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保険契約について知る
店舗情報
( 更新)所在地 | 神奈川県大和市鶴間1-21-8沖津ビル1F |
---|---|
営業時間 | 10:00〜18:30 |
定休日 | なし |
商業施設名 | - |
取扱商品 | 店舗へお問い合わせください |
募集代理店 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
店舗概要 | ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、鶴間駅周辺に住む方は大和市役所前店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜18:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。大和市役所前店にはキッズスペースや女性スタッフあり。鶴間、大和市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。 |
- 駐車場
- 女性スタッフ
- ベビーベッド
- 授乳スペース
- キッズスペース
アクセス・周辺情報
( 更新)交通アクセス
鶴間駅から約0.7km (徒歩9分)
南林間駅から約1.2km (徒歩17分)
大和駅から約2.0km (徒歩28分)
相模大塚駅から約2.3km (徒歩33分)
中央林間駅から約2.5km (徒歩34分)
店舗の周辺環境についての口コミ
大和市役所前店は、小田急江ノ島線「鶴間駅」東口から徒歩10分程度の場所にある店舗になります。鶴間駅を出たら、線路と並行する形で、マルエツ(食料品スーパーマーケット)の方向へ進んで行きます。カーブミラーと鶴間台自治会掲示板が立つT字路を左に曲がり、住宅街の小道を直進し続けると、行き着いた「市役所西側交差点」の右角に店舗が存在します。店舗自体は、赤の背景に白字で「ほけんの窓口」と書かれた看板が目につきやすく、郵便ポストが目の前にあるため、見つけやすいです。道路を挟んだ向かいには、大和市役所とイオンモールがありますので、それらを目印にすると分かりやすいです。小道を通る際は、街灯の明かりが少ないため、注意する必要があります。
イオンとイトーヨーカドーが一緒になっている大きなショッピングモールの、大通りを挟んで向かい側にあります。通りに面しているので、その通りを車で走ればすぐに見つかると思います。最寄り駅である、鶴間駅からは少し離れていますが、曲がるところは1回くらいで、大通りを通ってこれるのでわかりやすいとおもいます。方向音痴なわたしでも迷いませんでした。でもやはり、お店の隣には駐車場もありますので、車でいくのが一番便利かと思います。その通りには大和市役所や、大きな病院もありますので、何かの用事のついでに行けてとても便利です。向かいのショッピングモールは、なんでも揃います。近くにあるラーメン屋さんもおいしいので、お気に入りです。
※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
取扱保険会社
( 更新)生命保険会社
店舗へお問い合わせください
損害保険会社
店舗へお問い合わせください
口コミ・評判
( 更新)この店舗の総合評価(11件)
店内の雰囲気 | 4.6 |
---|---|
スタッフの接客 | 4.5 |
提案内容 | 4.5 |
アクセス | 3.9 |
混雑状況・待ち時間 | 4.5 |
また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。
- 2018年10月17日 掲載
Yさん
- 年齢22歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入300〜399万円
- 相談に行った時期2018年8月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 出産 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 120分以上 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.6保険のことを何も知らないで行きました。最初に「何もわからないので基礎から教えてください」とお伝えしたところ丁寧にわかりやすく教えていただきました。いくつもの会社のものを出してくださり照らし合わせたり、「この条件ならいくら」や、大学生まででお金がいくらかかるか詳しく教えて下さり何枚も持ち帰るためにコピーをしてくださりとてもわかりやすくスムーズに相談できました。
店内の雰囲気
5.0とても清潔感があり「ここ汚いな」というところが一つもありませんでした。キッズスペースも完備しており子供連れの方も利用しやすいなと思いました。
スタッフの接客
5.0最初にわからないと述べていたこともありとても丁寧、親切にわかりやすく教えていただけました。話外れてもたとえ話で説明してくださったりもしました。
提案内容
