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ほけんの窓口 ステラタウン店

  • 4.3
  • 口コミ数10件

店舗情報

( 更新)
所在地
埼玉県さいたま市北区宮原町1-854-1ステラタウン公園棟1F
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
商業施設名-
取扱商品店舗へお問い合わせください
募集代理店ほけんの窓口グループ株式会社
店舗概要ほけんの窓口は埼玉県内で約40店舗を展開しており、加茂宮駅周辺に住む方はステラタウン店が最寄り店舗です。営業時間は10:00〜20:00で、無料で保険見直し・新規加入の相談ができます。ステラタウン店にはキッズスペースや女性スタッフあり。加茂宮、土呂、さいたま市北区方面から比較的アクセスしやすい窓口です。
  • 駐車場
  • 女性スタッフ
  • ベビーベッド
  • キッズスペース
  • 19時以降営業

アクセス・周辺情報

( 更新)

交通アクセス

加茂宮駅から約0.7km (徒歩9分)
土呂駅から約0.9km (徒歩13分)
東宮原駅から約1.3km (徒歩18分)
鉄道博物館駅から約1.3km (徒歩18分)
大宮公園駅から約1.3km (徒歩18分)

店舗の周辺環境についての口コミ

ショッピングモール「ステラタウン」の中にある店舗です。相談のついでに買い物もできますし、親が相談している間子ども達は遊んで待つこともできます。当時生後7か月の娘を連れての相談でしたが、男性スタッフでも「お子さんがいらっしゃるからできるだけ短くしましょう」など、気にかけてくださり助かりました。キッズスーペースやベビーベッドもあるので、子連れも利用しやすい店舗です。

さいたま市北区にある、ステラタウンの1階にある店舗です。広い駐車場もありますが、駅から無料シャトルバスも15分に1本出ています。ステラタウンは1階~3階まで服屋や雑貨屋が入っているステラモールという複合施設と、イトーヨーカドーや赤ちゃん本舗のある棟の総称です。この店舗はステラモール側ではなく、1階のヨーカドー側にあります。入り口は室内ではなく外から直接入る作りになっており、ステラモールやヨーカドーとは繋がっていない別棟になので、雨天時には屋根沿いに移動が必要です。ヨーカドーが向かいにあり、ヨーカドーの1階はフードコートになっているので、相談前後に食事をするのに便利です。ほけんの窓口がある棟にはファミリーレストランやファーストフード店も隣接しています。ヨーカドーとの間のメローペ広場にはステージがあり、イベント時には子供の好きなキャラクターだったり芸人さんも来たりするので、予約する日を選ぶと楽しめるかもしれませんね。

さいたま市北区のションピングモール、ステラタウン内にあるショップです。フードコートからすぐ見える位置に、もこみちさんの看板が立っているので目に付きやすいところだと思います。当日アポなしでうかがい少し待ち時間が会ったのですが、モール内ということもありまったく苦になりません。周辺には区役所やそれに併設した図書館、ホームセンターなどがあるため、さまざまな用事のついでに訪れることができる場所です。

ショッピングモール内にあるので、食事や買い物を一緒に済ませる事が出来ます。駐車場も豊富で保険の窓口さんの利用やその他店舗での買い物があれば駐車料金をサービスして頂けます。平日休日によって駐車料金サービスの時間は異なってきますが、保険の窓口さんの利用で最短でも2時間は無料サービスして頂けるので、相談のみでも駐車料金はかかりません。子連れがとても多い地域なので、小さな子供連れでも安心して相談に伺えます。

ステラタウン公園棟1階にある店舗です。周辺は旧大宮市の地域の中でも北側に位置しており、広大な住宅街が広がっていますが、大宮盆栽村に代表される観光地もあります。急激に都市化した影響で、周辺の街路は複雑に入り組んでいますから、暗くなると迷ってしまうかもしれません。ステラタウン内には、イトーヨーカドー、モスバーガーなどが入っています。店舗の向かい側には美楽温泉SPA-HERBSがありますから、疲れた体を癒やすこともできます。コンビニは、セブンイレブン さいたま宮原一丁目西店、ローソン さいたま宮原町一丁目店が近いです。

