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ほけんの窓口 港北ノースポート・モール店

  • 4.4
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県横浜市都筑区中川中央1-25ノースポート・モール5F
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、センター北駅周辺に住む方は港北ノースポート・モール店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。港北ノースポート・モール店にはキッズスペースや女性スタッフあり。センター北、センター南、横浜市都筑区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

センター北駅から約0.2km (徒歩3分)
センター南駅から約0.8km (徒歩11分)
中川駅から約1.5km (徒歩21分)
北山田駅から約1.5km (徒歩21分)
仲町台駅から約2.1km (徒歩29分)

店舗の周辺環境についての口コミ

ノースポートと言う商業施設の中にある店舗です。大型駐車場もあり、相談の際に車で来たと言えば、駐車無料券をもらえます。駅近なので、電車でのアクセスもしやすい立地になっています。商業施設の中にあるので、土日祝日はとても混みます。ランチやその他の買い物のついでに来られます。

ノースポートのドア付近にあるお店です。よく買い物にいく方は、知ってるのではないかと思います。店舗というより、机とイスが置いてあり、対面して相談する、といった形です。 対応してくれたのは中年の女性でしたが、ご自身も出産・子育てを経験されていたようで、学資保険の比較の際には、大変参考になるアドバイスをいただきました。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.4
店内の雰囲気
3.6
スタッフの接客
5.0
提案内容
4.6
アクセス
4.8
混雑状況・待ち時間
3.8
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年8月22日 掲載

    リリコさん

    • 年齢42歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2017年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、有名な商品である
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      医療保険を再検討するために来店しましたが、現在加入している保険と他の商品との比較など、こちらが知りたいことを中心にていねいに説明してくださりとても助かりました。すぐに契約するつもりがなく相談と検討のために訪れましたが、こちらの要望にあわせてスタッフの方が対応してくださり、強引な勧誘などもなく安心して相談できました。 アクセスもよくスタッフの方の雰囲気もよいため、今後も利用したいと思える店舗です。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      明るく親しみやすい雰囲気の店舗なので、ひとりでも気軽に来店できる感じが魅力です。キッズコーナーなどもあるので家族連れの方にも便利だと思います。

    • スタッフの接客

      5.0

      知識があまりない状態で来店しましたが、要領を得ないこちらの質問に対しても、とてもわかりやすくていねいに説明してくれました。

    • 提案内容

      4.0

      こちらの希望に合った商品を3つ提案していただきました。保険料を抑えつつこちらが希望する補償のある商品を探して提案してもらえました。漠然と考えていた保険商品選びでしたが、以前よりも具体的に考えることができるようになりました。

    • アクセス

      5.0

      駅から近い大型ショッピングセンター内の店舗なので場所がわかりやすく、日常のショッピングなどの際に利用できるので便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      平日に来店したためほとんど待ち時間はありませんでしたが、大型ショッピングモール内の店舗なので休日には混雑する可能性があります。

  • 2018年8月21日 掲載

    金海みなさん

    • 年齢43歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2017年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険、個人年金保険、その他
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      結果的に考えていた保険以外にガン保険や傷害保険など、安価なものも含めて4種の保険に加入しました。総合的には金額もかさんでしまいましたが、安心して生活できるくらいの商品を紹介してもらえたと思います。実際に障害ほけんでは、指のケガをした時に、保険金を受け取ることができたので、入っていて良かった。とつくづく思いました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内はゴミゴミすることもなく、落ち着いて話せるような空間でした。明るくて、陰湿な雰囲気もなく、何度相談に行っても嫌な場所ではありまえんでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      保健って、わかっているようでわからないもので、そこを解説されるように話されてもわかるものもわかりませんが、身近なしゃべり方で話してくれるので、説明もわかりやすかった。

    • 提案内容

      5.0

      まずは、生活に負担がないような設定で組み込んで頂けました。払う時だけの事じゃなく、解約した時の話もして頂けたので、なお更、安心感がありました。

    • アクセス

      5.0

      自宅にとても近くて、歩いても自転車でも行ける場所だったので、相談にも行きやすかったです。また、ショッピングモール内だったので駐車スペースにも困りませんでした。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      いつも電話で予約をいれてから行っていたのですが、ショッピングモール内ということもあり、暇をつぶす場所には困りませんでした。

  • 2018年5月30日 掲載

    ポンコツトナカイさん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子3
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2016年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点有名な商品である、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.6

      既に契約していた証書を持参。予め、契約している商品の返戻率などを調べ、ネットで他社の商品を調べてからいきました。店内では証書をみせて、現在の家族構成、大体の年収、保険にかけたい予算などを話しました。そのうえで、他社との比較をしてくれました。関心したのが、ただ乗り換えをすすめるだけではないということ。現在契約中の保険の減額の提案、今解約することのメリット、デメリットを丁寧にわかりやすく教えてくれたので、大変たすかりました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      シンプルでよいのだが、外からみるとあからさまに「相談にきてるんだな」と見てとれてしまうこと。もう少し衝立など、自然な感じでごまかせる内装だと好感がもてます。

