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保険契約について知る
店舗情報
( 更新)所在地 | 神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-12-1松元ビル1F |
---|---|
営業時間 | 10:00〜19:00 |
定休日 | なし |
商業施設名 | - |
取扱商品 | 店舗へお問い合わせください |
募集代理店 | ともにあーる株式会社 |
店舗概要 | ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、営業時間は10:00〜19:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。あざみ野店にはキッズスペースや女性スタッフあり。横浜市青葉区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。 |
- 駐車場
- 女性スタッフ
- 授乳スペース
- キッズスペース
アクセス・周辺情報
交通アクセス
あざみ野駅から約0.3km (徒歩4分)
江田駅から約1.1km (徒歩16分)
たまプラーザ駅から約1.2km (徒歩17分)
中川駅から約1.9km (徒歩26分)
市が尾駅から約2.1km (徒歩29分)
取扱保険会社
( 更新)生命保険会社
店舗へお問い合わせください
損害保険会社
店舗へお問い合わせください
口コミ・評判
( 更新)この店舗の総合評価(10件)
店内の雰囲気 | 4.3 |
---|---|
スタッフの接客 | 4.4 |
提案内容 | 4.3 |
アクセス | 4.6 |
混雑状況・待ち時間 | 4.5 |
また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。
- 2021年5月21日 掲載
大川桃子さん
- 年齢24歳
- 性別女性
- 家族構成夫
- 世帯収入300万円未満
- 相談に行った時期2020年12月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、がん保険 相談のきっかけ 結婚 もともと加入していた保険 生命保険 相談にかかった時間 120分以上 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 なかった 総合評価
4.8保険について全く知識がなく、最初は何種類の保険に入ったらいいのかも分からず不安でしたが、素人の質問にも分かりやすく答えていただき、とても安心して相談出来ました。保険料や保障内容についても希望を聞いて何度も検討したので、とても納得のいくものに入れて満足しています。ライフスタイルに合わせてこのようなものに乗り換えてもいいかもしれませんとアドバイスも頂いたので、近々また行こうと検討しています。
店内の雰囲気
4.0店内は明るい雰囲気で、隣との間にも仕切りがあり、スタッフの方との間にもアクリル板が設置されていたので、何も気にすることなく相談することが出来ました。
スタッフの接客
5.0質問にも丁寧に答えてくださったり、自分の経験を織り交ぜて具体的に話してくださったりと、知識も豊富なのだなという印象を受けました。
提案内容
5.07つの商品を提案していただきました。保険料と保障内容のバランスについても何度も検討してくださり、予算内で希望の保障内容になるようにしてくださいました。
アクセス
5.0あざみ野駅各線西口から道路を真っ直ぐ歩いて徒歩約3分だったので、初めて行ったときから迷わず行くことが出来ました。
混雑状況・待ち時間
5.0予めネットで予約したので待ち時間は無かったです。他のお客さんと鉢合わせることも少なく静かでした。相談の時は飲み物を用意していただきました。
- 2021年5月14日 掲載
バイク乗りとうちゃんさん
- 年齢51歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子1
- 世帯収入1000万円以上
- 相談に行った時期2021年2月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ その他 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、がん保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度 保険に関する知識 なかった 総合評価
4.6保険料を安くして、かつ保障は下げたくないという身勝手な相談で伺いました。また、相談する側としてもある程度は下調べしていくのが礼儀かと思いましたが、忙しく全く勉強が出来ずに伺いました。それにも関わらず親身にお話を聞いて、ベストな提案をしていただけた事はとても良かったと思っています。さすが保険のプロだと思いました。ネットで自分で調べて保険の見直しをするという事もあるのでしょうが、それだと素人が調べられる限界があります。その点、保険の窓口はプロならではのアドバイスをしていただけ、とても助かりました。
店内の雰囲気
5.0明るくて清潔な店内が印象的でした。とにかく明るい雰囲気で、なんでもお話が出来るという感じが良かったですね。スタッフの方の距離感も良かったと思います。
スタッフの接客
