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ほけんの窓口 西宮北口店

  • 4.5
  • 口コミ数6件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県西宮市高松町4-8プレラにしのみや3F
営業時間10:00〜19:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店株式会社LPHライフコンサルタント
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、西宮北口駅周辺に住む方は西宮北口店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。西宮北口店にはキッズスペースや女性スタッフあり。西宮北口、阪神国道、西宮市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 女性スタッフ

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

西宮北口駅から約0.2km (徒歩3分)
阪神国道駅から約0.8km (徒歩11分)
西宮駅から約0.9km (徒歩13分)
今津駅から約1.4km (徒歩20分)
門戸厄神駅から約1.5km (徒歩20分)

店舗の周辺環境についての口コミ

最寄り駅は阪急神戸本線と同今津線が接続する西宮北口駅です。駅からペデストリアンデッキ経由で直結し、西宮北口駅の南西側に出て徒歩約3分です。ほけんの窓口西宮北口店(阪急西宮ガーデンズ側)はプレラにしのみやの3階にあります。プレラにしのみやは低層階には郵便局、専門店街、中央公民館、病院などが、また高層階に77戸の住宅が入る複合施設です。西宮北口駅はブックファースト、551蓬莱、喫茶店などが入り、待ち合わせなどの時間つぶしに便利です。周辺には阪急西宮ガーデンズ、アクタ西宮、エディオン、ナフコツーワンスタイルなど多くの商業施設があります。阪急西宮ガーデンズなどには各種専門店の他、多くの飲食店が入っているので家族で一日楽しめる場所となっています。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(6件)

4.5
店内の雰囲気
4.0
スタッフの接客
4.7
提案内容
4.5
アクセス
4.7
混雑状況・待ち時間
4.5
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2019年4月18日 掲載

    ドラコンさん

    • 年齢40歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2019年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、個人年金保険、介護保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、有名な商品である
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      そもそもふわっとしたイメージしかない私に丁寧に教えて頂けました。特にこちらの立場にたって最適な商品を探して、そっとさしだしてくれました。押し売り感がないのもとても良いです。また気軽に相談に乗っていただけて再びいきたいです。学資保険でもさまざまな特徴があることがよくわかりました。勉強になりました。ありがとうございました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      基本的に入りやすい空間演出です。隣の相談窓口では仕切りがあるものの若干聞こえてしまうため、気になる方もいるかもしれません。

    • スタッフの接客

      5.0

      素人の私に丁寧な対応で幅広い商品を説明するスタンスはまさにプロという心象があります‼️知識量も豊富で安心して相談しようと思いました。

    • 提案内容

      4.0

      各商品のメリットとデメリットをしっかり踏まえた提案でした。自社のみのメリットではなく、ニュートラルな立場での発送は◯

    • アクセス

      5.0

      阪急西宮北口駅からのアクセスのよさが際立ちます。また駅からは濡れずにガーデンズまて行けるのもとても好立地です

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      待ち時間はなくストレスのない形 での案内でした。非常に満足です。当日は私と嫁と子供二人でいきましたが、待ち時間はないと思いますが・・・

  • 2019年4月17日 掲載

    mpvmpv0164さん

    • 年齢43歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2016年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      元々は安い掛け金で入れる県民共済に入っていたため、提案してくれるものの値段の高さに、正直戸惑っておりました。でも、保証内容などを説明されていくに連れて、内容が理解出来て、必要なものであることが理解できました。また、妻の保険料が満期となる段階と、上の子が大学に進学先しそうな時期とが重なっていることから、嫁さんの生命保険=学資保険との考え方も教えてもらいました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      照明は全体的に明るく、入りやすい雰囲気でした。プライバシーに対する配慮もされているなあと感じました。

    • スタッフの接客

      4.0

      明るく、笑顔で穏やかな雰囲気。でも、こちらの質問にはきちんと答えて頂きました。また小さな子供にも優しい対応をされていました。

    • 提案内容

      4.0

      いい商品を提案してくれているのはわかっていたのですが、やはり値段はやや高めの印象であった。これに関しては払拭できませんでした。

    • アクセス

      5.0

      阪急電車からの徒歩圏内であり、電車でのアクセスも問題なし。また車でも阪急西宮ガーデンズの大きな駐車場もあり、心配することもありません

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      週末しか見れていませんが、来訪者はかなり多かったです。しかし、事前の予約通りきちりと面談してくれました。

  • 2018年11月27日 掲載

    ryst2さん

    • 年齢34歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子3
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2017年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      保険と一言で言っても、種類はたくさんあるし、商品もたくさんあり、自分達だけで決めるのは難しい。だけど保険の営業というとちょっと押し付け感があったり、保険会社に直接聞きにいくのも少し不安が残る中で知った、ほけんの窓口の店舗。ヒアリングをとても丁寧にして下さり、その中で一番合う商品を探していただき、また良い点悪い点にも詳しく説明して頂けたので、とても分かりやすかったです。最終的に決めた際も、納得して契約することができ、とても満足です。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は清潔感があり、スタッフさんは皆さんとても笑顔が素敵で気持ちが良かったです。また、子供も一緒に行ったので、キッズスペースがあり相談をゆっくり聞けてとても助かりました。また、子供にもとてもフレンドリーに接して下さりました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの疑問に対して、納得していないような表情を見せると、少し言い方を変えたり、理解できるまでとことん説明してくれました。なので知識量も問題ないと思います。