店舗は大宮にあるステラタウンの1階に入っています。駅から歩くのはめんどうなので、車で行くか土呂駅西口から無料シャトルバスが出ているので、そちらを利用すると良いでしょう。所要時間は約12分くらいです。ステラタウン内には、さまざまなショップが入っていて、スニーカーショップ、カットサロンやモバイルショップもあります。フレッシュネスバーガーなど飲食店もいくつかあるので、食べる場所に困ることはないでしょう。また、サーティワンアイスクリームもあるので、お食事後のデザートとして立ち寄りましょう。大人が楽しめるショップばかりでなくお子さまが遊べるスポットも充実しています。帰りに家族みんなでゆっくり過ごしましょう。

さいたま市北区のショッピングモール、ステラタウンの1階にある店舗です。ステラタウンはいくつかの棟に分かれていますが、公園側の建物です。フードコートの、通路を挟んで向かい側と覚えておけば見つけやすいです。ガラス張りのフードコートから、看板やのぼりがすぐに見えます。モール内にあるためアパレルショップや雑貨屋さんに電気屋さん、飲食店なども多数あります。子ども向けの無料遊具がたくさんあり、お子さん連れでも楽しめます。また、区役所や図書館、公園なども隣接しているため、さまざまな用事と一緒に行く予定が組めるところがいいところです。車で行く場合は休日の日中などは、周辺道路が混み合うので注意が必要です。バスの場合は徒歩8分ほどのところにバス停があります。

ステラタウンという大型のショッピングモールの中にある店舗です。宇都宮線の土呂駅から徒歩でも行けますが、シャトルバスも出ているのでそちらの方がお出かけには便利です。とても広い駐車場が完備されているので、車で行くのにも困りません。ショッピングモールなだけあって、買い物や食事をする場所にも困りません。イトーヨーカドーも入っているため、保険の相談をした後に買い物をして帰る事も可能です。また周辺には広い公園もあるため、長時間の相談でお子さんが飽きてしまった場合にも、遊ばせて気分転換させる事もできるでしょう。ただ、ステラタウンで休日にセールやポイントアップキャンペーンをやっている場合には、駐車場に車を停めるのが大変な場合があるので、注意が必要です。

さいたま市北区にあるショッピングモール、ステラタウンの1階にある店舗です。JR土呂駅から徒歩15分ほどなので、電車で行くには便利とは言いがたいです。2,300台ほど駐車スペースがあり、停められないということはまずないので、車での来店をお勧めいたします。ステラタウン自体は、100店舗ほどのテナントとイトーヨーカドーから成るショッピングモールで、ユニクロ、GAP、ダイソー、無印良品など人気の店舗や飲食店も揃っているので、十分お買い物や食事が楽しめそうです。また、ミニSLがモール内を走ったり、中央にある広場でたまにイベントも行っており、ちょっとした遊具やキッズスペース(イトーヨーカドー内)もあるため、お子さん連れでも苦でないと思います。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

取扱保険会社

( 更新)

生命保険会社

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損害保険会社

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口コミ・評判

( 更新)

この店舗の総合評価(10件)

4.3
店内の雰囲気
4.2
スタッフの接客
4.5
提案内容
4.5
アクセス
4.1
混雑状況・待ち時間
4.4
店内の雰囲気 スタッフの接客 提案内容 アクセス 混雑状況・待ち時間
このページの口コミは、お客様の主観的なご感想・ご意見です。

また、訪問した当時の状況に基づいていますので、最新の情報とは異なる可能性があります。

  • 2018年4月12日 掲載

    匿名さん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2017年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ結婚、転職、家族や知人の病気
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果他のショップ・店舗で契約した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.8

      保険について加入中の医療保険の内容ををある程度見て復習してから行きました。そのため知識は頭に入っているつもりでしたが、実際新しい終身保険に加入したいと思っても種類が豊富過ぎて、何をどんな基準で選べばよいか迷ってしまいました。そこで担当者の方が、今加入している保険は掛け捨てなので、今のうちから低額だけど内容がシンプルに抑えられている医療終身型と手厚いがん保険の組み合わせを予算内で提案してくれました。見事に予算内でコスパもよかったので、満足しています。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は明るい雰囲気で、私のほかにも年配の夫婦の方がいらっしゃいました。店舗内は大きくなく、隣との距離も近いですが、パーテーションで区切られており、そこまで声が聞こえないような計らいがあったので安心して相談できました。

