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ほけんの窓口 西宮北口アクタ前店

  • 4.5
  • 口コミ数7件

店舗情報

( 更新)
所在地
兵庫県西宮市高木西町2-1フォレスト西宮1F
営業時間9:30〜18:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は兵庫県内で約30店舗を展開しており、西宮北口駅周辺に住む方は西宮北口アクタ前店が最寄り店舗です。営業時間は9:30〜18:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。西宮北口アクタ前店にはキッズスペースや女性スタッフあり。西宮北口、門戸厄神、西宮市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

西宮北口駅から約0.3km (徒歩5分)
門戸厄神駅から約1.0km (徒歩13分)
阪神国道駅から約1.3km (徒歩18分)
西宮駅から約1.4km (徒歩20分)
甲子園口駅から約1.8km (徒歩24分)

店舗の周辺環境についての口コミ

最寄りの電車の駅は阪急神戸本線・同今津線の西宮北口駅です。駅の北東口から出て徒歩約5分の所にあります。アクタ西宮という商業施設と阪急の車庫の間の通りを北上します。信号機のある交差点に出たら北へ渡ります。クローバー薬局を右に見ながら細い道へ入って行きます。最初の交差点付近にほけんの窓口西宮北口アクタ前店があります。西宮北口駅は一日約10万人の乗降客が利用する大きな駅です。しかし昔から高架化されておらず駅も地上駅となっています。駅周辺にはアクタ西宮の他、阪急西宮ガーデンズという大規模な商業施設もあります。これらの施設は駅から出ているペデストリアンデッキで結ばれています。駅の改札内にも551蓬莱、ブックファースト、カフェなど多数の店舗があります。

西宮北口アクタ前店は、阪急神戸線・今津線「西宮北口駅」北東口から徒歩5分程度の場所にある店舗になります。西宮北口駅を出ると、自転車置き場のあるロータリーがあるため、そこを右へ延びる方向へ道なりに進んで行きます。すると、クローバー薬局が角に建つ交差点に差し掛かるので、その小道をクローバー薬局が右手に見える形で進んで行くと、右手に店舗があります。店舗自体は、フォレスト西宮の1階にあり、赤の背景に白字で「ほけんの窓口」と書かれた看板が目につきやすいです。交差点からでも、ちらりと看板が見えてくるため、遠くを意識して歩くと探しやすくなります。西宮北口駅自体は、ターミナル駅で人も多く行き交いますが、店舗のある辺りは、落ち着いているため、相談しやすい環境です。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(7件)

4.5
店内の雰囲気
4.4
スタッフの接客
4.4
提案内容
4.1
アクセス
4.7
混雑状況・待ち時間
5.0
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2020年2月18日 掲載

    あーさん

    • 年齢29歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2019年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      保険の知識がほとんどない状態で来店したのですが、保険の種類を一から説明してくれました。出産を機に保険の見直しと、学資保険の相談に行きました。加入していた保険では補えていなかった部分の保障を付けたしたにもかかわらず保険料はかなり安くおさまるものを提案していただき、とても満足しています。学資保険についても一つ一つ丁寧に教えてくださり、満足のいく商品に加入することができました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気で、清潔感がありました。寒い時期だったので、温かいお茶も出してくれて、落ち着いた中で相談することができました。隣の相談スペースとの間に仕切りはあったものの、話す内容などは聞こえる状態だったので、仕方がないとはいえ、少し残念だったのでこの評価にしました。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの質問に対してすぐに、的確で丁寧な返答をしてくれました。知識量も豊富でこちらがなるほどと思うことをたくさん教えてくれましたが、パソコンが苦手なのか戸惑う場面が多く、そこだけ残念でした。

    • 提案内容

      5.0

      加入している保険の見直しをしていただきましたが、その保険では補えていなかった部分の保障をつけて、保険料も安くおさまるものを提案していただきました。

    • アクセス

      5.0

      阪急西宮北口駅からすぐだったので、徒歩5分ほどで行くことができます。場所を迷うことはありませんでした。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約をしていったので、待つことはなくすぐに相談することができました。複数回来店したのですが、その度にしっかりと次の来店の予約をできたので待ち時間はありませんでした。

