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保険契約について知る
店舗情報
( 更新)所在地 | 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町4253-1サクラス戸塚2F |
---|---|
営業時間 | 10:00〜21:00 |
定休日 | なし |
商業施設名 | - |
取扱商品 | 店舗へお問い合わせください |
募集代理店 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
店舗概要 | ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、戸塚駅周辺に住む方はサクラス戸塚店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。サクラス戸塚店にはキッズスペースや女性スタッフあり。戸塚、横浜市戸塚区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。 |
- 駐車場
- 女性スタッフ
- ベビーベッド
- 授乳スペース
- キッズスペース
- 19時以降営業
アクセス・周辺情報
( 更新)交通アクセス
戸塚駅から約0.3km (徒歩4分)
踊場駅から約1.3km (徒歩18分)
舞岡駅から約1.9km (徒歩26分)
中田駅から約2.1km (徒歩30分)
下永谷駅から約2.6km (徒歩36分)
店舗の周辺環境についての口コミ
駅から非常に近くにあるサクラスという商業施設の中に入っている店舗です。レストランも近くにあるため、家族連れで来た際などに立ち寄るには便利かと思います。また、子どもが遊べるスペースも施設にはありましたので、小さいお子さんを連れた方でも気軽に立ち寄ることができます。
”矢沢”というバス停から徒歩2分程の場所にあるショッピングモール”サクラス戸塚”の1階にある店舗です。道路側に面して看板も立っているので、戸塚駅行きのバスに乗っている中からでも目に入りやすく 初めて行く方も絶対に迷うことないです。周辺にはトツカーナという戸塚駅直結の商業施設やその向こう側にはmodiという飲食店も多く入っているショッピングモールもあるので”ほけんの窓口”への用事が終わった後も一日を通して遊ぶことができます!この店舗が入っている”サクラス戸塚”は子どもにもおススメの駄菓子屋さんや、小さなゲームセンターも入っているのでお子様連れの方でも心配なく行けます。
※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
取扱保険会社
( 更新)生命保険会社
店舗へお問い合わせください
損害保険会社
店舗へお問い合わせください
口コミ・評判
( 更新)この店舗の総合評価(6件)
店内の雰囲気 | 4.0 |
---|---|
スタッフの接客 | 4.3 |
提案内容 | 4.3 |
アクセス | 4.5 |
混雑状況・待ち時間 | 4.7 |
また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。
- 2020年2月18日 掲載
しまさん
- 年齢31歳
- 性別女性
- 家族構成夫
- 世帯収入800〜899万円
- 相談に行った時期2019年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、がん保険、その他 相談のきっかけ 住宅購入 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、がん保険、個人年金保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、口コミでの評価の高さ、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 あった 総合評価
4.4保険についてある程度の知識を持って伺ったおかげで、しっかりと話を聞き、保険契約まで進めることが出来ました。たくさんの種類の保険を取り扱っているので、選べる範囲が広くていいと思います。 また、調べていった保険だけにとらわれることなく、他にもおすすめの保険商品を教えて頂けたので、選択の幅が広がったのが嬉しかったです。なので満足です。
店内の雰囲気
3.0オープンなスペースで開放的ではあるのですが、隣の方との距離が近く、会話の内容も筒抜けなので、込み入った内容の話はしにくいなと感じてしまいました。近所なので知り合いに合ってしまう可能性があるので。
スタッフの接客
4.0こちらの分からなかったことについて、資料を使って分かりやすく教えてくださいました。昔と今の保険商品特徴についても聞くことが出来ました。
提案内容
5.0自分たちで調べていった3つと、ご提案いただいた2つの中から選ぶ形になりました。必要最低限にして費用を抑えたいという私の希望をくんでくれ、最適なものを提案して頂けたと思います。押し売りも全くなく、不快な気持ちにはなりませんでした。
アクセス
