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ほけんの窓口 川崎ルフロン店

  • 4.6
  • 口コミ数9件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県川崎市川崎区日進町1-11 川崎ルフロン 6F
営業時間10:00〜21:00
定休日なし(但し施設休館日に準ずる)
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、川崎駅周辺に住む方は川崎ルフロン店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。川崎ルフロン店にはキッズスペースやベビーベッドあり。川崎、京急川崎、川崎市川崎区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

川崎駅から約0.2km (徒歩3分)
京急川崎駅から約0.5km (徒歩7分)
八丁畷駅から約0.9km (徒歩12分)
尻手駅から約1.1km (徒歩16分)
川崎新町駅から約1.3km (徒歩18分)

店舗の周辺環境についての口コミ

川崎駅から近く、場所もすぐ目につくのでわかりやすいです。川崎駅は電車やバスの交通網もよく、ルフロンには雨に濡れずに行けるのですごく便利です。周辺にもラゾーナやビッグカメラ、チッタ等の大型商業施設が多く、一人で行っても子供と行っても楽しめます。徒歩圏内に色々なお店があるので天気のいい日はぶらぶら散歩も気持ちいいです。また飲食店が多く昔ながらの居酒屋から、今風のおしゃれなカフェまでジャンルが豊富でランチとして行っても、ディナーとして行っても楽しめます。

店舗はあまり目立たない場所にありましたが、人も多くなくて立ち寄りやすいです。ヨドバシの入っているビルです。川崎駅からはすぐなので、買い物ついでに相談に行けました。外ののエレベーターは混んでいるので、ベビーカーなどのときはヨドバシ側のエレベーターをオススメします。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(9件)

4.6
店内の雰囲気
4.3
スタッフの接客
4.9
提案内容
4.8
アクセス
4.3
混雑状況・待ち時間
4.9
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年4月12日 掲載

    まりんさん

    • 年齢38歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家計の節約、結婚、出産
    もともと加入していた保険その他、生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      一度入っていた保険の見直しだったので、どうするのが一番コスパが良いかという点にしぼって、かなり細かく計算が必要な話でした。主に旦那が細かくつっこんでいたのですが、面倒くさがらず、きちんと計算して要望を汲んで話してくれたのが良かったです。保険を減らすという方向性だったので、よいお客ではなかったと思いますが、丁寧な態度をくずさなかった、真面目に考えてくれたと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気で、スタッフさんの挨拶など行き届いていたと思います。妊娠中の私を気遣ってくれて、クッションを貸してくれるなどしてくれたのが助かりました。

    • スタッフの接客

      4.0

      知識量は充分あって、質問すると、必ず詳細に答えてくれる方でした。切れ者のような感じで、男性でしたが、男性同士の話の方が向いている方という感じがしました。他の女性スタッフは親切で明るい雰囲気でした。

    • 提案内容

      4.0

      今入っているもので、ほんとうに必要なものはどれか、ということを検討したかったので、どのような保険がどのような場合に必要になるか、という話を実際の例に基づきしてくれました。ただ、仕方ないかなと思いつつ、やはり保険加入を進めるというか、こういう状況があるので、入っておいた方がよい、という流れに行き勝ちでした。

    • アクセス

      4.0

      川崎駅すぐ近くです。ただ川崎駅ひろく、でるまでの人混みと、上階にいくエレベーターが混雑して待つ時間がありました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめネット予約でいったので、待つこともなく、長引きそうなときは、お時間大丈夫ですか、などと確認があったので良かったです。他にもお客さんはいましたが、またされている方はいないような感じでした。

  • 2018年4月23日 掲載

    ずこちゃんさん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険、生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ出産、転職
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      夫が昔かけてた養老保険が高くて気になるのと、私自身が何も入ってないこと、夫の転職による引っ越し・・・いろいろ重なって、とにかく何か入らなきゃ!という状態での来店でした。夫の養老保険についても何がどうなのかかけた本人も全く分かっておらず、「保険料高いと思ってたけど、すごいいい商品だったんだ!」と養老保険の貯蓄性を教えてもらいました。だから掛け捨てとはこんなに料金が違うんだと納得したのと同時に、不必要な保険を進めるでもなく、その養老保険を元に、足りない分(ガン・医療保険)だけ進めてくれました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく、担当者さんもとても信頼できる方だったのですが、他の家族と相談している担当者の声がとても大きく目立つ声で…。こんな大きな声出されて家庭事情話されたら恥ずかしいのでは?と思いました。

