ほけんの窓口 戸塚トツカーナ店

訪問した時間がいけなかったのか、店内にはお店の人しかおらず、初めて伺ったときは正直入りずらかったです。隣の相談スペースとの間には仕切りがありました。

要望をよく聞いてくださり、それをメモに書き留めながらこちらが何を求めているのかを一緒に探してくださいました。

新しく提案していただいた保険で、それまで加入していた保険の何種類かをカバーできることを教えてくださいました。「これをつければ少し保険料がおさえられる」など、こちらの立場にたった提案をしてくださいました。

駅前でありながら、広い駐車場が併設されています。また、相談時間に応じて駐車券を発行してくれるので、安心して相談することができます。

初めて伺った日は平日の昼間だったためか、ほかにお客さんはいませんでした。その後は予約をしたのですが、いつも希望通りの時間に予約できました。

フロア内の一番奥にあるのでちょっとわかりにくい場所でしたが、店舗は開放的で明るくとても広々してます。パテーションで仕切られているだけでしたが、広々した空間のおかげか、周りは気になりませんでした。

みなさんとても爽やかな印象で、いい距離感で対応くださいます。ひとつひとつとても分かりやすく丁寧に説明してくれました。こちらのニーズを確認するための質問をたくさん頂きましたが、色々配慮してくれて回答しやすかったです。

今の時代に合った保険の入り方を説明くださり、種別ごとに2～3商品の提案をくださいました。トータル予算に対して、種別ごとの価格合計やバランスもアドバイスくださり助かりました。

駅ビル地下のため、ビルはすぐわかりますが、フロア内にたくさんのテナントが入っていることと、フロアの作りから地下に降りて目に着く場所ではないので、ぐるりとフロアを一周する印象でした。

事前ネット予約で伺ったので、待ち時間はありませんでした。平日の会社帰りの時間に行ったせいか、お客さんは自分だけで静かでした。

伺った時間帯は特に混雑しておらず、隣の人が気になったり話が聞こえてしまうようなこともありませんでした。全体的にスタッフの方の雰囲気が良かったので、お店に入りづらいということもありませんでした。

気になることを割と細かいところまで質問させていただきましたが、こちらが納得するまできちんと説明してくださいました。

希望を聞いた上で、必要なものと必要でないものをきっちり説明してくださいました。

駅から近く非常に便利な場所のため。ただ、モールの中でお店の場所が少し分かりにくい印象があるので、4とさせていただきました。

あらかじめ予約して伺ったので、待ち時間はありませんでした。相談と手続きで3回ほど伺ったのですが、担当の方の予約がなかなかとれないことがあったので、4とさせていただきました。

白と赤をベースにした、明るく入りやすい印象の店内でした。飲み物を出してくれて、飲みながら話していいのが嬉しかったです。スペースは広くないのですが、隣のお客さんとの間に間仕切りがあるので話やすく感じました。ショッピングモールの中なので、休日だと後ろがうるさく感じるかもしれません。

細かいことでも笑顔で丁寧に聞いてくれるので話しやすかったです。難しい用語が出てくることもありますが、その都度説明してくださり、「詳しいことはこのページにも記載があります」、「ここまでで分からないことや心配なことはないですか？」と声をかけながら進めて下さるので安心でした。

伺う前は正直、言葉巧みに保険料の高いものを紹介してくるのではと勝手に警戒していました。しかし、「なるべくリーズナブルに、このくらいの保障が受けられるようにしたい」というこちらの要望をしっかり聞いて下さり、想像以上に安くて幅広く保障が受けられる商品に出会えました。

戸塚駅から直結しているショッピングモールの中なので、普段電車を利用する私にはとても便利な立地でした。ほけんの窓口に行く前や後に、モールの中にあるカフェに寄るのがちょっとした楽しみでした。

相談からアフターサービスまで、トータルで５回足を運びましたが、すべてネットや電話で予約してから伺いましたので待ち時間はありませんでした。

清潔感があり、とても静かだった。平日だったこともあったが、他のお客様は気にならないほど、プライバシーは守られてると思う

まだ数ヶ月の赤ちゃんを連れていたこともあり、長くは説明を聞けなかったが、とてもわかりやすく、要点をまとめてくれたことがよきった。

学資保険は気になりつつも、本当に必要なのか？保険で用意する必要はあるのか？と疑問を投げ掛けたところ、貯金と保険の違いを説明してくれ、納得した。

最寄り駅の橋上口から出ればすぐに行けるし、地下から出てもエスカレーターを上がればすぐいける。迷うことはない。

平日だったこともあるが、待ち時間はなかった。休日通りかかってもかなり待っている。という雰囲気は感じられない。

とてもきれいで、明るく、確か私が行った時は小さな子どもスペースもあったかと思います。お茶もだしていただき、スタッフの方も笑顔が多く優しい方ばかりでした。

何を聞いても、こちらが知る以上の知識で答えてくださいました。また、知らないことをたくさん教えてくださいました。

将来にわたって、不足する金額はいくらなのか。その基本的なところからきちんと表を作ってわかりやすく提示してくれ、これだったら、この保証内容は必要ないからこっちにしよう、というような決め方ができました。

私達は車で行ったので、電車からのアクセスは詳しくわかりませんが、駅近ビルにあるため、とても便利だと思います。

予約をしていったので、ほぼ待ち時間はなかったと思います。ほかのお客さんも、予約をしてあったようで、特に混雑しているような感じはありませんでした。

店内の様子は外から見やすくとても入りやすくて良かったと思います。店内の真ん中にキッズスペースがあったので子供がぐずり出した時も助かりました。

分からないところを質問したのですが、分かりやすく教えてくださいました。少し不安なところも大丈夫ですかと、確認しながらしてくださいましたのでとても良かったと思います。

相談していた学資保険の他にも主人の生命保険の事でこちらはいらないと思うので今すぐでは無くてもそのうち外した方が良いなど、相談外の事まで色々調べて教えてくださいました。

駅から徒歩5分もかからないですし、駐車場もとても広いので行きやすいところだと思います。とても分かりやすいところにあるので迷う事は無さそうです。

予約をせずに向かったのですが、全く待ち時間はありませんでした。平日だったからか、他にお客さんはいなかったので落ち着いてお話ができました。

店内は綺麗で、スペースもゆったりとしていて居心地の良い空間でした。担当者以外の接客していないスタッフも数名いましたが、視線も気にならず、集中して相談できました。

こちらの未熟な知識と理解力でも、わかりやすく納得いく説明をしてもらえました。 何度も同じような質問をしても嫌な顔することなく教えて貰えました。

保障は多いほうが良いが、保険料が高くなって日々の家計を圧迫しては意味がないとのことで、払える保険料と貰える保障のちょうどバランスの良いものをいくつか提案していただき、その中からひとつを選びました。

いつも買い物で立ち寄るビルの中にあったので、買い物ついでに行けました。戸塚駅から行く場合も地下改札出てすぐで、階段を上り下りすることもなく行けるので雨の日も濡れずに行けます。

あらかじめ予約してあったので、待ち時間なく予定通りに相談開始しました。行ったときは他のお客さんもいなく、周りを気にすることなくじっくり相談できました。