5.0とにかく商品知識が素晴らしい。こちらがこういう保険ってないんですか?と聞くとすぐにここの保険会社のこの保険・・・と返ってくるのが凄いと思いました。日頃から保険について勉強してるんだなと感じました。保険って全くの素人なのでこういう商品知識の豊富な方に相談出来ると安心ができます。また、説明の仕方もとても分かりやすかったのが良かったです。何度も同じ事を聞いてしまいましたが、きちんと説明してくれた事も好印象です。
提案内容
5.0保障を下げたくないという希望は全て叶う事はできませんでしたが、保険料の見直しは希望通りに出来たと思います。思っていた以上に保険料を安く出来たので、とても良かったと思います。
アクセス
3.0少し駅から遠いのが難点です。雨が降っている時は駅から歩いていくのは少し嫌ですね。駐車場があるので、車でのアクセスをおすすめします。
混雑状況・待ち時間
5.0事前に予約して行きましたので、待ち時間はゼロでした。お店の立地条件からか、相談中の来店客もゼロ。店内は混雑しておらず、快適に打ち合わせが出来ました。
- 2021年5月10日 掲載
みなみさん
- 年齢30歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子2
- 世帯収入600〜699万円
- 相談に行った時期2021年1月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 学資保険・子ども保険 相談のきっかけ 出産 もともと加入していた保険 医療保険 相談にかかった時間 120分以上 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、有名な商品である 保険に関する知識 どちらともいえない 総合評価
3.6子供が増えたので、子供の教育費が心配になり相談に行きました。学資保険のことを知り、内容を相談したかったからです。子供を育てるにはお金がかかりますが、赤ちゃんのうちからコツコツ貯めることができることを知り、頑張ろうという気持ちになりました。学資保険は貯蓄性以外に、特約についても教えてもらい、ぜひ入っておきたいなと思いました。
店内の雰囲気
4.0新しい店舗のため、とても気持ちよく清潔感がありました。アクリル板の仕切りや消毒など、コロナ対策もきちんと行われていました。
スタッフの接客
3.0商品の説明だけでなく、どうして必要なのかもきちんと説明してもらえたので、勉強になりました。
提案内容
4.0学資保険は、貯蓄性が高いものだと思っていたので残念でした。しかし、特約に興味を持ったので、特約の優れた商品を提案してもらうことができました。
アクセス
4.0駐車場はありますが、狭いし、台数も少なめです。あざみ野駅からは徒歩圏内のため、アクセスは便利だと思いました。
混雑状況・待ち時間
3.0オープンして間もなかったので、思ったよりも混雑していました。私はオンラインで予約をしてから行ったので待ち時間はなかったです。他の方も相談に来ていました。
- 2021年5月10日 掲載
おはるさん
- 年齢34歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子2
- 世帯収入1000万円以上
- 相談に行った時期2020年6月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 結婚、出産 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ 保険に関する知識 あった 総合評価
4.0保険については、知識がありましたし、自分で勉強もしていたのでどの保険がいいかなど、アドバイスをもらったり比較がしたくてほけの窓口に行きました。一つの保険会社のところに相談に行くとそこの保険会社の商品しかわからないので比較ができないので、ほけんの窓口は色々な保険商品の中から自分がいいと思うものを選べるのでいいと思いました。
店内の雰囲気
4.0店内の雰囲気については普通に清潔感があり、良かったと思います。入りやすい雰囲気だと思います。キッズコーナーや授乳スペースもあり、子連れで行きやすい点も良かったです。
スタッフの接客
4.0接客は感じが良く良かったです。知識量もあり、他の商品の比較もしてくださり、大変わかりやすかったです。本当にいるもの、いらないものを教えてくれて助かりました。
提案内容
4.0私自身が保険の知識があったので、あまりいらないものを勧めてくることはありませんでした。こちらの興味のないものには理解してくださり、それ以上の提案はありませんでした。なのでスムーズに相談が進んだのはよかったです。
アクセス
5.0青葉台駅の北口を降りて歩いて行くとだいたい3分ほどで店舗に着くので近くてとても良かったです。使用はしませんでしたが、駐車場もあり車でも行きやすいと思います。周りにはコンビニやレストラン、公園などもあります。
混雑状況・待ち時間
3.0ネットで予約できたので5分前に行きましたが10分ほど待たされました。子供がいたので少しでも早く進めたかったのでその点は少し残念でした。キッズコーナーで遊んでいました。
- 2021年5月10日 掲載
タナカさん
- 年齢32歳
- 性別女性
- 家族構成夫
- 世帯収入800〜899万円