    • スタッフの接客

      5.0

      全く知識がなかったので、保険とはどういうものかを一から絵をかいて教えてくれました。文字だと何がなんやら…となることが多いのですが、絵やSUICAを例にした話で保険を身近に感じさせとても理解できました。本当に私達に必要なものだけ厳選してくれました。

    • 提案内容

      5.0

      もともと入っている養老保険について、貯蓄性があるものとは知らず「高い」と思っていたのですが、あと数年で満期になることと、だいぶ昔にかけていたのでとても良い商品だからこれは変更しない方が良いことを教えてくれ、養老保険では賄えない部分のみを提案してくれました。予想していたより安く、不安だったガンと医療保険に入れたのでとても満足です。また、女性特有の病気に強い保険に入ったのですが、入って半年もせず子宮外妊娠となり利用することができました。迷いましたが本当に進めてもらえてよかったです。

    • アクセス

      5.0

      川崎駅なのでまず電車とバスの交通が便利です。雨が降っても直通で行けるので安心だし、川崎駅がきれいになってごちゃごちゃしていないのでわかりやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約をしていったので全く待ちませんでした。また平日だったこともあり次の来客を気にすることもなく自分達が納得するまで相談して決めれました。

  • 2018年7月30日 掲載

    まいさん

    • 年齢25歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2016年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      店内の雰囲気は少し小さい店舗だなという印象でした。しかしお客さんも少なく、予約してから行ったのとあり、待たずに相談することが出来ました。保険については、いくつかおすすめの保険を提案してくださり、その中で色んなことを比べながら、細かく相談して調整してくださいました。親身になって、色々なパターンを提案してくださったので、納得した保険に加入することができました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気でした。特に気になるような点はありませんが、全体的に少しスペースが狭いなという印象でした。小さい子供が遊べるスペースもあるのですが、それも少し狭いような気がします。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険についてほとんど何も知らない私たちに丁寧に保険の仕組みを教えてくださいました。それが本当にわかりやすく、質問にも丁寧に答えてくださいました。

    • 提案内容

      5.0

      いくつかの保険を提案してくださって、それらのいいところ悪いところをきちんと説明してくださいました。細かいところまで比べて決めることができました。

    • アクセス

      4.0

      駅から近いので、ビルはわかりやすいと思います。わたしは車で行ったのですが、駐車場は少しわかりにくかったので調べてから行くといいと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめ電話で予約をしてから行きました。なので待ったことはありません。土日の午前中に行くことが多いですが、いつもお客さんは少ない印象です。

  • 2018年8月21日 掲載

    まどこさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2016年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.8

      保険についてまったくわからずに行ったのですが、医療保険と生命保険の違いや、学資保険との違いなど、図でとてもわかりやすく教えてくれました。 おかげさまで無事に保険を決めることができました。 結婚のタイミングで行ったのですが、出産後また見直したり、マイホームの購入タイミングでまた相談に行ったり、よく利用させてもらっています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      子供が遊ぶスペースもあり、子供がちょっと騒いでも申し訳なくない雰囲気でした。 スタッフの方も、やさしいです。

    • スタッフの接客

      5.0

      2人の担当者にお世話になりましたが、どちらのかたも図で説明するのが上手で、最適な保険を選ぶことができました。

    • 提案内容

      5.0

      保険の種類がありすぎて迷子でしたが、なにが本当に必要なのか一緒に考えてくださいましま。押し付ける雰囲気もなく、契約しやすかったです。

    • アクセス

      4.0

      川崎駅からすぐなので、都内からも神奈川方面からもアクセスしやすいと思います。 エレベーターの混雑が嫌ですが。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約すれば待つことなく対応していただけます。担当者が決まっていない場合は、飛び込みでもすぐ対応していただけるイメージです。