    • 提案内容

      5.0

      今回は見直しということで、以前契約した時よりも、良い商品が出ているということで、違いやメリットなどを丁寧に説明して下さって、結果的に加入していたものよりも。保険料が下がり、また保険内容もより充実した商品に変更できるようになりましたので、とても満足しております。

    • アクセス

      5.0

      駅から徒歩約五分で、アクセスしやすく、またアクタの中に入っているので車で行っても行きやすい。買い物のついでに寄れたので便利でした。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめネットで予約をしましたので、待ち時間はありませんでした。ネット予約が簡単にできたのはとても便利でした。店内の席は埋まっていましたが、それほど気にはなりませんでした。

  • 2018年7月31日 掲載

    おちばさん

    • 年齢23歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ就職、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.6

      多少保険について調べてたものの、やはり保険は調べれば調べるほどわからないことが出てきましたが、聞いたらきちんと説明してくれました。わからないといえば何度でも納得するまで教えてくれるところに好感をもてました。考えていなかったといったら語弊がありますが、そういう提案もしてくださり、最終的にとても満足した保険に加入できました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      わたしは子供が小さかったため必要なかったけど、店内にキッズスペースもあったため、じっとしてられない子どもも大丈夫かな?と思います。

    • スタッフの接客

      5.0

      どんな質問でもとても丁寧に対応してくださいました。質問をしてなくても、必要と感じた保険を紹介してくれていた気もします。

    • 提案内容

      5.0

      必要なのに、こちらが分かっておらず加入を考えていない保険も、こちらが不愉快にならないような感じで提案してくれました。逆に必要ない保険はあらないとはっきりいってもらえてありがたかったです。

    • アクセス

      5.0

      駅からも近く公共交通機関でいけるのもよかったし、車で行っても近くには駐車場があったのでとても助かりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      初めての時、予約なしで行きましたがたまたま時間が空いていて対応してくださいました。2回目からは予約していったので全く待ち時間はありません。

  • 2018年4月23日 掲載

    りかさん

    • 年齢27歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険、収入保障保険
    相談のきっかけ結婚、出産、住宅購入
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.4

      私の意見を聞いてから相談に乗ると言うスタイルのようで、しっかり話を聞いてくれました。以前、別のところで相談したときには、一方的な説明をされてしまったので今回は安心して相談をすることができました。私が答えに困っていると、いくつかの選択肢を用意してくださったりと、自分の意見を見つけれるように誘導してくれました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      我が家の子供は小さいので使えませんでしたが、キッズスペースが用意されていました。よかったら使ってくださいねと言う声もかけてもらったので、子供がいる方も安心して利用できそうな気がします。

    • スタッフの接客

      4.0

      やや抽象的な答えだなと感じることもありましたが、大体の事にはすぐに答えてくれました。複数の保険の明確な差を説明して欲しかったかなと思います。

    • 提案内容

      4.0

      私の予算に合ったものもいくつか紹介してくれたので、その中から選びやすかったです。ただ、相談の後半ではオプションの話が急に出てきたので、思っていたよりも高くなりそうな気配がしました。もう少し最初のほうに言って欲しかったなと思います。

    • アクセス

      5.0

      阪急の西宮北口駅から歩いて4分くらいで着いたので、あっという間でした。遠すぎずアクセスに不満はありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      行く前に事前に電話をしていたので、予約の時間に名前を申し出るとすぐに案内してもらえました。平日だったせいか、私以外に接客をしている人はいませんでした。

  • 2018年4月12日 掲載

    オオキさん

    • 年齢39歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険、生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ出産、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、養老保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度、保険料の安さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.2

      結婚をし、子供が産まれ子どもの為の保険の相談で訪れました。全く何もかもがわからない状態でしたが事情をきちんと話しましたら、こちらの納得できる説明や提案をして頂きました。子どもの為、このような相談ができ、大変良い機会だったと思います。家族で伺いましたが子どもも一緒に居たため、他のお客さん等には大変気を使いました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内の雰囲気は、あまり利用することが無い所でしたので最初は緊張しました。リラックスしてお話しができる雰囲気ではなかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      とても親切でわかりやすい説明でした。接客態度も大変良く相談に訪れて良かったと夫婦共に帰りに話していたのを覚えています。

    • 提案内容

      5.0

      私の考えていた予算で子どもにあったぴったりの提案をして頂きましたので、悪い印象等は無く良かったと思っております。

    • アクセス

      3.0

      私たちの住む地域にある大きな商業施設の中にあり看板やの大きなのぼりが出てましたので迷うこと無く行けました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      私も事前にインターネットにて予約をしておりましたので待つことも無くスムーズに話し合いが出来ましたのでその点は良かったです。

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