ほけんの窓口 ステラタウン店

店内は他のモールに入ってる店に比べると比較的狭いです。店は少し入りづらかったです。店内はスタッフさんが明るく良い雰囲気でした。

全く保険の商品知識はない状態でしたが、出産から子育てから老後まで丁寧にどういったものが必要かを説明していただいてから、一度に全ての保険商品の話をするのではなく数回に分けて話をしていただいたので、しっかりと自分でも整理しながら進められました。

提案内容には概ね満足はしましたが、生活をしていく中でイレギュラーな出費があった際に保険料が少し高いなと思うことがありました。その後、子供も増えたため再度見直しを考えました。

車でのアクセスとなりますが、私が通る道は線路を越えていくこともあり近隣の道は比較的混雑することが多いです。駐車場はかなり大型なので安心です。

平日に行ったため全く混んでおらず、すぐに担当の方がついていただき話始めることができました。子供が小さいかったため非常に良かったです。

赤と白を基調とした店内は明るく感じました。店内はそれほど広くはありませんでしたがキッズスペースやベビーベットが置かれていて子連れには非常に嬉しかったです。

全く保険の知識がなかったのでまずパソコンを使ったライフプランを立ててくれました。その中から何歳の時にいくらかかるなど正確に教えてくれたので医療保険や生命保険をいくらかけるべきなのか明確に知ることが出来ました。

一つの商品ではなく一度にたくさんの会社から商品を出してくれました。その中で月無理なく払える保険を探してくれその中で補償額がライフプランの中であっている物を見つけてくれたのでこちらから言わなくても進めてくれ見つける事が出来ました。生命保険に関してももし旦那さんが亡くなったとき一括で生命保険を受け取るかそれとも月払いでもらうかなど詳しい事まで教えてくれました。

土呂駅から車で10分ほどの場所のステラタウンというショッピングモール内にあるので非常にわかりやすいです。土呂駅から毎日シャトルバスも出ているので電車利用しても来ることが出来ます。

スマホを使って来店日時を指定出来たので待つことなくスムーズに相談することが出来ました。休日だったのでどのテーブルにもお客さんがいて混雑をしていました。相談が終わると次から次へと新しいお客さんが入ってきました。相談時は大人にはコーヒーか紅茶、子どもにはジュースを用意してくれました。

人通りが多いところなので、少し人の目が気になります。ただし配慮はされた配置だと思うので、印象が悪いということではないです。

最初の受付時にざっくりとどういった相談か伝えておき、待ち時間となったのですが、それに合わせた資料をしっかりと用意していたところが嬉しかったです。せっかく待って、また待たされるというストレスがなかったです。

保証内容と金額の兼ね合いで、どうしてもそれまでの内容から変更しないと決断はしたのですが、どれくらいの差異が出るという説明はとても丁寧にシミュレーションしてくれました。

周辺にいろいろな施設があるために土日などは車は多少混みます。バスも近くまで来ますが、バス停からこちらのショップまでは徒歩で10分ほどかかります。

日曜日にアポなしでうかがったため少し待ち時間がありましたが、モール内という環境的に苦にはならなかったです。

店舗内はさほど広いイメージはなかったのですが、座席横までベビーカーを持ち込めますし、隣とのカウンターは間仕切りだけですが、他の方の声などが気になった事は一度もありません。スタッフの方も清潔感があり、バタバタとした雰囲気等はありませんでした。キッズスペースやベビーベッドも完備されており子供連れでも安心して利用する事が出来ます。

初めて伺った時は、保険に対して何も知識がなかったのでとても不安な気持ちでしたが、担当者様の気さくで明るくそしてとても丁寧な人柄に凄く安心出来ました。今では何かあったら担当者様に相談すれば大丈夫！という心強い存在になっています。

私達の希望する要件に合うものがかなり限られていたのですが、それ以外にも少し料金が高くなるもの、少し内容が異なるがほとんど保証が同じものなど幅広く提案して頂けたので、私達もより自分達にあった保険を選択する事が出来ました。

店舗はステラモール内に併設されているので、車での利用はもちろんJR土呂駅から無料のシャトルバスも出ていますし、ニューシャトル加茂宮駅からも徒歩１０分で行く事が出来ます。店舗はモールに隣接されたテナント内1階で、モール1階のフードコートの向かいにあります。

前もって電話やネットで予約が出来るので、予約した時間に伺えばまったく待ち時間はありませんでした。私達はいつも平日に伺っていたので、予約が取れにくいという事も特別ありませんでした。

キッズスペースやベビーベッドがあるので、子連れにはとても利用しやすい雰囲気です。実際、子連れが多かったです。ただ、冬だったせいもあるでしょうが、室内の乾燥がひどく２時間の滞在でも少々不快でした。

図を用いて説明してくださるので、とてもわかりやすかったです。また、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、知識量の多さを感じました。

生命保険も療保険も、貯蓄型とそうでないものの２つずつの商品提案していただきました。メリット・デメリットを説明してくださり、それに対するこちらの希望をききいれ、結果新たに１つの商品を提案していただきました。

駅から少し距離があるので、車での利用になると思います。本数は限られますが、駅から無料のシャトルバスもでているので、そちらを利用すればアクセスしにくいということはないと思います。

予約してからの訪問になるので、待つことはありませんでした。土日は少々混雑していますが、それでも予約制なので、待ったり店内が窮屈だったりといったことはありませんでした。

ステラタウンの1Fに出店しており、目の前にイトーヨーカドーがあることから賑やかな雰囲気でした。しかし、店舗とステラタウンの通路との間には扉が設置されていたため、プライバシーは守られていました。

