ほけんの窓口 東戸塚オーロラモール7F店

通路に面しているため気軽に入りやすい点はメリットかと思います。隣とのスペースの間に間仕切りがありましたが、子連れにはやや狭く感じました。

何もわからない状態での相談でしたが、嫌な顔をせずに一から丁寧に説明してくださったのが好印象でした。また、説明をする際にもパソコンの画面を見せるだけではなくスタッフさん自身の言葉でかみ砕いて説明してくれたのが印象的でした。

初回の来店で、特にどういうものが良いという下調べもしていなかったため具体的な商品は提案してもらいませんでした。ただ、有名な保険会社の商品を例に挙げてメリットやデメリットを比較してくださったことは覚えています。

東戸塚駅から直通の建物内にお店があるのはとてもいいと思います。しかし、お店自体は建物の中の奥のほうにあるので最初は見つけにくいかもしれません 。

予約をせずに出かけたついでの来店でしたが、タイミングがよかったのかほとんど待つことなく対応していただけました。

子どもにもスタッフの皆さん優しくしてくださり、モールのなかと言うこともあり、明るい雰囲気です。 隣の方の相談が聞こえないかなど心配しましたが、「何か話してるのかな？」程度で、筒抜けではありません。

飲み物のお代わりや、保険の知識、相談にはない最新の保険の情報など、とにかく知識が豊富で、分かりやすく身近に起きた呈で話してくださったりと工夫が凝らされていました。

少し料金が高くてもその分、保証内容が手厚いものや、安くて最低限の保証の商品など、比較しながらも、ここは公的な保障でカバーできるなどアドバイスをしてくれました。

駅からは多少離れていますが、ショッピングモールが駅ビルとほぼ直結なので、駅からは雨に濡れることなく来店できます。

買い物ついでに寄ったため、予約なしでの来店でした。皆さん、他のお客様の対応をされていましたが、長く待たされることはありませんでした。

店内というより、簡素なコーナーです。プライベート感はないですが、気軽に立ち寄れる雰囲気は悪くないと思いました。

丁寧に感じのいい接客をしてもらい、質問もしやすかったです。様々な保険を紹介してもらえたのがありがたいと思いました。

返戻率のいいものと希望していたこともあり、商品だけでなく支払い方法によってもお得になることを教えてもらい、とても役に立ちました。

東戸塚駅からすぐの有名なショッピングモールの中にあるので、店内の案内さえ見れば迷うことはありません。また、駐車場も広く車でも行けるのが便利です。

予約してから伺ったので、待ち時間はなかったですが、土曜の午後に行ったので、混んでいる印象は受けました。土日は予約しないと無理そうです。

フードコートの隣に面していることもあり、人通りが多く背後には壁もない状況でしたので、ゆっくり話せる雰囲気ではありませんでした。パーテーションくらいは設置しても良いのかなと思いました。

接客・知識量・わかりやすさについては問題はありませんでした。ただ、こちらが聞きたい情報以外の提案が多すぎたと感じました。

こちらとしては、2つの商品の保険料と補償内容の比較がしたかったのですが、それ以外に2つの商品を提案されました。客が何を求めているのかもう少し考えた方が良いと思いました。

普段から近くのスーパーに買い物に来ていますので、ついでに寄りました。隣にはフードコートもあり家族で食事をすることもあります。

買い物のついでに、お店が空いていたので寄らせて頂きました。平日の昼間ということもあり全く待たずに相談できました。

店舗は通路とフードコートに面していて、落ち着いている雰囲気ではないですが、子供も一緒だったため、フードコートで買った物を席で食べても大丈夫と言われ助かりました。店舗の雰囲気よりも、担当の方のサービスが良かったので全く気になりませんでした。

担当の方が経験も知識も豊富で、よく勉強されてるなと感じました。わからないことがなくなるぐらい、丁寧に教えていただきました。

自動車保険はあらかじめ希望の会社を提案し、他にもいくつか内容が似た物と比較してもらいました。生命保険、医療保険は、今の物を元に似たようなものでさらに安くなる会社を提案していただき満足しました。

ショッピングモールの中にあるため、買い物ついでに寄ることができます。駐車場も割引きをしてもらえるのでありがたいです。

ネット予約が事前にできるので、当日は待つことなくすぐに対応していただきました。当日でも、空いていればネットで受け付けてもらえるので助かります。