  • 2019年12月6日 掲載

    ぴかちゅうさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.0

      子供が産まれたので、学資保険に入ろうと思い相談へ行きました。事前に軽く、保険の商品を調べて目星をつけて行きましたが、その商品も含め、比較になる商品と色々と説明、紹介していだだきました。 比較ができたので、自分が求める保険内容に合った商品を選ぶことができました。色々とこちらの意見を取り入れながら、一般的な人気の商品なども含めて提案していただき、わかりやすかったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るくて、狭いですが、スペースを広く取っているので広く感じました。ビルの中にあり、なかなか知らないと来れない店舗のようでした。なので私たちしか居らず、ゆっくり相談することが出来ました。

    • スタッフの接客

      4.0

      事前に調べた商品についても、一般的に人気な商品についても、しっかり特徴を丁寧に説明していただきました。比較出来たのでわかりやすかったです。

    • 提案内容

      3.0

      自分達で事前に下調べしたのもあり仕方無いですが、それを上回る提案は無かったです。 こちらの提示した商品と比較する商品は提案していただきました。 保険は色々な種類があってわからないので、プロに説明してただいて、しっかり理解したうえで契約出来ました。

    • アクセス

      4.0

      西宮北口駅で駅からもそんなに離れているわけではないのですが、ビルに入ってから結構わかりずづらいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      事前予約していたのもありましたし、ビルの中でわかりにくいので、フラッと立ち寄るような店舗では無いのもあり、すぐに案内していただきましました。

  • 2018年11月22日 掲載

    まりさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      保険について何も分からないまま行きましたが、基本的なことから細かく、分かりやすく教えてくださいました。また、担当の方が気さくな方で話しやすかったので、こちらからも尋ねやすかったです。 私の希望をきちんと聞き、好みのものを何パターンか提示してくださいました。それについても、ひとつずつメリット・デメリットを教えてくださいました。無理矢理、保険を勧められるようなことも全くなかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るい雰囲気で、清潔感がありました。締め切った個室ではなかったので、安心して話すことができました。飲み物も用意してくれました。

    • スタッフの接客

      5.0

      分かりやすいように、細かく説明してくださいました。分からないことがないかも、項目ごとに確認をしてくださいました。しっかりとすべての保険について理解して、説明してくださっているように感じることができ、安心して相談できました。

    • 提案内容

      5.0

      私の希望をきちんと聞き、理解した上で、何パターンかの保険会社を紹介してくださいました。また、それぞれの会社での保険プランの提案もしてくださいました。希望通りの保険に巡り会うことができました。

    • アクセス

      5.0

      西宮北口駅から徒歩で行けるところで、アクセスは良いと思います。西宮ガーデンズも近くにあるので、買い物したり、ご飯を食べたりもできます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめ、予約をしていきました。時間通りに始まりました。また、相談の時には飲み物も用意してくださいました。

  • 2018年10月31日 掲載

    terakaさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2018年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      私は保険の中でも終身保険に絞っていて、(学資保険の代わりにもなるしいいと雑誌に書いてあったので)保険は特定のものに絞っていましたが、終身保険や学資保険についても詳しく教えてくださり助かりました。私はある程度、保険を絞ったり下調べはしていたので、ある程度は自分で調べていった方が、質問もしやすいし、いいのかなと感じました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      1歳の子連れでいったのですが、キッズスペースがあり遊ばせられたので助かりました。キッズスペースのおもちゃの種類もわりと豊富でした。子どもが隣のスペースに行かないようしきりのようなものもつけてくれたのでよかったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      スタッフの方の接客はとても丁寧で好印象でした。知識も多かったと思いますし、分からないことにも丁寧に答えてくださいました。

    • 提案内容

      3.0

      私たちがあらかじめ調べていった2商品とは別に2商品を提案していただきました。どちらも保険料は安く、補償内容はいいので、まだ契約は迷っていますが、契約するとしたら提案してもらった商品にする予定です。私の目的にあった補償内容の商品を提案してくれたので、さすがだなと思いました。

    • アクセス

      5.0

      西宮北口駅から徒歩で数分ですし、ビルの中に入っているのではなく1店舗なので看板も大きいし迷うことなくいけると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      休日の昼過ぎに、ネット予約なしで行ったのですが、待ち時間もなく、私たち以外お客様はいなく落ち着いて相談できました。相談の時はコーヒーを出してくださいました。

