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ほけんの窓口 小田原富水店

  • 4.3
  • 口コミ数7件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県小田原市飯田岡142岩崎ビル1F
営業時間10:00〜18:30
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、富水駅周辺に住む方は小田原富水店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜18:30で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。小田原富水店にはキッズスペースや女性スタッフあり。富水、飯田岡、小田原市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • 授乳スペース
  • キッズスペース

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

富水駅から約0.2km (徒歩3分)
飯田岡駅から約0.9km (徒歩12分)
相模沼田駅から約1.0km (徒歩13分)
螢田駅から約1.3km (徒歩18分)
岩原駅から約1.5km (徒歩20分)

店舗の周辺環境についての口コミ

小田原富水店は、小田急小田原線「富水駅」西口から徒歩4分程度の場所にある店舗になります。富水駅を出たら、踏切を渡らず、住宅街の小道に入っていきます。すぐにY字路に差し掛かるため、右へ進み、途中左へ曲がります。車が走る道路に出たら、右へ曲がり、左手にすぐ見えてくるのが、店舗になります。店舗自体は、岩崎ビルの1階に構えており、赤の背景に白字で「ほけんの窓口」と書かれた看板が目につきやすいです。周囲は、お店の数が少なく、どこか立ち寄ろうと思う際には、少し距離を離れる必要があります。歩道幅は狭く、駅から歩いて来訪する際には、車の流れに十分注意する必要があります。また、小道を歩く際にも、街灯の明かりが暗いため、その点も注意を要します。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

店舗へお問い合わせください

口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(7件)

4.3
店内の雰囲気
4.3
スタッフの接客
4.3
提案内容
4.0
アクセス
4.4
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年9月14日 掲載

    だーよしさん

    • 年齢29歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2015年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産、家計の節約
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.8

      保険の知識が全くない状態で相談しに行ったので、まずは保険の仕組み等をじっくりと教えて頂きその後、保険商品の紹介という流れだったのでスムーズに契約できました。分からない事を聞くと、丁寧に何度も理解できるまで熱心に説明して頂きかなり満足できる契約が出来ました。また、保険を使う時に流れがわからなかった為電話したところ丁寧に対応して頂き、迅速に対応してもらえました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      生後6ヶ月の子供がいた為、キッズスペースがありとても助かりました。受付の方の対応が良く笑顔で接して頂いた為、とても雰囲気が良かったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      分からない事を聞くとかなりの知識量で、細かく説明して頂いたので全く問題ないと思います。また、質問しやすい雰囲気の方でした。

    • 提案内容

      5.0

      人気の商品の紹介ももちろんですが、私たちの場合はこちらの方があっていると無理に紹介する感じはなかったので良かったです。

    • アクセス

      4.0

      駅からは近いですが、都会ではないので車が必要と感じました。ドラックストアが近いので、場所は分かりやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットでの予約制なので、ほとんど待つ事なく接客して頂けました。平日に相談しに行ったのであまり混雑していませんでした。

  • 2018年9月14日 掲載

    まろんさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2015年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ結婚
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      最初は、きっと高い保険料の内容のものをオススメしてくるんだろうなと半信半疑で来店しました。だけど、話を聞いていくうちに結婚したてだからこれから何かとお金が必要だすよねと、お店の方から言ってきてくれて一カ月の保険料が少しでも安く出来る内容を提案して下さいました。自分が思っていた料金より安く抑える事が出来たので、本当に相談しに来て良かったと思いました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      人の目を気にすることなく、話しやすい雰囲気のなかで相談する事が出来ました。店内は明るくてキレイな印象です。

    • スタッフの接客

      5.0

      質問したことに、即答で応えてくれる知識の豊富さに驚きました。また人の良さにも心を惹かれました。無知な私にも分かりやすく応えてくれ嬉しかったです。

    • 提案内容

      4.0

      ざっくりとした考えしか無い私にどんな内容の保険が合っているか、いくつか提案してくれて選ばせていただきました。子どもが出来たとか生活が変わるようだったら保険を見直していった方が良いなど、的確なアドバイスもいただいて助かりました。

    • アクセス

      3.0

      特に迷うことなく、すぐに分かりました。駅から近いとより良いと感じました。イトーヨーカドーが近いです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      私が来店した時には特に混んでいなく、直ぐに相談することが出来ました。また二度目の来店の時には以前に直接予約してあったので前回と同様スムーズに対応してもらえました。

  • 2018年9月14日 掲載

    manooyajiさん

    • 年齢32歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入900〜999万円
    • 相談に行った時期2016年7月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ保険の更新
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.4

      好感の持てる対応でした。ただ知識があまりないようで質問する度上司に聞きに行ってました。それにより時間がかなりかかってしまい予定していた歯医者に行けなくなりました。時間の制限を先に伝えればよかったんですけど、スタッフから聞いてくれると尚よかったです!

    • 店内の雰囲気

      4.0

      モールの中の店舗なので店舗全体は明るい雰囲気でよかったです! もう少し従業員の活気があれば尚いいと思います。 手の空いてる従業員はいらっしゃいませも言わず少し不満。

    • スタッフの接客

      4.0

      熱意は評価します。 ただ滑舌が悪いのか聞き取りにくい所が多々ありました。 聞き返すのも悪いと思い不明な点が結局そのままに。。

    • 提案内容

      4.0

      なるべく安く済ませたかったので要望を伝えるとそれにあった商品を何点か提案してくれました。 あった方がいいものも提案してくれた。

    • アクセス

      5.0

      自宅から比較的近いので行きやすいです。周りの友達も勧めてます。 駐輪場も広くて買い物ついでによれるのもいいですね!