  • 2020年2月18日 掲載

    森さん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2016年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚、家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      5.0

      ほけんについては医療保険の掛け捨てにしか入っていなかったところから、私に合った内容のプランを紹介して頂きとても満足しています。生命保険の方も、予算も考慮していただいたので契約してから3年ほどがたちましたが、支払いがきついとか解約したい思うことは今のところありません。いろんな会社の保険を知識のある方の力を借りながら気兼ねなく自由に比較できるのはいいなと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るく、スタッフの方も笑顔でした。すごく静かというわけではなかったですが、隣の人を気にすることはありませんでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      沢山の知識の中から私に合ったプランを提案して頂いたと思います。質問にも分かりやすく紙に書いて丁寧に教えて頂きました

    • 提案内容

      5.0

      沢山該当の保険があったのですが、私の考えていた予算をオーバーするものばかりでした。ひとつだけ、内容も予算も合っている保険を見つけて頂き、それに決めました。

    • アクセス

      5.0

      駅から徒歩3分くらいで駅前で似たようなビルが周りにいくつかありましたが、近所に住んでいたので、すぐにわかりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      電話予約をしました。土日のどちらかで予約をしました。私たちの他に2組ほど、いたと思います。お茶とお菓子を頂きました。

  • 2020年2月18日 掲載

    キリュウさん

    • 年齢30歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2017年9月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      車を購入したので、自動車保険の加入相談で利用しました。 以前車は所有してたのですが、一度手放し久しぶりの購入ということもありどの自動車保険にしようか迷っておりました。 相談に行ったら、まずこちらの要望を親身になって聞いて頂きその内容に見合った保険会社さんを何社か提案してくれました。 その際好印象だったのは、各保険会社さんの良い所だけでは無く 「ここの保険会社さんはこういうところが弱い」や「この内容を重要視したい場合はここはお勧め出来ない」等ネガティブな情報も教えて頂いたことです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るい雰囲気でとても良かったです。 相談スペースも広めに取られており、不自由に感じることはありませんでした。 ただ、一点だけ残念に思った事は他のテナントさんと距離が近く買い物のお客様の声等雑音が少し多かったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの要望を上手く聞いて頂きそれに見合った提案をしてくれました。 知識量は申し分無く、接客態度も物腰が柔らかくとても好印象でした。 ただ、とても忙しかったのか相談最中何回か席を離れる場面がありました。

    • 提案内容

      5.0

      何個か提案して頂きました。まず代理店型の保険会社の通販型の保険会社、 それぞれのメリット・デメリットを教えて頂きました。 自分の希望内容を伝えると通販型がおすすめだと紹介して頂き、通販型から3社程提案され、それぞれの特徴・保険料等を説明してもらいました。

    • アクセス

      3.0

      テナントで入っているビルは川崎駅から近くなので迷わず行けました。 しかし、目立つ場所に看板が無く、ネットでフロアを検索してもかなり奥まった所にあり、探すのに少し時間が掛かりました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      最初は予約無しで飛び込みで入店しました。 その日は時間の都合があわず、次回来店日を予約して帰りました。 2回目の来店は10分前に行ったのですが入店したらすぐに席に案内して頂き、待ち時間は全く無かったです。

  • 2020年2月18日 掲載

    水沼さん

    • 年齢32歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.6

      妻に勧められての相談だったので、予備知識はほとんどありませんでした。がん保険と医療保険の違いもわからない状態でした。そんな私にでもわかりやすく図や比較表を使用して説明してくださいました。保険の提案も実際に入院した時のことを考えて、特約までしっかりと組み込んでもらいました。必要な保険を予算以下で提案してもらい大変満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は少し狭いのですが、隣の相談スペースの声はさほど気になりませんでした。仕切りスペースもあって、顧客の相談に配慮が行き届いているように感じました。キッズスペースも備えてあり子連れでも安心して相談できます。相談は少々時間がかかりますので、小休止としてお茶を煎れてくれるのもありがたかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      私たちがあまり知識がなかったため、基礎の部分から丁寧に教えてくださいました。スタッフ自身の体験から、入院時にはこの特約はあったほうが良いと言うものを教えてくださり、ここで相談をして良かったと思います。