5.0ここがいい。と少ないものからではなくたくさんの会社から「この会社はこうで」とみくらべてたくさん教えていただけました。
アクセス
3.0246の近くでもあり通いやすいというのはありますがショッピングモールや市役所、病院があるので混む時はとても混みます。
混雑状況・待ち時間
5.0私はネットで予約していたのでスムーズに入れました。入り口には予約以外のお客様のために「現在待ち時間0分」などの看板が立てており親切だなと思いました
- 2018年10月15日 掲載
ひろみんさん
- 年齢51歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入800〜899万円
- 相談に行った時期2017年3月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険 相談のきっかけ 自分の病気 もともと加入していた保険 生命保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
3.6今までの保険は、20代の後半に、友人の友人が保険会社で働いていてその方から加入したものでした。保険の契約書を見ても内容が全くわからなかったので、まずは現状の契約について、私の年齢や持病を考慮してのメリットやデメリットを簡単いわかりやすく説明してくれました。その上で、将来の不安をなくすようにご提案くださったので助かりました。主人の契約についてもアドバイスいただきました。
店内の雰囲気
5.0広くて明るくて、銀行の窓口ロビーや、大きな携帯ショップのような雰囲気でした。キッズスペースもあったので、小さなお子様連れのファミリーも安心して来店できると思います。
スタッフの接客
4.0全く知識が無く、しかも理解力のない私に、まるで手を取るように親切に教えてくれました。私が何度も同じことを聞くので、もしかしたらイラっとしていたかもしれませんが。
提案内容
4.0見直しに興味はあるけど保険料が高くなるのは避けたいと予め何度もお願いしました。自分にとってはメリットだけということになりますが、もしそれが可能なら見直しもありですと伝え、ほぼ現行の保険料と変わらないものを2つ提案してくれました。
アクセス
2.0車であれば全く問題ないのですが(駐車場有り)、電車利用の場合は歩く距離が1kmほどあるので大変かもしれません。
混雑状況・待ち時間
3.0土曜日の午前中に伺いましたが、先客が2組ほどいらっしゃいました。接客自体をしていないスタッフが1名いましたが、私も急いでいなかったので前のお客さんが終わるまで10分ほど待ちました。
- 2018年10月12日 掲載
かつおさん
- 年齢35歳
- 性別女性
- 家族構成夫
- 世帯収入700〜799万円
- 相談に行った時期2015年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、がん保険 相談のきっかけ 結婚 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 他のショップ・店舗で契約した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.0保険について知識がなく、調査もしない状態で行ったので、初歩的な事から丁寧に教えてくださいました。提案についても、価格面を重視しながら色々と提案してくださったと思います。保険について検討するための基礎知識が得られたので、行ってよかったと思いました。ただ、当然、知識がないと店員さんの言いなりというか、なんとなくそれが良さそうに思えてしまうので、一度持ち帰って他の窓口など複数の意見を聞いてから判断した方が良いと思います。
店内の雰囲気
4.0店内はあまり広くはありませんが明るく、店員さんも皆さん感じがよかったので安心して相談する事ができました。
スタッフの接客
2.0気さくでフレンドリーな印象の方でしたが、少し押しが強い印象があり、フレンドリーすぎてプライベートに踏み込んでくる感じが個人的に合いませんでした。私はおとなしいので、押せば契約してくれると思っているような印象を受けました。
提案内容
4.03つほど商品を提案してくださいました。私の経済状況を考慮して最適なものを提案してくださったと思います。
アクセス
5.0自宅からも近く、市役所とイオンモールの目の前で店舗もみつけやすかったです。アクセスについては、とても良いと思います。
混雑状況・待ち時間
5.0予約していったかどうかは失念してしまいましたが、待ち時間はなかったと思います。すぐに対応してくださり気持ち良かったです。
- 2018年10月5日 掲載
のうみんさん
- 年齢39歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2018年6月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 その他 相談のきっかけ 保険の更新、その他 もともと加入していた保険 その他 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.4そのまま現状維持でいくか、車両を買い換えたのでプランを変更すべきか悩んでいましたが、たった数百円で手厚いならと今の見直したプランに納得して契約することができました。納得いくまで長時間相談に乗っていただけたのでとてもありがたかったです。更に手厚い新商品についてもご紹介いただき、今後の見直しにとても役立ちそうです。