  • 2018年8月20日 掲載

    some5558さん

    • 年齢31歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2018年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険生命保険、がん保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      引っ越しと結婚をするタイミングで伺いました。以前は東京有楽町店で契約をしていましたが、スムーズに引き継ぎをしていただき、話が進めやすかったです。またライフプランニングを一緒にしていただいた上での保険の加入・変更を実施したため、将来に対する不安が少し低減されました。提案する際は図を書いていただいたため、理解が深まりました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      明るく綺麗で、子どもが遊べるスペースがあり、お子様がいるご家庭にはとても良いと思います。トイレが近く、すぐに行けるのは良いと思います。

    • スタッフの接客

      5.0

      私たちの質問に丁寧にこたえていただいたり、少し分かりにくい表現も噛み砕いて教えていただいたのでとてもよかったです。

    • 提案内容

      5.0

      必要な保険と不必要な保険の選定をしっかりしていただきました。あれこれ迷わせる提案ではなく、根拠のある提案でした。

    • アクセス

      4.0

      阪急西宮北口駅から近いですが、ビル内の奥にお店があるため、始めていく際は少し分かりにくいかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      2日前に予約をしたため、希望時間通りに開始することができました。また事前にお話したい内容を伝えていましたが、しっかり調査していただいたため待ち時間は全くありませんでした。

  • 2018年7月31日 掲載

    まるさん

    • 年齢37歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2017年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.8

      保険についての知識がほとんどないまま伺いましたが、具体的な商品の提示・説明があり、雰囲気も良かったので居心地が良かったです。多数ある保険商品の中から、私たちの家族に合っていると思われる商品を的確に選んで頂き、具体的な数字を入れた将来設計のシュミレーションを見せて頂きながらの説明でしたのでとても分かりやすく、事前の知識がない私にもよく理解できました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      お店のスタッフの方の雰囲気が温和で話しやすい雰囲気だったことや、お店に子供が遊べるスペースがあることなどが安心感を与えてくれました。

    • スタッフの接客

      5.0

      私たちの家族に合った保険商品を的確に呈示してくださったり、こちらの質問にも嫌な顔一つせず丁寧にわかりやすく教えて頂けたことが嬉しかったです。

    • 提案内容

      4.0

      複数の商品を一つずつ丁寧にご説明頂きました。将来へのイメージを具体的にしやすいと思いましたが、後になって見返してみると不要に感じた部分もあったので評価は4にさせて頂きます。

    • アクセス

      5.0

      阪急西宮北口駅から歩いて3分ほどだったと記憶しています。大通りに面してはいませんが難しくなかったと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      前もって予約して行きましたので全く待ち時間はありませんでした。他のお客様も少なかったので、歓迎されている雰囲気でした。

  • 2018年4月17日 掲載

    ひなさん

    • 年齢34歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、個人年金保険
    相談のきっかけ家計の節約、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、保険料の安さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      保険についての知識が全くなかったのですが、自分の保険に対する優先順位を決めていったのでそれにあった保険を3つくらい紹介してくださり、それぞれの価格を比較してくれた上で特化した特典なども説明してくれました。どこの保険会社がいいというような希望がなければオススメを教えてくれるので決めやすかったです。 また、保険を選ぶための知識を最初に説明してくれるので、保険内容を聞いて選ぶときに選びやすくなります。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は清潔にしてあり、入りやすい雰囲気です。キッズスペースもあるのでお子さまがおられるかたも安心だと思います。

    • スタッフの接客

      4.0

      私の知りたい内容を分かりやすく丁寧に教えてくださいました。私の必要な保険を予算内で紹介してくださったので、決めやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      どの保険も内容は変わらないと思っていたので、値段重視でしたが、内容をしっかりと説明してくださったので、安心して決めやすかったです。

    • アクセス

      5.0

      西宮北口から降りてすぐですが、駅直結ではなく違うビルにいかなければならないので通り道という感覚ではありませんが、それほど遠くはないので便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで時間の予約をしていったので待ち時間はありませんでした。何回か相談にいきましたが、待ちくたびれることや、予約がとりにくいといったことはありませんでした。

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