    • スタッフの接客

      5.0

      こちらの質問に対して分かりやすく丁寧に教えてくれました。また、説明の途中でも「ここまでは大丈夫ですか」と確認しながら進めてくれたので安心感がありました。知識量も申し分ないと思います。

    • 提案内容

      5.0

      三つの商品を提案してくださいました。終身型医療シンプル、終身型医療充実、がん保険です。私は今加入している掛け捨て医療と併用したほうがいいのか、それとも今のを解約して新たに終身型とがん保険に加入したほうがいいのか相談しました。そこで相談員の方は、「今の年齢だと併用でもいいけど、35歳過ぎたら終身とがん保険は安いうちに加入したほうがいい、それまでは今加入中の掛け捨てとがん保険の併用でもいいと思う」という内容を分かりやすく丁寧に教えてくれました。予算にも合わせた提案もしてくれて、利益だけでなく相談者自身のことを第一に考えてくれている感じが伝わってきました。

    • アクセス

      4.0

      ステラタウンの中の、公園棟という二階がノジマ電機の棟の一階に入っています。店舗入り口はガラス張りで、「ほけんの窓口」と赤いプリントで印字されているので、比較的わかりやすいかと思います。旧中山道のバス停から来られる方は、ロイヤルホストを目指して来るとわかりやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      平日の午後だったので、特に予約もなく行きました。年配のご夫婦がいらっしゃいましたが、担当の方がお二人いらっしゃったので、待つことなく案内されました。

  • 2018年4月12日 掲載

    生鷹さん

    • 年齢28歳
    • 性別男性
    • 家族構成独身
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2017年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容その他、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約、転職、その他
    もともと加入していた保険その他
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      3.6

      保険について知らないながらもネットや雑誌で下調べをした上で来店しました。これまでに得た知識の確認と保険加入可否の助言を得られればと思い来店しましたが、それは叶いませんでした。こちらの知識レベルの判断が甘いのか、知っていることを2度聞きに行くだけで終わってしまいました。これまで保険に加入したことがないとお伝えしたためそう判断されたのかと思います。 総合的には不満な結果でしたが、対応していただいた人の評価としては満足です。私が若いからといって大柄な態度をするでもなく、商品の押し売りをするでもなく、対応も姿勢も親切な方でした。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      スペースが狭く、隣の声が聞こえやすくなってしまうと思いました。来店時には客が私一人だけでしたのでどこか申し訳ない気持ちになりました。

    • スタッフの接客

      4.0

      接客には満足です。ですが知識量としては不満です。ネットや雑誌で得られる程度の知識だけなのかなといった印象を受けたので行く意味があるのか疑問に思ってしまいました。

    • 提案内容

      2.0

      代理店である以上限られた商品で選択するのはわかっていましたが、種類が思っていた以上に少ないかなと思いました。

    • アクセス

      4.0

      商業施設に隣接しているため車でも徒歩でも行きやすい場所にありました。ただ店舗がこじんまりとしていたため場所がわかりにくかったです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      他に客がいなかったため来店してすぐに相談をすることができたので待ち時間に対して不満はありませんでした。

  • 2018年4月12日 掲載

    匿名さん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2017年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容医療保険、がん保険
    相談のきっかけ自分の病気、出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、その他
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらかというとなかった
    • 総合評価
      2.6

      自分なりに3つくらいの候補を考えて相談に臨んだのですが、保険のしくみや種類などの知識があまりない状態で行ったので説明を受けてもどういう基準で選んだらいいのかわからず、困りました。パソコンの画面をたびたび見せてくださって様々な種類の保険を紹介してくださいましたが、説明されながらどんどん切り替わるパソコン画面に脳みそが付いていかず、情報量が多すぎて理解が追いつきませんでした。一つの保険でもプランによって金額や保障内容が変わると今なんの保険の何について説明してもらっていたかというのが曖昧になってしまい、結局どれにすればいいかわからず頭が混乱してしまったので初回の相談のみで2回目は行くことはありませんでした。こちらからわからないところやどういうポイントで選んでいけばいいのかどんどん説明すればよかったのかもしれませんが、説明してくださる内容を理解するのに精一杯になってしまいました。