店内の雰囲気
4.0店内は明るく広く清潔、スタッフの対応もよかったと思います。ほけんの窓口の店舗には直営とフランチャイズ?があることも教えていただき、今後の利用の際にとても役立ちそうです。
スタッフの接客
5.0プランの数百円を削ることで出るデメリットについて、とても真剣に考えてくださり、とてもありがたかったです。
提案内容
5.0今回は既約の保険にしましたが、長期的な目線で、別会社の更に手厚い新商品をご提案いただき今後の見直しの第一候補にさせていただきました。店舗に行かなかったらきっと一生知らなかった保険だったと思います。
アクセス
3.0駅からは徒歩だと15~20分と少し遠めなので、厳しいかもしれません。この店舗へ行かれるなら車をオススメします。となりに無料駐車場も3台くらいあります。
混雑状況・待ち時間
5.0事前にネット予約していく予定でしたが、ネットだと希望時間は混雑していたので直接訪問にしました。平日の午後だったのですが、たまたますいて助かりました。混雑緩和のために空いている時間をネットで案内してもいいかと思います。
- 2018年8月22日 掲載
13inchさん
- 年齢52歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2015年4月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 その他 相談のきっかけ 家計の節約、保険の更新 もともと加入していた保険 その他 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
4.6こちらの細かな希望を聞いていただきながら各社の特長や契約内容の詳細など伺え、目からうろこなことや、必要なもの、不必要なものを知ることができ、納得の上、満足いく契約ができたと思っています。また今回は話を聞くだけでしたが、現在加入している医療保険についてもどのような保険なのかを教えていただき今後検討の参考になりました。
店内の雰囲気
4.0予約できるので混雑することもなく、店内も落ち着いて他のお客さんがいても静かな雰囲気でゆっくりと相談することができました。
スタッフの接客
5.0知識量も豊富で前から疑問に思っていたことやケースや質問に的確に答えていただき、とてもわかりやすかったと思います。
提案内容
5.0自動車保険については4社、火災保険については3社ご提案いただき、不必要なもの、逆にこれはあった方が良いと言うご提案をいただき、保険料もどちらもずいぶん節約することができました。
アクセス
4.0ショッピングセンターの近くで便利ですが、駐車場が車通りの多い道路に面しており、駐車するときにバックで入ろうとするとクルマの流れを阻止してしまい焦ります。
混雑状況・待ち時間
5.0店内には数人のお客さんがいらしていましたが、予約していったので待つことはなくスムーズに相談することができました。
- 2018年8月16日 掲載
あいあいさん
- 年齢31歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2018年4月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険 相談のきっかけ その他 もともと加入していた保険 生命保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.2本当に保険の知識がまったくないまま行きました。今まで加入していたものはかなり昔に親にすすめられてよく知りもせずはいったものだったのですが、今加入中の商品についてもかなり細かく説明してくれました。 全く無知だったわたしが、少し詳しくなって帰れたので、話だけでもきいてみるもんだなと思いました。とにかく説明が上手です。
店内の雰囲気
5.0店の雰囲気は、外から見るよりすごく広いと思いました。 とてもきれいで清潔な店内だったので居心地がよかったです。
スタッフの接客
5.0若いし男性だしすごく不安だったのですが、とっても説明が丁寧で聞き取りやすく、初心者でもわかるように紙に書いてくれたのでばかなわたしでもすぐ理解できました。
提案内容
3.0できれば貯蓄型の生命保険がよかったのですが、自分の理想にぴったりなものがなかった。仕方がないですが、残念でした。
アクセス
3.0車のひとにとっては駐車場がとなりにあって非常にアクセスがいいのですが、電車の人は非常にアクセスが悪い。
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめ予約をしていったので、全く待たなかった。平日の夕方だったので、客はわたしひとりだけでした。
- 2018年4月12日 掲載
あいあいさん