    • 提案内容

      5.0

      生命保険、医療保険、がん保険の3つを組み合わせて提案をしていただきました。それぞれ違った保険を組み合わせることによって、カバーできる範囲を相互に補えるとのことでした。その中から一番希望と予算に近いものを選び、特約で調整をしました。

    • アクセス

      4.0

      川崎駅に行ったことがある人ならばすぐにわかります。ただし駅とは通路が繋がっていないので、雨天時は注意が必要です。それでも駅に近いので便利ではあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      電話予約をしていきましたので、待ち時間はありませんでした。平日に休みのことが多いので、他の相談者が多く混雑している印象はあまりありませんでした。

  • 2020年2月18日 掲載

    sakuさん

    • 年齢26歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2018年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      色々と調べて伺いましたが、実際には多くの商品があり、全く選択の方法が分からず丸投げでお願いしたのですが、話を聞いて私達に合うであろうプランをさっと出してくださいました。病気になった時や就労不能になった際に今の収入貯蓄でどのくらいの保証がされれば生活が賄えるのか、分かりやすく説明してくださりとても安心して契約することができました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内はとても明るい雰囲気で気軽にでも子連れでも安心して相談できる雰囲気でした。隣とのスペースの仕切りはありませんが、割と離れているのでそこまで気にはなりませんでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      とても丁寧にこちらが教えてほしいことを先読んで答えてくださるような方で本当にスムーズでした。子連れだと相談の時間も限られるのでありがたかったです。

    • 提案内容

      5.0

      私の場合は医療保険で女性特約が多いプランをお勧めしていただきました。 その後妊娠等で保険の特約を使う機会もあったので本当に良かったと思います。

    • アクセス

      5.0

      川崎駅からすぐの建物です。ビルが2棟に分かれているのではじめてだと迷う方もいるかもしれません。案内板を見ればすぐ分かります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      あらかじめ電話で予約して伺いましたので、待ち時間はありませんでした。その後も予約で行ったので待ったことはありません。見た様子では1人は空いている方がいたので直接でも待つことは少ないと思います。

  • 2020年4月9日 掲載

    しみぱんさん

    • 年齢53歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2019年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ転職
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.6

      自分の現在の状況でどんな保険に入るのが良いのかさっぱり分かっていませんでした。そもそも保険に対してもほとんど知識がない状態。そんな感じなので説明して下さったことが凄く勉強になりました。凄く積極的にいろんな角度から提案して下さったのですが、逆にそれで迷ってしまうことに。でもたった60分くらいの間で保険についての知識が身についたので、凄く良かったと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      とても清潔感があり、話しやすい環境だったと思います。隣の席とも少し離れていて、仕切りがされているのも好印象でした。当日は私1人だったので他を気にすることはありませんでしたが、混雑していても大丈夫だと思います。

    • スタッフの接客

      5.0

      とにかく丁寧な対応をして下さいました。私がちょっと訳の分からない質問をしてしまったかもしれませんが、ひとつひとつしっかりと答えて下さいました。

    • 提案内容

      4.0

      保険初心者なので、提案してもらった商品がベストなのかどうなのかは分かりません。ただ私の印象として良さそうだなと感じるものがいくつかあったので、的確な提案をしてくださったんだろうと思います。

    • アクセス

      5.0

      こちらの店舗は駅から近いということもありますが、もともと隣にあるヨドバシカメラにはよく行くので、非常に便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      先に予約を入れておいたので、待ち時間はゼロでした。平日の昼間だったということもあり、お客は私1人。こういった場所で待たされるのは意外と苦痛なので良かったです。

近くの保険相談窓口

4.6

神奈川県 川崎市川崎区

最寄り駅
京急川崎駅
口コミ掲載数
3件
4.2

神奈川県 川崎市川崎区

最寄り駅
川崎駅
口コミ掲載数
5件
0

神奈川県 川崎市川崎区

最寄り駅
川崎駅
口コミ掲載数
0件
0

神奈川県 川崎市幸区

口コミ掲載数
0件