    • 店内の雰囲気

      3.0

      店内はショッピングモールの一角にある割には静かで落ち着いた雰囲気でした。子供を連れて伺ったのですが、キッズスペースなどは無く家族に子供をみてもらって相談しました。

    • スタッフの接客

      2.0

      接客は物腰やわらかで接しやすく、落ち着いた印象を受けましたので安心して相談できました。しかし知識量がありすぎるのか、あまりに次々提示される情報量に圧倒され理解が追いつかなかったので分かりにくく保険加入の手助けというよりは遠ざかってしまいました。

    • 提案内容

      4.0

      保険料が安いもので探していましたが、プランや種類など色々な説明を受けるうちに迷ってきてしまい保障内容が充実しているもののほうが良いのかもしれないと思ったりがん保険だけで良いのかもしれないと思ったりしてしまい、色々な保険を提案させることになってしまいましたがすべて丁寧に説明していただきました。

    • アクセス

      3.0

      駅からは徒歩ではかなり距離があります。最寄駅からシャトルバスが出ているので便利ですが、私は車で行ったので問題ありませんでした。

    • 混雑状況・待ち時間

      1.0

      あらかじめ電話で予約して行ったので待ち時間はありませんでした。休日の昼間に行きましたが自分以外のお客さんは1人だけで静かでした。

  • 2018年4月12日 掲載

    まあさん

    • 年齢33歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子3
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2016年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約、その他
    もともと加入していた保険生命保険、がん保険、学資保険・子ども保険、個人年金保険、その他
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、有名な商品である、アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      4.8

      保険に対する知識がなく何度も同じ質問をしてしまう私に、理解できるまでわかりやすく説明してくれました。わかりにくいところは一緒に行った主人が理解しているか確認したり、持ち帰りの書類に記載する時間を作ってくれたりと、契約者である私に不明点・不安が残らないように配慮してくれました。希望の保険料の範囲で、必要な保険内容の提案をしてもらいながら選ぶことができたので、満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      小さい子供を連れて行ったので、キッズスペース付の店舗で子供が飽きることも無く、安心して相談できました。店舗の作りなので仕方ないですが、一番近い席でも子供が死角になりやすく、たまに様子を見にカウンターから乗り出して確認しないといけなかったのが、時間ロスになってしまったため、少し残念でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      保険の知識のない私にもわかりやすいように、丁寧に説明してくれました。こちらの知識レベルを理解してくれ、簡単なところはスピーディーに、複雑なところはじっくり時間をかけて判断しやすいように対処してくれました。

    • 提案内容

      5.0

      魅力的な商品をすべて付けると、希望の保険料をオーバーしてしまい、ひとつひとつ本当に必要か(例えば入院費用が1日どのくらいかかるか、保健で支払える範囲など)を具体例を交えて説明してもらい、自分で判断することができました。

    • アクセス

      5.0

      普段よく利用するショッピングモールに入っている店舗を利用しました。電車では行きにくいけれど、車で行きやすい場所なので、便利です。駐車券も押してもらえるので利用しやすいです。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      ネットで予約をしてから行ったので待ち時間もなく、名前を伝えただけですぐ案内してもらえました。担当者が着席していて場所が決まっていたようですが、店舗がすいていたので小さい子供連れを確認すると、キッズスペースに近い席に変更してくれました。

  • 2018年4月17日 掲載

    澤田正勝さん

    • 年齢34歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入600〜699万円
    • 相談に行った時期2018年3月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、収入保障保険、介護保険
    相談のきっかけ転職、家族や知人の病気、自分の病気、家計の節約
    もともと加入していた保険医療保険、生命保険、養老保険、個人年金保険
    相談にかかった時間60分未満
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、アフターフォローの手厚さ、口コミでの評価の高さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.0