- 年齢29歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2017年12月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 家族や知人の病気、その他 もともと加入していた保険 生命保険、がん保険、養老保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ 保険に関する知識 なかった 総合評価
5.0保険の種類にどんなものがあるかもなにも知らないわたしでしたが、まず保険とはといった基本的な知識から全て教えてくれて、とてもわかりやすかったです。 紙に書きながら説明をしてくれるので、さらによかったと思います。 自分の条件がだんだんわかってきて、しかも色んな種類から厳選して提案してくれるので、とてもよかったです。
店内の雰囲気
5.0外観はすこし狭いのかなとおもったのですが、なかに入ってみるとそんなことはありませんでした。 混雑もしていなかったです。
スタッフの接客
5.0なにも知識がない私にとてもわかりやすく丁寧に基本から教えてくれたのでとてもよかったとおもいます。不満ナシです。
提案内容
5.0自分に合ったものがなにかもわからないわたしに、ぴったりなものを提案してくれました。こんな商品があったなんて、相談してよかった!とおもいました。
アクセス
5.0車で行ったので、駐車場有はとてもうれしいです。しかも駐車場がすぐとなりなのでとても楽ちんでした。目の前は大きなショッピングモールです。
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめ電話で予約をしていったのですが、待ち時間はまったくありませんでした。平日の夜だからかもしれません。
- 2018年4月12日 掲載
うさぎさん
- 年齢35歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子2
- 世帯収入600〜699万円
- 相談に行った時期2018年2月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険、その他 相談のきっかけ 家族や知人の病気、家計の節約、出産、保険の更新 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、その他 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
4.6希望する内容にもピッタリのものを提案してもらい、オプションについても無理に全て付けさせるようなことはせず、これは付けた方がこうした場合に良いとか、これは必要はないといった説明で好感なもてる提案でした。また、細かな保険料の希望にも対応していただき、何度も見積もりを作成していただき、こちらも検討しやすかったです。
店内の雰囲気
5.0店内にはキッズスペースはもとより、授乳、オムツ換えの部屋があり大変助かりました。キッズスペースは、おもちゃも多く、流れているビデオも種類があるので子どもも飽きません。
スタッフの接客
5.0希望する条件から、すぐに最も条件に合った商品を提案してくれました。知識も豊富で色々と教えていただきました。
提案内容
5.0こちらから希望をお伝えし、それに最も合った商品を提案していただきました。条件面から、あまり選択肢がなかったため、提案いただいた商品と来店前に検討していた商品の2つを同条件で見積もりを出してもらい、比較しました。支払い方法(年払い、月払い)や契約年数で悩みましたが、的確なアドバイスをいただけました。
アクセス
4.0家からも近く、近くには市役所、大型ショッピングセンターなどの目印があり、大通り沿いなので分かりやすい立地です。ただ、駐車場うが入りにくく、停めにくい点が残念です。
混雑状況・待ち時間
4.0事前に予約はしていましたので、休日でも待つことはありませんでした。ただ、他のお客さんで1時間前くらい待っている方はいました。キッズスペースもあるので、子どもがいても待ちやすいと思います。
- 2018年4月12日 掲載
でんでんむしさん
- 年齢37歳
- 性別男性
- 家族構成独身
- 世帯収入500〜599万円
- 相談に行った時期2016年11月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 収入保障保険、生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険 相談のきっかけ その他、家計の節約 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、がん保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 他のショップ・店舗で契約した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.2結果的に今まで加入していたすべての保険を切り替えて、10000円位の節約に繋がり、安くなったのにもかかわらず内容も充実しました。また家族構成と年齢などを考慮した上で、現世帯収入の予算に基いた今後の収支計画書などをシュミレーションしてくださり、分かりやすく利用して良かったと感じます。 これからは子供の成長にともなって、必要な保険などを考えると思うので、その時は、また同じ店舗を利用したいと考えています。
