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ほけんの窓口 湘南モールフィル店(旧 湘南藤沢店 )

  • 4.5
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県藤沢市辻堂新町4-1-1湘南モールフィル1F
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ともにあーる株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。湘南モールフィル店(旧 湘南藤沢店 )にはキッズスペースや女性スタッフあり。藤沢市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

本鵠沼駅から約1.2km (徒歩16分)
藤沢本町駅から約1.4km (徒歩20分)
辻堂駅から約1.7km (徒歩24分)
石上駅から約1.9km (徒歩26分)
藤沢駅から約1.9km (徒歩27分)

店舗の周辺環境についての口コミ

湘南モールフィル店は、JR東海道本線「辻堂駅」北口から車で10分程度の場所にある店舗になります。辻堂駅を出たら、「辻堂駅北口交差点」を起点に、線路と並行するような形で、ユーコーラッキーの建物を左手に見ながら、道なりに直進し続けます。道中、食料品スーパーマーケットの食品館あおば、文具スーパーの事務キチ、イエローハット、ファミリーマート、SONYを通り過ぎ、踏切のあるところまで来ると、モールフィルがあるので、その1階に店舗が存在します。モールフィル内には、トイザらス等の大きなお店が入居しており、お子様連れの方は、保険の相談の際に、楽しませることができます。また、敷地内の駐車場には、南国ムード漂う木々も植えられており、非日常感を過ごせるエリアと言えます。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.5
店内の雰囲気
4.6
スタッフの接客
4.8
提案内容
4.4
アクセス
4.4
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
  • 2018年4月12日 掲載

    keeiii.yosさん

    • 年齢27歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、個人年金保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家計の節約、出産
    もともと加入していた保険その他
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.2

      保険についての知識はほぼない私たちに丁寧に教えてくださりまたとてもわかりやすかったです。こちらの要望にもしっかりと乗ってくださり親身さが伝わってきました。途中子供がおお泣きしだしたのですが、手の空いている方があやしてくれたりと、とても親切な店舗で安心しました。加入はできませんでしたが、とても勉強させていただいたので大満足で帰宅できました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      子供と一緒だったので子供にやさしい環境づくりがしてあってとても助かりました。子供が泣いてもいやな顔せずあやしてくれたスタッフさんもとても優しく家族連れでも安心して伺えるなと感じました

    • スタッフの接客

      5.0

      とても親身になってお話してくださいました。私たちの知識不足を伝えてあったのでこちらも質問しやすくわかりやすい答えが返ってきました。

    • 提案内容

      4.0

      やはり保険料加入は厳しかったのですが、予算内に収めてくれる内容のものをいくつか提案してくださりました。今の状況で必要なものといらないものを相談しながらだったので心強かったです。

    • アクセス

      5.0

      駅からは遠いのですが車族の私にとっては全然苦にならない距離ですし、駐車場代もかからないので、駐車料金の心配も要らなく安心して相談できます。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      子供がいるので平日の昼間にうかがいました。ほかにお客さんはいなくとても相談しやすい環境でした。こどもも騒いだのですいている時間でよかったと思いました。

  • 2018年4月12日 掲載

    けいさん

    • 年齢39歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2018年2月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険、その他
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険、生命保険、がん保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.8

      12年前に契約をした保険商品の内容を見直すために来店しました。今契約している商品が、今扱われている保険商品と比べてどうなのか、ということ。また、将来の貯蓄が不安だったので貯蓄しながらの保険商品がないか、など知識が全くない状態で伺いましたが、きちんと調べてくださりこちらが求めている保険商品の提案をしてくれたことがとてもよかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は広々していて明るく、清潔感がある雰囲気でした。相談スペースも広く設けられていて、落ち着かない感じではなく、かしこまった感じではなく、くつろげるような感じでした。

    • スタッフの接客

      5.0

      何がわからないのかがわからない状態で来店したのですが、自分が今どういう状況なのか、ということや、何に不安なのかをわかりやすく紙に書いてくれて、 そのかかれた用紙を順に対応してくれました。それがとてもわかりやすく、聞きだすのがとても上手(お仕事なのかもしれませんが)だと感じました。

    • 提案内容

      5.0

      医療保険や生命保険は見直す必要が無いという結果でしたので、今までの加入している保険のまま、ということになりました。しかし、貯蓄をしたいというところで「がん保険」の提案を受けました。私が今から加入して70歳までに納めた額が、130万円となるそうですが、がんにならなければ、まるまるその金額を受け取ることができ、がんになれば「100万円」を受け取って、のこりの30万は70歳に受け取ることができるという商品でした。とても魅力的な商品を提案してもらいました。

    • アクセス

      4.0

      駅からはバスがないといけない所です。私はいつも買い物をするお店の中に入っている店舗でしたので、買い物がてらに寄ることができて車で行く人にはアクセスは良い場所だと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      混雑、待ち時間に関してはあらかじめ電話予約をしていたので、すぐに対応してくださいました。予約をしていないと混み合うことがあると聞きました。