      これまで、別の保険ショップで民間の介護保険について相談してきました。そして、いよいよ具体的に加入を検討するにあたって、できるだけ保険料が安く、できるだけ保障内容が手厚い介護保険を提案してほしいと依頼したのです。すると、要介護度2の認定がされると介護一時金が300万円給付される保険を提案していただくことができました。しかも毎月の保険料は740円と低価格なため、提案内容に満足しています。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      ステラタウンの1Fに出店しており、目の前にイトーヨーカドーがあることから賑やかな雰囲気でした。しかし、店舗とステラタウンの通路との間には扉が設置されていたため、プライバシーは守られていました。

    • スタッフの接客

      4.0

      明るく丁寧な接客態度であり、好感を持てる女性スタッフでした。介護保険に関する知識量は豊富であり、さすがに専門家だと思いました。説明もわかりやすく、私は具体的に介護保険への加入を検討できるようになりました。

    • 提案内容

      5.0

      毎月の保険料が740円であり、なおかつ要介護度が2の段階で、一時金として300万円がおりる介護保険を提案してくれたため、とてもコストパフォーマンスが良いと思いました。

    • アクセス

      3.0

      大宮駅東口側を通っている埼玉県道164号線沿いにステラタウンは立地しており、アクセスしやすいです。しかし休日は、道路が渋滞しやすい点が難点です。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      お昼の12時頃、イトーヨーカドーに買い物に出かけたついでに立ち寄ったところ、相談スペースに空きがあったためすぐに相談に応じていただけました。

  • 2018年5月8日 掲載

    ぶんさん

    • 年齢31歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子1
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2016年12月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ家計の節約、保険の更新、出産
    もともと加入していた保険医療保険、学資保険・子ども保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実、取扱会社の信頼度
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.6

      娘の学資保険の相談にいきましたが、ライフプランなど話しているうちに、実は気になっていた主人の生命保険・医療保険の見直しもしてもらえて助かりました。 それが相手の狙いなのかもしれませんが、相談を手間に感じ躊躇していた私には好都合でした。アンケート(質問)に応えながら進めていくので、保障内容や保険料など、「どんな保険にはいりたいのか」と少しイメージしてから臨んだ方がよいと思います。押し売り感は一切なく、相談しやすい雰囲気でした。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      キッズスペースやベビーベッドがあるので、子連れにはとても利用しやすい雰囲気です。実際、子連れが多かったです。ただ、冬だったせいもあるでしょうが、室内の乾燥がひどく2時間の滞在でも少々不快でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      図を用いて説明してくださるので、とてもわかりやすかったです。また、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、知識量の多さを感じました。

    • 提案内容

      5.0

      生命保険も療保険も、貯蓄型とそうでないものの2つずつの商品提案していただきました。メリット・デメリットを説明してくださり、それに対するこちらの希望をききいれ、結果新たに1つの商品を提案していただきました。

    • アクセス

      4.0

      駅から少し距離があるので、車での利用になると思います。本数は限られますが、駅から無料のシャトルバスもでているので、そちらを利用すればアクセスしにくいということはないと思います。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      予約してからの訪問になるので、待つことはありませんでした。土日は少々混雑していますが、それでも予約制なので、待ったり店内が窮屈だったりといったことはありませんでした。

  • 2018年8月16日 掲載

    ふっちーさん

    • 年齢33歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子1
    • 世帯収入300〜399万円
    • 相談に行った時期2017年11月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険
    相談のきっかけ家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険、がん保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果どこでも契約しなかった
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ
    保険に関する知識どちらかというとあった
    • 総合評価
      4.2

      すでに契約している状態で見直しという形でうかがいました。契約したのと違うショップなのですが、よく買い物に来るモールということでこちらでお願いすることにしました。保険料を安くしたいと相談したところ、特約の見直しから商品自体の変更提案など、いろいろなお話をしていただけました。結局保障内容のことを長い目で考えたときに現状のままがいいということになり、担当さんにはご迷惑をおかけしました。今後子どもの学資保険や年金のことなどを考えたときには、ぜひまたお世話になろうと思いました。

    • 店内の雰囲気

      4.0

      人通りが多いところなので、少し人の目が気になります。ただし配慮はされた配置だと思うので、印象が悪いということではないです。

    • スタッフの接客

      5.0

      最初の受付時にざっくりとどういった相談か伝えておき、待ち時間となったのですが、それに合わせた資料をしっかりと用意していたところが嬉しかったです。せっかく待って、また待たされるというストレスがなかったです。