- 相談に行った時期2020年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険、医療保険 相談のきっかけ 結婚、出産 もともと加入していた保険 - 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 ここで新規加入した 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ 保険に関する知識 どちらかというとなかった 総合評価
5.0ほけんの窓口に行くと高い保険プランを提案されたり、営業的な要素が強いのではと思っているところがありましたが、その反対で親身になりこちらの要望に合わせた保険商品の提案をして下さいました。また、切羽詰まるような契約を焦らせられるようなこともなくほけんの窓口でいただいた資料を持ち帰り、自宅で改めて契約をどのようにするか冷静に考えられる時間があったのでよかったです。
店内の雰囲気
5.0相談スペースはパーテーションで区切られており、コロナ対策の意味もあるかもしれませんが隣の相談スペースを一つ空けたところに他に相談に来ている方がいらっしゃいましたが、全く気にならなかったです。
スタッフの接客
5.0保険初心者の私達でも理解しやすいようにライフステージ年表のようなかたちで紙に書いて説明して下さったので本当に分かりやすかったです。知識量が豊富だからこそそのような説明を受けることができたんだなと感じました。
提案内容
5.0日本円とドル建てで積み立てる生命保険プランの提案をしていただき、それぞれのメリットデメリットを丁寧に教えていただきました。
アクセス
5.0駅前ではありませんが、駅から徒歩5分程度と比較的近いと思います。独立したほけんの窓口の店舗なので看板が目立って分かりやすいです。
混雑状況・待ち時間
5.0オンラインであらかじめ予約をして行ったので、予約時間ぴったりに行きました。待ち時間は全くなく予約通りの時間でしたので全く問題ないです。
- 2021年4月30日 掲載
ymrrtwさん
- 年齢40歳
- 性別女性
- 家族構成夫・子3
- 世帯収入900〜999万円
- 相談に行った時期2021年1月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 医療保険、学資保険・子ども保険、個人年金保険 相談のきっかけ 家族や知人の病気、家計の節約 もともと加入していた保険 生命保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
4.2立地としては申し分ないと思います。店舗内についても、予約制のため待つことはなく、十分なスペースが確保されており、その点に関して全く不満はありません。対応についても、こちらのニーズの整理にきちんと対応してくれて感謝しています。一点残念だったのは、代理店であるけれども、すべての保険会社の商品を扱っていないところです。もしすべての保険商品から選択することができれば、もっと自分に価格的にも見合った商品があったのではないかなと思いました。
店内の雰囲気
4.0お店は入り口から開けている感じで、入りやすかったです。たまたま他のお客さんはいませんでしたが、一つ一つのスペースは個人的には十分の広さがあると感じました。
スタッフの接客
4.0こちらの頭が整理されていないところを、質問しながら、うまく誘導して理解が深まるように話を展開させてくれました。ニーズをきちんと整理させた上で、必要な保険を提案してもらったので、押し付けな感じが全然しませんでした。
提案内容
3.0ニーズの整理としてはたいへん役に立ったのですが、保険料などを考慮してピタッと自分の価格レンジに合う商品がなかったためです。担当さんのせいというよりは、取り扱い商品のためかもしれません。
アクセス
5.0駅からシンプルに真っ直ぐ進むだけで、わかりやすい。看板も赤くて目立っている。車で行く場合も、至近駐車場がある。
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめ予約の上、伺ったので待ち時間はありませんでした。平日の昼間に子供が学校に行っている間でしたので、最初に対応可能な時間を告げており、その時間内に終了してくださりました。
- 2021年4月30日 掲載
ニューヨークさん
- 年齢48歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子2
- 世帯収入1000万円以上
- 相談に行った時期2021年2月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 介護保険 相談のきっかけ 家族や知人の病気 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、がん保険 相談にかかった時間 60〜120分 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
4.4てっきりテレビCMをやっている認知症保険を取り扱っていると思っていたので、その保険の話が聞けなくて残念でした。他の保険会社の認知症保険を提案してもらったのですが、どうしてもテレビCMの認知症保険のことが気になり、申し込みまでの決断はできませんでした。認知症保険はまだ数が少なく、これから増えてくるのではないかという話しだしたので、もう少し検討してみようとと思っています。
店内の雰囲気
4.0店内は明るく入りやすいです。隣のブースとは仕切りもありしたし、目の前にもアクリル板が設置されていたので、安心して話を聞くことができました。