明るく丁寧な接客態度であり、好感を持てる女性スタッフでした。介護保険に関する知識量は豊富であり、さすがに専門家だと思いました。説明もわかりやすく、私は具体的に介護保険への加入を検討できるようになりました。

毎月の保険料が740円であり、なおかつ要介護度が2の段階で、一時金として300万円がおりる介護保険を提案してくれたため、とてもコストパフォーマンスが良いと思いました。

大宮駅東口側を通っている埼玉県道164号線沿いにステラタウンは立地しており、アクセスしやすいです。しかし休日は、道路が渋滞しやすい点が難点です。

お昼の12時頃、イトーヨーカドーに買い物に出かけたついでに立ち寄ったところ、相談スペースに空きがあったためすぐに相談に応じていただけました。

小さい子供を連れて行ったので、キッズスペース付の店舗で子供が飽きることも無く、安心して相談できました。店舗の作りなので仕方ないですが、一番近い席でも子供が死角になりやすく、たまに様子を見にカウンターから乗り出して確認しないといけなかったのが、時間ロスになってしまったため、少し残念でした。

保険の知識のない私にもわかりやすいように、丁寧に説明してくれました。こちらの知識レベルを理解してくれ、簡単なところはスピーディーに、複雑なところはじっくり時間をかけて判断しやすいように対処してくれました。

魅力的な商品をすべて付けると、希望の保険料をオーバーしてしまい、ひとつひとつ本当に必要か（例えば入院費用が1日どのくらいかかるか、保健で支払える範囲など）を具体例を交えて説明してもらい、自分で判断することができました。

普段よく利用するショッピングモールに入っている店舗を利用しました。電車では行きにくいけれど、車で行きやすい場所なので、便利です。駐車券も押してもらえるので利用しやすいです。

ネットで予約をしてから行ったので待ち時間もなく、名前を伝えただけですぐ案内してもらえました。担当者が着席していて場所が決まっていたようですが、店舗がすいていたので小さい子供連れを確認すると、キッズスペースに近い席に変更してくれました。

店内はショッピングモールの一角にある割には静かで落ち着いた雰囲気でした。子供を連れて伺ったのですが、キッズスペースなどは無く家族に子供をみてもらって相談しました。

接客は物腰やわらかで接しやすく、落ち着いた印象を受けましたので安心して相談できました。しかし知識量がありすぎるのか、あまりに次々提示される情報量に圧倒され理解が追いつかなかったので分かりにくく保険加入の手助けというよりは遠ざかってしまいました。

保険料が安いもので探していましたが、プランや種類など色々な説明を受けるうちに迷ってきてしまい保障内容が充実しているもののほうが良いのかもしれないと思ったりがん保険だけで良いのかもしれないと思ったりしてしまい、色々な保険を提案させることになってしまいましたがすべて丁寧に説明していただきました。

駅からは徒歩ではかなり距離があります。最寄駅からシャトルバスが出ているので便利ですが、私は車で行ったので問題ありませんでした。

あらかじめ電話で予約して行ったので待ち時間はありませんでした。休日の昼間に行きましたが自分以外のお客さんは１人だけで静かでした。

スペースが狭く、隣の声が聞こえやすくなってしまうと思いました。来店時には客が私一人だけでしたのでどこか申し訳ない気持ちになりました。

接客には満足です。ですが知識量としては不満です。ネットや雑誌で得られる程度の知識だけなのかなといった印象を受けたので行く意味があるのか疑問に思ってしまいました。

代理店である以上限られた商品で選択するのはわかっていましたが、種類が思っていた以上に少ないかなと思いました。

商業施設に隣接しているため車でも徒歩でも行きやすい場所にありました。ただ店舗がこじんまりとしていたため場所がわかりにくかったです。

他に客がいなかったため来店してすぐに相談をすることができたので待ち時間に対して不満はありませんでした。

店内は明るい雰囲気で、私のほかにも年配の夫婦の方がいらっしゃいました。店舗内は大きくなく、隣との距離も近いですが、パーテーションで区切られており、そこまで声が聞こえないような計らいがあったので安心して相談できました。

こちらの質問に対して分かりやすく丁寧に教えてくれました。また、説明の途中でも「ここまでは大丈夫ですか」と確認しながら進めてくれたので安心感がありました。知識量も申し分ないと思います。

三つの商品を提案してくださいました。終身型医療シンプル、終身型医療充実、がん保険です。私は今加入している掛け捨て医療と併用したほうがいいのか、それとも今のを解約して新たに終身型とがん保険に加入したほうがいいのか相談しました。そこで相談員の方は、「今の年齢だと併用でもいいけど、35歳過ぎたら終身とがん保険は安いうちに加入したほうがいい、それまでは今加入中の掛け捨てとがん保険の併用でもいいと思う」という内容を分かりやすく丁寧に教えてくれました。予算にも合わせた提案もしてくれて、利益だけでなく相談者自身のことを第一に考えてくれている感じが伝わってきました。

ステラタウンの中の、公園棟という二階がノジマ電機の棟の一階に入っています。店舗入り口はガラス張りで、「ほけんの窓口」と赤いプリントで印字されているので、比較的わかりやすいかと思います。旧中山道のバス停から来られる方は、ロイヤルホストを目指して来るとわかりやすいです。

平日の午後だったので、特に予約もなく行きました。年配のご夫婦がいらっしゃいましたが、担当の方がお二人いらっしゃったので、待つことなく案内されました。