    • 提案内容

      5.0

      保証内容と金額の兼ね合いで、どうしてもそれまでの内容から変更しないと決断はしたのですが、どれくらいの差異が出るという説明はとても丁寧にシミュレーションしてくれました。

    • アクセス

      3.0

      周辺にいろいろな施設があるために土日などは車は多少混みます。バスも近くまで来ますが、バス停からこちらのショップまでは徒歩で10分ほどかかります。

    • 混雑状況・待ち時間

      4.0

      日曜日にアポなしでうかがったため少し待ち時間がありましたが、モール内という環境的に苦にはならなかったです。

  • 2018年8月16日 掲載

    ちゃんこさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入400〜499万円
    • 相談に行った時期2015年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、収入保障保険、学資保険・子ども保険
    相談のきっかけ結婚、出産、家計の節約
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      5.0

      まったく知識がないままに伺ったのですが、元々加入していた保険の見直しから、新たな保険の提案まで本当に一つ一つ丁寧に説明をして下さいました。元々加入していたものも、不要なものはなぜ不要なのか、その他の保険と重複している部分などメモや時には図解を使って説明して下さったのでとてもわかりやすかったです。新たな保険に関しても私達の提示する要件にあう保険をピックアップして頂き、後日伺った時にはすべて資料を用意して下さり、資料を見比べながらそれぞれの保険の特性がどう違うのかとても丁寧に説明して下さいました。担当して頂いた方がとてもとても好印象で分からない事もなんでも気軽に相談出来たので、保険に対する不安がなくなりました。 店舗内には他の利用者の方が沢山いらっしゃいましたが、他の方の話し声などか気になった事は1度もありませんでした。予約も出来るので待ち時間もまったくありません。キッズスペースやベビーベッドも設置があり、各テーブル前までベビーカーを持ち込めたのもとても助かりました。今では以前より更に店舗拡大しているので、より快適に利用出来るようになりました。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店舗内はさほど広いイメージはなかったのですが、座席横までベビーカーを持ち込めますし、隣とのカウンターは間仕切りだけですが、他の方の声などが気になった事は一度もありません。スタッフの方も清潔感があり、バタバタとした雰囲気等はありませんでした。キッズスペースやベビーベッドも完備されており子供連れでも安心して利用する事が出来ます。

    • スタッフの接客

      5.0

      初めて伺った時は、保険に対して何も知識がなかったのでとても不安な気持ちでしたが、担当者様の気さくで明るくそしてとても丁寧な人柄に凄く安心出来ました。今では何かあったら担当者様に相談すれば大丈夫!という心強い存在になっています。

    • 提案内容

      5.0

      私達の希望する要件に合うものがかなり限られていたのですが、それ以外にも少し料金が高くなるもの、少し内容が異なるがほとんど保証が同じものなど幅広く提案して頂けたので、私達もより自分達にあった保険を選択する事が出来ました。

    • アクセス

      5.0

      店舗はステラモール内に併設されているので、車での利用はもちろんJR土呂駅から無料のシャトルバスも出ていますし、ニューシャトル加茂宮駅からも徒歩10分で行く事が出来ます。店舗はモールに隣接されたテナント内1階で、モール1階のフードコートの向かいにあります。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      前もって電話やネットで予約が出来るので、予約した時間に伺えばまったく待ち時間はありませんでした。私達はいつも平日に伺っていたので、予約が取れにくいという事も特別ありませんでした。

  • 2018年10月15日 掲載

    ココアバナナさん

    • 年齢28歳
    • 性別女性
    • 家族構成夫・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2015年10月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険
    相談のきっかけ結婚、出産
    もともと加入していた保険-
    相談にかかった時間60〜120分
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点保険料の安さ、保障内容の充実
    保険に関する知識なかった
    • 総合評価
      5.0