スタッフの接客
4.0接客は問題なかったです。女性ならではの気遣いが感じられて良かったです。パンフレットで説明いただく際もとても丁寧に説明してくれて、難しい言葉もわかりやすく説明してくれました。
提案内容
4.0認知症保険と介護保険の提案をしてもらいました。認知症や介護状態になるとどの程度お金がかかるのか説明してもらいました。介護保険制度のことも説明をしてもらったのでイメージが湧きやすかったです。
アクセス
5.0よく通る道で、お店がオープンしたことを知っていたので、保険の相談をするときは歩いていけるここが近くて便利と思っていました。
混雑状況・待ち時間
5.0あまり混んでいる時は行きたくなかったので、平日の午前中に予約して行きました。私がいた時間帯は他のお客さんは来なかったと思います。
- 2021年4月30日 掲載
モモカリンさん
- 年齢47歳
- 性別男性
- 家族構成妻・子2
- 世帯収入1000万円以上
- 相談に行った時期2021年1月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 個人年金保険、介護保険 相談のきっかけ 保険の更新 もともと加入していた保険 生命保険、医療保険、がん保険、養老保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 どこでも契約しなかった 保険商品選びで重視した点 保障内容の充実 保険に関する知識 どちらともいえない 総合評価
5.0外貨建ての保険を勧めてもらいました。外貨建ての商品は少しリスクがあるというイメージでしたが、外貨建て商品を持つことのメリットとデメリットを丁寧に教えてもらい、外貨建ての保険の魅力を理解することができ、とても良かったです。結果的に満期金は別の用途で使うことになったので契約しませんでしたが、勉強になりした。
店内の雰囲気
5.0出来て間もないのできれいな店でした。アクリル板などのコロナ対策もしっかりと取られていたので、安心して訪問できました。
スタッフの接客
5.0商品説明の前に、いま入っている保険の内容や家族構成などしっかりとヒアリングされました。それに基づいて提案してくれたのは良かったです。
提案内容
5.0最初、外貨建て商品の提案には抵抗感があったのですが、分散投資の必要性には納得感がありましたし、アメリカと日本の金利差の話しは聞けて良かったです。
アクセス
5.0自宅から徒歩圏内なので散歩がてら歩いて行きました。普段から通っている道沿いにあるので店の場所は認識していました。、
混雑状況・待ち時間
5.0予約して行ったので待ち時間もなかったです。お店には他に2組ぐらいのお客がいましたが、ブースで仕切られているので気になりませんでした。
- 2021年2月26日 掲載
ダンカンさん
- 年齢29歳
- 性別男性
- 家族構成独身
- 世帯収入700〜799万円
- 相談に行った時期2020年9月
この投稿者の相談カルテ
+相談した内容 生命保険 相談のきっかけ 家族や知人の病気 もともと加入していた保険 生命保険 相談にかかった時間 60分未満 相談結果 ここで見直し・変更した 保険商品選びで重視した点 保険料の安さ、保障内容の充実 保険に関する知識 どちらかというとあった 総合評価
5.0保険の知識については前から少しはあったのですが、今回改めてお話を聞いて生命保険に対する知識が増えて、選択肢を増えた。丁寧に相談に乗っていただき、対応も素晴らしいと思った。検討を重ねた結果今回提示していただいたプランに生命保険を変更する決断をしました。納得してより良い選択肢を選ぶことができとても満足しています。また何かあったら訪れようと思います。
店内の雰囲気
5.0明るい雰囲気であるために入りやすかった。落ち着いた雰囲気でもあったために話やすい環境でもあった。間には仕切りがあったことも良い点であると思う。
スタッフの接客
5.0こちらの質問にご丁寧に回答してくださった。こちらが納得するまでお話を聞いていただき満足している。知識についても問題ないと思う。
提案内容
5.0私たちの特性を踏まえてより良いプランを提示したいだいたと思う。提示した理由やその内容について事細かに説明していただいて満足している。
アクセス
5.0あざみ野は交通の便がいいのでアクセスは比較的しやすいと思う。駅からも丁度良い距離で問題ないと思う。近くにコンビニもあって便利だと思う
混雑状況・待ち時間
5.0あらかじめネット予約して行ったために待ち時間はほとんどなかった。ただ待っている方をいらっしゃったために予約していくことをお勧めします。
近くの保険相談窓口
神奈川県 横浜市青葉区
- 最寄り駅
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- 口コミ掲載数
- 5件
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- たまプラーザ駅
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神奈川県 横浜市青葉区
- 最寄り駅
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神奈川県 横浜市都筑区
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