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ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店

  • 4.4
  • 口コミ数5件

店舗情報

( 更新)
所在地
神奈川県平塚市天沼10-1ららぽーと湘南平塚1F
営業時間10:00〜21:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ともにあーる株式会社
店舗概要ほけんの窓口は神奈川県内で約60店舗を展開しており、営業時間は10:00〜21:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。ららぽーと湘南平塚店にはキッズスペースや女性スタッフあり。平塚市方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • 授乳スペース
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

平塚駅から約1.2km (徒歩16分)

店舗の周辺環境についての口コミ

ららぽーと内にあるし、駅からバスも出ているため、アクセスしやすく行きやすいと思います。また、駐車場もあるのでとても便利です。施設内には洋服や小物、スーパーや薬局などすべて揃っているので、相談し終わったら夕飯の食材を買うこともできるので、時間を有効に使えるのでとても良いです。

ららぽーと湘南平塚の1階にある店舗です。いくつもの店舗が立ち並ぶ中、比較的角寄りにあるため見つけにくいかもしれません。しかし、ららぽーと内の案内板を見れば容易に辿り着けます。他のお客さんが多く待ち時間など必要な場合は、買い物やカフェなどで時間を過ごすこともできます。駐車場も多く、駅からの往復バスがあるためアクセスしやすいです。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

店舗へお問い合わせください

損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(5件)

4.4
店内の雰囲気
4.4
スタッフの接客
4.2
提案内容
4.6
アクセス
4.6
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年7月31日 掲載

    保険マスターさん

    • 年齢26歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2018年5月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果現在も相談中
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      保険に関する予備知識がないまま伺ったので、少し警戒しながらの相談となりましたが、そのような心配は不要でした。各社保険について一通り説明して頂いた後に、こちらの条件や意図に合わせて商品を提案して頂き、十分な比較検討ができました。また、丁寧でわかりやすいうえ、余談なども交えながら親身になって説明をしてもらったと感じることができました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は白いライトで照らされており、清潔感があります。ショッピングモールの中にあるため、店舗内はあまり広くありませんが、特に気になりませんでした。

    • スタッフの接客

      4.0

      質問に丁寧に答えていただき、意図も汲み取って補足してもらえたので、安心できました。知識量も豊富で頂いた情報から各社の比較ができました。

    • 提案内容

      4.0

      いくつかの商品を提案して頂きました。当初こちらが提示した条件である、保険料の安いものを中心に提案して頂き、内容について吟味した後に条件を変えたものをさらに提案して頂くことができました。

    • アクセス

      4.0

      ショッピングモール内にあるので駐車場も多く、また最寄り駅からのリムジンバスが運行されているためアクセスが良いです。また、ショッピングモール内の案内板に従うと容易にたどり着けます。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      混雑はしていませんでした。ショッピングモール内にあるので、他の用事と合わせて気楽に伺うことができました。

  • 2018年4月23日 掲載

    s.oさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、生命保険、がん保険
    相談のきっかけ住宅購入、結婚
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      4.2

      保険の知識が全くなかったんですが、丁寧に一から教えて下さり、とても分かりやすかったです。 また、私の生活スタイルなども話しながら自分に合う保険を丁寧に選んでくれました。悩む時間が多かったんですが、一緒に考えてくれて、きちんと納得できるものを選ぶことができました。 また、料金も高いから良いというわけではないということで、きちんと身の丈に合ったものを選ぶことができたので良かったです。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      店内は明るいですが、少し狭いです。しかし、キッズスペースもあり、DVDも観れるため、子ども連れで行った私にはとても助かりました。

    • スタッフの接客

      4.0

      分からないことが多かったので、質問もたくさんしてしまったのですが、嫌な顔一つせず、丁寧に教えてくれました。

    • 提案内容

      4.0

      よく分からない、知らない保険の会社もあったのですが、きちんと説明してもらい、それぞれの会社の特徴なども教えてもらえたので良かったです。

    • アクセス

      5.0

      駅から近いのと、駅からバスもでているのでとても便利だとおもいます。 また、駐車場もあるので、子ども連れにはとても良いと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      事前にネットで調べてから行ったので、ネット予約をしてから伺いました。待ち時間もほとんどなく、案内してくれました。

  • 2018年4月17日 掲載

    ぽよさん

    • 年齢46歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入300万円未満
    • 相談に行った時期2017年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけその他、出産
    もともと加入していた保険生命保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      5.0