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      平日休みの仕事なので比較的空いてました。暇そうにしてる従業員もいてそんなものなのかなと思いました。歓迎ムードは少なくマニュアル通りという感じ

  • 2018年9月14日 掲載

    GEKIさん

    • 年齢35歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子3
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他
    相談のきっかけその他
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      3.0

      多分ほとんどの人は保険という事に対して知識は無いものだと思います、なのでこちらのような店舗を活用するのだと思います。 他の事のようにインターネットや他人からの口頭説明だけでは中々理解しにくい事なので、本当にスタッフさんには日々勉強をお願いしたいです、保険の場合間違ったが通用しないので契約内容や契約条件が本当に大事なので。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内は明るく清潔的で落ち着いて リラックスできます、また席席がユッタリしているため個人情報の安心感も、よりえれました。

    • スタッフの接客

      3.0

      スタッフ個人個人の知識量はわかりかねますが、私の担当の方の知識量は本当に乏しかったですね、今後に期待してます。

    • 提案内容

      1.0

      こちらの要求は保証内容の充実と国内有名会社であって、それでいてコスト抑え目って事だったんです、それでもちろんそれに、合った商品を紹介していただいたのですが、それ以外に聞いた事無いような会社の保険内容もオススメありました、それで少し他の保険会社にも興味を持ちました。

    • アクセス

      5.0

      駅やバス停、タクシー乗り場からもちかいのでアクセス評価は5だと思います、私は歩いていきましたが、車でもいけると思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      あらかじめ電話で予約みたいなのをいれていたので待ちとかはありませんでした、しかしあったとしてもスタッフさんの対応しだいでは気にならないですね

  • 2018年9月13日 掲載

    yumi1229さん

    • 年齢43歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、個人年金保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで見直し・変更した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、口コミでの評価の高さ、有名な商品である
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.0

      保険について、はじめて相談に行きました。子供が生まれましたから、保険のことを考え始まりました。 種類多いすぎて、あまりよくわからなかった、条件など質問をして、安く保険料求めるので、店員さんはわかりやすい説明してくれました、よい商品を提案してくれた、自分にびったりの保険を買えました。とても満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るくていい雰囲気です。 相談スペースも広くて、隣との間があいていたので、子供スペースもありました。良かった。

    • スタッフの接客

      4.0

      いろいろ質問しましたが、すべて教えてくれました。優しく、わかりやすい、知識があるような印象を受けました。

    • 提案内容

      4.0

      将来の希望などをお聞きしながら、公的な年金の受取額なども考慮して、保険で補う必要のある金額を計算くれました。保険の基本的な仕組みや、保障内容の確認など、 丁寧にご説明くれました。

    • アクセス

      5.0

      駅から5分くらいあるところです、わかりやすいです。すぐ近くにコンビニもありますし、迷わずに見つけられました。

    • 混雑状況・待ち時間

      3.0

      土、日曜日めちゃ混みました。この時間は元々そうかもしれないです。 現地でスマホで会員登録しで、信用されやすいと思われます。

  • 2018年9月13日 掲載

    REIさん

    • 年齢40歳
    • 性別女性
    • 家族構成
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、自分の病気、その他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.4

      初回は2時間かかると言われ、なぜ?と疑問に思って行ったのですが、保険の知識を一から説明したり、家庭の収入や家計、生活設計などをパソコンに入力しながらシュミレーションをして自分にあった保険を選んでいただけるので、時間がかかるのも納得でした。相談は無料ですので、入っても入らなくても大丈夫です。保険に入ると、家族でもわかりやすい様にファイルを作ってまとめてくれます。良い保険に入る事が出来て満足でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るく白くて清潔感があり、居心地のよい空間でした。机も広くパソコンの画面を一緒に確認しながら進めていけました。

    • スタッフの接客

      4.0

      丁寧に紙に書きながら説明してくれるのでわかりやすかったです。ただ、書いてくれた紙は貰えないので、自分でメモをする必要があります。

    • 提案内容

      5.0

      収入と予算にあった保険を進めていただきました。外貨保険などもメリットデメリットもしっかり教えてもらえたので迷いながらも良い保険が選べました。

    • アクセス

      4.0

      県道沿いでわかりやすいのですが、手前が駐車場なのでスピードが出ていると通り過ぎてしまいます。近くのハックドラックが目印になります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで時間を予約して行ったので、待ち時間はありませんでした。途中で担当のお客様からの問い合わせがあり、数分離席されましたが問題ない程度ですし、逆に担当がしっかり対応していると好感がもてました。

  • 2018年9月13日 掲載

    けいけいさん

    • 年齢41歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子3
    • 世帯収入1000万円以上
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、その他
    相談のきっかけ自分の病気、その他
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      5.0

      ザックリとした相談だったにも関わらず、いくつか提案をしていただき、また、わかりやすく説明していただき商品選びができました。知識のない者にもわかりやすく、変な質問でもなんでもお答えしていただきました。相談の時間が限られていると事前に伝えておくと、時間を気にしながら対応していただき、気を遣っていただけたのが、有り難かったです。相談し易い雰囲気の店舗でした。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るい雰囲気で、スタッフの皆さんが笑顔で迎えてくれたので入り易かったです。ゆったりとしたスペースで良かったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの知識がなくても理解できるように、説明していただけました。焦らせることもなく、ゆったりと対応していただけました。

    • 提案内容

      5.0

      希望に沿ったものを提案していただきました。具体的なアドバイスもしていただけました。スタッフさん自身も入られているとのことで信頼度が上がりました。

    • アクセス

      5.0

      富水駅から徒歩で行ける距離で、主要道路のとおりにあり、わかり易い場所です。駐車場も完備していて、車でも安心して行かれます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      突然伺ってしまったのですが、他者の方がおらず、静かでした。また、相談のときは。お茶と菓子を出していただきました。

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4.2

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