  • 2018年8月21日 掲載

    バスハンターさん

    • 年齢44歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2017年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ自分の病気、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      4.4

      更新しても金額が上がらない保険会社のみピックアップしてもらいながら何社かの保険会社を個別に説明してもらいました。 自分だけではなく家族全員のおすすめする生命保険や医療保険、息子の学資保険の方も相談してもらいました。 要点や自分達の要望を一番に聞いてもらい、しっかりと補足説明してもらいながら契約する決め手となり相談して良かったです。 ガン保険だけは未だ悩んで契約していない為、近い日にまた相談しに行こうと思います。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      ショッピングモールの中で仕方ありませんが人通りが多いので少しガヤガヤうるさい感じがします。 店内は広いとは言えませんが小さな壁があり隣を気にせず話が出来ました、通路側にも小さな壁があると更に良いかなと思いました、ご近所なので。

    • スタッフの接客

      5.0

      要望する保険会社や指定した保険会社の説明をしっかりと話し聞けました、10年後20年後どう保険が変化して行くか金額や保険内容含めて色々と相談してくれ大変良かったです。

    • 提案内容

      4.0

      家族の生命保険を見直してもらいました、必要最低限の保険内容でも保険会社によって色々と内容も変化する事には驚きました。 知らずしてネットで契約は便利ですがカタログではわからない部分必ずありましたので相談して良かったです。

    • アクセス

      5.0

      立地条件やアクセスは最高の場所だなと思います、車や電車はもちろんですが、買い物ついでに保険見直し出来るので助かりますし、近所なのですぐ相談しに行けます。 ネットで契約してはい終わりではないので色々安心して相談契約出来ると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      平日によく行く場所なので待った事はありません。 カタログ何度かもらいながら笑顔でスタッフさん挨拶してくれました。

  • 2018年10月4日 掲載

    大福さん

    • 年齢23歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      今までは親が自分の保険を選んでいてくれていたので、最低限の知識しかなくこれからは家族の分を私が考えなくてはいけないと思い不安でしたが希望に合った商品を選んでくれて、わからないところがあれば優しく丁寧に説明していただけたのでよかったです。その場では契約せず持ち帰って検討しましたが契約する際はこちらのお店でお願いしたいと思います。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      湘南モールの端っこの方にあるので人通りも少なく落ち着いて相談することができました。赤ちゃんを抱っこしていたので使わなかったのですがキッズスペースもあり、子供が動くようになっても相談しやすそうでした。

    • スタッフの接客

      4.0

      わからないところがあればわかりやすく丁寧に教えてもらえました。 学資だけを相談しに行ったのですが、ついでに今入ってる医療保険も見直ししていただけました。

    • 提案内容

      4.0

      こちらの希望にそった保険を何社か比べて提案していただけました。ついでに今入ってる保険も同じ値段で手厚い商品を提案していただけました。

    • アクセス

      4.0

      駅からは歩いていくには少し遠いのでバスを利用した方がよさそうです。 自分は徒歩圏内に住んでいるので問題ありません。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約をしていたので待ち時間はありませんでしたが、ネットで予約するときは結構予約が埋まってるように思いました。。

  • 2019年4月11日 掲載

    すみさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入800〜899万円
    • 相談に行った時期2018年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.8

      がん保険に入りたいというざっくりとした話をしてしまいましたが、まずはがん保険とは何か、様々な保険会社の比較など丁寧に説明して下さり、その中で自分がどの保険内容にしたいのか、私の考えを伝えると、当てはまる保険会社を選別してくれました。内容も料金も希望通りであり、満足しています。最初は質問内容も分からないくらい知識がありませんでしたが、私の表情や反応を見ながら担当者が話を進めてくれました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      ショッピングモールの出入り付近にありましたが、少し奥行きがあり出入りは気にならず相談ができました。隣の相談スペースとの間には仕切りがありました。キッズスペースもあり子連れでも利用しやすいです。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険内容を1から話して下さり、内容も分かりやすく、分かるまで説明して下さいました。シミュレーションもあり、保険内容の比較を見ながら聞けたため分かりやすく、声のトーンや口調も良かったです。

    • 提案内容

      5.0

      最初は4,5つの保険会社を提案して頂き、保険内容や料金比較をしました。元々加入している生命保険の内容を見ていただき、追加した方が良い内容や不要な内容も教えて頂き、必要最低限の内容で入れました。

    • アクセス

      4.0

      藤沢駅と辻堂駅の丁度真ん中にあり、駅からは徒歩30分はかかるためバスや車が必要な場所にあります。線路沿いにあり場所は分かりやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネット予約していたため、待ち時間はありませんでした。平日の10時頃に行きましたがお客は私だけであり、時間や周りを気にせずに利用できました。

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4.0

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