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ほけんの窓口 トレッサ横浜店(旧 菊名駅前店 )

  • 4.4
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県横浜市港北区師岡町700トレッサ横浜北棟2F
営業時間10:00〜20:00
定休日なし(但し施設休館日に準ずる)
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、菊名駅周辺に住む方はトレッサ横浜店(旧 菊名駅前店 )が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。トレッサ横浜店(旧 菊名駅前店 )にはキッズスペースや女性スタッフあり。菊名、横浜市港北区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

大倉山駅から約1.5km (徒歩20分)
綱島駅から約1.6km (徒歩22分)
菊名駅から約2.2km (徒歩30分)
日吉本町駅から約2.9km (徒歩40分)

店舗の周辺環境についての口コミ

トレッサ横浜店と名前が変わりました。トレッサ横浜というショッピングモールの北棟内2階に店舗があります。最寄駅である東急東横線の網島駅からは少し離れていますが、網島駅、JR新横浜駅、JR鶴見駅からバスに10?15分ほど乗れば行くことができます。その際は、トレッサ横浜というバス停で下車すると、目の前に着くことができます。また、車で行く場合は無料の立体駐車場を利用することができるので、交通の便は良いでしょう。モール内には、沢山の洋品店や雑貨店などがあり、更にレストランやゲームセンターもあります。ほけんの窓口店舗内にもキッズスペースや授乳スペース、ベビーベッドがあるため、お子様連れのご家族でも安心して来店できます。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.4
店内の雰囲気
4.4
スタッフの接客
4.6
提案内容
4.6
アクセス
4.2
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年4月17日 掲載

    ゆみさん

    • 年齢40歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2017年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、がん保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、結婚
    もともと加入していた保険その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.6

      初めて保険のことを考えて相談に行ったので、どの保険が良いのか全く分かりませんでした。ですがスタッフの方が占い診断みたいに年齢がいくつ以上ならばこっちのがお得などと誘導してくれて、自分に合った保険を選べたと思いました。 これから病院にはお世話になることが増えるだろうと思い手厚い保険をお願いしたらその通りの保険で大満足でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は白を基調としたシンプルな感じで、きつい感じは全くありませんでした。椅子も座り心地良かったので良かったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      こちらの言い分を聞いてからの受け答えで、全くだまして契約させてやろうという感じなどはありませんでした。知識も豊富なので凄く良かったです。

    • 提案内容

      5.0

      私の思っていた通りの保険で、入院した時に困らないような内容で契約しました。値段もお手ごろなので大満足です。

    • アクセス

      5.0

      菊名駅は東横線と横浜線が通っているのでアクセスは最高です。 駅にも近いので時間はかかりませんが、駅は結構込んでいます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      土曜日の午後にお伺いすると先客が1人いましたが、すぐに対応してくれてほとんど待ったという感じはありませんでした。

  • 2018年8月30日 掲載

    mi0yさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2017年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.6

      学資保険の知識がなかったので、まずかなり基礎的な点から説明してもらい、保険会社の学資保険のそれぞれのメリットデメリットを教えてもらいました。また、子供が大きくなってから、どの保険会社の学資保険の方が還元率が高くお得なのかも計算してくれて、とてもありがたかったです。わからないことに関してもかなり親切丁寧に教えてくれました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内はかなり明るく親しみのある雰囲気でした。隣のブースとは少し距離があるので、あまり気にせずに知りたいことを聞けました。

    • スタッフの接客

      5.0

      知識量はとても豊富で、かなり詳しいことまで教えてくれました。不安なことやわからない事はわざわざ保険会社に電話して聞いてくれました。

    • 提案内容

      5.0

      いくつか商品を提案してくれましたが、還元率と子供が大学生になった時に一番お金が返ってくるようなプランにしたいというとそれにまた応えてくれました。

    • アクセス

      4.0

      駅から徒歩すぐのところにあったので迷ったりせずにたどり着けました。アクセスはとても便利で良いところにあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      予約をしてから行ったので特に待ち時間はなかったのですが、予約しないと待ち時間が発生するくらいに混雑していました。