    • スタッフの接客

      5.0

      とにかく物腰柔らかく、話が分かりやすかった。子供がぐずっても、嫌な顔せず対応してくれた。飲み物やトイレなど、気遣いをしてくれた。

    • 提案内容

      4.0

      数点の提案をいただきました。ただ、全体的に種類が多くて決めることができませんでした。「辺戻率ならコレ」「保障内容ならコレ」「お手軽なのはコレ」と、ドンと提案してくれたら、決めていたかもしれません。

    • アクセス

      5.0

      普段からよく買い物にいくショッピングモールです。車で行く方は、高速のインターからも近いですし、全面の道路は大通りですから、大きい車でも心配いりません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      私たち以外にお客さんはいませんでした。2時間弱の滞在でしたが、その間に入店されてきた方はいませんでした。逆に、話やすかったです。

  • 2018年4月23日 掲載

    もぐもぐさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年4月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険、個人年金保険、介護保険
    相談のきっかけその他、結婚、出産、転職
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、有名な商品である、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      女性特有の病気に対する保険に入る事と月に払う金額を決めて相談に行きました。私は月に払う金額から逆算していくのが早いだろうと思い、遠回しにそのように伝えましたが、担当の方が1つの保険で賄おうとせず、保険の組み合わせで私の希望する内容と金額を提案してくれました。様々な組み合わせを提案して頂きましたが、最終的に3つのパターンに絞り、保険の内容をしっかりと比較しながら説明してくれました。 比較もでき満足いく保険に入ることができました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      隣の方との仕切りはありますが、店舗自体がオープンスペースなので、後姿は丸見えです。駐車場から入ってすぐのスペースにあるので、保険の相談に来た人以外の往来もあります。

    • スタッフの接客

      5.0

      パソコンでの説明と紙に手書きで書きながらの説明でした。丁寧な対応で、難しい保険用語等は分かりやすく解説してくれました。

    • 提案内容

      5.0

      保険内容と金額の希望を伝え、それに合った提案をして頂きました。もし、入院をしてしまったらいくら必要になり、いくらの保障をして欲しいのかなどを具体的に話しながら、私に合った提案をしてくれました。

    • アクセス

      5.0

      駐車場完備で無料券も貰えるので車でのアクセスでも大丈夫です。センター北駅からすぐなので電車でのアクセスも抜群だと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      平日に行ったのですが、予約をして行きました。空いていたので、すぐ相談に入れました。平日なら予約がなくても相談を受けてくれるかもしれません。土日祝日はかなり混雑するので必ず予約をした方が良いと思います。

  • 2018年4月12日 掲載

    ゆうひさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2018年1月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、生命保険、がん保険
    相談のきっかけその他、結婚、家計の節約
    もともと加入していた保険その他、生命保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、その他
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      保険については多少の知識があったのですが、初めから丁寧に絵を交えたりして説明していただけたので、とても分かりやすかったです。自分がどの保険を希望するかで、瞬時にどの保険会社の何保険が該当するのか、パソコンで見積もりしてくださいました。また、私たちの背景(式を控えてお金があまりないこと)を考慮して、なるべく家計への負担がないように考えてくださったことも、とても満足しています。対応から、接遇から、見た目の清潔感から、すべてがよかったです。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      他の保険会社がどのようになっているのかわかりませんが、初めて入る人にとってはオープンになっているほうが入りやすいと思いますが、話が詰まってくると、病気のことや家族のことも話すので、囲われたスペースがいいと思いました。また、奥に事務所があったので、接客対応していないスタッフが奥にいたので、初めて行った時には話かけにくいなと少し感じました。

    • スタッフの接客

      5.0

      先ほども書きましたが、頭の回転が速いと思いました。というのも、自分たちが希望する保険がどの会社に合うのかを瞬時に判断されておりましたし、がん保険に関しても、自分が以前検査にひっかかったことがありましたので、保険会社に問い合わせをして、どの保険会社なら加入ができるのかを丁寧に探してくださいました。おかげで、満足のいく保険に加入することができました。

    • 提案内容

      5.0

      自分たちの資産を生かせる保険も紹介していただいたので、生命保険・医療保険に加えて、保険に加入しながらも資産運用ができると思えてすごくうれしかったです。保険はこれから先、長く支払って自分を保証してもらうものなので、自分たちに合うものでないと長続きしませんので、本当に合うものを選んでもらってよかったです。

    • アクセス

      4.0

      いつも利用するショッピングモールに入っていたので、時間の前後で買い物をしたり、食事をしたりもできたので、時間的にも有効につかえました。ただ、モールなので、通る人は多かったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      はじめは、なかなか予定が合わなかあったのですが、次の時から担当の方との日程を合わせたので、待ち時間もなく行えました。仕事の都合で、遅い時間でも対応していただきました。

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