしてくれました。

    • 提案内容

      3.0

      保険料を抑えたいことを伝えていたので無理ない範囲で見積もりしてくれました。医療保険については今入っている保険より補償内容もよく保険料も安かったです。

    • アクセス

      4.0

      西宮北口駅の北改札から5分ちょっとの店舗で、建物の一階部分、外から外観がわかる為迷わず入店することができました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      事前に予約をしていたので待ち時間はなく、少し早目に行きましたが既に準備をして待っていてくれました。他のお客さんは後から1組来ましたが、来店時にはいませんでした。

  • 2018年11月9日 掲載

    みやっちさん

    • 年齢26歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ家計の節約、その他
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      保険への知識はほとんどないと言っても過言ではありませんが、今加入している保険についての説明から、提案して頂いた保険の説明も終始丁寧かつわかりやすかったです。理解できな部分は何度聞いても嫌な顔をせず対応してくださいました。契約後もいろいろと教えてくださり、実際に主人と姉におすすめしました。保険の見直しはほかにもお店があるかと思いますが、間違いなくこの店舗で、此本さんに対応していただけて満足です。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      初めに予約もせずお店に伺いましたが、嫌な顔一つせず迎え入れてくださり次回の予約等手配していただきました。となりとの仕切りはあり、主人と一緒に伺いましたが、いいスペース感でお話することができました。

    • スタッフの接客

      5.0

      接客も丁寧、知識量は申し分なく、馬鹿な私にでも理解できる説明を終始していただけました。こちらから質問をしてもすぐに返答頂けたり、電話で問い合わせをしてもスピーディーな対応がありました。

    • 提案内容

      5.0

      最初に2つ保険商品を提案して頂きました。ネットで情報収集した中で他社の保険がおすすめとありましたがどうなんでしょうと質問をすると、きちんと差別化をしてくださり、だからこの商品をご提案しましたと言い切ってくださいました。

    • アクセス

      5.0

      家からも近く、場所もわかりやすいです。駅の改札からもすぐなので、いろんな方の目にとまっているかと思いますので難しい等ありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約制をとっているため、待ち時間などなく案内をしていただきました。また、相談させていただくさいは飲み物を提供していただきました。

  • 2018年8月29日 掲載

    ニューグリーンさん

    • 年齢41歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ転職
    もともと加入していた保険学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点その他
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      私が40歳で転職し給与がだいぶ下がったのですが子供に不便はかけたくないと思い。せめて大学はいってほしいと思い、学資保険を探していました。 同級生の友達は貯金と思えば良いよと言っていたので利率の良い学資保険を探していましたが、ネットだけでは思っていたほど情報収集ができなかったので…初めて路面店の保険の窓口に行って色々相談できて満足しています

    • 店内の雰囲気

      4.0

      4歳と2歳の子供がいるので騒いだり走り回ったりしており、グズグズしていたときに、小規模ながらキッズスペースがあったので助かりました

    • スタッフの接客

      4.0

      目的が利率のよい学資保険を探していたので、条件にあう保険を提示してくれました。欲を言えばもう少し保険会社の種類を出してほしかった

    • 提案内容

      4.0

      あまり提案して頂ける保険がすくなかったですが、親切丁寧に保険内容を教えてくれたので満足しています。また具体的な数値も教えて頂きました

    • アクセス

      5.0

      阪神電車の西宮駅からも近くで行きやすかった。また近くに百貨店やレストランもあり子供達も退屈せずにおれました

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      日曜日の朝10時に行った貯め、他のお客さんはいませんでした。 相談のときはお茶とお菓子を出していただきました。

  • 2018年4月12日 掲載

    わったんさん

    • 年齢32歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、自分の病気、転職
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.0

      恐らくカテゴリー分けしたお勧めの保険がいくつかあり、あまりこちらの要望を確認せず。 ある程度の事情を聴くとそそくさと提案をしてくる感じでした。 流れ作業の駒になった印象でもう少し目を見てこちらのバックヤードを確認した上の提案を聞きたかった印象です。 しかし説明しなれているからか、強みの説明には納得してしまいそうな自信と裏付けの知識がありました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      ブースもパーソナルスペースを広くとっていたので相談はしやすく、店内もきれいでいい雰囲気です。 しかし、幹線道路沿いに店舗があるので車のエンジン音とかが少し気になりました。 防音しているとは思いますが強化をして欲しいです。

    • スタッフの接客

      3.0

      知識量と分かり易さでは文句はないですが、もっといろいろな提案を聴ける出して欲しいと言わないと基本的に出されたものに対して「さぁどうですか?」のスタンスでした。 あとはもう少し明るく接客してほしいです。

    • 提案内容

      3.0

      出されたプランが複数あったのですが、それぞれの差異が大きくなく価格の大中小で出されている印象です。 悪くはないんだけど今一つ、他にもお願いして提案をしてもらったのですがあまり変化があるとは思えなかったです。

    • アクセス

      5.0

      阪神西宮から5分くらいでバス停も近くにあるのでアクセスは便利です。 私は家が近くだったので自転車でしたが、公共の移動手段でも問題なく行けます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      土曜日の昼前に訪問した時に他に2組の人がいるくらいですんなり座席に促されました。 スタッフさんもすぐに席に着き話を即切り出せる環境でした。

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4.5

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