店内の雰囲気
5.0雰囲気については、入りやすく快適だと感じました。なお、子供が遊べるスペースや飲料などの無料提供があり、子供については申し分のない居場所だったと話しています。
スタッフの接客
4.0少し専門的な単語が出てきたことがあったので、多少の違和感は感じました。保険内容を理解するだけでも素人だと苦労する中に、知らない単語を含めて話されると頭の中の整理が出来なくなりました。
提案内容
4.0大体の保険は、見直しされ金額的にも内容も充実して満足しましたが、どうしても加入してほしい保険があるようで、その商品を押し出している感が若干めんどうに感じました。
アクセス
5.0自宅が近いので、行き来することについてのストレスは全くありませんでした。 自転車で行くことが多いので、駐輪場などのスペースを分かりやすくしてほしい気はあります。
混雑状況・待ち時間
3.0保険相談に行くと決めて赴いたわけでなく、出掛けた時に時間があいたので立ち寄りました。もちろん事前に予約を入れてないので、待ち時間は長く感じました。
- 2018年4月12日 掲載
あいさん
- 年齢30歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2016年12月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 結婚、その他 もともと加入していた保険 生命保険、その他 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 なかった 総合評価
5.0保険ってどんな種類があるの?レベルの全くの知識がない状態でいきました。まずグラフを見せてくれて、保険とは、から説明をしてくれたので、とても勉強になったし、さすがプロ!と思いました。自分が求めているものを提案してくれたので、すぐに決めることができました。 値段も、内容も、とてもいいものが選べたので、また見直す際はお世話になりたいです。
店内の雰囲気
5.0広々としていて、横に駐車場もあるので便利。店内は混んでいなくて、他の客との距離もあってとてもよかった。
スタッフの接客
5.0紙に書きながら、ゆっくりと、丁寧してくれました。かなり知識に自信がある印象でした。安心できました。よかったです。
提案内容
5.0医療保険を選び終わったあと、外貨建ての生命保険も紹介してくれたり、自分が求めていたものをしっかり全部提案してくれた。
アクセス
5.0車で行ける場所にあるので、とてもありがたかった。近くに大きなショッピングモールもあるので、おわったあと寄れてたのしい。
混雑状況・待ち時間
5.0全く混雑していなくて、予約していったので待つことはなかったし、静かでした。平日の夜だったからかもしれません。
- 2018年4月12日 掲載
麻子さん
- 年齢50歳
- 性別女性
- 家族構成独身
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2017年5月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 医療保険 相談のきっかけ 自分の病気、家計の節約、保険の更新、転職 もともと加入していた保険 医療保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 あった 総合評価
4.4長年入っていた医療保険について保険料が高いと感じていて、同じくらいの内容でもっとリーズナブルな保険はないか聞きに行きました。その医療保険は家族が決めた保険で、何となく入ってしまって内容についてはあまり知らない状態でした。見直しを考えるようなって改めて調べたのですが、やはり専門知識のある担当者の方が詳しくて、知りたいことを丁寧に説明してくれました。
店内の雰囲気
4.0店はとても明るくて清潔な雰囲気でした。少しシンプルすぎる気もしましたが、アットホームな感じで良かったです。
スタッフの接客
5.0こちらが知りたかったことを、とてもわかりやすく丁寧に説明してくれたので、パズルが合わさったような感じで疑問を解消できました。また相談したいです。
提案内容
4.0コストパフォーマンスの良い商品をいくつか提案してくれました。これまでの医療保険よりは安く、内容も魅力的でした。
アクセス
4.0駅から10分くらい歩くのですが、従姉妹が近くに住んでいて良く遊びに行っていたので問題なく行くことができました。もう少し近ければと思いますが、それほど疲れなかったです。
混雑状況・待ち時間
5.0予約していったので待たずにすぐに話ができて良かったです。他に1組いましたが、全然気になりませんでした。
近くの保険相談窓口
神奈川県 大和市
- 最寄り駅
- 中央林間駅
- 口コミ掲載数
- 0件
神奈川県 大和市
- 最寄り駅
- 鶴間駅
- 口コミ掲載数
- 1件