5.0車移動が多いので、駐車場があるビルに入っているのはとても助かりました。店舗も少なめの商業施設なので、すぐに店舗が見つかりました。
混雑状況・待ち時間
5.0予約していたのですぐに入ることができ、待ち時間のロスがないのはありがたかったです。お茶を頂き、ゆっくりさせていただきました。
- 2019年11月29日 掲載
aaaさん
- 年齢29歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子1
- 世帯収入800〜899万円
- 相談に行った時期2019年3月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険 相談のきっかけ 出産 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 現在も相談中 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 どちらともいえない 総合評価
3.8保険についてあまり詳しくなかったため、一から説明していただきました。妻と一緒に説明を聞かせてもらいましたが、私や妻に対してもお互いが理解しやすいように丁寧に教えていただいたと思います。インターネット上などで多少調べたことに対しても対応していただき良かったと思います。ただ、保険の内容を知りたくお伺いさせていただきましたが契約まですすめられたところもあったので、一度持ち帰り考えさせて貰いました。
店内の雰囲気
3.0デパートの中のため、少し騒々しい感じはありました、店内は明るく雰囲気はよかったと思います。また店内は広かったため家族でいってもいいかと思います。
スタッフの接客
3.0基本的な内容はとてもわかりやすく説明していただきました。ただ、対応していただいた方より年配のスタッフの方もいたため、もっと他の人の意見も聞きたいと思いました。
提案内容
3.0とりあえず、保険の内容を聞きたかったため参考程度で良かったのですが、具体的な提案もいただけました。自分で調べるには大変に感じたため提案内容は良かったと思います。
アクセス
5.0戸塚駅から直結で、徒歩5分程度で着くと思います。デパートには駐車場もあるので車でも行くことができます。もちろん駐車券も出してもらえるので、買い物ついででもいいと思います。
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめ電話予約をしていたため、待ち時間はありませんでした。土曜日の朝の時間で予約をしましたが、他に利用者はいませんでした。次回予約も比較的自由が効いてとることができました。
- 2018年11月22日 掲載
nickさん
- 年齢30歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入300〜399万円
- 相談に行った時期2017年3月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 結婚、出産 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 他のショップ・店舗で契約した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
3.8取り扱いの保険会社が幅広いので、その点でまず安心できました。特定の保険会社だと、その会社の保険しかないので、本当に妥当な商品かの判断がつかないので。また、無理に保険の見直しを強要されなかったのもよかったです。加入している保険会社の営業は割としつこく勧誘してきたので。中立で第三者の意見で評価してくれるのは良いサービスだと思います。
店内の雰囲気
4.0割と開放感があり、清潔感がありました。また、キッズコーナーがあるのも良いと思います。小さいお子さん連れの家族にはありがたいと思います。
スタッフの接客
4.0愛想よく、笑顔で対応していただきました。知識量はあると思いました。私が入っている保険のプランも一つ一つ説明していただいたので。
提案内容
4.0提案内容について、今加入しているプラント具体的にどう違うのかを、比較していただいて、とても分かりやすかったです。また、こちらの予算を伝えたら、その予算内で組んでいただき、無理に高い商品を売りつけようとする感じはありませんでした。
アクセス
4.0JRでも地下鉄でも駅から徒歩数分で行けます。また、モール街の割と目立つ看板もあるため、アクセスはとても良いと思います。また、周囲にショッピングする店も多々あるため、退屈はしない場所です。
混雑状況・待ち時間
3.0休日で特に予約していなかったので、割と待ち時間はあったと思います。ただ、周辺がショッピング街になっているので、待ち時間で買い物をして、その後に行ったので、あまり待っている気はしませんでした。
- 2018年11月7日 掲載
ももさん
- 年齢49歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入700〜799万円
- 相談に行った時期2018年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険、がん保険 相談のきっかけ 転職、家計の節約 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