  • 2018年9月7日 掲載

    まめこさん

    • 年齢33歳
    • 性別男性
    • 家族構成
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2017年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      きっかけは、友人の紹介で保険も窓口を利用しました。結婚を機に旦那の生命保険新規加入と、医療保険の見直しを考えていたので相談しました。生命保険のほうは掛け捨てではない商品を希望していましたが、ほとんど知識がなかったので私たちの収入や生活をヒアリングしていただきニーズにあった商品をいくつか提案していただき、将来どのくらい受け取れるとか、リスクについても具体的に説明していただき安心して相談できました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      清潔感があり、スタッの方もみなさん挨拶してくれ明るく活気のあるように感じました。また隣の相談者の人との距離も空いていたので気にすることなく相談できました。

    • スタッフの接客

      5.0

      掛け捨てか掛け捨てじゃないので迷っていましたが、掛け捨てじゃない場合とのくらい受け取れるか、シュミレーションしていただきわかりやすかったです。

    • 提案内容

      4.0

      外貨での積み立て型の生命保険を勧められましたが、外貨に対して少し不安はありましたが、リスクとメリットを詳しく説明していただきました。

    • アクセス

      4.0

      車があれば問題ないです。ただ、車がなけれなバスを利用しなきゃいけないと思うので少し不便に感じるかもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      店内は他にお客さんもいましたが、そんなに待つことなく対応していただいました。わたしが行ったのは平日だったのもあるかもしれませんが。

  • 2019年2月8日 掲載

    tsu.mさん

    • 年齢36歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年6月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、個人年金保険
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険医療保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      月々の支払いでこの保証があるといいなくらいの考えで来店しましたが、月々の予算と将来設計などを伝えたら当初予定していた商品ではなく見合う商品を数点選んでくれ説明してくれました。気になることは質問しやすい雰囲気で必要な理由、不必要な理由もこちらのニーズに合わせ提案してくださりしっかり説明もしてくれわかりやすかったので満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      細長いビルの中だからか、少し暗く狭い感じはしました。仕切りはあるものの隣の方とも近い感じはしましたが、声だけで具体的な内容は見えなかったので特に気にはなりませんでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      商品に対してメリットの説明はもちろんのことデメリットも説明してくれ、こちらが気になる商品でも年齢や今後の生活に対して必要ないなどはっきり言ってくれて安心できました。

    • 提案内容

      5.0

      年金、医療、ガンの保険を、月々の支払いに対して損しないかなどこちらの不安な部分をクリアして予算内で保険を提案してくださいました。

    • アクセス

      4.0

      JR横浜線のホームから見えるので迷うことなく向かえたと思います。現在はトレッサ横浜に移転しておりバスや車での来店が必須になるので車を持っていない場合は少し不便かもしれません。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      事前にネットで予約して行ったことと、平日だったこともあり待ち時間はありませんでした。駅前だからか平日でも席は埋まってました。相談時には飲み物がでました。

  • 2020年7月30日 掲載

    Ciao.さん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2019年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、住宅購入、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.0

      保険についての知識がほとんどない状態だったので、本当に一から教えていただく形で始まりました。金額や内容、今入っている保険との兼ね合い、今の生活状況など様々な方向から考えてくださり、いくつかのパターンを出していただきました。初日だけでは決め切れず、一度持ち帰り家族で相談、担当の方とも何度か相談させていただき、満足のいくものになったと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      そこまで広くはありませんが店内は明るく清潔でした。仕切りはそこまでありませんが、その時は他のお客さんもあまりいなかったので気になりませんでした。子連れだったため、キッズスペースがあったのでそこで遊ばせることができたので良かったです。

    • スタッフの接客

      4.0

      ベテランの方だなぁと思いました。やめておいた方がよいものやすすめたい理由などをはっきりとおっしゃってくださるので、安心して相談することができました。

    • 提案内容

      4.0

      金額や内容によっていくつかのパターンを出してくださったので、自分たちの生活状況などから納得のいくものが選べて良かったです。

    • アクセス

      4.0

      車で行ったので、広い道からもわかりやすい場所にあり、駐車場もあるためアクセス状況としては便利だと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      他のお客さんが少ない時間帯だったからか、そこまで待たされたという感想はありません。担当の方もすぐに来てくださいました。

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