      全く保険の事がわからない状態で来店した私たち夫婦にまず年齢、年収などから始まり子供の年齢などからライフプランを作ってくれ人生でかかる費用を明確に教えてくれたので安心して医療生命保険に加入することが出来ました。店内もキッズスペースもあり子供連れでも安心して相談出来る環境でした。休日だと人が多く混雑していますがスマホを使って簡単に予約をする事が出来たのでとても満足です。予約をすると待たずに相談出来るので良いです。 アクセスも駐車場が広いので車で来ることもでき、最寄りの土呂駅からも毎日シャトルバスが出ているので非常に良いです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      赤と白を基調とした店内は明るく感じました。店内はそれほど広くはありませんでしたがキッズスペースやベビーベットが置かれていて子連れには非常に嬉しかったです。

    • スタッフの接客

      5.0

      全く保険の知識がなかったのでまずパソコンを使ったライフプランを立ててくれました。その中から何歳の時にいくらかかるなど正確に教えてくれたので医療保険や生命保険をいくらかけるべきなのか明確に知ることが出来ました。

    • 提案内容

      5.0

      一つの商品ではなく一度にたくさんの会社から商品を出してくれました。その中で月無理なく払える保険を探してくれその中で補償額がライフプランの中であっている物を見つけてくれたのでこちらから言わなくても進めてくれ見つける事が出来ました。生命保険に関してももし旦那さんが亡くなったとき一括で生命保険を受け取るかそれとも月払いでもらうかなど詳しい事まで教えてくれました。

    • アクセス

      5.0

      土呂駅から車で10分ほどの場所のステラタウンというショッピングモール内にあるので非常にわかりやすいです。土呂駅から毎日シャトルバスも出ているので電車利用しても来ることが出来ます。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      スマホを使って来店日時を指定出来たので待つことなくスムーズに相談することが出来ました。休日だったのでどのテーブルにもお客さんがいて混雑をしていました。相談が終わると次から次へと新しいお客さんが入ってきました。相談時は大人にはコーヒーか紅茶、子どもにはジュースを用意してくれました。

  • 2018年10月17日 掲載

    vaio1さん

    • 年齢32歳
    • 性別男性
    • 家族構成妻・子2
    • 世帯収入500〜599万円
    • 相談に行った時期2016年8月

    この投稿者の相談カルテ

    相談した内容生命保険、医療保険、がん保険、学資保険・子ども保険、介護保険
    相談のきっかけ出産
    もともと加入していた保険生命保険、医療保険
    相談にかかった時間120分以上
    相談結果ここで新規加入した
    保険商品選びで重視した点アフターフォローの手厚さ
    保険に関する知識どちらともいえない
    • 総合評価
      4.8

      店はショッピングモール内といっても屋外にありドアに隔たれた店構えで少し入りづらかったのが最初に印象です。実際に入店してみるとスタッフの方は明るい方が多く1歳の子供を連れての相談だったので大変な面も多くありましたが、女性の方が子供のご機嫌を取ってくれたりもしてくれて非常に良かったです。担当の方も非常に知識・経験があり物腰が柔らかくてこの人で良かったと思えました。5回ぐらいに分けて相談をしましたが、混雑はなくストレスはなかったです。

    • 店内の雰囲気

      5.0

      店内は他のモールに入ってる店に比べると比較的狭いです。店は少し入りづらかったです。店内はスタッフさんが明るく良い雰囲気でした。

    • スタッフの接客

      5.0

      全く保険の商品知識はない状態でしたが、出産から子育てから老後まで丁寧にどういったものが必要かを説明していただいてから、一度に全ての保険商品の話をするのではなく数回に分けて話をしていただいたので、しっかりと自分でも整理しながら進められました。

    • 提案内容

      4.0

      提案内容には概ね満足はしましたが、生活をしていく中でイレギュラーな出費があった際に保険料が少し高いなと思うことがありました。その後、子供も増えたため再度見直しを考えました。

    • アクセス

      5.0

      車でのアクセスとなりますが、私が通る道は線路を越えていくこともあり近隣の道は比較的混雑することが多いです。駐車場はかなり大型なので安心です。

    • 混雑状況・待ち時間

      5.0

      平日に行ったため全く混んでおらず、すぐに担当の方がついていただき話始めることができました。子供が小さいかったため非常に良かったです。

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