5.0電話で予約をしていきました。電話の段階から感じが良く、実際お会いした印象はさらに良かったです。にこやかに出迎えてくださり、担当以外の方もみな暖かい雰囲気でした。いろんな商品の長所だけでなく短所も明確に示して下さり、こちらが納得できるまで丁寧に説明してくださいました。次回、保険を見直す時もまたお願いしたいです。
店内の雰囲気
5.0お店が広く、明るくそして清潔感があります。 しきりもあり、他の方を気にせず相談できます。お茶もだしてくださってホッとできました。
スタッフの接客
5.0保険の知識が豊富です。図やグラフを書いて示してくださったので、とても分かりやすかったです。疑問は全て解消していただけました。
提案内容
5.0将来を見据えた提案をしていただしました。年齢による病気罹患率、男女比なども参考に、提案してくださいました。
アクセス
5.0ショッピングモール(サクラス)に入ってすぐの場所なので分かりやすいです。スーパー入っているので、相談の後、お買い物もできます。
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめ電話で予約をして行ったので、待ち時間はなく、すぐに案内してくださいました。私以外は一組ご相談にみえていましたが、気になることもなく、静かな環境でゆっくり相談できました。
- 2018年8月21日 掲載
りっひさん
- 年齢27歳
- 性別男性
- 家族構成妻
- 世帯収入400〜499万円
- 相談に行った時期2017年6月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 医療保険 相談のきっかけ 転職 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 他のショップ・店舗で契約した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 あった 総合評価
4.8保険自体については事前にある程度調べてから伺いましたが、実際に聞いてみると、見落としていた点や意外な発見がありました。保険を決める際の目安が、より明確になったと思っております。駅からのアクセスもよく、また、店内も掃除が行き届いておりました。案内も非常にスムーズでしたので、全体を通して非常に満足しております。
店内の雰囲気
5.0明るい雰囲気での接客を心がけている様子が伝わる店内でした。わからないことはその場で調べてもらい、不安の残らない対応でした。
スタッフの接客
5.0質問内容に対して、逐一丁寧にご説明いただきました。また、スタッフも分からないことはしっかりと調べてから回答しており、不安がのこりませんでした。
提案内容
4.0提案内容については、希望のプランに合うものを2件ほどご紹介いただきました。その際、こちらの要望を踏まえて追加の提案もいただきとても満足しました。
アクセス
5.0駅から非常に近くにある店舗で、とてもアクセスは良かったです。商業施設の中にあり、訪問後に食事してから帰ることもできました。
混雑状況・待ち時間
5.0突然の訪問でも、丁寧な対応をしていただけました。休日に伺ったので前に1組いらっしゃいましたが、予約すれば問題ないと思います。
- 2018年5月8日 掲載
fafaさん
- 年齢44歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子1
- 世帯収入600〜699万円
- 相談に行った時期2017年3月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 家計の節約、自分の病気 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
4.4いままで 保険なんて見直したこともなく 実際自分に病気がみつかると 入れない保険がないことに 愕然としました。ですが 唯一 入れる保険を提案してくださいました。自分ではきっと 見つけられなかったと思います。 あまりにもうれしく 即決で決めさせていただきました。次回は 子供の保険を相談しにいこうと 思っています。
店内の雰囲気
4.0ガラス貼りで とても明るい店舗でした。ですが人通りが少なく 静かな 雰囲気で 少し入りにくかったです。
スタッフの接客
5.02パターン シミュレーションをプリントアウトしてくださり グラフで表示されていて とても わかりやすかったです
提案内容
5.0私の希望どおり 終身、入院日額5000円、持病あり、 5000円未満 とゆう条件をクリアしてるものを 一生懸命さがしてくださいました。満足です
アクセス
3.0駅からは 少し距離があり 5分くらいの場所にありました。スーパーの脇の道をさらに奥にあり はじめは 迷いました。
混雑状況・待ち時間
5.0平日、予約をしていったのも あり 待たされることなく対応していただけました。土日はやはり 混むようでした。
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