      市場の他の商品をまったく下調べせず、思い立ってすぐに相談に行ったので、一から十まで細かな説明をしていただいてしまいましたが、嫌な顔せず丁寧に説明してくださり、商品ごとの特徴や違いも詳しく理解することが出来てとっても助かりました。その情報をもとにまだ検討中ではありますが、最終的に決める前に再度伺いたいと思っています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      新しく出来た店舗で、広々していてかつ清潔で、混雑していることもなく静かで、相談に適した環境だと思いました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらが大変わかりやすかったので、知識が豊富に見えましたし、ほどよい情報量でテンポもよく、大変満足しました。

    • 提案内容

      5.0

      目的別に8種類紹介してくださり、はっきりと違いや、自分に合う種類のものがわかったのでとっても良かったです。

    • アクセス

      5.0

      最近、近所に出来た地元では最大級のショッピングモール内にあり、駅からは少し離れていますが巨大駐車場併設で便利です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      幸いにも他には誰もお客さんが居なかったのて、待たずにゆっくり相談することが出来て非常に満足しました。

  • 2018年4月12日 掲載

    はるかさん

    • 年齢30歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険医療保険、生命保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識あった
    • 総合評価
      4.0

      一人目を出産した際にもこういった保険相談に行ったことがあり、ある程度保険のしくみやどういった商品があるのかは分かった状態で相談に行きました。そして学資保険が希望でしたが学資保険よりも返戻率が高くなるようなものがあればその商品を教えて欲しいと相談しました。そういったこちらの要望から担当の方は終身死亡保険を提案して下さいました。学資なので大学入学前に受け取りたいこと、月々の支払金額の予算などを踏まえた中で一番返戻率の高い商品でした。自分の希望にぴったりの保険でしたので満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      お店の真ん中にキッズスペースがあり相談中目の届くところで遊ばせておけるのが良かったです。ただショッピングモール内にあり入りが開放的だったので少し落ち着かなかったです。

    • スタッフの接客

      3.0

      とても話しやすかったです。ただ告知の時、どのような場合に告知が必要かというのを詳しく話がなく後日追加告知することになりました。こちらがよく確認しなかったのも悪いのですが少し残念に思いました。

    • 提案内容

      5.0

      学資保険のように積み立て大学資金に使える商品を希望していたのですがぴったりの商品を提案してくださいました。終身死亡保険とシンプルな保険内容なので返戻率の高さで決めました。クレジットカード決済が出来たり年払いで保険料が安くなったりするので、それを踏まえて一番良い商品を紹介して頂きました。

    • アクセス

      4.0

      大きな通りから見えるショッピングモールで、そのショッピングモールも大きく目立っているので迷いませんでした。駐車場もたくさんあります。広いショッピングモールの中にありメイン通りにないのでモール内を探す時に少し迷いました。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      ネット予約して行ったので待ち時間はありませんでした。証券が届いた時にファイリングするのでもう一度来店して下さいと言われ、予約せず来店した時は担当者が接客中だったので待ちましたが、ショッピングモール内にあるので待ち時間も苦ではありませんでした。

  • 2018年4月12日 掲載

    のんさん

    • 年齢46歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入700〜799万円
    • 相談に行った時期2016年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家族や知人の病気、その他
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      5.0

      今までは、自分の意思ではなく、オフィスに来るセールス保険に深く考えず入っていたのですが、やはり、子供の保険は自分の意思でちゃんと加入しないと思いました。大学入学後から卒業までにかかる費用等を細かく試算してもらうことをアドバイスを受け保障が足りない事が分かったのです。主人に万一のことがあった場合の生活費などの具体的案も説明していただき理由が判った気がします。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      ららぽーと湘南のショッピングモールの出入り口付近にあるので、入りやすく広々で明るく開放的な環境の店舗だったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      将来不安ばかり考えがちな私たちに貴重なアドバイスもあったおかげで、今すべき改善する点がたくさん見つかりました。将来の子供のための学資保険が選べ相談できてよかったです。

    • 提案内容

      5.0

      色々アドバイスもしてくださり、無理に高い商品を売りつけようとする感じはなく家の家計事情も把握してもらいながら相談とアドバイスは何でも答えられるのが素晴らしいですね。

    • アクセス

      5.0

      車で行きましたが、129号線側ららぽーとの東立体駐車場を利用すると店舗にいちばん近いです。ららぽーで買い物もできます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      初めてだったので心配でしたがネットで予約して行ったので待ち時間もなく対応して頂けました。駐車場は最大2時間まで無料なので安心です。

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